九江银行企业文化手册修正版Word格式.docx
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图形似两只手托起中间的方形,象征我行稳健经营;
图形似两只相挽的臂膀,象征我行和谐共赢;
图形内方外圆,寓意我行内塑正大文化,外塑卓越品牌;
图形双“J”(行名全拼的第一个字母)首末相依,循环转动,寓意我行可持续稳健发展。
行名为深蓝色的中、英文字体,稳重厚实,寓意着我行审慎经营。
行标以蓝、红为主体色,象征本行既像大海般胸纳百川、博大精深,又像太阳般热情奔放、永不停息。
红与蓝,相映成画,寓意九江银行像一轮从大海上冉冉升起的太阳,朝气蓬勃,蒸蒸日上。
2000年11月18日开业。
从2002年度开始,连续九年度被中国人民银行、中国银监会评为良好商业银行。
2004年10月,全国城市商业银行设立的第一家支行——瑞昌支行开业。
2006年,提出“创品牌银行,铸百年老店”的宏伟战略目标(愿景)。
从2006年度开始,连续五年度被英国《银行家》评定为“中国银行业100强”。
2007年3月,荣获中国银监会“全国银行业金融机构小企业贷款先进单位”。
2007年4月,荣获中国金融专家委员会“中国最具竞争力30家金融机构”。
2007年12月,主发起设立江西省第一家村镇银行——修水九银村镇银行。
2008年5月,正式进入上市辅导期。
2008年7月,在中国《银行家》“中国商业银行竞争力排名”中荣获“全国小型城市商业银行竞争力第二名”、“中部经济区城市商业银行竞争力第一名”。
2008年10月,经中国银监会批准正式更名为“九江银行股份有限公司”,简称“九江银行”。
2008年11月,经中国银监会批准正式引进兴业银行作为战略投资者。
2008年12月,作为江西省首家跨出省的银行业法人机构主发起设立广东省首家、当年全国最大的村镇银行——中山小榄村镇银行。
2009年1月,我行首家异地分行——吉安分行开业,迈出了跨市区域经营的重要一步。
2009年8月,我行在九江县(市、山)全部设立支行。
2009年11月,我行南昌分行、抚州分行开业。
2010年5月,井冈山九银村镇银行开业
2010年5月,我行合肥分行开业,迈出了跨省区域经营的重要一步,也是江西省城市商业银行首家跨出省外分行。
2010年5月,经中国银监会批准的我行小企业信贷中心开业,也是江西省银行业法人机构首家小企业信贷中心。
2010年6月,北京大兴九银村镇银行开业,实现了我行全国网点布局的“南北呼应”。
2010年9月,我行宜春分行开业。
2010年12月,我行景德镇分行开业。
2011年2月,再次荣获中国银监会“全国银行业小企业金融服务先进单位”。
2011年3月,我行广州分行开业,首开异地地级城市城商行进入一线城市广州。
2011年4月,荣获中国金融专家年会“2010年度中国最佳中小企业银行”。
2011年7月荣获中共中央组织部“全国先进基层党组织”
2012年8月被中国《银行家》评定为“全国城市商业银行(资产规模500亿元---)竞争力排名第二名“
2013年4月荣获共青团中央“全国青年文明号“
2013年4月荣获中华全国总工会“全国五一劳动奖状“
我们的愿景:
创品牌银行铸百年老店
创品牌银行就是要创立品牌形象、品牌产品和品牌服务,从而铸造银行业的百年老店。
品牌形象
专业提升价值,品牌成就未来。
只有提高知名度,扩大声誉度,增进信赖度,才能全面提升整体品牌形象。
品牌产品
善于学习,勇于创新,不断创新业务产品,拓展业务空间,培育具有自主知识产权与核心竞争力的金融产品。
品牌服务
服务流程化、操作规范化、措施人性化。
客户呼声是第一信号,客户需要是第一选择,客户利益是第一考虑,客户满意是第一标准。
我们的宗旨
为客户创造最大价值
为员工创造最优职位
我们的核心价值观:
诚信
诚以修身。
诚是诚实,就是真心诚意不欺诈,实事求是不虚假;
诚更是忠诚,就是要忠诚九江银行事业,对客户真诚,对同事坦诚。
信以立业。
信是信用,就是遵守诺言,言必行,行必果;
信更是感恩,我们要对社会、股东、客户常怀感恩之心,常抱感激之情。
我们的精神:
团结正大勤奋创新
团结稳行,是发展的基础;
团结协作,顾全大局;
团结进取,奋发向上。
正气大气固行,是发展的根本;
正气大气存内,邪不可为;
正本清源,廉洁奉公;
大中至正,正大凛然。
勤奋兴行,是发展的关键;
爱行如家,无私奉献;
爱岗勤奋,尽职尽责。
创新强行,是发展的动力;
与时俱进,因势而变;
积极探索,因您而变。
在公正和大气中,大团结干事业,大奋斗创品牌,大和谐铸老店,大诚信葆长青。
我们的经营理念:
风险是底线也是高压线
资产质量是生命
银行声誉高于一切
稳中求强特色立行客户至上服务卓越
案防是真功夫发展是硬道理赚钱是大本事
风险是底线,不能逾越;
风险是高压线,更不能触碰。
树立先进的风险管理理念,培育健康的风险管理文化,构建全面的风险管理体系,提升风险管理能力与水平,实现统筹兼顾风险和发展。
声誉创造财富,声誉是最大的无形资产。
我是九江银行,九江银行是我,我们要像爱护自己的眼睛一样爱护我行声誉。
稳中求强
坚持审慎经营原则,切实防范风险,在稳健经营基础上提升发展水平,提高发展质量,不断增强核心竞争力。
特色立行:
在灵活性与规范化两方面达到高度的和谐,做高品位的亲民银行。
充分发挥中小型商业银行的经营特色,专业、精细、灵活、快捷。
客户至上
客户是上帝,客户是衣食父母,任何时候都要以满足客户的需求为己任。
服务卓越
坚持服务立行,做到令人满意的服务质量、令人赞许的服务效率、令人称道的服务态度。
银行资产质量好坏直接反映银行经营的安全程度,影响银行的盈利和信誉。
在实现资产规模扩张的同时,始终把高资产质量作为经营管理的重中之重,作为关系银行前途和命运、兴衰与成败的大事来抓。
我们要像爱护自己的身体一样爱护我行的资产质量。
案防是真功夫
案件防控是银行经营管理的前提。
教育为首,建设合规文化,使之不想违规违纪;
预防为主,健全制度,使之不能违规违纪;
惩治为重,问责到位,使之不敢违规违纪。
发展是硬道理
大发展小困难,小发展大困难,不发展最困难,不发展也是最大的风险。
时刻牢记发展是第一要务,要用发展的眼光、发展的思路、发展的方法,积极排除前进中的各种困难和风险,加快发展,不断向前。
赚钱是大本事
效益性是商业银行主要经营原则。
传统业务做到最快最强,核心业务做到更优更好,金融市场与国际业务做活做大。
拓宽盈利渠道,加大产品开发,创新金融服务,走低资本消耗之路。
我们的管理理念:
简约严格透明快捷
简约
瞄准经营管理主要目标,剔除非核心因素,使复杂的问题简单化,简单的问题条理化,从而简化管理环境,优化工作流程,提高工作效率;
简约不简单。
严格
严格执行国家法律与行业政策,依法治行,合规经营;
健全内部控制制度,并增强贯彻执行力度,从严治行。
透明
建立公开、公正、公平的管理平台:
人才管理透明,绩效管理透明,财务管理透明,授信管理透明。
快捷
始终为客户提供安全快捷的金融服务,做到决策快捷,执行快捷,营销快捷,服务快捷。
我们的家园理念:
尊重关爱分享
我行是一个大家庭、大家园,员工之间彼此尊重,相互关爱,共创财富,分享成长;
大家荣辱与共,同舟共济,一起建设更加美好、繁荣、卓越的九银大家园。
尊重
我行尊重员工的人格、奋斗和个人需求;
员工在充分发挥潜能的同时,忠诚于九江银行事业;
员工之间彼此相互尊重。
关爱
各级管理者要关注员工生活和发展,重视利用物质和精神两种手段,将员工个人价值实现与银行总体价值实现有机统一,并使员工价值得到认可。
分享
每个员工都是九银大家庭中的成员,要同心协力推动银行长足发展;
银行与员工间、员工与员工间应相互信任,相互支持,共同分享收获与成长。
我们的市场定位:
1、客户群
老百姓的银行小微企业的银行民营企业的银行
定位决定地位。
充分发挥我行地缘优势和以简约快捷为代表的管理优势,扬长避短,科学确定客户市场定位,以各地方经济为依托,为广大老百姓服务,为小微企业服务,为民营企业服务,为社会发展服务。
2、区域地
扎根九江立足江西走向全国
我行发展与九江市经济社会发展形成良性互动,稳定市场占有率,大力支持九江发展;
持续扩大经营规模和地域覆盖范围,推进跨市区域经营,服务江西发展;
同时围绕“优质客户业务链”、“招商项目信息链”、“优质行业产业链”寻商机,求突破,走出去,开展跨省区域经营,实现走向全国。
我们的职业经理人形象:
责任清廉敬业懂行公正大度
责任
热爱工作、敢于担当、拒绝推脱、主动担责,在其职、尽其心、谋其事、负其责,以责任提升能力,我就是九江银行,九江银行就是我。
清廉
无私奉献,廉洁自律;
清白做人,不谋私利;
秉公办事,不徇私情。
敬业
专心勤奋,致力工作;
任劳任怨,无私奉献;
尽职尽责,无怨无悔。
懂行
综合素质高、工作作风实、业务水平强,努力成为专业化、专家化、事业化的职业经理人。
公正
公平正直,平等地服务客户与同事,并敢于承担义务。
大度
海纳百川,兼容并蓄;
理解交流,求同存异;
将心比心,以心换心。
凭良心做人按规则办事靠本事吃饭
凭良心做人
明德向善;
拥有高尚的职业道德,才能保证企业之树常青。
提高品行修养、忠于职守、善待他人、关爱社会是我行提倡的处事原则。
按规则办事
没有规矩,不成方圆,合规优先。
遵循透明、科学、高效的流程制度是我行稳健快速发展的基础;
规则面前人人平等。
靠本事吃饭
才干是支撑我行发展的力量源泉,全面提高个人专业素养,做高素质人才,方能保证个人拥有健康的职业发展规划,保证我行拥有强大的核心竞争力。
我们的广告语:
九江银行区域银行中国智慧
九江银行创品牌银行铸百年老店
九江银行客户至上贷您成功
世界行庐山卡九江银行庐山卡全球ATM机取款不收费
九江银行扎根九江立足江西辐射全国
九江银行员工禁令:
一、严禁参与黄、赌、毒等非法活动;
二、严禁制造、传播谣言等一切有损本行声誉的行为;
三、严禁泄露商业秘密;
四、严禁违规打开营业场所的通勤门;
五、严禁泄露操作密码,私盖印章;
六、严禁接受客户和下属的现金、有价证券、支付凭证及贵重物品;
七、严禁办理任何形式的虚假业务;
八、严禁挪用、侵占本行或者客户资金;
九、严禁XX、越权办理各项业务;
十、严禁以谋取私利为目的参与客户经营活动;
十一、严禁在上班时间上网炒股、游戏、聊天;
十二、严禁泄露、查询本行员工薪酬。
以上禁令,全行员工必须庄重承诺,严格遵守,如有违反,一经查实,立即解除劳动合同。