项目经理如何抓好质量管理Word下载.docx

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管理水平又反过来影响分公司的质量管理水平，同时因各项目部实际情况千差万别，项目部在各项管理中拥有很大的独立性、自主性，因此项目部的质量管理水平对我部的生存、发展具有重大意义。

本次召开的质量暨贯标工作现场会是促使项目部总结、改进、提升质量管理水平的重要契机，为加强经验交流，提高我分公司的质量管理水平。

一、某水电站工程概况及施工特点

1某水电站工程概况

某水电站，总装机容量为40MW，工程属四小

（1）工程，交通便利。

我部承建的XK-CI标主要施工内容为首部枢纽及发电引水系统，首部枢纽

主要有挡水建筑物、泄水建筑物、上游水平铺盖及下游消能设施，挡水建筑

物有左副坝、右副坝及中间副坝，泄水建筑物有溢流坝及泄洪冲砂闸坝，发

电引水系统有电站进水闸及发电引水渠道。

最大坝高19.6m,坝顶长度196.0m,首部枢纽建筑物及发电引水系统建筑物均建于含漂石砂卵砾石覆盖层上。

2主要施工经过

2006年6月22日项目部进场，2006年7月11日主体工程开工，进行导流明渠开挖、回填及砼浇筑；

2006年12月8日对主河床第一次截流后进行上游水平铺盖、首部枢纽各坝段及下游消能设施等工程部位的施工；

2007年5月23日工程形象达到防洪渡汛要求后上游围堰破堰，主河床过流，进行泄洪冲砂闸、进水闸、中间副坝段及发电引水渠道等工程部位的施工；

2007年10月25日对主河床第二次截流后进行左副坝、上游水平铺盖加固、首部枢纽各坝段及发电引水渠道的施工；

期间，充分利水上游冲久水库蓄水，河床基本断流的有利条件，完成了进水闸、泄洪冲砂闸及溢流坝等坝段的金属结构及启闭机安装；

2008年5月10日主河床过流，完成了发电引水渠道改建段的施工；

2008年6月26日主体工程土建部份施工完成，2008年6月29日金属结构及启闭安装调试完成，2008年6月30日发电引水渠道全线贯通，2008年9月9日顺利通过下闸蓄水验收，目前正进行装修等收尾工程施工，计划于2008年10月上旬全部施工完成。

3主要施工特点

1）本工程所有主要建筑物均建于深达10mr-70m不等的局部含中粗砂透镜体的砂卵砾石覆盖层上；

2）本工程导截流方案决定了主要工程部位及主要工程量均在枯水期进行施工，加上冬、雨季及汛期时间长，年有效施工时间短，因此施工任务分配极不均衡，对施工进度要求高；

3）本工程施工项目多，施工过程复杂，包涵了大坝、渠道、桥梁、公路

等多个施工项目，涉及了土石方工程，砼工程，防渗工程、基础处理工程、金属结构安装等多个施工过程，对施工技术人员要求高，同时施工区较分散，施工战线长，施工管理难度大；

4）本工程所在区域施工条件较为艰苦，对施工设备的生产效率及损耗较大，设备较难保证高强度运行，加上后勤补给线路太长，导致设备的维修、物资的采购等后勤保障难度大；

我项目部自进场以来，克服了多种困难，完成了1860个单元工程的施工，合格率100%，优良率89.8%，先后通过了8个分部工程的验收，优良率100%，保住了各节点工期。

项目部先后被业主评为“工程建设先进集体”、“安全生产先进单位”等，业主先后奖励项目部进度奖近百万元。

二、质量策划是质量管理好坏的决定性因素

质量策划虽是质量管理的一部份，但因其明确了项目部的质量管理目标，确定了项目部质量管理的控制过程，决定了项目部质量管理的资源配置情况，因此也决定了一个项目部质量管理的水平。

我项目部认为质量策划已成为一个项目质量管理情况的决定性因素。

我项目部进场后，根据总公司的相关程序文件、合同文件及项目部实际情况，进行了项目的质量策划。

项目部依据总公司的质量方针结合合同文件要求，同时通过对质量目标的分解、对质量对策的分析、再对质量目标进行协商调整等过程后制定了可以实现的质量目标，并对目标进行了量化。

在质量目标确定后，项目部制定了实现质量目标的对策为运行以“三检制”为核心内容的质量管理体系等，同时根据质量目标确定的质量管理资源，成立了质量管理委员会、质量安全科、现场实验室及测量队等质量管理组织机构，配备了足够数量的质量工程师、专兼职质检员实验设备及测量设备等。

明确了质量控制重点为发电引水渠道高填方段的填筑、砼工程及防渗工程。

回过头来看我项目部的质量策划总体上来说是比较成功的，尤其是质量策划时重点明确，质量目标、质量措施切实可行，配置的质量管理资源满足施工要求。

在相邻标段挖方区渠道出现渗水的情况下，我部所施工的高填方段至今未发现有渗水现象，在大坝蓄水已接近正常蓄水位的情况下，坝体止水等目前未发现有渗漏水现象，说明我项目部在对该施工段进行的土石方回填、防渗及砼工程施工时进行了足够的重视。

但我项目部的质量策划存在两个问题没有处理好，第一个是对工程设计情况关注不够，本工程体现在对首部枢纽的工程安全及质量保证分析不够；

第二个就是虽制定了砼的质量目标，但质量对策出现了偏差。

一个项目成功与否、质量是否优良首先体现在设计是否成功、设计质量是否优良上。

我项目部在进行质量策划时对工程设计中“所有建筑物均建于10mr50m厚局部含中粗砂透镜体的砂卵砾石基础上”这一个最重要的特点重视不够，对上游围堰、纵向围堰水位及右岸阶地地下水对建筑物的安全影响分析不够，导致在施工中出现了较大的质量事故，因砂砾石基础属强透水层，渗透系数大，约为3.30*10-2cm/s，导致上游水平铺盖局部部位扬压力过大出现起拱现象，虽主要责任不在我方，但我部作为施工单位，未在质量策划阶段认真分析工程特点，导致出现质量事故，也是一个重大失误。

项目部在确定了砼工程施工质量目标后，考虑质量对策时为减少一次性投入，对基础、闸坝、框架及溢流面砼模板采用了质量较差的组合钢模，施

工分缝面模板采用了木模，组合钢模的刚度、单位重量、周转次数等满足不了规范要求，导致砼外观质量较差，未达到预期质量目标。

三、质量控制是质量管理好坏的重要因素

质量控制是质量管理的一部分，是通过采取一系列作业技术和活动对各个过程实施控制，是保证质量方针、目标及质量体系运行效果，防止质量事故及质量缺陷发生的重要手段和措施，质量控制主要包括质量方针和目标控制、文件和记录控制、原材料控制、施工过程控制、质量事故及质量缺陷的控制等。

为确保我项目部的施工质量、质量管理体系运行过程及运行效果得到有效控制，实现质量方针及目标，项目部按照PDCA循环的原则结合项目部的实际施工情况制定了项目部的质量控制办法，主要有：

1建立健全质量责任制等各项质量管理制度，组织开展手段多样的质量管理活动，切实发挥质量管理委员会及质量安全科的作用

项目部进场后结合总公司质量管理文件及合同文件要求，制定了项目部的质量保证体系、质量责任制、项目部质量管理办法、项目部试验工作管理制度、项目部质量监视及测量制度、项目部产品标识制度及项目部文件管理制度等相关制度，这些质量保证体系及质量管理制度充分把项目部各组织机构在质量管理方面联结成了一个有机整体，充分调动了项目部的有限的资源投入到了质量管理中，体现了全员参与的质量管理理念；

明确规定了项目部各部门、各类人员在质量管理中所承担的具体任务、职责及权限，做到了质量工作事事有人管，人人有专责，把所有质量职能活动落实到了项目部毎一个工作部门和工作岗位，同时出现、发现质量问题，还可以查清责任，可以总结正反两方面的教训，从而更好的保证和提高施工质量。

项目部的质量管理机构中有二个机构特别重要，一个是作为质量管理决策机构的质量管理委员会，一个是作为质量管理的业务机构的质量安全科。

项目部非常重视质量管理委员会的作用，作为质量管理的决策机构，除在项目前期负责确定项目部的质量方针、质量目标及质量策划外，在施工过程中还负责定期组织召开质量分析会，总结施工中出现的质量问题并预期在以后的施工中可能出现的质量问题，同时结合施工中的质量控制难点，确定施工方案的质量保证措施，组织召开质量现场分析会，充分调动项目部所有资源参与质量管理。

质量安全科作为质量管理的业务机构，对施工方案中的质量保证措施的充分性、可行性及施工过程中是否落实负有论证、控制的责任，在施工过程中及时对质量保证措施进行纠正、调整，保证施工方案中质量措施能够达到预期施工目标。

质量安全科在项目部的周例会、月生产会上总结讲评施工中存在的质量问题并对各施工项目的质量情况进行总结、分析，不能解决的问题提交质量管理委员会。

项目部对质量方针、目标等应积极进行了宣传，同时加强了全员的质量教育和培训工作，针对施工施工队及外协队伍的相应施工任务分不同层次对全员进行质量交底和质量培训，项目部确定了毎周三为质量培训日，通过质量宣传和质量培训加强了项目部全员的质量意识、品牌意识，牢固树立“质量第一”的思想，同时也提高了全员的技术能力和管理能力，增加了参与意识。

现在回过头来看，由于项目部在不断的运行，施工项目、人员的构成等方面发生着变化，同时受业务管理部门资源的限制，项目部在质量管理制度的及时性、充分性及合理性等方面均还需进一步提高，质量管理手段和质量管理活动方面还需进一步多样化，不仅仅满足于常规的质量教育、质量培训、质量交底、质量专题会及质量分析会等，还需真正的调动全员参与的积极性，开展譬如合理化建议、与质量相关的劳动竞赛等，切实开展好质量管理小组的活动，充分发挥全员的职明才智和当家作主的进取精神，发挥全员的创造性，采取多种形式激发员工参与的积极性。

2搞好各项组织协调工作，严格按规范要求进行施工，搞好施工过程中的质量控制

项目部在管理过程中认为组织协调工作非常重要，在各项管理制度建立健全后，项目部必须进行组织协调，综合治理，把同施工质量有关的所有工用环节围绕着一个共同的质量目标协调成一个统一体，这个综合性的负责协调的质量管理机构我们项目部是质量管理委员会，其通过授权给我们项目部分管质量的副总工负责。

通过组织协调，把项目部有限的资源全部纳入质量管理体系的框架内，使质量体系有效的运行，从而以最少的人员摩擦、最少的职能重叠和最少的意见分岐获得最大的效果。

施工过程中的质量控制更离不开施工过程中的组织协调。

比如砼浇筑，原材料是否已按规范要求进行取样试验？

施工配合比是否根据骨料含水率、超逊径等实际情况进行了调整？

砼拌和过程是否来格执行了配合比？

浇筑仓位中资源配置是否合理？

砼来料是否及时？

浇筑仓位中模板、钢筋、埋件等各工序的质量状况是否发生了变化？

等等这些施工过程中的细节问题就需要在按照质量管理程序进行运作的同时还应加强组织协调，在出现和发现问题时及时解决，保证施工过程的有序进行，使施工质量得到保证。

一个项目部如果有几个经验丰富的、责任心强的质检员、调度员、值班员等，那施工质量就应该最起码得了一半的保证，我项目部充分发挥了经验丰富的、责任心强的高级士官和职招士官的积极作用，涌现了诸如王平、邹阳军、张政辉等一批能力强、能够发现问题并解决问题的工作认真负责的好同志。

按规范要求进行施工是施工质量得到控制的必要条件，项目部根据施工项目应组织技术人员认真研究相