宇通客车人力资源管理体系诊断报告PPT文档格式.ppt

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4人离职员工：

1人内部讨论会内部讨论会新员工（2年内）：

10人问卷调查问卷调查总计发放230份总计回收207份，回收率达到90%3调查问卷的被调查员工分布覆盖了各个级别、各个系统和各个年龄段、各调查问卷的被调查员工分布覆盖了各个级别、各个系统和各个年龄段、各个学历和各个年资段的员工，具有极强的代表性个学历和各个年资段的员工，具有极强的代表性不同级别不同级别调查人员调查人员调查数量调查数量高层管理高层管理人员人员中层管理中层管理人员人员1）普通员普通员工工2）总计总计1273122207不同系统不同系统调查人员调查人员调查数量调查数量技术系统技术系统销售系统销售系统生产系统生产系统总计总计406540207不同年龄段不同年龄段调查人员调查人员调查数量调查数量30以下以下30-4040-50总计总计10073242071）不包括外派的中层管理人员2）不包括临时工人不同学历不同学历调查人员调查人员调查数量调查数量大专以下大专以下大专大专本科本科总计总计3345106207不同年资不同年资调查人员调查人员调查数量调查数量0-2年年2-5年年10年以上年以上165862职能系统职能系统6250-6010硕士、硕士、博士博士235-10年年71总计总计2074对于宇通人力资源管理的分析涉及到战略和策略两个层面，及各个子系统对于宇通人力资源管理的分析涉及到战略和策略两个层面，及各个子系统人力资源管理的内容人力资源管理愿景人力资源管理愿景/管理原则管理原则/管理策管理策略略留住人才留住人才发展发展/管理人才管理人才吸引人才吸引人才招聘系统招聘系统培训系统培训系统绩效管理系统绩效管理系统激励系统激励系统职业发展系统职业发展系统战略层面战略层面策略层面策略层面涉及的人力资涉及的人力资源管理子系统源管理子系统能够获得企业能够获得企业发展最需要的员发展最需要的员工工能够提高员工能够提高员工的能力和绩效，的能力和绩效，从而最终提升企从而最终提升企业的经营业绩业的经营业绩能够保留企业能够保留企业最希望拥有的员最希望拥有的员工工5A.管理概要管理概要6宇通企业发展的战略目标，组织管理模式以及企业文化的改变要求人力资宇通企业发展的战略目标，组织管理模式以及企业文化的改变要求人力资源管理进行相应的调整以适应（源管理进行相应的调整以适应（1/31/3）宇通新的战略、组织管理模式和企业文化要求人力资源管理体系的各个子系统，招聘、职业发展、激励、培训和业绩管理系统进行相应的调整但宇通在人力资源管理方面仍然面临着较大的挑战：

-人力资源战略愿景和规划：

人力资源战略愿景和规划：

缺少缺少支持公司战略目标实现的明确的支持公司战略目标实现的明确的人力资源战略愿景和战略规划人力资源战略愿景和战略规划-人力资源管理理念：

缺少统一的人力资源管理思想和全员参与的人力资源管理理念人力资源管理理念：

缺少统一的人力资源管理思想和全员参与的人力资源管理理念-人力资源管理策略：

人力资源管理策略：

人才获得：

招人策略不足以获得公司急需的人才；

缺少策略性的配套吸引人才的措施（没有明确的全面价值回报的概念、职业发展规划不成体系、缺少灵活的薪酬策略）使用人才：

使用人才：

人员配置未能形成足够的人才储备和系统的人才梯队培训；

培训缺少对战略所需的能力和员工个人技能差距的系统分析；

绩效管理留住人才：

留住人才：

缺少策略性的沟通以营造有吸引力的工作氛围；

正激励不足降低员工敬业度和不足以留住关键人才宇通人力资源管理战略层面主要问题7宇通企业发展的战略目标，组织管理模式以及企业文化的改变要求人力资宇通企业发展的战略目标，组织管理模式以及企业文化的改变要求人力资源管理进行相应的调整以适应（源管理进行相应的调整以适应（2/32/3）招聘体系：

招聘体系：

-缺乏有力的雇主形象宣传，大部分集中在校园招聘的开展上，在业内和全国的知名度不高，不利于吸引到人才-缺乏基本的的宇通人才、尤其是管理层人员的素质定义增加了人员选择的难度，导致人员甄选的随意性加大缺乏培训体系：

培训体系：

-培训内容丰富但缺少系统性的分层、分职能体系的设计-培训开展的针对性还不够，缺少基于公司素质定义基础上的分层、分级的培训课程设计-培训形式主要还是采用课堂授课等形式，一些其他的培训方法（如工作中的指导等）没有真正发挥效用绩效管理体系：

绩效管理体系：

-绩效管理的文化正在逐步形成，但离企业发展要求还有很大距离-绩效考核在目标设置、考核内容设置方面还存在针对性不强的问题-绩效评估的结果应用与人员的培养、提升、激励联系还不紧密（如：

评估结果与职业发展和人才培养缺乏联系）宇通人力资源管理策略层面主要问题8宇通企业发展的战略目标，组织管理模式以及企业文化的改变要求人力资宇通企业发展的战略目标，组织管理模式以及企业文化的改变要求人力资源管理进行相应的调整以适应（源管理进行相应的调整以适应（3/33/3）薪酬体系：

薪酬体系：

-目前薪酬体系还存在着不合理的方面：

薪级显得过多，薪等之间级差额缺乏规律，薪等数未与职位等级-缺乏科学有效的薪酬确定工具和方法导致了薪酬分配不公平、不合理现象的发生，只能“论资排辈”-现行的薪酬结构中的“浮动薪酬”部分未能真正的浮动起来-公司在提供福利时缺少沟通，”给的不是员工想要的“，导致公司已经支出大量福利费用，但员工感觉不满意-对公司已经提供给员工的部分福利的宣传不够，员工对享受到的福利没有感觉绩效管理体系：

评估结果与职业发展和人才培养缺乏联系）组织和人员：

组织和人员：

-宇通现在的人力资源各子系统之间还存在逻辑关系不强的问题-组织和人力上存在职能不全、人员经验和技能欠缺的问题宇通人力资源管理策略层面主要问题9B.人力资源管理对于人力资源管理对于宇通保持快速发展的重要性宇通保持快速发展的重要性10“如果失去如果失去20个最好的员工，微软一夜之间就会变为个最好的员工，微软一夜之间就会变为一家平庸的公司。

一家平庸的公司。

”BillGates，微软公司微软公司“如果拿走我的资产，而留下我的员工，如果拿走我的资产，而留下我的员工，5年之内我年之内我会重新建立起另外一个通用。

会重新建立起另外一个通用。

”AlfredSloan,通用公司通用公司优秀的人才是任何企业赖以生存和发展的基础和根本优秀的人才是任何企业赖以生存和发展的基础和根本11位居前位居前10位的成功要素是使企业保持成长的关键位的成功要素是使企业保持成长的关键.资金培训技术外包研究表明研究表明企业实现高成长的企业实现高成长的十项十项关键要素关键要素中，有五项是与人力资源管理直中，有五项是与人力资源管理直接相关的接相关的战略承诺能力战略承诺能力位居前位居前1010位的成功要素位的成功要素1.可以考核的行动可以考核的行动2.实施3.吸引人才吸引人才4.销售/市场战略5.承诺6.新产品7.广泛的主动行为广泛的主动行为8.保留人才保留人才9.成长计划10.文化创新文化创新成长的基础成长的基础成长曲线成长曲线12研究表明，最佳雇主享受更好的经营业绩研究表明，最佳雇主享受更好的经营业绩研究表明，最佳雇主享受更好的经营业绩研究表明，最佳雇主享受更好的经营业绩经营利润率经营利润率平均资产回报率平均资产回报率25%15%10%5%0%20%199319981993199819931998研发研发/资产比率资产比率最佳雇主最佳雇主一般公司一般公司翰威特与翰威特与Vanderbilt大学的研究表明：

在美国，大学的研究表明：

在美国，“100强强”名单上的公司在财务业绩中拥名单上的公司在财务业绩中拥有有明显的优势明显的优势资料来源:

“100强企业更好吗?

对作为一名最佳雇主和公司业绩之间关系的实践调查”Gerhart,Fulmer,ScottVanderbiltUniversityandHewittAssociatesLLC.1325强强“其它其它”主动的人员流失主动的人员流失7.6%11.8%0.0%3.0%6.0%9.0%12.0%15.0%25强强“其它其它”每个职位的应征量每个职位的应征量3.52.601234而且最佳雇主的人员流动更少，对于人才的吸引力更大而且最佳雇主的人员流动更少，对于人才的吸引力更大资料来源:

对作为一名最佳雇主和公司业绩之间关系的实践调查”Gerhart,Fulmer,ScottVanderbiltUniversityandRolandBergerAssociates14在中国，最佳雇主对于人才吸引方面的竞争优势日益明显在中国，最佳雇主对于人才吸引方面的竞争优势日益明显技能短缺：

中国最佳雇主vs.中国其它企业项目/客户管理优秀领导信息技术和电子商务能力一般技术能力30102010493220170102030405060百分比百分比中国其它企业中国其它企业中国最佳雇主中国最佳雇主15企业成长阶段企业成长阶段企业衰退阶段企业衰退阶段概念为市场接受企业收入迅速成长企业进入盈利阶段收入与利润稳步增加建立了一定市场地位但内部管理尚未跟上管理成熟而规范市场地位显著收入与利润稳定，成长停滞企业内部优越感强做事讲求程序规范企业收入开始下滑内部管理制度制约了企业灵活性和竞争力企业在市场上地位迅速下滑资金枯竭多元化投资企业老化市场进入阶段市场进入阶段成长阶段成长阶段提升阶段提升阶段稳定阶段稳定阶段成熟阶段成熟阶段贵族阶段贵族阶段退出阶段退出阶段管理失控失去创新宇通目前处于企业发展周期的提升阶段，其面临最大的潜在问题是管理宇通目前处于企业发展周期的提升阶段，其面临最大的潜在问题是管理失控失控宇通宇通16在目前的企业发展周期阶段，人力资源管理和财务管理职能的重要性逐渐在目前的企业发展周期阶段，人力资源管理和财务管理职能的重要性逐渐上升，应该成为宇通的管理重点上升，应该成为宇通的管理重点市场：

强调创新和执行销售：

强调执行和规则研究与开发：

强调创新和执行采购：

强调执行和规则生产：

强调执行和规则财务：

强调执行和规则人事：

强调规则和整合各部门的特征各部门的特征生命周期各阶段的重点职能生命周期各阶段的重点职能市市场场进进入入阶阶段段成成长长阶阶段段提提升升阶阶段段稳稳定定阶阶段段成成熟熟阶阶段段贵贵族族阶阶段段退退出出阶阶段段研究开发、市场、销售市场、销售人事、财务人事、财务市场、财务、人事、研究与开发财务财务、人事人事17宇通在过去宇通在过去3年内业务规模增长非常迅速，员工数量也达到了年均年内业