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“世界会给知道自己要去哪里的人让路。
”因为课题的确定,所以我们研究这个课题就显得有的放矢。
我们的课题目标主要是从微观和宏观两个方面去研究ZARA,将她放在阳光下,并揭开她神秘的面纱,去洞悉她美丽的容颜,去触摸她曼妙的身姿。
之前对ZARA这个品牌不甚了解。
直到马老师建议我们小组的课题研究为ZARA品牌崛起及其市场策略。
我才真正尝试着去了解这个品牌,与她进行对话。
ZARA的大牌款式,平民价位,ZARA的
快时尚等都深入人心。
那么ZARA是一
ZARA位于上海的专卖店之一
个怎样的品牌呢?
为什么在中国乃至全世界能赢得消费者的亲睐呢?
ZARA的中文名为飒拉。
ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司,它既是服装品牌,也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。
1975年设立于西班牙的ZARA,隶属于Inditex集团,为全球排名第三、西班牙排名第一的服装商,在世界各地56个国家内,设立超过两千多家的服装连锁店。
ZARA深受全球时尚青年的喜爱,设计师品牌的优异设计,价格却更为低廉,简单来说就是让平民拥抱HighFashion。
所以简单的来说我们的课题目标就是ZARA是如何运作的,什么让她如此成功,我们可以从她身上学到什么。
●课题意义:
我们去做一件事情总有其意义。
那么我们研究ZARA有什么意义呢?
Inditex是西班牙排名第一,超越了美国的GAP、瑞典的H&
M成为全球排名第一的服装零售集团,2005年其全球的销售额67.41亿欧元,销售数达4.29亿件,纯利润8.03亿欧元。
截至2006年6月它在全球64个国家和地区开设了2899家专卖店,旗下共有8个服装零售品牌,包括ZARA、PullandBear、Kiddy’sClass、MassimoDutti、Bershka、Stradivarius、Oysho、ZARAHome,ZARA是其中最有名的品牌。
ZARA创于1975年,在全球72个国家拥有1757家专卖店(自营专卖店占90%,其余为合资和特许专卖店)。
尽管ZARA品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一,但是其销售额却占总销售额的70%左右。
作为“快时尚”的鼻祖,ZARA在中国内地的扩张显然也有大家之范,进入城市数量之多,范围之广,也是让其他品牌学习的模范。
截止至2012年底,ZARA中国内地门店达123家,新增了31家门店。
其中北京、上海两大一线城市占据32家,已超过门店总开门店数。
从2006年进入大陆,短短6年时间,ZARA已经进入内地53个城市,门店覆盖21个省份、4大直辖市。
赢商网独家推出“2012年十大快时尚全年拓展分析系列专题之ZARA”,简析
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ZARA在华发展历程、战略变化、年度开业门店、海外拓展等内容。
2012年9月5日,西班牙Inditex纺织集团旗下的著名服装品牌ZARA将在中国开通网购商店。
Inditex现任总裁伊斯拉表示,通过网购方式进一步打开中国市场是该集团“首要战略”。
如今,Zara服装连锁店无处不在,如果你曾在Zara购过物,你可能会注意到它的潮流产品不仅仅是最新的而且是最即时的。
它的风格变换频繁。
因为顾客知道每隔几天就会
有新产品上架,如果是畅销产品,由于数量有限,可能很快就会售完,他们有动力去Zara店面购物,每个人平均每年去17次,而相对于美国的Gap来说,只有4或5次。
有人说全球敢在范思哲、LV、GUCCI旁边开店的,也只有ZARA,H&
M。
就是说,同样的顾客群,他们穿用LV的包包,穿VERSACE的鞋,可是,她们依然会去逛ZARA。
ZARA现在已经开始与各个一线大牌的设计师合作,出来一系列的独具风格的时装
ZARA的成功有什么特别之处吗?
ZARA的营销策略有哪些?
在ZARA的台前幕后又是一番怎样的景象?
我们能从ZARA身上学到什么?
这些旧是我们研究的意义。
《孙子兵法》说知己知彼,百战不殆。
商战的厉害程度不亚于枪林弹雨的实战。
所以我们必须了解对手,所以我们必须去研究,这就是我们课题的意义所在。
●课题价值:
ZARA已经不仅仅是一个品牌,但更多是一个成功企业的象征。
一个成功的事物就是有他的固有价值,这是不可否认的。
在我打开ZARA在中国的官网时,我看到一句话,YoucanfindallthenewclothesthatarrivetoourstoreonceaweekandyoucanalsoseethepicturesofthecatalogueandlookbookZara。
当我看到这句话时,又联想到ZARA阐明客户是我们独特商业模式的核心。
通过公司自己巨大的零售渠道,我们把设计、生产、经销和零售整合在了一起。
我有一种内心的归属感,对这个品牌,对他们的用心,对他们的努力。
我希望ZARA能够越走越好,能够让平民也了解时尚,享受时尚。
那么我们的课题研究的价值就会凸现。
二、课题方式
首先,在掌握了一些基本的关于Zara品牌的背景知识后,我们小组确定了两个市场调研的方式,一是网上市场调研,另一种是实地市场调研。
两种方式,各有利弊,结合交叉进行,不仅可以全面了解Zara品牌的营销策略,还能亲身感受到策略发挥的效果以及其历史发展的渊源,以达到深入体会的目的,才能迸发出更多的商业灵感。
网上市场调研,是一种适应了信息变革时代发展的调研方式,形式较为新颖。
采用网上调研的方式,主要原因有以下几点:
1.网上关于Zara品牌的信息量极大,不仅有较为直观的关于Zara的发展历史,主要商业策略,现代化的发展方式,还有大量之前经过十分严谨的分析和调查得出的对于Zara成功之道的分析以及对于其营销策略的透彻理解和应用;
2.网上市场调研不会产生大量费用,节省开支;
3.网上市场调研时效性极高,基本可以全天候进行,不受时间限制,可在短时间内掌握大量资料;
4.调研无地域性限制,对于在进行大量样本调查分析时,较有典型性,可以较大范围内地了解Zara品牌在不同地区,甚至是不同国家的占有率以及市场占取的方式。
固然,网上市场调研使我们占有了大量信息,也对Zara的商业策略有了一定的了解,并且为实地市场调研作下了一定的铺垫。
但是,仅有网上市场调研还是不够的。
只有通过实地市场调研,亲身体验一下Zara的品牌文化和品牌氛围,才能更好得理解其商业策略产生的影响,才能有更深的感悟。
同时,因为在上海Zara的知名度较高,基本在大型商业广场都占有了一定的市场份额,因此,实地市场调研的实现还是较为简单可行的。
在两种商业调研方式的结合下,我们小组较为完善地对于Zara品牌的崛起方式和商业策略有了了解,为接下去的深入研究以及与《孙子兵法》结合应用奠定了很好的基础。
仅仅只是掌握了直观的信息是不够的,只有进行深入的研究和分析才能将理论化为实践,因此这是十分必要的。
这一过程的方法也变得极其重要。
首先,对于市场调研后,掌握的数据信息。
要将繁复的数据转为较为直观的表现方式,最简便的方法就是转为图表。
因为数据并不多,只是一些关于Zara占取的市场份额以及一些营销效率的一般统计,并不需要采取较为发杂的数据分析软件来实现,转为各式图表后,就已经能满足我们对于基本信息的分析需求。
其次,对于给类不同信息进行归类和整合。
这一部分,小组成员又分成了几个不同的单位,每个单位进行一个模块的研究,既具有针对性,又增强了学习的效率,对于大量信息有了极其有条理的归类,为后续的分析产生了很大的便利。
最后,在对Zara整体商业策略的研究中,小组聚在一起进行了热烈的讨论,不同的成员都发表了不同的观点和见解。
每个人都针对了小组结合《孙子兵法》的目标,分析了Zara极其具有特色的营销策略。
同时,在进行了大量讨论和记录后,小组核心成员还将其进行了整合和进一步地观点提炼,最终提出了一个核心的小组观点。
通过了对信息的大量分析和研究,小组不仅对于Zara品牌的商业策略有了深入的理解,并且对于《孙子兵法》的理念和应用也有了更进一步的体会。
关于小组分工。
F.B.I组一共有十五位同学,由组长组建一个QQ群,并将所有组员添加到群中参与讨论等。
第一次作业中,组长分工并确定截至日期,由组长和副组长负责通知。
十五个同学分为五组,每三个一组,并且确定一位小组长,三人讨论撰写后,由小组长将最后讨论结果发到组长邮箱,组长再审核修改整合放到QQ群共享,组员可下载修改后的稿子并提出建议,最后组长修改后发到公邮。
(第一次作业具体分工:
)
第二次部分报告的撰写一共七个部分,同样是原来的五个小组分别负责一个主题。
剩下的两个主题组长负责写其中一个,副组长和组长合作撰写一个,各组小组长发到邮箱,最后组长整合发到群共享。
(第二次作业具体分工:
我们小组每个人都有自己的特长。
副组长擅长做PPT,所以最终报告的PPT由副组长和组长二人进行整编。
上台讲解PPT目前决定由组长和副组长包揽,但最后也会征求组员意见,有希望参加讲解的同学也可以适当加入进来。
整个报告的完成包括资料搜集、文章撰写、PPT资料的整合等由组员们分组完成,组长等审核,组员们二次修改。
最终的报告一定是每个组员参与的,五个再分小组的分工由每个组长决定。
有的小组采用每个人写一部分的方式,也有小组分别让组员进行搜索资料、撰写文章的工作。
最终报告要求配合图表、图片等附件,以更详细具体的方式诠释对ZARA的理解等。
这些图表可以是从网上下载,也可以自己进行罗列,但富有挑战性的工作更能体现一个人的实力,所以我更希望组员们有自己的想法并将它做成图标。
课题报告中也会包含组员们各自的想法,虽然我们不是最专业的,但我们是从消费者的角度对ZARA提出的想法。
再分小组的形式可以提高工作效率,并且小组长能更好的组织组员。
具体到再分的小组,也可以使作业量较为平均、减轻各组员的作业压力。
由于每个组员都参与进来,并且对于作业的态度也很认真,所以在第一次作业中,不仅观点丰富,还能把中心主题及详细的拓展都能表现出来。
但也存在某些问题,在组长把修改后的稿子发到共享后,只有五个人下载,也就是说很少有人阅读,就很少有人会提出建议,终稿完成的好自然值得高兴,但我更希望看到建设性的意见,关于这点,会想办法改进。
3、课题对象
“耐克”已老去,“Zara”正当红,在购物中心这个魔幻橱窗里,谁是下一个主角?
以耐克为代表的运动系列产品日薄西山,21世纪是混杂着潮流色彩是时代,GAP、ZARA、Gucci这样的品牌逐渐占有着中国市场。
这些国外服装零售业的一线品牌进驻中国后,引起了巨大的轰动。
白领们趋之若鹜,生怕错过任何时尚大戏,就连对时尚不太关注的普通消费者也摩拳擦掌,疯狂地涌向这些大牌卖场。
成立于1975的西班牙ZARA公司隶属于Inditex集团,公司总部在西班牙的拉科鲁尼亚,ZARA于1975年开出第一家分店。
今天,InditexGroup可能已经是世界上发展最快的零售商,其在全球七十多个国家拥有超过3,100家分店(比2000年时的分店数多了四倍),其中飒拉这个品牌占有1,000多家分店。
在2006年3月,InditexGroup已经超过瑞典的H&
M成为欧洲最大的时装零售商。
近年来,ZARA以一种猛烈的势头直逼世界服装市场,成为继GAP之后的又一服装零售奇迹。
1975年,学徒出身的阿曼西奥·
奥尔特加在西班牙西北部的偏远市镇开设了一家叫ZARA的服装小店,2012年8月8日,根据彭博亿万富翁指数显示,随着印第迪克股价上涨3.8%