卓越绩效评价准则之4.1领导PPT文档格式.ppt

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伟大的组织机构，说到底都是某个人的影子和延伸。

伟大的机构不是管理出来的，而是领导出来的。

”谁说大象不能跳舞4.1.14.1.1组织的领导相关概念和理论组织的领导相关概念和理论IBM总裁路易斯.郭士纳66中中中中质质质质卓卓卓卓越越越越咨咨咨咨询询询询中中中中心心心心ChinaAssociationForQualityExcellenceConsultingCenterChinaAssociationForQualityExcellenceConsultingCenterq沃沃伦伦本本尼尼斯斯（WarrenWarrenGGBennisBennis）的研究：

的研究：

q领领导导力力研研究究的的权权威威本本尼尼斯斯将将自自己己的的研研究究概概括括成成一一句句话话：

“管管理理者者侧侧重重将将事事情情做做正正确确，而而领领导导者者关关注注做做正正确确的的事事情情”。

从从某某个个角角度度来来讲讲，管理者负责效率，而领导者关注效果。

管理者负责效率，而领导者关注效果。

4.1.14.1.1组织的领导相关概念和理论组织的领导相关概念和理论“把梯子正确地靠在墙上是管理的职责，把梯子正确地靠在墙上是管理的职责，领导的作用在于保证梯子靠在正确的墙上。

领导的作用在于保证梯子靠在正确的墙上。

”杰克.韦尔奇77中中中中质质质质卓卓卓卓越越越越咨咨咨咨询询询询中中中中心心心心ChinaAssociationForQualityExcellenceConsultingCenterChinaAssociationForQualityExcellenceConsultingCenterq领导者与管理者的区别的理解：

领导者与管理者的区别的理解：

11、领导者是、领导者是创新者创新者，管理者是，管理者是执行者执行者；

22、领导者讲求在、领导者讲求在变革变革与混沌中追求目标的实现，管理者讲求在与混沌中追求目标的实现，管理者讲求在秩序秩序与规则与规则内把事情办妥；

内把事情办妥；

33、领导者追求的是、领导者追求的是做大做强做大做强，管理者追求的是，管理者追求的是做成做好做成做好；

44、领导者面对的是、领导者面对的是无止境的目标无止境的目标，管理者面对的是，管理者面对的是既定的经营指标既定的经营指标；

55、领导者的视野是一个、领导者的视野是一个开放系统开放系统，管理者的事业舞台是一个，管理者的事业舞台是一个封闭的领域封闭的领域；

66、领导者如、领导者如猎手猎手，搜寻新目标，与时俱进，管理者似，搜寻新目标，与时俱进，管理者似农夫农夫，循规蹈矩，终，循规蹈矩，终年不辍；

年不辍；

77、领导者恰似、领导者恰似主人主人，日思夜想于家大业大，管理者正如，日思夜想于家大业大，管理者正如管家管家，殚精竭虑于，殚精竭虑于家长里短。

家长里短。

管理者是任命的，拥有合法的权利进行奖励和处罚，其影响力来自他们所在管理者是任命的，拥有合法的权利进行奖励和处罚，其影响力来自他们所在职位所赋予的正式权利。

领导者可以是任命的管理者，也可能是从一个群体中产职位所赋予的正式权利。

领导者可以是任命的管理者，也可能是从一个群体中产生的，可以通过非正式权利影响他人活动。

能否实现有效的领导取决于被领导者生的，可以通过非正式权利影响他人活动。

能否实现有效的领导取决于被领导者的追随程度。

的追随程度。

4.1.14.1.1组织的领导相关概念和理论组织的领导相关概念和理论88中中中中质质质质卓卓卓卓越越越越咨咨咨咨询询询询中中中中心心心心ChinaAssociationForQualityExcellenceConsultingCenterChinaAssociationForQualityExcellenceConsultingCenterq领导和管理，那个是短板？

领导和管理，那个是短板？

q当企业所面临的环境相对稳定、竞争适度且具有较强的确定当企业所面临的环境相对稳定、竞争适度且具有较强的确定性时，管理才能是重要的，这个时候，企业需要的是能按部性时，管理才能是重要的，这个时候，企业需要的是能按部就班一丝不苟实施管理的经理人才；

就班一丝不苟实施管理的经理人才；

q当企业面临急剧变革的外部环境、多方面的不确定性和大量当企业面临急剧变革的外部环境、多方面的不确定性和大量非结构性决策时，一般的管理才能就不可能解决企业的现实非结构性决策时，一般的管理才能就不可能解决企业的现实问题，此时，企业需要的是具有相当的前瞻性、洞察力和敏问题，此时，企业需要的是具有相当的前瞻性、洞察力和敏锐的商业意识、决断力，善于开拓、精于描绘愿景并长于激锐的商业意识、决断力，善于开拓、精于描绘愿景并长于激励士气的领导者。

励士气的领导者。

4.1.14.1.1组织的领导相关概念和理论组织的领导相关概念和理论99中中中中质质质质卓卓卓卓越越越越咨咨咨咨询询询询中中中中心心心心ChinaAssociationForQualityExcellenceConsultingCenterChinaAssociationForQualityExcellenceConsultingCenterq多数企业都存在管理过度（多数企业都存在管理过度（overmanagedovermanaged）和领）和领导不足（导不足（underledunderled）的现象）的现象。

“领导人，像罗斯福、丘吉尔和里根等人，他们有办法激励一些有才干的人，让他们把事情做得更好。

而管理者呢，总是在复杂事务的细节里打转，这些人往往在进行管理的同时把事情弄得复杂。

他们往往试图去控制和抑制，把大量的时间和精力浪费在琐碎的细节上。

”4.1.14.1.1组织的领导相关概念和理论组织的领导相关概念和理论杰克.韦尔奇1010中中中中质质质质卓卓卓卓越越越越咨咨咨咨询询询询中中中中心心心心ChinaAssociationForQualityExcellenceConsultingCenterChinaAssociationForQualityExcellenceConsultingCenterq高层管理者三项任务高层管理者三项任务实现组织的特定目的和使命实现组织的特定目的和使命使工作富有成效，员工具有成就感使工作富有成效，员工具有成就感处理对社会的影响与承担社会责任处理对社会的影响与承担社会责任4.1.14.1.1组织的领导相关概念和理论组织的领导相关概念和理论现代管理之父彼得德鲁克-管理：

任务，责任，实践管理：

任务，责任，实践“只要一提到彼得只要一提到彼得只要一提到彼得只要一提到彼得德鲁克的名字，在企业的丛林中就会有无数双耳朵竖起来听。

德鲁克的名字，在企业的丛林中就会有无数双耳朵竖起来听。

”哈佛商业评论哈佛商业评论哈佛商业评论哈佛商业评论1111中中中中质质质质卓卓卓卓越越越越咨咨咨咨询询询询中中中中心心心心ChinaAssociationForQualityExcellenceConsultingCenterChinaAssociationForQualityExcellenceConsultingCenterp领导与文化领导与文化-”做造钟者，而不是报时人做造钟者，而不是报时人“q没有一个领域会象文化建设领域需要领导的作用没有一个领域会象文化建设领域需要领导的作用,领导对领导对于文化变革和组织成功起了决定性的作用。

于文化变革和组织成功起了决定性的作用。

q评价领导的并非其短期的成功与失败，而是其创造的企评价领导的并非其短期的成功与失败，而是其创造的企业文化品质。

业文化品质。

q企业长治久安，关键是要靠一套具有自我优化功能的运企业长治久安，关键是要靠一套具有自我优化功能的运行系统来保证。

这种机制，是由软件和硬件共同组成，其行系统来保证。

这种机制，是由软件和硬件共同组成，其中的硬件就是组织、流程、以及一系列制度规则的有机组中的硬件就是组织、流程、以及一系列制度规则的有机组