人力资源管理绩效考核表-部门间满意度评估表_精品文档.doc

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<部门经理用>

行政后勤部

1.1总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？

2.2您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？

（1）.1有进步

（2）.2无变化

（3）.3有退步

3.3具体有哪些变化？

4.4下面我们想了解一下您对行政后勤部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价

（1）.1矩阵式管理模式的贯彻和落实

（2）.2部门创新意识

（3）.3工作流程有序

（4）.4以客户为导向持续改进服务

（5）.5客户界面

（6）.6问题解决

（7）.7工作效率

（8）.8实现承诺

您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？

5.5在制度建设和管理政策制订上

6.6公司物业环境的规模和建设

7.7对事业部和大区行政后勤的指导和帮助

8.8在问题1-7中，如果您选择了1-3的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。

9.9下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？

财务部

1.1总体上，您对财务部新财年的工作是否满意？

2您如何评价财务部在新财年的工作表现？

（1）.1有进步

（2）.2无变化

（3）.3有退步

2.3具体有哪些变化？

4下面我们想了解一下您对财务部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价

（1）.1矩阵式管理模式的贯彻和落实

（2）.2部门创新意识

（3）.3工作流程有序

（4）.4以客户为导向持续改进服务

（5）.5客户界面

（6）.6问题解决

（7）.7工作效率

（8）.8实现承诺

您对财务部的以下具体业务的满意情况如何？

5在制度建设和管理政策制订上

6对各事业部和大区专港的业务指导和支持

7对财务报表工作的满意度

在哪些方面存在不足：

（9）.1提供及时性

（10）.2数据准确性

（11）.3数据全面性

（12）.4其他

8对公司经营分析工作的满意度

在哪些方面存在不足：

（13）.1报告及时性

（14）.2数据准确性

（15）.3内容适用性

（16）.4分析深入

（17）.5熟悉业务

（18）.6其他

9对资金统筹安排和调度工作的满意度

在哪些方面存在不足：

（19）.1合理性

（20）.2有效性

（21）.3运作考核体系建设

（22）.4专业水平

（23）.5其他

10对预算工作的满意度

在哪些方面存在不足：

（24）.1前期培训

（25）.2过程指导

（26）.3信息反馈和沟通

（27）.4大项费用预算方法的合理性

（28）.5预算审批的组织和协调

（29）.6其他

11在问题1-10中，如果您选择了1-3的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。

12下季度，财务部应重点加强哪些薄弱环节的工作？

信息管理部

1.1总体上，您对信息管理部新财年的工作是否满意？

2您如何评价信息管理部在新财年的工作表现？

（1）.1有进步

（2）.2无变化

（3）.3有退步

3具体有哪些变化？

4下面我们想了解一下您对信息管理部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价

（4）.1矩阵式管理模式的贯彻和落实

（5）.2部门创新意识

（6）.3工作流程有序

（7）.4以客户为导向持续改进服务

（8）.5客户界面

（9）.6问题解决

（10）.7工作效率

（11）.8实现承诺

5您对信息管理部相关制度建设的满意度？

6在大区信息建设方面，您对信息管理部支持力度的满意度？

7在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面，您对信息管理部的满意度如何？

8您对信息管理部的信息系统设计开发项目中的满意度？

（如ERP、员工自助系统等）

在哪些方面还存在不足：

（12）.1沟通和合作精神

（13）.2技术支持力度

（14）.3设计系统的稳定性和便于操作性

（15）.4系统维护的响应速度

（16）.5问题解决效果

（17）.6系统使用的培训

（18）.7其他

9在问题1-8中，如果您选择了1-3的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。

10下季度，信息管理部应重点加强哪些薄弱环节的工作？

文化和培训部

1.1总体上，您对文化和培训部新财年的工作是否满意？

2您如何评价文化和培训部在新财年的工作表现？

（1）.1有进步

（2）.2无变化

（3）.3有退步

3具体有哪些变化？

4下面我们想了解一下您对文化和培训部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价

（4）.1矩阵式管理模式的贯彻和落实

（5）.2部门创新意识

（6）.3工作流程有序

（7）.4以客户为导向持续改进服务

（8）.5客户界面

（9）.6问题解决

（10）.7工作效率

（11）.8实现承诺

5您对公司“企业文化”的宣传工作是否感到满意？

在哪些方面存在不足：

（12）.1宣传力度

（13）.2宣传途径和方式的多样性

（14）.3易接受程度

（15）.4宣传及时性

（16）.5其他

6您对通用技术培训工作的满意度？

在哪些方面存在不足：

（17）.1课程的多样性

（18）.2课程实用性3内容深度4培训教师水平5培训方式6培训时间

7您对专业技能培训工作的满意度？

在哪些方面存在不足：

1课程的多样性2课程实用性3内容深度4培训教师水平5培训方式6培训时间

8您对《超越》杂志是否满意？

在哪些方面存在不足：

1可读性2对重大事件报道及时性3内容丰富4主体突出5其他

9在问题1-8中，如果您选择了1-3的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。

10下季度，文化和培训部应重点加强哪些薄弱环节的工作？

人力资源部

1总体上，您对人力资源部新财年的工作是否满意？

2您如何评价人力资源部在新财年的工作表现？

1有进步2无变化3有退步

3具体有哪些变化？

4下面我们想了解一下您对人力资源部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价

1矩阵式管理模式的贯彻和落实

2部门创新意识

3工作流程有序

4以客户为导向持续改进服务

5客户界面

6问题解决

7工作效率

8实现承诺

5您对公司相关人事制度建设的满意度？

6对各事业部和大区人事建设方面，您对人力资源部工作的满意度？

7您对岗位管理工作的满意度？

8在部门考核工作方面，您对人力资源部是否满意？

在哪些方面还存在不足：

1组织和协调能力2前期沟通及时性3对部门制订考核方案的支持力度

4对部门的意见和建议尊重程度5面试结果提供的及时性6评价方法和技术的有效性

7面试技术和方法的培训6其他

9您对干部管理工作的满意度？

10您对员工发展工作的满意度？

11您对招聘渠道和面试甄选工作的满意度？

在哪些方面还存在不足：

1外部招聘渠道专业化2内外部网络招聘信息更新的及时性

3人员简历的及时性和可选择性不够4咨询服务提供部及时5面试结果提供的及时性

6评价方法和技术的有效性7面试技术和方法的培训8其他

12在问题1-11中，如果您选择了1-3的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。

13下季度，人力资源部应重点加强哪些薄弱环节的工作？

法务部

1总体上，您对法务部新财年的工作是否满意？

2您如何评价法务部在新财年的工作表现？

1有进步2无变化3有退步

3具体有哪些变化？

4下面我们想了解一下您对法务部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价

1矩阵式管理模式的贯彻和落实

2部门创新意识

3工作流程有序

4以客户为导向持续改进服务

5客户界面

6问题解决

7工作效率

8实现承诺

5在合同审核管理制度设计方面，您对法务部门工作的满意度？

在哪些方面存在不足：

1管理制度各理性2保证有效控制合同风险3对制度执行的有效监控4其他

6在保密制度管理方面，您对法务部门工作的满意度？

在哪些方面存在不足：

1保密范围划分的合理性2制度设计合理的合理性3执行的有效监控4其他

7对合同起草、修改和审核工作的满意度？

在哪些方面还存在不足：

1相关业务培训提供不够2合同范本少3工作态度不好4业务水平低

5反馈不及时6不了解其他部门业务7对业务技术支持力度不够8其他

8对法律咨询工作的满意度？

在哪些方面还存在不足：

1工作态度2反馈及时性3业务水平4其他部门业务了解5其他

9在问题1-8中，如果您选择了1-3的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。

10下季度，法务部应重点加强哪些薄弱环节的工作？

审计部

1总体上，您对审计部新财年的工作是否满意？

2您如何评价审计部在新财年的工作表现？

1有进步2无变化3有退