组织行为学练习Word文档格式.docx

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a.企业的经理们对企业的国籍意识非常强，即使企业是在全球范围内参与竞争。

b.全球的观点取代了国家视角。

c.全球和国家利益是息息相关的，这是最重要的信念。

d.一种普遍的道德观开始在经理们的意识中不断加强。

6.霍夫斯塔德的工作对如下问题产生了质疑：

a.跨文化态度的能力能够预测与工作相关的态度

b.使用男性特质和女性特质作为文化差异性的导向

c.使用不同的时间概念作为区分不同文化中的导向

d.美国管理理论在全球的适用性

7.利用认知评价的方法来对待压力时，强调的是：

a.管理你的反应

b.管理压力情境

c.管理角色期望，必须使得人与职位较好地匹配

d.管理理想自我与真实的自我形象之间的差距

8.一个企业任务反应在它的_________当中：

a.人力资源

b.使命或目的

c.投入的原料

d.结构

9.在预防性压力管理中，用于治愈个人或企业的沮丧和紧张症状的阶段被称为：

a.初始预防阶段

b.辅助预防阶段

c.发作预防阶段

d.工作的重新设计

10.角色模糊是指：

a.从某种情况中产生的困难，在这种情况下对两种角色的期望发生了冲突。

b.在一个单一的角色中发生的期望冲突。

c.一个人在调解工作需求和个人价值方面出现困难。

d.某人实际的角色与别人所期望的角色关系混乱。

11.假设你接受了一份工作，并将在不久开始从事你的第一个职位工作。

公司提供非常有竞争力的薪金和福利待遇。

现在你的关注点转为寻找学习和进步的机会。

根据奥尔德弗（Alderfer）和麦克格雷（McGregor）的观点，它们是：

a.X理论及相关关注点

b.生存及Y理论关注点

c.成长及Y理论关注点

d.既不是X理论关注点也不是Y理论关注点

12.如果一个经理强迫其员工既要工作快又要质量高，那么很可能导致：

a.角色之间冲突

b.角色内部冲突

c.人与角色冲突

d.角色模糊

13.根据霍夫斯塔德的研究结果，美国的经理通常具有下列哪个文化特征

a.集体主义、长期定位及高权利距离。

b.避免不确定性的能力差、男性特质及集体主义。

c.不充分的权利距离、短期定位及个人主义。

d.对不确定性的高度容忍、集体主义、强权利职位。

14.下列哪一项不是目标设置的主要功能

a.它能够提高工作动机和任务业绩。

b.它能够降低与期望冲突或期望混乱有关的角色压力。

c.它能够改进业绩评价的准确性和有效性。

d.它能导致目光限制，从而引起缺乏创造力、自发性和适应性。

15.高马基雅维利表现为：

a.相信结果会使手段合理化

b.比低马基雅维利能更好地接受职权

c.展示出对企业的强烈忠诚

d.很容易被其他人操纵

16.企业和商业公司更倾向于赞成：

a.文化相对论

b.通用道德准则

c.相应而生的道德规范

d.以法则为基础的道德规范

17.按照勒温的观点，行为是_______的函数。

a.个人人格和领导风格偏好

b.顺从的结果和社会群体中的异常行为

c.文化和企业的系统特性

d.人与环境

18.用于描述创造性地应用新科技的术语是：

a.革新

b.创造力

c.发明

d.再发明

19.哪一代的工人倾向于不耐烦、需要短期满意效果、并把家庭置于工作之前

a.沉默的一代

b.第Y代

c.精力旺盛的一代

d.在婴儿潮时出生的一代

20.假设你是一名招聘员工的面试人。

一位应聘者的外表能够导致你做出不正确的雇用决定，这是由于下列除了哪个因素以外的所有原因？

a.刻板印象

b.选择性感知

c.第一印象错误

d.自我实现的预言

21.根据MBTI，一个成功的高层管理人员很可能是一个：

a.性格内向、有直觉、试探者型以及感知者

b.性格内向、敏感型、思想家以及感知者

c.性格外向、有直觉、试探者型、判断者

d.性格外向、敏感型、思想家、判断者

22.评价人格最普遍的方法是：

a.投射性测试

b.通过观察的行为测量法

c.自我报告式的调查问卷

d.罗夏墨迹测验法

23.态度是在_______的基础上发展形成的：

a.经验

b.信息与经验之间的交互作用

c.可评价的反应

d.理解

24.在目标接受和目标实现之间一个重要的中间步骤是：

a.行为/报酬偶然事件

b.目标清晰化

c.目标承诺

d.目标具体化

25.下面哪种人最有可能被说服而改变？

a.一个低自尊的人

b.一个抱有极端态度的人

c.一个高自尊的人

d.一个走在说服试图的外围路线上的人

26.你作为一个部门主管，遇到了一名高级职员，她声称自己不应该在这次提升中被忽略。

而你没有决定权，只能向工厂经理推荐关于员工提升的问题。

你倾听这名高级员工的抱怨，但是告诉她你确实无能为力，然后把她引见给你的上级主管和人力资源部门。

在此你使用的技巧是：

a.人格损毁

b.行政运作

c.走适当的程序，没有行动

d.当面对质

27.期望理论与_________是最协调一致的：

a.克伯格的道德成熟观点

b.亚当✍斯密的自我利益观

c.赫兹伯格的工作设计观点

d.马斯洛的基本需求观点

28.绩效评价的发展问题一般都是通过________手段实现的：

a.电子业绩监控

b.自我评价

c.指导与咨询

d.换位倾听

29.一个以业绩为导向的销售代表如果没有完成月销售额，他将把失败归结于：

a.不断变化的经济条件

b.公司提供的潜在顾客名单较少

c.缺乏努力

d.产品广告的减少

30.根据麦克利兰的研究结果，成功的经理一般需要较高的：

a.权力和统治地位

b.成就感

c.亲和感

d.安全感

31..假设你是一家大型百货公司男士服装部的经理。

你手下有13名销售助理。

他们都非常有经验。

上周，有两名顾客投诉艾伦，她是领带和香水柜台的销售助理。

而你没有接到对其他销售人员的投诉。

艾伦在其他柜台工作时从来没有接到过投诉。

艾伦只在领带和香水柜台工作过一次而且只有几天时间。

根据凯莱的信息线索法，这是一个：

a.不属于意见完全一致的情况

b.不属于极特殊的情况

c.属于高度一致的情况

d.属于高度一致和极度特殊情况的结合

32.如果你使用计算投入和奖酬之比作为理解个人与企业的工作关系，那么下面哪一个是最好的结构框架？

a.需求理论

b.满意理论

c.社会交换

d.威尔姆的个人感知期望模式

33.下面哪些品质在制定道德决策时被认为不是特别重要的：

a.辨认问题的能力

b.有自我信心去寻求不同的意见

c.思想

d.承诺

34.两名机器操作员就机器故障的原因发生分歧。

这种冲突是由于什么的不同而导致的：

a.个性

b.感知

c.情感

d.需求

35.当一名员工因为面临很大的退出障碍才留在公司工作时，这种情况可以看作是_______的特征：

a.企业的公民权

b.退出综合症

c.持续的承诺

d.不良的附加物

36.经理指示员工把有一点缺陷的产品发给顾客。

这是什么的例子：

a.角色模糊

b.人与角色的冲突

c.角色之间冲突

d.非-角色冲突

37.内控型的人：

a.相信命运会影响他们的境遇

b.能够接受别人控制他们

c.能够对他们的处境和行为结果担负责任

d.会很容易的屈从于社会及同僚的压力

38.人们在工作中面临的最具压力性的两个要求是：

a.变化以及繁重的工作压力

b.缺乏控制和繁重的工作压力

c.变化和缺乏控制

d.变化和缺乏清晰的方向

39.对克伯格的认知道德发展模式的一个合理的批评包括：

a.个人似乎不需要经历各个阶段

b.人们发现成熟和道德发展并不相关

c.该模式没有考虑到性别差异因素

d.事实上，男人和女人面对着不同的道德困境

40.把重新设计工作作为预防压力的办法包括下列任何一项内容或全部内容，哪一项除外：

a.改变工作进程和任务的先后顺序

b.给予员工检查的责任或者扩大员工工作决策范围

c.减少工作任务

d.制定产量目标

41.以动态平衡概念为基础的缓解压力的办法被称为：

a.生理学法

b.心理分析学法

c.社会心理学法

d.心理－认知法

42.询问一名员工他或她是否愿意使用一套新的计算机软件，这是试图确定：

a.影响

b.认知

c.减少不协调

d.行为意图

43.一个员工想通过多在办公室呆一会儿来弥补不和谐的家庭关系，这种想法被称为哪种防御机制？

a.挑衅性机制

b.撤退性机制

c.妥协性机制

d.合作性机制

44.赫斯琅的着作揭示了什么的重要性：

a.提高生产效率的工作流程和工作进程安排

b.在全企业内实行权利下放

c.非正式组织及其对生产力的影响

d.把企业当作时钟机构看待

45.你拥有和管理一家预制混凝土公司，专门生产大型商业建筑需要的巨型浇铸、墙板及其它构件。

你不但负责生产，还负责发货并安装。

你的安装组长打电话告诉你说另外一家公司的工人已经安装了门楔，而你也派了人马去完成这项任务。

这是基于_______的冲突事例：

a.授权关系

b.管辖权模糊

c.互相依赖

d.矛盾状况

46.在特别繁忙的一个星期里批准一名员工休假一天，而其他同事不得不拼命工作来代替他，这种做法在哪一种标准下被认为是不道德的？

a.分配的公正性

b.个人权利

c.功利性结果

d.程序上的公正性

47.鼓励员工提高道德标准的大部分变革是针对企业的哪一部分而言的？

a.高级管理人员

b.销售人员，因为那里是不道德行为较集中的地方。

c.文化

d.能够产生环境后果的经营部和原料部

48.护士长没有为她所指导的护士们检查和管理好所有药品，结果险些造成大祸，因为一名患者没有从护士长那里得到正确的药品。

这位护士主管认为她完全可以信任那些护士而不需要重复检查她们的工作，她表现的是哪一种角色行为？

a.反-角色行为

b.额外-角色行为

c.标准角色行为

d.修正角色行为

49.正在出现的企业结构将强调下列各个方面，哪一项除外：

a.多种资格能力

b.过程而非职能

c.自我管理的团队

d.