物业与市场消防安全工作的协调意见书Word下载.docx
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包括：
共用的上下水管道、道路、沟渠、池、井、共用照明、高压水泵房及卫生设施，安全防范设施、消防设施、设备，电梯等。
（三）产权属业主的共有共用配套建筑物、构筑物和场地的维修、养护和管理。
门卫值班室、商业网点、文化体育、娱乐场所、自行车棚、停车场、建筑小品等。
（四）绿化管理和服务。
共用绿地、花草树木的整枝、剪修、治虫、除杂草、补植和浇灌等。
（五）清洁管理和服务。
道路、绿地、楼道、扶手、大堂、厕所、大厅等共用部位的环境卫生，垃圾袋装化管理，垃圾的集中处理和清运。
（六）公共秩序的管理和服务。
包括物业区域内公共场所，商业网点的秩序和各种车辆的行驶、停放及其收费的管理。
（七）安全护卫管理服务。
在公安、消防等部门的指导下负责楼宇内公共区域的安全护卫、消防巡视，协助有关部门和业主处理各种突发事件。
（八）组织开展社区文化娱乐活动，丰富业主精神生活。
（九）根据有关单位及业主和使用人要求，提供代收水、电等专项服务和特约服务。
《物业管理条例》还同时明确了对产权属己的业主自有区域，其所需要提供物业服务（或称之为特约服务，或称之为延伸服务）的，可另行向物业企业委托，双方协商服务标准及服务费用。
鉴于此，关于物业公司与“市场办”有关消防、安全以及设备设施故障报修工作，我们的协调意见，属物业服务范围以内的上述工作，当由物业公司各岗位人员加强日、周、月三级巡查，发现问题，及时、主动整改和维修；
对物业公司未能发现、“市场办“接获报修或“市场办“巡查中发现的问题，物业公司实行公司内部首问负责制，即，谁承接报修则谁将负责跟踪报修处理的全过程。
物业公司维修员工在接报后15分钟以内到达现场。
一般问题2小时以内解决；
较大问题当天解决；
重大问题约时解决。
对“较大问题”或“重大问题”及时与“市场办”沟通并向之通报情况，采取相应措施，尽快解决问题，确保市场物业的正常安全运行和使用。
对属市场内部设施设备发生的问题需要维修整改的，由“市场办”提出申请（物业公司协助询价），并由“市场办”向董事长室递交报告，待领导审批后，物业公司或自主施工、或配合外委施工单位施工，同时做好施工监理以及工程结束时配合“市场办”做好工程竣工验收工作。
市场内部的消防、治安以及安全用电，拟由物业公司实施技术上的指导和管理；
对违反治安管理条例、消防安全条例、安全用电规定的违规行为，物业公司岗位人员在巡查中发现后，应及时制止并汇报分管主管，由物业公司总经理办公室向“市场办”通报。
处罚措施拟由“市场办”与物业公司会商后，由“市场办”操行；
物业公司当支持并积极配合“市场办”制止违规、落实整改。
物业公司与“市场办”是×
企业不可分割的两块，我们都愿意在明确各自职责的前提下，做好各自的本职工作。
物业公司愿意倾听来自各方面的、包括“市场办”在内的业主的意见，以期望不断提高和改进我们的工作，同时，我们也相信，物业公司和“市场办”会本着相互理解、相互支持、共同配合的工作态度，不断改善投资环境，努力共同营造舒适、安全、洁净、旺盛且消费者满意的购物市场。
物业管理有限公司
200×
年1月11日
附：
物业公司消防安全巡护岗位职责（×
市场）
物业公司市场安全护卫巡查时间表
物业公司市场消防安全工作职责
投资公司市场管理办公室消防安全工作职责
物业公司
市场消防安全巡护岗位职责
1、按规定的时间、路线巡检，并详细记录工作情况。
2、协助处理市场发生的案件、纠纷，及时呼叫增援。
3、检查消防设施、灭火器材是否完好。
4、制止市场内违反消防法规和大厦消防安全管理规定的行为，并及时向市管办和物业公司领导。
5、劝阻顾客不要在市场内吸烟。
6、协助市场制止聚众赌博、打架斗殴。
7、例行安全检查。
8、巡查中发现和接电源立即制止，并及时向市管办汇报，消除安全隐患。
9、查找市场内安全隐患并及时向市管办和主管领导汇报。
10、协助车辆管理员清理广场上的游摊和闲杂人员。
11、协助市场做好反扒工作。
工贸市场安全护卫巡查时间表
序次
巡查时间段
巡查内容、区域
1
08：
00～08：
45
组织业主营业员进场
2
45～09：
00
开灯、开门
3
09：
00～09：
15
巡查市场四层
4
15～09：
25
巡查市场三层
5
25～09：
35
巡查市场二层
6
40～10：
10
巡查市场一层
7
10：
10～10：
20
巡查市场外围
8
12：
10～12：
40
9
40～12：
50
10
14：
00～14：
30
11
30～14：
12
15：
00～15：
13
10～15：
14
15；
20～15：
15
40～16：
16
16：
10～16：
17
17：
20～17：
四楼清场、检查
18
18：
00～18：
19
30～18；
20
19：
00～19：
21
21：
00～21：
22
20～21：
23
40～22：
24
22：
00～22：
25
30～24：
26
01：
00～01：
27
40～02：
28
02：
10～02：
29
30～03：
30
05：
30～06：
市场消防安全工作职责
1、物业公司是大厦消防安全归口管理部门，每月27日编写大厦消防安全工作月报。
2、协助防火负责人搞好消防工作，共同维护大厦防火安全。
3、建立健全防火制度和安全操作规程，并组织认真学习。
4、制定大厦灭火预案和应急疏散预案，并组织演练。
5、制定并组织实施区域防火责任制和岗位防火责任制，认真组织考核。
6、每年进行消防安全专题教育不少于两次。
7、严格大厦用电、用火管理。
8、负责消防设备、设施、灭火器材的维修、养护。
9、每月组织一次防火检查，对被查单位提出整改意见并组织复查、检查，交出结果书面报董事长办公室。
10、每季召开一次消防安全重点单位工作会议，评估各单位消防安全工作。
11、组织每日消防检查，发现隐患及时书面告知市场管理办公室并督促整改。
12、定期向董事长办公室汇报大厦消防安全工作形势。
投资开发公司市场管理办公室
1、市场管理办公室负责市场消防安全日常管理工作，确保市场消防安全。
2、协助大厦防火责任人、防火管理员做好消防安全工作，共同维护大厦防火安全。
4、制定市场灭火预案和应急疏散预案，并组织演练。
6、定期对业主、营业员进行消防法规、消防知识教育：
专题培训和教育每年不得少于两次，义务消防队员的专业训练不得少于两个课时。
7、严格遵守大厦用火、用电规定，逐级审批用电计划，实行“动用明火许可证”制度。
8、负责管理公共部位的消防设备、设施和灭火器材。
9、每两小时进行一次防火巡检，并认真做好记录。
10、每月组织一次防火检查，及时消除消防隐患。
11、负责审核市场内的装修工程，督促业主将装修方案送主管部门审批，配合业主做好开业前安全检查工作。
12、确保消防栓、灭火器材、防火卷帘门等消防设施无物品堵塞。
13、保持市场内安全出口、疏散通道畅通。
14、严禁擅自移动消防设备、设施和灭火器材。
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