大工14秋《第一次把事情做对》在线测试Word格式文档下载.docx

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1.做对的定义是什么？

A.符合要求

B.做到最好

C.零缺陷

D.效率最高

是否正确：

2.什么决定企业的质量？

A.员工的数量

B.设备的先进

C.员工的素质

D.员工对企业文化的认同感

4.工作的质量可以用什么来衡量的？

A.不符合要求的代价

B.符合要求的代价

C.最终创造的价值

D.成本

5.商家在商场中需要达到谁的要求？

A.自己

B.组织

C.顾客

D.市场

6.任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果？

A.做好预防措施

B.符合客观要求

C.第一次把事情做对

D.计划周详

7.第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？

A.做正确的事

B.正确地做事

C.把事情做到最好

D.第一次

8.对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是什么？

A.第一次把事情做对

B.值得信赖

D.强大

9.企业成功的关键是什么？

A.必须时刻关注消费者的需求变化

B.努力适应并符合消费者的需求

C.把握需要

D.努力向客户推销自己的产品

10.如何打造一个优秀的系统和平台？

如何改造一个旧有的系统和平台？

A.改变我们的制度

B.改变我们的方法

C.改变我们的文化

D.改变我们的心态

二、多选题（共5道试题，共30分。

1.如何对预防加以规范？

A.制定改进政策

B.制定预防政策

C.建立系统以预防问题

D.建立系统以规划预防方案

2.“第一次把事情做对”理念的核心元素有哪些？

A.确定工作目的

B.建立一次做对的基本准则

C.消除达成一次做对准则的障碍

D.努力工作

3.当今经济领域的竞争集中体现在企业之间什么的竞争？

A.产品

B.服务

C.人才

D.品牌

4.错误为什么会发生？

A.人非圣贤，孰能无错

B.我们默许了错误的发生

C.人们默认错误不可避免

D.概率规律的必然

5.“三不原则”指的是什么？

A.不接受不良品

B.不生产不良品

C.不传递不良品

D.不销售不良品

三、判断题（共15道试题，共30分。

1.“三确认原则”可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。

A.对

B.错

2.一个人的人格决定了他工作的空间。

所以，做事先做人。

3.系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。

4.顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。

5.只要我们对不应该发生的错误事件，制定了一个可接受的水平，他就永远存在，可是当他不被接受时，就会自然消失。

6.事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。

7.把所有的工作都当做一个过程，是让我们只关注过程。

8.企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的“价值”制定严密、适用而增值的工作流程。

9.人们能否做对，取决于人的行为能力。

10.一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才。

11.一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到“第一次把事情做对”！

12.做对就是做到最好。

13.在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。

14.做任何事情都要讲究效率和效益！

不仅要努力去做事，更要把事情做对、做好！

15.质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。

你怎么对待工作，工作就会相应地带给你什么。