员工工作总结大全Word格式.docx

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我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。

另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

　　二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

　　“查找不足赶先进，立足根本争先进”，作为个人我们要实现体现自已的人身价值，企事业的兴衰直接关系到个人的荣辱，作为技术部门，为实现共同的目标我们要添砖加瓦，要有艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。

我们要把这六种精神贯穿于具体的工作中中去，对于“如何提高自我，服务于本单位”这门必修课，我将不断地加强学习，完善自我，把“学习先进、赶超先进、争当先进”融入到工作中去，重点将工作放在加强技术管理与技术分析这两块，理清工作计划与思路。

　　三、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

　　经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!

基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。

就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年。

还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

总结下来：

在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。

在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

　　四、未来的憧憬。

　　针对这一年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好在今后的工作中要不断创新，及时与领导同事进行沟通，认真学习公司相关政策规定，提高自己的安全意识，同时在安全生产方面要严格要求自己，为公司发展贡献自己的一份力。

在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。

我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!

我相信：

在董事长的正确领导下，XX的未来会更加美好!

　　20xx年XX月XX日

　　第二篇：

员工工作总结

　　XX站员工工作总结

　　错误！

未找到引用源。

：

XX岗位：

操作工

　　（2012年8月5日）

　　一、个人上半年工作主要工作及工作业绩

　　时光荏苒，2012年转眼已过去半年了。

回顾这半年，我在工作和学习上都严格要求自己，严格执行QHSE体系文件、操作规程、规章制度，服从领导安排。

按照要求，较好地完成了自己的本职工作。

通过半年来的学习与工作，学习上有了较快的进步，工作方式上有了较大的改变。

现将半年来的工作情况总结如下：

　　在工作上，参与了站内的各项施工建设，在施工过程中严格按照作业文件的相关规定执行，发现不标准行为和状态及时制止并责令其改正；

属地管理中，依照石家庄处下发的《石家庄处2012年属地管理固化推广方案》对我承包的责任区的设备维护和岗位卫生认真负责。

　　在学习上，积极参加石家庄处及站内组织的各项培训，平时利用空余时间认真学习各专业的知识，如操作规程、结构原理等。

有问题及时向老师傅请教。

　　在生活上，我是站内伙食委员会的账目管理员，在财务和账目的管理上我坚持客观、严谨、细致的原则，做到实事求是、细心审核、加强监督。

对不真实、不合规的账单敢于指出，坚决不予报销；

对记载不准确、不完整的账单，予以退回，要求-1-

　　经办人员更正、补充。

通过认真的审核和监督，保证了站内员工的伙食费得到合理利用。

　　二、存在的不足和缺点

　　在上半年的工作中我学到了很多东西，同时也发现了自己存在的一些不足，主要表现在：

　　第一，由于自己专业知识不够扎实，许多工作我都是边干边摸索，工作效率有待进一步提高；

　　第二，有些工作还不够细，考虑的不够周全；

　　第三，自己的理论知识还不能很好地应用到实际工作中。

　　三、对绩效考核制度的认识及建议

　　1、有利于雇员工资与可量化的业绩挂钩，将激励机制融于企业目标和个人业绩的联系之中。

　　2、有利于工资向业绩优秀者倾斜，提高企业效率和节省工资成本。

　　3、有利于突出团队精神和企业形象，增大激励力度和雇员的凝聚力。

　　绩效工资体系的不完善之处和负面影响主要是：

容易导致对绩优者的奖励有方，对绩劣者约束欠缺的现象，而且在对绩优者奖励幅度过大的情况下，容易造成一些雇员瞒报业绩的行为，因此，对雇员业绩的准确评估和有效监督是绩效工资实施的关键。

　　四、下半年工作计划

　　-2-

　　在下半年的工作中，我要以积极的心态投入到工作和学习中，努力学习，认真工作。

不断更新自己的观念，储备自己的知识，提高自己，完善自己，以使自己能更好的胜任这项工作。

面对机遇和挑战，要发现自己的优势和劣势，“他山之石，可以攻玉”，每个人都有自己的闪光点，都有自己的成长经验，我要不断吸取前辈们的经验教训，

　　有所进步，有所收获。

　　-3-要以他人之长补自己之短，

　　第三篇：

　　2012年安全生产工作总结

　　不管是公司，企业或者个人，经销商都涉及到最终的消费者，公司称为客户，客户对每个企业来说是第一位的。

市场的激烈竟争，几乎令所有的企业把“以客户为导向”当作自已的宣传口号，无论在战略上，还是具的实际措施上，都可以见到这种原则，但是，企业最困难的，风险最大的也是如何将“以客户为导向”具体实施贯彻，达到预期目标。

　　我们指的客户是更加宽泛的范畴，包括内部客户和外部客户，内部客户是指员工，外部客户不仅包括农民、经销商，而且还包括战略作合伙伴，政府部门、环保局、安全局等，就拿我所在的岗位环保站来说，环保站的客户就是各个生产车间，车间的客户是有需求原药的经销商，它们的关系似是一道产业链，密不可分，每一个客户的切身利益与每一个企业的关系也是紧密联系的。

　　那么我们公司怎样保障客户的切身利益，做一个对客户负责的公司呢？

我认为最根本的就是让客户满意。

让每一位客户满意，即是公司对客户的责任，也是公司在日益激烈竞争中，得以实现长期稳分健发展的根本。

　　我们公事如何做到让客户满意，如何提高客户满意度。

我认为要不断以客户为导向，开发满足不同客户群体需求的农药的品，而且公司还有责任与客户进行充分的沟通，在服务提供过程中始终做到诚信为本，这样才能维护客户的正当权益，随着竞争的日益激烈，企业还需要挖掘深层次客户的需求，进行服务创新。

　　在我们农药新产品的开发中，我们首先做的就是深入分析客户需求，确保产品与社会实际需求一致性，同时还要考虑产品的社会效益，客户需要的是什么，公司不研发什么，这样才能地不败之地。

　　客户对每个企业来说是第一位的，“用心服务，客户至上”是每个公司一贯奉行的服务理念。

　　服务是没有止境的，客户的要求，就是服务标准化。

例如，我们接到产品投诉，说明我们仍做得不够完善，而换一个角度来讲，这是客户送给我们的一件礼物，我们如果打开礼物，从中了解客户需求，然后改善，这对我们来说是受益匪浅。

一旦从客户的角度来考虑问题就会获得一个全新的视角，设想投诉的事情发生在自已身上，会怎么想，会有什么样的感受，怎样才能满意，这就是换位思考，设身处地为客户着想，只要看清这一点，认真加以改造，避免再次出现类似的问题，才是上策。

我们对客户的服务工作在细节方面力求做至极致，并贯穿每个细节，只有充分了解客户的要求，才能生产出客户喜欢的农药产品。

　　现在的客户服务已经不仅仅是让客户满意，而是为客户创造价值，为客户创造价值也是企业的首要目标，但企业终究以赢利为目的，为客户带来价值的同时，也给企业带来效益，一个优秀的公司，一定是为客户创造价值的公司，一家公司要想生存下去，必须要思考它对客户的价值，能不能满足客户的需求，能不能创造成客户需要的农药产品。

　　大家都知道，到底是什么决定着一个农民种田一辈子，不如歌星唱一首歌，所以决定价值的是客户，而不是我们自已，然而，决定我们价值不是怎么做，而是我们做的产品，有没有人去要。

产品需要的人越少，它就越没有价值，这就是市场经济，这就叫做需求决定供给，需要决定价格，价格决定利润。

　　我们的工资是客户发的，客户永远是对的，如果你认为客户不对，那你是错。

如果每位员工都站在客户的角度来考虑问题，任何难题都会迎刃而解。

　　我在公司工作已经十年有余，公司十年的发展，让我更明确了公司发展今天，离不开每一个广大客户的无私帮助和大力支持，所以我们今天的员工必须将以“客户为中心，以客户为导向”作为自已的人生目标，全面提升公司的整体竞争力。

　　最后我希望所有人员以客户为本，快速响应，立即行动，为全面完成2011年原药生产任务而努力奋斗。

　　环保站：

马松伟

　　2011-8-15

　　工作总结

　　各位领导同事们大家好

　　我叫单四新，是原药分厂的一名班长，自2003年进厂以来，至今已经8年了，在这8年当中，我亲眼看到了公司的巨大改变，公司正以突飞猛进的速度在发展。

同时在这8年当中也学到了很多在学校内学习学不到的知识，比方说公司的规章制度，原药的生产工艺，设备的安装等等。

今天能坐在这里，我首先感谢公司的各位领导和同事们给我这个平台，非常感谢今年改造安装中的几位机修师傅和跟我一起打拼的几位原药操作工，在今年的改造泔发中，南车间的旧设备，旧管道，旧发应釜都要拆除进行重新安装。

建一个新车间也只是安装，不用拆除，而我们既要拆除又要安装，这就使得今年的改造任务异常的重。

近期我们公司要进行资产评估，王总对公司的务方面都要求相当的高，更别提车间内的安装了，为了响应王总的号召，在车间改造安装过程中，对设备、管道不但要求质量高，而且开形象要好，南车间的设备较多，管道密集，安装起来难度相当的大，安装之前要考虑周到，既要满足能够顺利的进行SA生产，又要在形象上有很大的提升，还要便于维修，这就使得我在公司8年当中学到的专业知识得以充分的利用。

当然了，这次改造安装过程中也曾经遇到过许多难题，不过通过我们安装小组的共同努力，这些难题都迎刃而解。

比方说有一次，公司进了3台3000L的反应釜，这3台反应釜到公司的时候已经11：

20了，马上就要下班，为了不影响反应釜的安装，我就和两名机修，一名原药操作工主动加班要把这3台反应釜卸下来。

因我们公司的叉车太小，不能用，所用的叉车是租来的，如果把反应釜卸到车间外，在安装时，还要租叉车，增加公司的开支，想到这些我就决定把这3台反应釜卸到车间内，第一个3000L反应釜卸下来往车间运的时候，发现车间门太小，反应釜过不去，这时候我就和丁厂长联系商讨后，决定把车间门扩宽，这时候已经十二点多了，上班的工人都下班了，但是为了能给公司省下这笔费用，我就临时找几个人对车间门时行拆除扩宽，经过两个多小时的努力，终于把这3台反应釜顺利地运到了指定地点。

由于