消费者行为学Word格式.docx

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7、在研究消费者行为时，是以理论为基础对消费者行为进行探究（C）。

A.生理学

B.经济学

C.心理学

D.运行学

8、消费者行为学的研究趋势对消费者行为由简单的研究转向对行为因果关系的探讨（D）。

A.生理关系

B.经济关系

C.心理关系

D.数量关系

9、是人类特有的、高级的，以社会因素为基础和载体进行的具有某种社会意义的行为（A）。

10、消费者行为学研究的趋势之一是：

消费者行为与社会问题的研究（B）。

A.市场化

B.互动性

C.功利性

D.双赢性

11、在消费者行为学的研究方法中用以测定个性心理特征的方法是（D）。

A.访问法

B.问卷法

C.模型法

D.投射法

12、从消费过程考察，下列哪类不属于消费者范畴？

（A）。

A.生产者

B.需要者

C.使用者

D.购买者

13、在小分队活动中，人的本能性消费行为取决于人的（C）。

A.货币因素

B.个人偏好

C.生理因素

D.心理因素

14、在消费者行为学的研究方法中实际上是因果分析的数量化（D）。

B.投射法

C.问卷法

D.模型法

15、消费者行为与社会问题的互动性研究，要从的角度研究消费者对社会发展应尽的义务与责任（B）。

A.企业行为

B.消费者行为

C.个人行为

D.团队行为

16、需要就是个体在内外条件刺激下，对某些事物希望得到满足时的一种紧张状态（D）。

A.生理

B.行为

C.欲望

D.心理

17、需要是具有指向性的活动，指向能够满足某种需要的客体或事件（C）。

C.心理

D.欲望

18、需要外在刺激主要源于的诱因（B）。

B.环境

19、需要内在刺激主要表现为（A）。

A.生理因素

B.行为因素

C.心理因素

D.欲望因素

20、需要外在刺激主要表现为（B）。

B.社会因素

21、个体在内外条件刺激下，对某些事物希望得到满足时的一种心理紧张状态称为（B）。

A.需求

B.需要

C.动机

D.驱力

22、近年来，绿色食品越来越被消费者所青睐根据马斯洛需要层次论，人们对于绿色食品的追求属于（B）。

A.生理的需要

B.安全的需要

C.社交的需要

D.尊重的需要

23、在现有商品或服务不能满足消费者即时需要的情况下存在的是（D）。

A.无需要

B.充分需要

C.超饱和需要

D.潜在需要

24、社会需要更多地基于的社会属性，包括劳动、社交、求知、成就、权力等（D）。

A.个人

B.生理

C.团队

D.人类

25、动机是激励和维持人的行动，并将行动导向某一目标，以满足个体某种的内部动因（A）。

A.需要

B.能力

26、消费者的购买活动都是由动机推动的，并且是某种需要的反映（D）。

A.意识

B.欲望

C.潜意识

D.动机

27、拥有的是一批特定的消费者，一般不会形成大众化消费行为（A）。

A.追求偏好的购买动机

B.追求自我完善的购买动机

C.习俗型购买动机

D.追求审美的购买动机

28、具有的消费者以追求完美的自我形象为主要目标，力图通过购买商品或其他消费活动来表现自我形象（B）。

29、具有的以中老年消费者居多（C）。

D.追求

30、下列关于负需要的表述，正确的是（B）。

A.目标市场顾客对某种商品从来不感兴趣或漠不关心

B.消费者对某种商品或与该商品相联系的某一部分感到厌恶，甚至乐于支出一定的货币进行回避

C.目标市场顾客对某些商品或服务的需要出现了下降趋势

D.某种商品或服务的目前需要水平和时间等于预期的需要水平和时间的一种需要状况

31、根据动机理论中的驱力理论，决定行为方向的是（C）。

A.驱力

C.习惯

D.诱因

32、根据动机理论中的双因素理论，商品所具备的必备条件是（A）。

A.保健因素

B.激励因素

C.诱因因素

D.目标价值

33、具有的消费者以追求商品的欣赏价值和艺术价值为主要目标，注重商品的造型美、艺术美、装潢美（D）。

34、具有的消费者大多与人的个性心理特征有关（A）。

A.好胜型购买动机

B.模仿型购买动机

C.从众型购买动机

D.超群、求异型购买动机

35、的消费者多是年轻消费者，由于心理活跃，容易冲动，受环境因素影响大，因而易产生模仿型购买动机（B）。

36、香烟在满足吸烟者需求的同时损害了吸烟者的身体健康，根据冲突理论，对于吸姻者来讲，香烟的需要属于动机冲突（A）。

A.趋避型

B.双趋型

C.双避型

D.避趋型

37、具有的消费者以显示或树立自己的地位、声望、权威为主要目标（B）。

A.追求安全、健康的购买动机

B.威望、炫耀型购买动机

38、持有的消费者通常把商品的安全性能和是否有益于身心健康作为购买与否的首要标准（A）。

39、消费者的，它是顺利完成购买行为的基础：

（C）。

A.气质

B.性格

C.能力

40、消费者的兴趣，它是一种意识倾向，反映消费者的心理特点（B）。

B.兴趣

41、不以人的活动目的和内容为转移的心理活动的典型的、稳定的动力特征称为（A）。

D.兴趣

42、黏液质的消费者在购物时，表现为（C）。

A.通常主动与营销人员进行接触，积极提出问题并进行咨询

B.容易感情冲动，经常凭个人的兴趣、偏好，以及对商品外观的好感进行选择

C.通过理智分析做出购买决定，同时善于控制自己的感情

D.不过分注重和强调自己的心理感受，对于购买和使用商品的满意程度不十分苛求

43、美国心理学家法利提出人格理论是一种好冒险、爱刺激的人格（D）。

A.A型

B.E型

C.H型

D.T型

44、体液说的黏液质又称（A）。

A.安静型

B.活泼型

C.弱小型

D.兴奋型

45、是指表现在人对现实的态度和相应的行为方式中的比较稳定的、具有核心意义的个性心理特征，是一种与社会关系最密切的人格特征（D）。

C.态度

D.性格

46、在人对现实的态度和相应的行为方式中比较稳定的、具有核心意义的个性心理特征称为（B）。

47、喜欢追求“革命性”的突破，对新产品非常感兴趣的消费者属于消费者（B）。

A.节俭型

B.先锋型

C.随意型

D.实用型

48、顺利完成某一活动所必需的主观条件，可直接影响活动效率，并使活动顺利完成的个性心理特征称为（C）。

49、性格九分法把性格分为这种类型的人谨慎、理智、苛求、刻板（C）。

A.演员型。

B.形浪漫型

C.完美主义型

D.老板型

50、消费者在消费态度上比较随意，没有长久稳定的看法，生活方式自由而无固定的模式（D）。

C.实用型

D.随意型

51、是指顺利完成某一活动所必需的主观条件，可直接影响活动效率，并使活动顺利完成的个性心理特征（B）。

52、力求认识某种事物和从事某项活动的意识倾向称为（D）。

53、一般能力是指观察、记忆、思维、想象等能力，通常也称（C）。

A.功能

B.智慧

C.智力

54、消费者的选择决策能力直接受个人和气质的影响（D）。

55、态度是有对象的，具有评价性，具有稳定性，是内在的心理状态，（C）。

A.消费

B.特定

C.个体

D.团队

56、态度还具有成分，即人们对态度对象肯定或否定的评价以及由此引发的情感和情绪（C）。

C.情感

D.情绪

57、适应功能是指人的态度都是在对环境的适应中形成的，形成后能使人更好地适应环境（D）。

A.情感

C.气质

D.态度

58、个体对于特定对象的肯定或否定的内在反应倾向称为（D）。

A.动机

C.情绪

59、下列关于引起认知失调的因素的表述，正确的是（C）。

A.具有可选择性时，认知失调感就弱；

不具有可选择性时，认知失调感就强

B.努力程度越大，付出越多，认知失调感就越弱

C.人对被他选中的事物更加偏爱，对未被他选中的事物易于采取贬低的态度

D.充足理由与认知失调感之间是同向变动关系

60、“踏脚进门技巧”这一推销技术是利用了态度形成理论中的（B）。

A.平衡理论

B.自我知觉理论

C.社会判断理论

D.和谐理论

61、适应功能与自我防御功能是为服务的，它们能帮助我们调整或纠正自己的行为，以使我们受到奖赏而不是惩罚（C）。

A.情感需要

B.性格需要

C.实际需要

D.个人需要

62、平衡理论的前提是在社会环境中生活着的人，是与他自身以外的各种事件、人、观念、文化等因素紧密的（A）。

A.相连

B.分离

C.平衡

D.接合

63、平衡理论的作用是讨论这些关系的状态特点给人带来的种种体验和随之产生的后果，其焦点始终对准生活在社会环境中的（B）。

A.团队

B.个人

C.社会

D.集体

64、在消费者行为研究中，社会判断理论的典型表现就是（C）。

A.选择性注意

B.选择性记忆

C.选择性扭曲

D.选择性思维

65、只有相等单位而没有绝对零点