培训开发与管理复习题文档格式.docx
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3．（）不属于企业培训需求信息的收集方法。
A．重点团队分析法B．观察法C．工作岗位分析法D．面谈法
4．在对在职员工进行培训需求分析时，用（）来评估其在工作中所需要的技能
A．绩效分析法B．组织分析法C.任务分析法D.工作分析法
5．（）能够更好地评估在职员工的培训需求。
A．绩效分析法B．调查分析法C.问卷分析法D．会议调查法
6．对新员工的培训需求分析效果最佳的方法为
A．课程实施B．课程安排C．课程规划D．课程评价
17．培训课程的实施是达到预期的（）的基本途径。
A．课程目标B．培训目标c．课程计划D．培训计划
18．培训课程实施的前期准备工作不包括（）。
A．培训后勤准备B．准备相关资料c．确认培训时间D．学员自我介绍
19．以下不是培训前对培训师的基本要求的是（）。
A．做好准备工作B．决定如何在学员之间分组
C．对“培训者指南”中提到的材料进行检查D．要求培训师结合实际培训
20．培训开始实施以后要做的第一件事情是介绍，具体内容不包括（）。
A．“破冰”活动B．学员自我介绍C．培训主题介绍D．确认培训时间
二、多项选择题（每小题3分，共30分）
1.根据培训阶段的不同，培训需求分析可以分为（）。
A．长期培训需求分析B．目前培训需求分折
C．中期培训需求分析D．未来培训需求分析E．短期培训需求分析
2．根据培训对象的不同，培训需求分析可分为（）。
A．业务部门培训需求分析B．新员工的培训需求分析
C．管理部门培训需求分析D．在职员工培训需求分析E．设计部门培训需求分析
3.培训需求信息的主要收集方法有（）。
A．面谈法B．观察法C．调查问卷D．重点团队分析法E．工作任务分析法
4.培训需求分析就是采用科学的方法，弄清（）。
A．培训什么B．培训方法C．为什么要培训D．培训方式E．谁最需要培训
5．培训需求分析是（）的前提。
A．确定培训目标B．进行培训评估C．设计培训计划D．培训经费预算
E．有效实施培训
6.培训需求分析报告包括（）。
A．附录B．报告提要C．阐明分析结果
D．需求分析实施的背景E．概述需求分析实施的方法和过程
7．（）属于培训需求分析模型。
A．循环评估模型B．绩效差距分析模型
C．全面性任务分析模型D．薪酬差距分析模型E．前瞻性培训需求分析模型
9．分析与输出培训需求结果的过程包括（）。
A．对培训需求调查信息进行归类B．对培训需求调查信息进行整理
C．对培训需求进行分析D．对培训需求进行总结E．撰写培训需求分析报告
10．起草培训制度草案，一般应包括（）。
A．企业员工培训开发的战略目标B．企业员工培训制度的解释与修订
C．实施企业员工培训的基本宗旨D．企业员工培训制度的核准与实施办法
E．制定企业员工培训制度的依据
三、简答题（每小题15分，共30分）
1．请简述分析培训需求时应注意哪些问题。
2．如何运用绩效差距模型进行培训需求分析?
参考答案
DDCAABDABABACDCAADDD
1、BD2、BD3、ABCDE4、ACE5、ACE6、ABCDE7、ABCE8、ABCDE9、BCDE10、ABCDE
答：
分析培训需求时应注意如下问题：
（1）受训员工的现状。
在调查开始之前就要明确受训员工的工作情况。
了解他们在组织中的位置，以及以前是否受过培训、受过什么样的培训、培训的形式有哪些等问题。
（2）受训员工存在的问题。
员工在工作中存在的问题并不是每个员工自己都能发现的，这时培训者要帮助培训对象分析工作中存在问题的原因是什么，这样有利于员工采取更为合作的态度配合调查工作。
（3）受训员工的期望和真实想法。
在调查中应确定受训员工期望能够达到的培训效果。
要让员工知道说出自己的培训期望和真实想法，可能会对培训内容有所影响。
如果不能满足其期望，应向员工解释原因。
2．如何运用绩效差距模型进行培训需求分析?
绩效差距分析模型是培训需求分析模型中的一种，是一种重点分析方法。
运用绩效差距模型进行培训需求分析的环节如下：
（1）发现问题阶段。
问题是理想绩效和实际绩效之间差距的一个指标。
往往其存在问题的地方，即理想和现实绩效存在差距的地方，也就是需要培训来加以改善的地方。
（2）预先分析阶段。
通常情况下，对问题进行预先分析和直觉判断是很重要的。
要决定一般方法的问题及应用何种工具收集资料的问题。
（3）需求分析阶段。
这一阶段的任务是寻找绩效差距。
传统上，分析的重点是工作人员目前的个体绩效同工作要求之间的差距，随着环境变化速度的加快，需求还包括分析未来组织需求和工作说明。
因此，工作设计和培训就高度地结合在一起了。
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