学生实训日志文档格式.docx

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实习岗位

空调销售员

实习内容：

2011年5月16日我们20个人被学校安排到了五星电器实习，到卖场实习，虽然不是我的第一份工作，不过却是体验我自己的工作，在这里我看到了我没有看到过的，我想这能让我学到我不会的东西，这是我以前的工作中所没有的。

这天，由五星电器空调部部长向我们介绍相关知识，他风趣讲解着各个问题，我们听得也很认真。

等到让我们自我介绍时，我们表现的不是那么出色，每个人都是那么的随意，没人将自己的的优点讲的得很好，都是一两句的带过，黄部长给我们指出了很多的不足，他说道：

“你们或许涉足社会还很浅，但是你们的自我介绍真的不是很好，这样会成为你们的弱点，会让你们失去最好的机会。

所以你们应该好好想想你们自身的优点，想想怎样才能把自己最好的介绍给别人。

”简单的几句话，我学到了很多，真正认识到了自己不足，感到很卑微。

备注：

2011年5月17日

“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。

”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。

在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。

我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。

很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。

做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。

而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。

常言道：

工作一两年胜过十多年的读书。

两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

今天我们到五星分部学习空调的相关知识，这让我们了解到了空调的类型，还有怎样向顾客介绍产品，一直到下午三点培训才结束。

在培训的时候虽然那个领导讲的没有很多，但我们了解了空调的相关知识。

2011年5月18日

文三五星大卖场

扎实的专业知识是你提高工作水平的坚实基础，在学校学习专业知识时，可能感觉枯燥无味，但当你工作以后，你才会发现专业知识是多么的重要。

第一天上班感觉很新鲜，但是让空调柜的柜长让我们觉得恶心，可能是我们的幼稚，认为她很虚伪（因为她在领导面前对我们的态度很好，但是领导走了马上就换了一张脸）。

今天一天我们熟悉了该商场的空调品牌有哪些，具体位置在哪里等等。

这一天我们几个就一直是自己摸索着，了解空调的品牌。

这天我们空调部总工卖了9台，总销售额24695，其中AUX1台，销售额为3599，占总额的14.57%。

2011年5月19日

今天柜长把我们分配到了AUX的柜台，因为今年AUX空调的库存有很多，资金回笼不回来，所以要力推AUX。

还有今天开始比较系统的学习报价了，副柜给我们指导怎么样报价，各个型号有不同的价格，如何查询优惠券等，对你产品要注意什么，要知道什么等等。

这样我们才能从每次经历中得到知识，懂得如何应对下次出现的同样的问题。

有时候真的很气自己的脑袋怎么记不住，那么的健忘，有的价格明明昨天才记住的，今天就又忘了。

总空调销售数量15台，销售额45825元（AUX7台，24000元，占52.14%）。

2011年5月20日

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。

参加工作后才能深刻体会这句话的含义。

除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。

房地产竞争日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的方式进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。

在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。

我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。

遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

总空调销售数量26台，销售额89000元（AUX6台，18594元，占20%）。

2011年5月21日

学校时主要学的是课本上的知识，但是实践毕竟和理论还有一段差距，在实践中，这些知识只是无形的贯穿与实践中的，是靠自己去感受的，没有那个知识写在实践中的那个地方让我们去看。

我们在课本上了学了很多理论知识，但要真正的运用到实践中却是很困难的事情，市场营销是一门很广泛的学科，是以经济科学、行为科学和现代管理理论为基础的，我们日常生活中的很多方面都涉及到了市场营销学的基本知识。

这一段时间所学到的经验和知识大多来自店里同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。

这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。

做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。

同时明白了也真正体会到了作为一名业务员，自信是多么的重要。

对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师。

总空调销售数量41台，销售额150273元（AUX4台，15000元，占9.98%）。

2011年5月22日

今天是实习的第五天，感觉到应该会学到很多东西，可是事实却不是这样的，因为卖场的客源很少，大姐们都在谈家常，我们也只能拍苍蝇了，觉得很浪费时间，天哪，明天多来点客源吧。

总空调销售数量23台，销售额89000元（AUX今天的销量为0）。

2011年5月23日

今天是上班的以来的第一天休息，感觉好放松啊！

总空调销售数量14台，销售额55000元（AUX1台，5700元，占10.36%）。

2011年5月24日

实习第一个星期，实际算是适应期。

主要了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等。

另外，尝试更同事多沟通，多听，从交谈中也能够学到不少东西。

同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。

几天之后开始在同事的帮带下，做一些业务相关的工作，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。

也就是打根基。

可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是互连的。

为了保证最后能够顺利，前面的每一步基础都要打好。

为了能够真正的使用知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。

总空调销售数量13台，销售额44434元（AUX2台，5498元，占12.37%）。

2011年5月25日

在店里实习了一个星期了了,最大的收获就是了解了做为一个销售员最基本的要素。

一,要有比较多的专业知识。

有有了足够多的专业知识以后,我们才能把一样东西给顾客介绍清楚。

二、有足够多的耐心。

因为装一台空调通常要花上几千块,顾客在购买的时候都会精挑细选。

所以要有足够多的耐心去给顾客一样一样的去介绍去引导他们购买我们的产品。

第三,要有一定的销售技巧。

有些人可能今天不买,但他们会来问空调的价格。

对于这些人我们可以给他们打底价或者打亏价,然后等他们要买的时候给他们换东西。

这些天的学习我具备了一些空调的基本技能，了解了空调内部各部件及如何装机等方面的内容。

但是对空调销售这一块还是欠缺。

第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：

多看，多问，多观察，多思考！

多动手一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。

另一方面，要发扬团队精神。

公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。

总空调销售数量8台，销售额22009元（AUX0）。

2011年5月26日

我在卖场发现，很多畅销型号的产品经常会出现断货的情况，究其原因就是渠道不够畅通。

从而导致很多顾客购买其他品牌的产品。

这样产生的损失是不必要的也是非常可惜的，所以提高销量不仅仅要从产品上下功夫还要在其他方面加大投入，所以一定要构建畅通高效的渠道。

总空调销售数量194台，销售额64000元（AUX1台，3800元，占5.94%）。

2011年5月27日

今天我了解到了很多卖场的竞争是不正当的，有些卖场会派他们的临促到其他卖场将他们的宣传单页撕掉，这样的行为让然觉得好恶心。

还有卖场之间的人员会到竞争卖场去探寻产品的价格，这些会假装顾客要来空调。

经过这么多天的实习，我发现我的眼力变好了，能很快认出那些人不是顾客。

总空调销售数量46台，销售额156433元（AUX5台，11595元，占7.41%）。

2011年5月28日

这几天从门店的销售情况中我发现产品的质量永远是决定销售量的第一因素。

像格力，人们往往会拿格力作为比较，那它作为其他空调的参考。

众所周知质量就是产品的生命，特别是电器，产品的质量就显得尤为重要。

一样产品质量好使用寿命长安全性好，顾客就都喜欢买，就算价格偏高对销量也不会有很大影响。

美的电器之所以能够在德清市场上拥有最高的销量归根究底就是因为它的质量过硬，在消费者心中流下了良好的印象。

总空调销售数量26台，销售额104700元（AUX4台，10000元，占9.55%）。

2011年5月29日

这么多天在卖场带下来发现每个门店出样的情况都有这一些差别。

每个门店出的样机不会是全部一样的，每个门店都会错开几个畅销的型号，这样就会使得每个门店的主打型号产生差异，从而使得每个门店的销量会相对平均，而不会造成某个门店在该地区一家独大的情况，从而使得公司在和改门店以后的合作过程中处于被动的位置。

错开畅销型号，也是平均导购员销量的行为，让每个门店的导购员每个月都能做出不错的销量从而使得他们每个月都能拿到不错的提成，从而保证他们的积极性。

2011年5月30日