奥迪经销商信息管理PPT文档格式.ppt

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信息是事件发也可以被传递、存储、变换、处理和利用。

信息是事件发生的根本原因，信息量是有寿命和时效的。

生的根本原因，信息量是有寿命和时效的。

奥迪经销商信息管理培训奥迪经销商信息管理培训奥迪培训奥迪培训/AudiTraining信息与消息、情报、知识之间的关系信息与消息、情报、知识之间的关系信息与消息、情报、知识之间的关系信息与消息、情报、知识之间的关系奥迪经销商信息管理培训奥迪经销商信息管理培训信信信信息息息息消息的定义：

包含某种内容的音讯；

消息的定义：

消息是信息的反映形式，信息是消息的实质内容；

信息与消息的不同：

消息只是信息的外壳，信息则是消息的内核；

不同的消息中包含的信息量是不同的，有的消息中包含的信息量大不同的消息中包含的信息量是不同的，有的消息中包含的信息量大一些，有的小一些，有的消息中甚至不包含信息。

一些，有的小一些，有的消息中甚至不包含信息。

情报的定义：

有目的、有时效，经过传递获取的涉及一定利情报的定义：

有目的、有时效，经过传递获取的涉及一定利害的特定的情况报道或资料整理的结果；

害的特定的情况报道或资料整理的结果；

信息的范围比情报广泛得多。

可以说所有的情报都是信息，信息的范围比情报广泛得多。

可以说所有的情报都是信息，但不能说所有的信息都是情报；

但不能说所有的信息都是情报；

我们对过去称为我们对过去称为“情报情报”而现在称为而现在称为“信息信息”的概念含义必的概念含义必须适应时代的变革，必须扩展对它的认识。

须适应时代的变革，必须扩展对它的认识。

知识的定义：

人类社会实践经验的总结，是人的主观知识的定义：

人类社会实践经验的总结，是人的主观世界对于客观世界的概括和反映；

世界对于客观世界的概括和反映；

信息也不等于知识。

有的信息有丰富的知识内容，有信息也不等于知识。

有的信息有丰富的知识内容，有的信息就没有什么知识内容；

的信息就没有什么知识内容；

人类要通过信息来认识世界和改造世界，又要根据所人类要通过信息来认识世界和改造世界，又要根据所获得的信息组织知识。

信息是知识的原料，这些原料获得的信息组织知识。

信息是知识的原料，这些原料又将成为新的系统化的知识。

又将成为新的系统化的知识。

与消息之间的关系与消息之间的关系与消息之间的关系与消息之间的关系与情报之间的关系与情报之间的关系与情报之间的关系与情报之间的关系与知识之间的关系与知识之间的关系与知识之间的关系与知识之间的关系奥迪培训奥迪培训/AudiTraining信息的性质信息的性质信息的性质信息的性质nn客观性客观性客观性客观性nn广泛性广泛性广泛性广泛性nn完整性完整性完整性完整性nn专一性专一性专一性专一性奥迪经销商信息管理培训奥迪经销商信息管理培训奥迪培训奥迪培训/AudiTraining信息的特征信息的特征信息的特征信息的特征nn可量度可量度可量度可量度nn可识别可识别可识别可识别nn可转换可转换可转换可转换nn可存储可存储可存储可存储nn可处理可处理可处理可处理nn可传递可传递可传递可传递nn可再生可再生可再生可再生nn可压缩可压缩可压缩可压缩nn可利用可利用可利用可利用nn可共享可共享可共享可共享奥迪经销商信息管理培训奥迪经销商信息管理培训奥迪培训奥迪培训/AudiTraining信息的分类信息的分类信息的分类信息的分类奥迪经销商信息管理培训奥迪经销商信息管理培训n按内容分类：

按内容分类：

自然信息自然信息自然信息自然信息社会信息社会信息社会信息社会信息n按时间状态分类：

按时间状态分类：

过去信息过去信息过去信息过去信息现在信息现在信息现在信息现在信息未来信息未来信息未来信息未来信息n按内容的表现形式分类：

按内容的表现形式分类：

文献型信息文献型信息文献型信息文献型信息数据型信息数据型信息数据型信息数据型信息声像型信息声像型信息声像型信息声像型信息多媒体信息多媒体信息多媒体信息多媒体信息n按空间状态分类：

按空间状态分类：

宏观宏观中观中观微观微观信息可以按信息可以按信息可以按信息可以按内容、表现形式、时间状态、空间状态内容、表现形式、时间状态、空间状态内容、表现形式、时间状态、空间状态内容、表现形式、时间状态、空间状态的不同进行不的不同进行不的不同进行不的不同进行不同的分类。

同的分类。

奥迪培训奥迪培训/AudiTraining什么是信息管理什么是信息管理什么是信息管理什么是信息管理信息管理信息管理信息管理信息管理（InformationManagement,IMInformationManagement,IM）是人类）是人类）是人类）是人类为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。

简单地说，信息管理就是人对信息资源和信息活动动。

简单地说，信息管理就是人对信息资源和信息活动的管理。

的管理。

信息管理是指在整个管理过程中，人们收集、加工信息管理是指在整个管理过程中，人们收集、加工信息管理是指在整个管理过程中，人们收集、加工信息管理是指在整个管理过程中，人们收集、加工和输入、输出的信息的总称。

和输入、输出的信息的总称。

奥迪经销商信息管理培训奥迪经销商信息管理培训奥迪培训奥迪培训/AudiTraining什么是信息管理什么是信息管理什么是信息管理什么是信息管理奥迪经销商信息管理培训奥迪经销商信息管理培训nn狭义的信息管理：

对信息资源的管理狭义的信息管理：

对信息资源的管理nn广义的信息管理：

对信息活动诸要素的管理广义的信息管理：

对信息活动诸要素的管理奥迪培训奥迪培训/AudiTraining信息管理产生背景信息管理产生背景信息管理产生背景信息管理产生背景奥迪经销商信息管理培训奥迪经销商信息管理培训nn传统人工的管理和记录方式存在缺点传统人工的管理和记录方式存在缺点传统人工的管理和记录方式存在缺点传统人工的管理和记录方式存在缺点nn信息技术和数据处理速度引起重视信息技术和数据处理速度引起重视信息技术和数据处理速度引起重视信息技术和数据处理速度引起重视nn计算机科学高速发展的影响计算机科学高速发展的影响计算机科学高速发展的影响计算机科学高速发展的影响nn计算机管理软件的日趋完善计算机管理软件的日趋完善计算机管理软件的日趋完善计算机管理软件的日趋完善奥迪培训奥迪培训/AudiTraining信息管理产生背景信息管理产生背景信息管理产生背景信息管理产生背景奥迪经销商信息管理培训奥迪经销商信息管理培训信息技术和数据处理信息技术和数据处理速度引起重视速度引起重视信息的大量而快速的信息的大量而快速的传递，大批量数据的传递，大批量数据的处理单靠人工是不可处理单靠人工是不可靠的，也是不现实的靠的，也是不现实的社会的不断发展和技社会的不断发展和技术的不断进步术的不断进步计算机科学高速发展的计算机科学高速发展的影响影响科学技术的不断提高科学技术的不断提高,计算机科学日渐成熟计算机科学日渐成熟计算机强大的功能已计算机强大的功能已为各个领域发挥着越为各个领域发挥着越来越重要的作用来越重要的作用信息管理产生背景信息管理产生背景计算机管理软件的日趋完善计算机管理软件的日趋完善计算机信息管理具有手工管理无法比拟的计算机信息管理具有手工管理无法比拟的优点优点:

检索迅速、查找方便、可靠性高、检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等存储量大、保密性好、寿命长、成本低等这些优点能够极大地提高汽车修理管理的这些优点能够极大地提高汽车修理管理的效率效率,也是企业的科学化、正规化管理也是企业的科学化、正规化管理,与与世界接轨的重要条件世界接轨的重要条件传统人工的管理和记录方式传统人工的管理和记录方式存在缺点存在缺点工作效率低，所需时间长工作效率低，所需时间长浪费大量的文件和数据浪费大量的文件和数据查找、结算存在许多困难查找、结算存在许多困难奥迪培训奥迪培训/AudiTrainingnn传统管理时期传统管理时期传统管理时期传统管理时期nn技术管理时期技术管理时期技术管理时期技术管理时期nn资源管理时期资源管理时期资源管理时期资源管理时期信息管理的发展历程信息管理的发展历程信息管理的发展历程信息管理的发展历程奥迪经销商信息管理培训奥迪经销商信息管理培训奥迪培训奥迪培训/AudiTraining信息管理的发展历程信息管理的发展历程信息管理的发展历程信息管理的发展历程奥迪经销商信息管理培训奥迪经销