《基层干部礼仪与公关》期末复习.docx
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《基层干部礼仪与公关》期末复习题
一、单选题
1、狭义的“礼”，更多的是指：
（ B ）
A、礼貌 B、礼节 C、礼仪 D、礼品
2、礼仪是礼节和（B）的总称。
A、仪态 B、仪式 C、仪容 D、仪表
3、《礼记·表记》中说：
“不失足于人，不失色于人，不失口于人。
”这是说我们平时在人际交往中要注意：
（C）
A、自信 B、自强 C、自律 D、自爱
4、公共关系的客体是：
（D）
A、上级 B、下级 C、媒体 D、公众
5、公共关系的本质是：
（A）
A、管理职能 B、交际职能 C、宣传职能 D、组织职能
6．仪表仪容礼仪关注的重点是仪容的（ B ）。
A．自然美 B．修饰美
C．内在美 D．外在美
7．男士要想让自己面部清爽，最好做到（ A ）。
A．每日剃须 B．每2日剃一次须
C．每3日剃一次须 D．每周剃一次须
8．修剪头发需要定期进行，通常男士修剪头发时间间隔为（ A ）。
A．半个月左右 B．一个月左右
C．一个半月左右 D．两个月左右
9．着装的TPO原则中，P代表的是（ B ）。
A．时间 B．地点
C．人物 D．目的
10．为保持男士正装的庄严、规范、简洁、和谐，男士正装的颜色应控制在（ B ）之内。
A．2种 B．3种
C．4种 D．5种
11．一般来说，工作餐常选择午餐时段，用餐时间控制在（ B ）。
A．半个小时左右 B．一个小时左右
C．一个半小时左右 D．两个小时左右
12．摆放筷子时，如无筷架，可整齐地放在饭碗（ A ）。
A．右侧 B．左侧
C．中间 D．旁边
13．使用中餐餐具时，不能用水杯盛放（ D ）。
A．饮料 B．果汁
C．可乐 D．酒
14．就餐时，可以用餐巾（ C ）。
A．擦脸 B．擦鼻涕
C．擦嘴角的油渍 D．擦餐具
15．一顿标准的中餐，不管菜肴、风味如何，上菜时首先上（ C ）。
A．热炒 B．汤
C．冷盘 D．点心
16、下列几种花中, 花最适合赠送给母亲：
（ D ）
A、玫 瑰 B、月 季 C、牡 丹D、康乃馨
17、与熟人交谈时,应相距 米左右：
（ B ）
A、1.5 B、1 C、0.5 D、2
18、领带的下端应 （ B ）
A．在皮带上缘处 B．在皮带上下缘之间 C．在皮带下缘处 D．比皮带下缘略长一点
19、正式交往场合，我们的仪表仪容要给人 的感觉：
（ C ）
A、随意、整齐 B、漂亮、另类 C、端庄、大方D、时髦、性感
20、介绍他人或为他人指示方向时应该：
（ C ）
A、用食指指向 B、用拇指指向
C、掌心向上指向D、用拳指向
21.以下不属于政府公共关系职能的是（D ）。
A.建立沟通B.协调关系C.塑造形象D.整理信息
22.政府公共关系的目标是（D）。
A.建立沟通B.协调关系C.创造环境D.社会利益最大化
23.以下不属于政府公共关系特征的是（A ）。
A.主体的多样性 B.客体的庞杂性
C.目标的非营利性 D.手段的优势性
24.下列不属于政府公共关系获取信息内容的是（D）。
A．领导者形象信息
B．政府形象、管理水平的信息
C．机构设置和办事效率的信息
D．产品与服务形象、企业形象的信息
25.公共关系最早的萌芽被认为是（A ）。
A.古希腊的诗歌 B.古罗马的诗歌
C.古中国的诸子百家 D.古印第安的国王特使
26、以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的？
（D ）
A、忌谈论个人薪水 B、忌在办公场所乱贴乱画
C、不互相诉苦埋怨 D、到办公室后应及时化妆打扮
27、关于大型会议的座次安排原则哪项是正确的？
（B ）
A、主持人不可以坐在前排正中
B、发言席一般设于主席台正前方，或者其右前方
C、主席台的位次安排讲究前排高于后排、右侧低于左侧的原则
D、大型会议只需考虑主席台
28、接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：
（ D ）
A、在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧
B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
C、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
29、日常涉外交往中哪项是不合礼节的？
（B ）
A、每一位成年男子，在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士
B、在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题
C、与外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为
D、将来访客人置于右侧位置上
30、国际上常用的见面礼节哪项是错误的？
（B ）
A、在初次见面久别重逢时都可与交往对象行握手礼
B、拥抱礼就是两人用双手环住对方身体进行拥抱
C、吻手礼的接受者仅限于已婚女性
D、合掌礼通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或佛教信仰者之间
二、多选题
1、礼仪是礼节和仪式的总称，具体表现为：
（ABCD）
A、礼貌 B、礼节 C、仪表 D、仪式
2、礼仪有六大原则，平等原则、尊敬原则、遵行原则、适度原则和：
（AC）
A、自律原则 B、自愿原则 C、互动原则 D、公平原则
3、基层干部讲究礼仪，主要应注意养成哪些素质：
（BCD）
A、宽怀大度 B、语言文明 C、仪容得体 D、举止有礼
4、公共关系的职能是什么：
（ABCD）
A、建立沟通 B、协调关系 C、塑造形象D、创造环境
5、公共关系的原则是：
（ABD）
A、诚信 B、互惠 C、适度D、可持续性
6．下列属于仪容修饰基本原则的是（ ABD ）。
A．适体性 B．整体性
C．时尚性 D．适度性
E．稳重性
7．下列属于化妆原则的是（ ABC ）
A．美化原则 B．自然原则
C．协调原则 D．前卫原则
E．淡雅原则
8．下列属于着装TPO原则的是（ ABD）。
A．时间 B．地点
C．人物 D．目的
E．对象
9．着装的整洁原则要求（ BDE ）。
A．时髦 B．无污渍
C．高档 D．无破洞
E．无绽线
10．根据不同的用途和环境，便装可分为（ BCDE ）。
A．西装 B．旅游服
C．运动服 D．家居服
E．沙滩装
11．下列属于宴请5M原则的是（ ABCE ）。
A．约会 B．菜单
C．举止 D．适量
E．费用
12．宴请的基本形式有（ ABCDE ）。
A．宴会 B．酒会
C．家宴 D．工作餐
E．便餐
13．排列座次时，各国通用的规则有（ ABD ）。
A．面门定位 B．以右为尊
C．以左为尊 D．远门而上
E．近门而上
14．就餐时，可以用餐巾（ CE ）。
A．擦脸 B．擦鼻涕
C．擦嘴角的油渍 D．擦餐具
E．擦手上的油渍
15．就餐时吃剩的骨头、鱼头、鱼刺等物，可以（ ABD ）。
A．放在收纳器皿里 B．用餐巾纸包裹一下
C．吐在桌子上 D．放到食碟前端
E．扔到地上
16、握手原则有哪些？
（AD）。
A女士主动将手伸向男士 B男士主动将手伸向女士
C年轻者主动将手伸向年长者 D年长者主动将手伸向年轻者
E上司主动将手伸向下属 F下属主动将手伸向上司
17、问候原则有哪几项？
（ACD ）。
A男士主动向女士问候 B女士主动向男士
C年轻人主动向年长者问候
D别人主动伸手时，不应拒绝 E下属主动向上司问候
18、握手时应注意（ＡＢＣ）。
A 神态、姿态 B手位 力度 C时间 D地点
19、合十礼通常用于（BC）国家。
A 欧洲 B东南亚 南亚地区
C我国的傣族聚居区 D美洲
20、在剧场，下面正确的礼貌行为有（ABD）。
A 看戏的观众应该在开场前入座
B 议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时
C 为演出所打动，随时应报以掌声
D 陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子
21.以下属于政府公共关系特征的是（ABCD）。
A.主体的独占性与权威性 B.客体的庞杂性
C.目标的非营利性 D.手段的优势性
22.以下属于政府公共关系职能的是（ABCD）。
A.建立沟通B.协调关系C.塑造形象D.创造环境
23.政府公共关系客体的特征表现在（ AC ）。
A.客体范围的广泛性 B.客体范围的特定性
C.客体利益结构的复杂性 D.客体利益结构的单一性
24.政府公共关系获取信息内容的是（ABC）。
A．领导者形象信息
B．政府形象、管理水平的信息
C．机构设置和办事效率的信息
D．产品与服务形象、企业形象的信息
25.政府公共关系主体是（ABC）。
A．国家行政机关
B．政府公共关系机构
C．政府公共关系人员
D．企业公共关系机构
26、公务员在行走时应该做到（ CD ）。
A大步流星 B 一路小跑 C 步伐大小适中 D 速度不紧不慢
27、与人交往中，不恰当的举止有（ ABCD ）。
A 架起“二郎腿”B 斜视对方 C 以食指点指对方 D 头部仰靠在椅背上
28、男士出席正式场合，以下哪些物品不可佩戴（ CD ）？
A戒指 B领带夹 C项链 D耳环
29、服务礼仪包括（ AC ）。
A 仪容规范 B 服务至上 C 语言规范 D客人至尊
30、进出电
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