出纳顶岗实习报告范文3篇Word文档格式.docx

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有小件行李存放处;

提供信用卡结算服务;

至少有30间（套）可供出租的客房;

电视频道不少于16个;

24小时提供热水、饮用水，免费提供茶叶或咖啡，70%客房有小冰箱;

提供留言和叫醒服务;

提供衣装湿洗、干洗和熨烫服务;

提供擦鞋服务;

服务人员有专门的更衣室、公共卫生间、浴室、餐厅、宿舍等设施.

　　2.实习岗位的简介

　　酒店财务部设有一个会计（任先琴），一个会计助理，一个出纳。

我的实习岗位是出纳，但是酒店又给了我一个岗位就是前台主管。

日常实务操作主要涉及日常现金的收付管理、前台收银柜的零钱兑换、工资的支付、往来业务的核算，以及税票的开据，包括以经济业务的发生为基础填制凭证,登记账簿，填写银行电汇单,记录银行对账单，编制出纳报告等。

实习单位以半手工、半电算化方式进行会计核算的，采用的好食好客管理软件和速达财务软件。

　　出纳的日常工作主要包括货币资金核算、往来结算、工资核算三个方面的内容。

　　1.货币资金核算。

日常工作内容有：

（1）办理现金收付，审核审批有据。

严格按照国家有关现金管理制度的规定，根据稽核人员审核签章的收付款凭证，进行复核，办理款项收付。

对于重大的开支项目，必须经过会计主管人员、总会计师或单位领导审核签章，方可办理。

收付款后，要在收付款凭证上签章，并加盖“收讫”、“付讫”戳记。

（2）办理银行结算，规范使用支票。

严格控制签空白支票。

如因特殊情况确需签发不填写金额的转帐支票时，必须在支票上写明收款单位名称、款项用途、签发日期，规定限额和报销期限，并由领用支票人在专设登记簿上签章。

逾期未用的空白支票应交给签发人。

对于填写错误的支票，必须加盖“作废”戳记，与存根一并保存。

支票遗失时要立即向银行办理挂失手续。

不准将银行帐户出租、出借给任何单位或个人办理结算。

　　（3）认真登日记帐，保证日清月结。

根据已经办理完毕的收付款凭证，逐笔顺序登记现金和银行存款日记帐，并结出余额。

现金的帐面余额要及时与银行对账单核对。

月末要编制银行存款余额调节表，使帐面余额与对帐单上余额调节相符。

对于末达帐款，要及时查询。

要随时掌握银行存款余额，不准签发空头支票。

　　（4）保管库存现金，保管有价证券。

对于现金和各种有价证券，要确保其安全和完整无缺。

库存现金不得超过银行核定的限额，超过部分要及时存入银行。

不得以“白条”抵充现金，更不得任意挪用现金。

如果发现库存现金有短缺或盈余，应查明原因，根据情况分别处理，不得私下取走或补足。

如有短缺，要负赔偿责任。

要保守保险柜密码的秘密，保管好钥匙，不得任意转交他人。

　　（5）保管有关印章，登记注销支票。

出纳人员所管的印章必须妥善保管，严格按照规定用途使用。

但签发支票的各种印章，不得全部交由出纳一人保管。

对于空白收据和空白支票必须严格管理，专设登记簿登记，认真办理领用注销手续。

　　（6）复核收入凭证，办理销售结算。

认真审查销售业务的有关凭证，严格按照销售合同和银行结算制度，及时办理销售款项的结算，催收销售货款。

发生销售纠纷，贷款被拒付时，要通知有关部门及时处理。

　　2、往来结算。

（1）办理往来结算，建立清算制度。

办理其他往来款项的结算业务。

现金结算业务的内容，主要包括：

企业与内部核算单位和职工之间的款项结算;

企业与外部单位不能办理转帐手续和个人之间的款项结算;

低于结算起点的小额款项结算;

根据规定可以用于其他方面的结算。

对购销业务以外的各种应收、暂付款项，要及时催收结算;

应付，暂收款项，要抓紧清偿。

对确实无法收回的应收帐款和无法支付的应付帐款，应查明原因，按照规定报经批准后处理。

实行备用金制度的企业，要核定备用金定额，及时办理领用和报销手续，加强管理。

对预借的差旅费，要督促及时办理报销手续，收回余额，不得拖欠，不准挪用。

建立其他往来款项清算手续制度。

对购销业务以外的暂收、暂付、应收、应付、备用金等债权债务及往来款项，要建立清算手续制度，加强管理及时清算。

（2）核算其他往来款项，防止坏帐损失。

对购销业务以外的各项往来款项，要按照单位和个人分户设置明细帐，根据审核后的记帐凭证逐笔登记，并经常核对余额。

年终要抄列清单，并向领导或有关部门报告。

　　3、工资核算。

（1）执行工资计划，监督工资使用。

根据批准的工资计划，会同劳动人事部门，严格按照规定掌握工资和奖金的支付，分析工资计划的执行情况。

对于违反工资政策，滥发津贴、奖金的，要予以制止或向领导和有关部门报告。

（2）审核工资单据，发放工资奖金。

根据实有职工人数、工资等级和工资标准，审核工资奖金计算表，办理代扣款项（包括计算个人所得税、住房基金、劳保基金、失业保险金等），计算实发工资。

按照岗位和部门归类，编制工资、奖金汇总表，填制记帐凭证，经审核后，会同有关人员提取现金，组织发放。

发放的工资和奖金，必须由领款人签名或盖章。

发放完毕后，要及时特工资和奖金计算表附在记帐凭证后或单独装订成册，并注明记帐凭证编号，妥善保管。

　　（3）负责工资核算，提供工资数据。

按照工资总额的组成和支付工资的来源，进行明细核算。

根据管理部门的要求，编制有关工资总额报表。

　　二.实习内容及过程

　　三年的理论知识第一次真正意义上的实习，心情既兴奋又紧张，兴奋的是我终于走出校园真正接触并处理真实的经济业务;

紧张的则是初入岗位，害怕自己会做不好，但是我相信努力一定会得到回报。

　　进入酒店，我熟悉了酒店的个个部门和部门人员，到那以后我的工作就是实习出纳，在会计的监督下，前任出纳和我做了交接工作。

我将移交事项（主要就是库存现金、银行存款、出纳凭证、日记账、收款收据、印章）逐笔登记在移交清册上，然后逐项点清，最后三方签字盖章。

随后，前任出纳又将保险柜的钥匙及工作台、室的钥匙交给我，并教我使用保险柜。

在基本掌握之后，我立即更改保险柜密码。

之后，常洋洋教我使用单位的财务软件。

首先修改了口令，一切工作准备就绪，然后才正式开始学习。

虽然不是我在校期间学习的用友、金蝶软件，但处理起来大同小异，动手能力的增强所，没多长时间就上手了。

　　接下来的几天，任会计安排我浏览酒店以前的凭证，并观察前任出纳的工作，了解工作的大致内容和过程。

因为在校做过大量的练习，基础打得很好，所以根本就不愿意细看。

也许正是因为这种自负的心态，才会在以后工作中出现问题：

酒店为了回馈社会对酒店的支持，客房、餐饮全部打五折，最后不知道营业额该记多少。

在这种很尴尬的场面，只好硬着头皮去问，任会计虽然没说什么，他只是给我提了一下，于是我又把以前的凭证拿出来，仔仔细细的看了一遍，熟悉企业账户的设置及使用，对于特殊的明细还专门做了记录，如服务费、停车费等的归属;

“其他应付款”账户在不同时期明细的使用等。

对于税票的开据，酒店实行机打税票，税票一式两联，分为发票联和记账联，每张税票实行连续编号，如果有打错名称或金额的，任会计给我了一个刻有作废字样的印章，说盖到那张税票上，说明这张税票作废不能在使用，也是以备地税局进行查验。

税票的记账联每天要交予会计那里进行核对和记账，记得有一次我把报表给会计看，会计问我这总张数里面包括不包括这作废的，我说不知道，会计说自己好好琢磨琢磨，我的心又一次打击了，我灵机一动运用了办公软件，马上就知道了结果，之后肯定的对会计说“包括”，之后会计笑了，竖起了大拇指。

　　经过长时间的学习，开始自己着手处理工作。

一天工作的开始就是发放备用金，根据总额按不同面值和币值的比例发放到收银员手里，并由收银员在领用单上签字。

而一天工作的结束就是晚上营业结束后收钱、对账。

酒店的好食好客软件是和收银机的系统连在一起。

收银机的权限只能进行简单的操作，收银机先打印出当天的收银汇总表，收银员来交钱，首先清点数目，检查有无错误，然后开“天宝大酒店专用收据”，出纳和收银员签字。

交款完毕，和收银员收银汇总表进行核对，检查金额是否相符，短款由收银员负责赔偿。

根据收据和汇总表做日销售损益表，登记账簿。

　　在登记账簿之前我们要做的准备工作是：

（1）、如何审票，把好报销票据的第一关，比如：

　　1、对于车票的发生时间、里程数、钱数都要一一核实，并在背面标注，并要有经手人签字。

　　2、对于请甲方吃饭的招待费要事先让经理知道，去酒店报账前要先让经理签字等。

　　3、

（1）对于无票据要写白条时要先记录月末统一让经理签字后再报销的一些处理方法。

（2）、根据能予以报销的票据写凭证、黏贴单、费用表、员工交通费用表、周统计表。

　　（3）、每周都要进行现金清查看是否与帐相符。

　　（4）、平时对于每项材料的出入库都要准确的记录，方便酒店了解项目部材料的使用情况。

　　（5）、每周不定期的去库房盘查，月末对库存进行清点，确保账实相符。

（6）、对于每项从酒店领用的办公用品、自己买的办公用品都做好记录，方便酒店对项目部办公用品的使用和办公费用的发生有一个了解等。

　　实习期间，收款业务只涉及收发现金，因此最常接触的应属付款问题。

因为款项一旦付出，发生差错是很难追回的，难以追回的由我负责赔偿，所以在办理付款业务时特别的谨慎。

支出每一笔资金的时候，我一定要知道准确的收付金额，明确收款人和付款的用途，对于不合理不合法的付款我是坚决不予以支付。

付款时最重要的就是审核单据手续是否齐全，而重中之重就是查看签字是否齐全：

首先款项的支付要经总经理批准，并签字，表明付款征求同意;

然后把我的名字也要签上，最后由会计签字确认。

三个签字少一不可。

酒店的付款一般都是以现金结算，所以我都要求收款人当面清点确人。

　　酒店收入核数工作是在收银夜审的工作基础上，再次进行审核、分类、汇总，最终反映到财务账户中。

它要求收入核数员掌握餐厅收银、前厅收银的工作内容及工作程序，以正确的方法考核营业收入情况，并将应收款及时收回，使资金得到正常使用。

其工作内容主要包括：

（一）夜审班前准备

　　班前必须了解日审工作有关交班事宜,检查打印机和电脑是否正常,从审箱中将各营业点的缴款凭证和账单分类,主要有两部分:

　　1、前台客房结账单及收银日报表。

　　2、餐厅缴款凭证及账单包括：

东园餐厅、西园餐厅。

（二）夜审工作流程

　　1、查看收银员的缴款凭证，同电脑报表核对：

审计员要查看缴款凭证的各类明细填写同电脑报表是否一致，如果数据有修改，收银员应说明原因。

没有收银机的缴款凭证，要统计附件单的数据与收银员填写的缴款凭证是否相符。

　　2、打印出“今日入住客人报告”，根据入住报告，审核今日入住的每一间房房价输入与开房单上的价格是否一致，折扣房手续是否完整。

如有错误应立即通知接待员调整，并将情况写入夜审报告交日审处理。

　　3、打印出“今日非平账离店报表”，审核非平账离店的原因，确认责任人。

　　4、打印出“今日调整账目表”审核调整账目的原因，调整账目单需负责人签字。

　　5、查询各收费点转账是否正确：

将每一笔转账（未结账部分）账单上的客人签名同开房单上客人的签名及电脑记录进行核对，查看是否相同、是否转错房间，如果是签名不同，要提醒收银员结账时注意;

如果是转错房间，则要立刻调整。

　　6、打印出“今日离店客人报告”（交日审查半天房费用