企业竞争情报体系的建立PPT课件下载推荐.ppt

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关注的焦点，市场成为各种资源调配的核心。

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Slater,1990Kim&

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过程包括了对竞争信息的收集和分析；

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的情报和谋略。

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（BySCIPBySCIP）竞争情报的定义竞争情报的定义PageAllrightsreservedZhuZhanbei清华大学竞争情报是什么，不是什么？

竞争情报是什么，不是什么？

是是.q一种工具，用来提醒管理层一种工具，用来提醒管理层早期的威胁与机会的警告早期的威胁与机会的警告q亲自观察外界亲自观察外界q需要长期的积累需要长期的积累q在行业里广泛采用的一套技在行业里广泛采用的一套技巧巧不是不是q谍报谍报q信息系统信息系统q市场调查市场调查q基准分析基准分析q商业数据分析商业数据分析PageAllrightsreservedZhuZhanbei清华大学竞争情报是科学还是艺术？

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但如果你站远一点看，你会看到整有整体感。

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个图画、形状、阴影和光线。

（美）（美）L.M.L.M.富德富德PageAllrightsreservedZhuZhanbei清华大学竞争情报的基本问题竞争情报的基本问题q我们的竞争对手是谁我们的竞争对手是谁?

q竞争对手当前的地位如何竞争对手当前的地位如何?

q竞争对手最有可能采取什么行动竞争对手最有可能采取什么行动?

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开始对竞争情报进行有组织和相对正规化的研究和应用。

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对可能出现的机遇和危险提供早期预警。

2.2.提供战略决策支持提供战略决策支持。

3.3.提供战术决策支持。

提供战术决策支持。

4.4.对竞争对手的动向进行监控和评估。

对竞争对手的动向进行监控和评估。

5.5.对企业的战略规划提供支持。

对企业的战略规划提供支持。

6.6.提供知已知彼的情报。

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实践证明，成功的情报工作并非面面俱到，而实践证明，成功的情报工作并非面面俱到，而是集中在企业的是集中在企业的1-21-2个工作领域个工作领域,对企业决策的对企业决策的支持是优先考虑的领域。

支持是优先考虑的领域。

PageAllrightsreservedZhuZhanbei清华大学情报与决策关系的三个问题q第一，在多大程度上我们能够理解为什么和如何与第一，在多大程度上我们能够理解为什么和如何与影响我们竞争地位的竞争对手和非市场因素进行战影响我们竞争地位的竞争对手和非市场因素进行战略互动？

略互动？

q第二，竞争情报是否在企业内部流动？

第二，竞争情报是否在企业内部流动？

q第三，如果竞争情报已经在企业内部流动，并送到第三，如果竞争情报已经在企业内部流动，并送到决策者手中，决策者是否真正使用了这些情报？

决策者手中，决策者是否真正使用了这些情报？

PageAllrightsreservedZhuZhanbei清华大学对决策需要的支持对决策需要的支持例子例子:

针对各经理层所关心的战略针对各经理层所关心的战略PageAllrightsreservedZhuZhanbei清华大学对决策需要的支持