销售本月总结与下月计划Word文档下载推荐.docx

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有人说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，既然我们选择了这个行业，可能是没有办法，但现在这是我们惟一喜欢的工作，对于自己喜欢的事情要付出最大的努力，在这段工作中，我认为一个积

　　极向上工作态度是成功的一个必要前提，所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。

　　xx月工作计划

　　下半年我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包括大兴，丰台还有房山这几个区的潜力都很大，之前也一直在这几个地方跑，但也没有做出很好的成绩。

通过公司的区域划分，下半年我们要以团队为主，充分地发挥团队的力量，这次我们区域也组建了团队，成员有尹云和赵帅和我，尹云和赵帅他们都是特别优秀的业务人员，我们要互相学习，共同进步，我们每个人也都在努力着。

希望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。

　　对于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下几点：

　　1.先做好老客户的定期回访，避免导致老客户的流失，余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。

　　2.加强对于专业知识的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。

同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能

　　3.通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户，我们要把网撒的更大，同时做好我们的口碑宣传和产品推介。

　　4.做好新客户的开发吸引工作，不一定就每一个客户都能做到销售，我们应该慢慢培养，最终要让他们的客户，成为我们的铁杆客户，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。

　　5.做好大客户的维持工作，在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。

　　6.做好公司安排的工作，尽我们的最大努力去完成公司规定的任务，百折不挠，勇往直前。

　　总而言之，希望下半年我们有更好的业绩，公司有更好的结果。

希望到年底时我们都能满载而归!

　　篇二：

20XX销售月工作总结与计划

　　20XX销售月工作总结与计划

　　销售月工作总结与计划

（一）

　　一转眼一个月就过去了，在这段时间我学到了很多东西，现在我将这个月以来的所有工作做一个总结：

　　首先，我很高兴我找到了一份好工作。

好工作在我的思想里并不是事业单位、公务员、教师等；

也不是一个月固定能收入三千、五千等；

而是能在有限的时间里让我得到充分的锻炼与社会人脉资源，为两到三年后创业打下坚实基础。

对，这就是我三年里面的定位，所以我还在学校里面的时候就有过创业史。

当然，这一个观念是我所在的大学给我的，我很感谢我上了那所大学，也感谢遇到了那些能激发我梦想的人……

　　是的，“上远”给到了我这些，说心里话，我很相信我的老板，因为我知道我能在他身上学到很多各方面的东西。

“以情做人，以诚做事，以信经商”这句话真的在他身上表现的淋漓尽致了。

我很喜欢他说话做事的风格，我更喜欢他严肃的给我提意见，这样我才能全面成长。

　　其次，对这个月的业务总结可归为几点：

（1）、坚定信心。

不管做什么，我对自己一直都很有信心，到了上远，我对自己成功的将来就更加坚定了，老板的亲自带领与指导，还有每天拜访到的都是公司老板，相信每天和不同的老板在一起，让我离“老板”的目标也不远了……

（2）、行业专业知识得到初步且较深层次的了解。

从一开始的一窍不通到摸清行业的性质；

从无法应对客户到顺利交流；

从问题的表面化到深层的剖析，这一切都离不开公司领导的大力指导。

　　（3）、学到并体会到许多业务技巧。

杨总比喻的很好，做业务就是一个打拳击的过程，我想我现在从只能挨打到了可以出拳的阶段了，不过可惜的是，一出拳很容易就会被打到，所以我要更加油。

　　等到的东西真的很多，一时间也想不起来写，总之，我喜欢我在的公司。

（1）、在业务方面没有做到全力以赴。

亚洲销售女神晚上十点钟还在外面拜访顾客，我5点就休息了。

时间差不多的时候，本来还可以拜访一个boss的，可是我没有。

（2）、大客户回访时间没有控制好。

有些boss上一次和下一次的拜访时间间隔没有安排好。

这样的话回访的时候效果不尽人意啊。

　　（3）、我应该抽出一些时间来学习。

我清楚书看的少是我的一个一个缺点，所以我得认真对待这个问题。

目前来讲，纸张专业知识我更应该每天抽点时间来学习。

　　（4）、缺少洞察力。

很多时候不能觉察到顾客心里想什么，很难猜测，所以这方面的能力我需要锻炼。

　　自己的不足太多了，这里只是写了几点，望大家都提建议。

　　再次，就该谈谈下一步的工作计划了：

（1）、每天督促自己看一些书

（2）、每天看销售日志，对各种客户信息及时总结并得出下一次的拜访时间与方法。

　　（3）、尽量每天与boss交流，这样才能在解决问题的同时也学到东西。

　　（4）、对目前手上的几十家客户，认真挑选，经常回访。

　　最后就是自己的一些建议了：

（1）、建议能想资料袋一样做一批手提袋的样品；

（2）、建议在现在产品的基础上在增加几样市场上常用的产品，如：

白卡，灰卡等；

　　（3）、建议每个月能有一次集体活动，可以一起去郊游、烧烤、唱歌等，当然得安排在周末。

　　销售月工作总结与计划

（二）

　　十一月，是我正式参与营运工作的第一个月，回顾这一个月的工作，使我倍感压力，倍受鼓舞。

在武孝诚、张大燕两位同事的大力支持下、三楼所有员工的全力配合下，我们努力工作、众志成城，三楼的销售业绩较开业以来，没有出现大的波动，保持了一个比较平稳的态势，全月共计销售额达264510元，特别是在公司人事制度改革以后（基本上由行管人员组成三楼的营运管理人员），在导购员编制削减了2人的情况下，取得这样的成绩，来之不易。

　　十一月，我主要做了以下十三个方面的工作。

　　一、熟悉营运工作流程

　　与以前的三楼管理人员做了相关方面的交接，并学习了营运方面的知识，如商品知识、商品陈列、销售技巧、人员的合理安排与管理等。

并在实践中不断自我调整和改进。

　　二、熟悉三楼员工

　　基本上熟悉了三楼所有员工的基本情况。

包括姓名、年龄、生日、家庭住址、以前所从事的职业、教育背景、兴趣爱好等。

　　三、调整排面及人员调整

　　在上月的基础上做了较大幅度的调整。

主要是：

压缩了五折区的过季商品，并把部分送仓；

调整运动区的格局，把卖的较好的商品调至前区；

童装区商品作为三楼卖场未来的重点也进行了大面积铺货与调动，商品得到了较大程度的丰富；

鞋区和箱包区是我们三楼卖场的重中之重，营业额占了整个销售额的半壁江山还要多，调任伊始，我便对这两个区的排面进行了改动，增加了两个高柜，两个矮柜，并配了两个模特进行商品展示，使商品更显立体层次感，箱包区排板调整思路就是走超市化路线，为此，月中我们便把仓库里能出的箱包全部出到卖场。

　　四、商品陈列

　　十一月，我们三楼商品陈列的主题是：

“把爱带回家，和梦一起旅行！

”陈列的重点是：

童装、皮鞋、女靴、旅行箱包。

我们的做法主要是：

在童装区极力营造童趣、爱心、家庭氛围，把支撑墙做成购物墙，在上面挂满粉色系的儿童包，并在各个货柜、流水台系满了充满爱心的七彩气球，童装区的同事们参考KFc、mcdonald’s的模式，导购员变身接待员，和小朋友一起玩游戏，玩的同时，向家长们推介商品，让他们感受ITAT爱心、家庭氛围；

鞋区、箱包区的陈列主要是大面积铺货，使区域里的商品丰富多彩、立体感分明。

其他区相应做了系统调整，配合陈列主题，更好地把商品卖出去。

　　五、建立出入库制度

　　导购员从仓库出货，经发货员点数签字，货品上柜后，清点后再找收发货主管签字确认；

另外，每个区建立进、销、存账本，做到心中有数，也为以后的盘底打下了坚实的基础。

　　六、完善早会、交接班制度

　　早会天天开，交接班每天都在进行，十一月，我和我的同事们不断摸索，完善这一制度，主要就是变被动式早会为主动式早会，其精髓就是由员工向主管、当班助理问问题，激励员工，使员工整天精神焕发、斗志昂扬、充满活力。

　　七、在岗学习、在岗培训

　　学习、培训为销售服务，为自我成长、自我实现服务，上月，我们和员工一起不断进行商品知识、商品陈列、导购技巧的学习，着重向员工宣导服务意识。

主管为员工服务，员工为顾客服务。

另一重点是防盗、消防宣传，人人都是防盗员，人人都是消防员，防盗、消防意识深入人心，（）三楼卖场11月份也杜绝了商品被盗现象。

　　八、催货

　　刚刚接手三楼，百废待举，手头上供应商的资料几乎为零，我们便从营运的同事那里，从每次收货的货品包装袋上，从收发货主管手里找供应商的联系电话，然后就是轮流打电话催货，要货，上月，在我们的努力下，新到了格拉斯女靴、鹰公子女靴、普喜伽皮包、童意童鞋、蓝色天空女童棉衣、圣多宝童装棉衣。

　　九、企业宣传、商品宣传

　　十一月是我们商场的购物月，我和员工一道到人流集中的区域派发Dm单，卖场里，在会员区同事的支持配合下，增加了三楼广播稿的播放频率，在一楼流水台，我们选派优秀员工在那里向顾客朋友们介绍三楼商品。

　　十、员工轮换制、“全程服务”制度的建立

　　这两项政策出台的目的旨在加强员工的积极性，更好地促进销售。

员工轮换制是指每月把各个区域表现相对优秀的员工调换到三楼强势区域；

“全程服务”是指周一到周五派两个员工、周末派三个员工到一楼流水台或外围特惠区卖场，向顾客生点推荐三楼商品，并主动陪同顾客到三楼来选购，如产生销售，则与相应柜台工作人员平分提成。

十一、编制员工十二月份排班表、发十月份工资存折

　　在充分尊重员工意见的基础上，对两班进行了微调，使每个班都为13个人，平衡了员工，鞋区增加1人至6人，包区相应减1人，合理确定了劳动分工。

　　十二、保洁、缝纫、电工的管理

　　保洁人员维护着整个卖场公共区域和办公区域的清洁，对我们店的形象至关重要，11月，我按贯例每周给保洁人员开一次例会，定在每周二的下午2：

30，并针对卖场的情况对作息时间进行了微调，早班提前到8点前，早班下班为15点之后，并对开业以来一直未进行打扫的死角地带进行了清洁，如二楼楼梯间对面的横梁，三楼上四楼楼梯间进行了（:

销售本月总结与下月计划）较为彻底的打扫。

整个卖场卫生状况继续保持良好，为顾客朋友们创造了一个舒适的购物环境。

月底，对保洁物资进行了盘点，缺货进行了登记，然后交行政人事部进行采购。

当班的每一天，我都会抽时间到整烫间、电工房不定期巡查，和缝纫员、电工师傅交流意见。

　　十三、和员工“心连心”，增强员工向心力和归属感

　　为了增强员工们的集体感，舒缓员工的心情，使员工们在紧张的工作之余得到放松，11月，在员工自愿原则的基础上，我们组织了2次娱乐活动，员工们的思想得到了空前团结，凝聚为一个整体，形成了一个互帮互助、