部门之间关系的协调情况汇报文档格式.docx

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全员对照本岗位找差距、排问题，要从自身职责出发，对照同事之间“谦敬、包容、礼让、关心、通力合作、真诚待人”标准进行自查。

以“我能为他人做点什么”、“我如何为我的团队提供助力”“我如何为企业贡献一份力量”为中心进行自我评议，群策群力，深挖症结，提出切实可行的整改措施。

　　注：

各单位进行自查自纠要形成会议纪要，并在规定时间内提交人力资源部。

　　2、第二阶段月日—月日，分析检查阶段。

董事长（副总）组织召开各部门负责人管理提升座谈会，对照各单位自查自纠情况，提出的突出问题，排查不足，管理人员不仅要站在个人角度做批评与自我批评，更要针对部门间的沟通与协调，如何为公司内部客户提供服务，感动客户、感化下属等方面做出详细的阐述。

部门负责人要加强“自责”意识，要自问：

“这件事情（问

　　题）的发生，我应当负什么责任？

公司各部门哪些是我的内部客户，我应该向他们提供什么样的服务，才能得到他们的满意？

”分析问题的深层次原因。

此阶段需董事长牵头召开管理人员研讨会，每个人都要针对自己部门遇到的沟通协调不畅等问题发表自我批评及改进措施。

　　3、第三阶段月—日，收集广泛建议阶段。

从公司各部门收集关于如何提升公司管理技能，如何消除协调存在的阻碍、部门间沟通不畅等问题以及针对部门间如何使沟通更顺畅的建议，并行成整改方案，方案要明确主题、明确措施以及时间节点，以部门为单位上传人力资源部，进行汇总整理。

　　4、第四阶段月—日，整改落实阶段。

各部门要对照整改方案狠抓落实，兄弟部门或协作较频繁的部门在日常工作中相互提出合作建议或意见，通过意见箱对工作中遇到的不合作、不畅通、不友好等现象进行举报，也可在意见箱中不记名对某个部门提出表扬。

公司定期召开总结会，公示整改情况，全员进行监督落实，公司针对各部门反应的问题或个人进行谈话纠偏，对表现积极的部门或个人给予精神表彰，以达到全员合作，共同进步的目的。

　　四、加强部门间沟通与协调的几点建议

　　1、外聘培训专家或观看培训视频，就企业部门间沟通与协调的问题进行有针对性的全员培训，从思想上强化良性沟通的重要性。

（推荐视频：

翟鸿燊--《高品质沟通》、余世维--《有效沟通》系列讲座）。

　　2、各部门加强管理制度及工作流程的深入学习，熟悉其他部门的工作领域及工作内容，便于日后沟通畅通及工作开展。

　　3、各部门管理人员每周例会期间，就一段时期内沟通过程中出现的问题进行集体讨论分析，得出结果，提出改善措施。

　　4、行政部门可依情况制定部门工作联系单。

并建立部门间沟通协调相关制度流程，（遇到问题或需要协作的工作先找谁再找谁，明确上下级关系，在哪个环节遇到障碍等都要有明确的记录）。

强调部门沟通的权利与义务。

成立部门间

　　沟通障碍投诉受理小组，部门在沟通遇阻协调无果的情况下，可向受理小组投诉。

被投诉部门有申诉权利。

最后由小组工作人员会同双方领导及直接当事人调查调解，将处理结果形成书面文件通报公司。

　　5、工作关联度较大的部门之间可以在工作之余通过娱乐活动、部门聚餐等非正式沟通方式增进相互了解和友谊，以促进工作中的沟通与协调。

（由部门负责人发起，费用部门人员共担）

　　篇二：

怎么做好协调工作

　　怎么做好协调工作

　　协调是指两个以上的个人、部门或单位，经过协商、内通，使各种关系融洽和谐，工作相互协作配合，利益相互补偿的过程和形态。

机关工作具有很强的协作性，绝大多数工作是多个部门密切配合、共同努力的结果，是集体智慧的结晶。

搞一个活动是这样，组织一次会议是这样，写一个材料也是这样。

加强协调工作，才能使各个局部协同起来，步调一致，发挥出总体优势，确保各项工作落实，力求取得最佳效益。

　　一、搞好协调工作的重要意义

　　协调是机关工作生活中经常遇到的课题，也是机关工作必不可少的基本环节。

其重要性和必要性主要表现在以下方面：

　　第一，协调是领导工作职责的延伸。

机关各部门的职责和分工不同，认识问题的角度、处理问题的方法、人员的基本素质也不一样，有时很难在全局上达成共识。

要使各个部门、各个环节、各道“工序”衔接紧密、良性运转，就需要靠领导加强协调，把个体目标聚焦到共同目标，把各方面的有利因素有机地组合起来，彼此配合，形成合力。

但在日常生活中，领导的精力有限，不可能事必躬亲，大量的协调要靠领导授权或委托进行，靠机关自身主动抓，使工作有条不紊进行，让领导集中精力抓大事，谋划指导全局性工作。

　　第二，协调是发挥机关整体优势的重要保证。

机关工作各有职责，各有分工，但又相互依存，密切联系，许多工作涉及到各个部门。

领导机关整体功效发挥和工作效率高低，主要取决于信息是否流畅、内部是否和谐等因素。

协调的目的就是克服各种各样的不协调因素，谋求组织和人员思想、行动的一致，使本部门与其他部门之间，与其他机关干部之间建立起相互理解、支持、协作、配合的关系，并使各业务部门、各机关人员在其分工的基础上各司其职，各负其责，提高整体效能，圆满完成任务。

只有协调工作做好了，关系疏通了，才能消除隔阂，增进团结，避免“摩擦”和“各自为政”等现象，克服相互依赖、相互观望、你不伸手、我不动手、“扯皮”“空转”、无人主事等问题，减少人力、物力、财力和时间上的消耗和浪费，提高机关工作效益。

第三，协调是提高机关干部业务水平的有效途径。

事实表明，会写材料、会抓业务工作是一种能力，搞好协调、办好事情同样是一种非常重要的能力。

协调是机关干部的重要职责，是每个机关干部必备的基本功之一。

机关干部通过参与承办大量事务性工作、组织各类会务活动、理顺上下左右关系等协调实践的全过程，可以从语言规范交流、情况简明介绍、委婉回答问题、细致作出决策、严格制作文书中，不断提高语言表达能力、文字写作能力、灵活处置问题能力和协调指挥能力，成为领导放心、机关信赖的“协调通”、“办事通”。

　　二、机关协调的内容与原则

　　1．协调工作的主要内容在平时工作中，经常遇到的协调内容，大致来自四个方面：

一是纵向工作协调。

如贯彻落实上级文件指示和工作部署中的协调；

处理下属单位各类请示中的协调；

对下属单位催办、检查中的协调等。

其目的是为了上承下达，理顺关系，使局部利益和全局利益统一起来，朝着共同的目标方向迈进。

二是横向工作协调。

如与本单位各部门之间的关系协调；

与没有隶属和指挥关系上级单位的关系协调；

与同级兄弟单位和部门之间的关系协调等。

其目的是处理好左邻右舍的关系，创造一个良好的工作环境，及时沟通信息，协同动作，在互惠互利的原则下，求得共同的发展和进步。

三是专项工作协调。

如目标、计划的协调；

政策、规定的协调；

工作节奏的协调；

重大活动的协调；

军民关系的

　　协调等。

其目的主要是处理一些专门关系以及矛盾纠纷，使职责明确，关系更加顺畅。

四是人事关系协调。

这是协调工作的重中之重，难中之难。

如对内部人事关系的协调有：

本单位领导成员之间、科（股、处）长之间、干事与干事之间的平行关系协调；

科（股、处）长与领导之间、干事与领导之间的对上关系协调；

领导与干事之间、科（股、处）长与干事之间的对下关系协调等。

其目的是调动积极因素，克服消极因素，发挥主观能动性和创造性，提高工作效率，实现工作目标。

协调的具体内容，随着形势的发展而变化，无一定之规。

比如政治机关需要协调的关系有：

一是协调好上下级机关之间关系。

依据不同层级政治机关的职责权限，实行按级负责，分级管理，使各级机关自觉按照各自的职责办事。

二是协调好政治机关各业务部门之间的关系。

既要按照分工各负其责，又要打破部门界限，相互配合，齐心协力，形成机关的整体合力，防止出现重复劳动、互相“撞车”、推诱扯皮等现象。

三是协调好政治机关与同级其他机关之间的关系。

政治机关的各项工作与司、后、装机关工作密不可分，存在着交叉渗透关系。

政治机关要经常向司后装机关通报自己的中心工作和重大活动，以及需要协助解决的问题。

还要征求他们对政治机关的意见建议，如在考核干部、配备班子、抓基层等工作上，广泛征求意见和看法，以提高工作的正确性和有效性。

对他们之间出现的一些不协调现象，政治机关领导应主动出面，疏通关系。

　　2．协调工作的基本原则。

有人认为，机关协调工作主要应遵循两条法则：

一条是“黄金法则”，其内涵是：

“你想人家怎样对待你，你也要怎样对待别人”，也就是我们经常说的，“你想赢得别人的尊重，首先要尊重别人”。

一条是“白金法则”，其内涵是：

“别人希望你怎样对待他们，你就怎样对待他们”，也就是我们经（:

部门之间关系的协调情况汇报）常讲的，“急别人所急，想别人所想，帮别人所需”。

具体要把握好以下原则：

　　①全局性原则。

就是要一切从全局出发，维护整体利益。

顾全大局，这是做好协调工作的核心，离开了这一点，协调方法再多再好，也难以协调到点子上。

这就要求机关干部不打“小算盘”，不能单纯为本部门利益去协调，更不能为个人得到点什么去协调。

特别是在反映情况时，必须客观公正，不能带个人成见，掺杂个人感情成分。

要坚持个人服从组织，下级服从上级，局部服从整体，眼前服从长远般工作服从中，心工作。

　　②求实性原则。

就是要坚持实事求是，尊重客观事实探求事物的内部联系，把握事物的内在本质，对症下药，不能感情用事，主观臆断，凭老经验办事，拍脑门儿决策。

　　③平等性原则。

就是要平等待人，不以权势压人，充分听取大家的意见，实行“群言堂”。

协调各方是平行关系，相互之间没有支配权，协调者决不能发号施令。

　　④及时性原则。

就是要讲求时效，及时发现和解决单位之间、部门之间、人员之间的矛盾和问题。

统一思想，统一步调，减少工作中的内耗，防止矛盾激化，避免问题积重难返。

　　⑤关键性原则。

就是要突出重点，抓主要矛盾，从根本上解决关键性问题。

抓表治本，使问题解决一个少一个，防止同类事件的重复发生。

　　⑥激励性原则。

就是要积极主动，充分调动各方面的积极性。

使协调者“以我为主”，参与者“主动配合”，形成最佳“拍档”，发挥各自作用，进行优势互补，同心协力抓好工作落实、推进部队建设。

　　三、协调工作的基本方式与技巧

　　机关工作包罗万象，涉及内容方方面面，协调工作无时不在，无时不有。

协调工作要结合实际，取有效形式种：

寻求科学方法，采努力提高质量和水平。

常用的协调方式有八种：

　　l．会议协调。

即开“协调会”，对工作进行计划统筹，这是平时使用频率最高的一种协调形式。

多用于牵涉因素多、影响面大、关系比较复杂、需要审慎处理的情形，它既可以研究专项问题，又可以研究“一揽子”内容。

比如日常工作中，对一些重要任务布置、重大活动安排，涉及到若干部门的参与和办理，需要协调各方面关系，如果一步不到位，一环脱了节，都有可能打乱仗，甚至出现无法弥补的损失。

为此，就要召开协调会，把有关部门和人员召集起来，及时传达党委意图和领导指示，共商贯彻意见。

包括阶段划分，实施步骤，职责分工，配合方式，阶段目标，具体标准，任务时