岗位职责说明汇编关键岗位文档格式.doc

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（1）负责延期订单重点跟踪，及时交付；

（2）负责延期订单公司内、外部协调；

（3）负责延期订单造成客户抱怨解决；

（4）负责延期订单问题处理；

（1）订单管理相关规定及流程

（1）订单预计出货表

3、运输商管理

（1）负责对运输商进行评价；

（2）负责运输商合同审核；

（3）负责对运输商日常监督管理；

（4）负责运输费用审核；

（1）合同评审相关规定及流程；

（2）运输商相关管理规定

（1）运输合同

（2）运输正常有效的运转

4、开票审核

（1）负责订单开据发票审核；

（2）负责订单超出权限开据发票申报；

（1）开票相关规定及流程

（1）发票

5、其他

（1）完成上级领导交办的其他工作。

（2）日常报表、报告汇总

三、任职资格

任职条件

学历背景

大专及以上学历

专业知识

经营管理等相关专业

职业资格

工作经验

5年以上相关管理经验，2年以上销售相关管理经验

技能\素质

具有一定的计算机网络知识和财务知识

良好的组织、管理、协调能力良好的计划统筹、组织协调、分析判断、果断决策能力

熟练的日常办公软件（Word、Excel、Powerpoint）应用技能；

较强的工作责任心，良好的执行力；

售后工程师岗位职责说明书

售后工程师

□管理类 □技术类 ■作业类 □后勤服务类

根据销售部的具体职责，组织建立、建全、维护售后服务网络，全面保障售后服务的及时性和客户满意度。

1.完成售后任务

（1）负责售后机组的调试、维修等工作；

售后服务管理控制程序文件

（1）《售后机组调试维修记录单》

（2）《机组调试前现场检查表》

（3）售后机组维修总结及反馈报告

2.提供技术支持

（1）负责为客户、经销商提供技术支持，负责问题的处理；

（1）售后服务作业指导书

（1）《客户电话登记表》

3.协助部门处理问题

（1）协助部门处理各种疑难问题，确保售后服务体系正常运行；

4.部门合理化建议

（1）提出工作中发现的部门中漏洞，并积极提供解决方案，保证售后服务体现的正常运行；

5.其他

（1）完成上级领导交办的临时性任务；

中专以上学历

制冷相关专业

3年以上相关工作经验

技能素质

掌握气焊焊接技术、电工电子技术

技术员岗位职责说明书

技术员

技术部

技术部长

□管理类 ■技术类 □作业类 □后勤服务类

根据技术部长安排完成产品设计，产品成本的降低、质量的提高及进行产品设计改进改型工作，为销售部提供技术支持。

工作成果

1.产品开发

（1）负责新产品研发立项计划书编制；

（2）负责组织相关部门对设计方案、新产品样机的评审；

（3）负责新品开发过程中技术资料输出（图纸、BOM、说明书等相关文件）

（1）《设计开发控制程序》

（1）立项计划书

（2）设计方案

（3）产品技术资料（图纸、BOM、说明书等相关文件）

2.非标订单执行

（1）负责非标产品合同订单评审；

（2）负责非标产品设计过程中技术资料输出（图纸、BOM、说明书等相关文件）

（1）产品图纸、BOM、相关技术资料

3.技术支持

（1）负责协助销售部产品支持工程师进行公司产品客户答疑；

（2）负责生产过程中技术支持；

（1）《销售技术支持管理规定》

（1）客户答疑、生产支持性文件

4.产品优化

（1）负责成熟产品成本的持续降低；

（2）负责公司产品质量的提高及改进与机组改进改型工作；

（1）《生产工艺管理规定》

（1）产品成本降低率；

产品设计缺陷率

5.其他

（1）完成上级领导交办的临时性工作

本科及以上学历

机械、电气等专业

中级职称及以上

5年以上设计开发组织、管理经验

熟悉开发流程；

较强的指挥领导能力，熟悉掌控整个研发过程控制；

熟练使用计算机系统；

良好的计划统筹、组织协调、分析判断、果断决策能力；

计划员岗位职责说明书

计划员

生产部

生产部部长

依据《风机/电机生产计划和服务提供控制程序》，为达到公司产品的生产按订单合同交货期有计划有秩序地进行的目标，制定和执行生产计划，协调各部门间的工作关系，合理调度来保证订单的按期保质交付，提高顾客满意度。

1.确保生产输入

（1）《合同评审单》的接收及评审

（2）负责评审周期汇总确认

（1）《合同评审及控制程序》

（1）《合同评审单》

2.生产计划编程

（1）负责本部门生产计划的制定、修订及发布

（1）《生产计划及交付控制程序》

（1）《月日生产部生产排程》

3.确保生产交期

（1）确保定期组织召开生产调度会

（2）负责确定未来3天各工段生产计划

（3）负责订单生产进度跟踪

（1）《调度会会议纪要》

（2）生产排程

4.协调

（1）负责生产异常情况汇总及反馈

（3）负责对销售部进行异常反馈

（1）《工单异常反馈流程》

（2）《工单跟踪作业指导书》

（1）《生产任务调度通知单》

（2）《订单异常反馈流程》

5.物流

（1）协调仓库的物资调度，确保物资流畅

（2）负责确保物资资源的回转周期，统配调度本生产部的物动管理

6.其它

（1）完成上级领导交代的其它任务

中专及以上学历

生产管理或相关专业.

熟悉本部门生产产能。

熟悉生产流程、良好的计划统筹、组织协调、分析判断能力；

较强的工作责任；

熟练操作ERP系统。

设备管理员岗位职责说明书

设备管理员

生产部长

辅助生产部长对本部门设备进行统筹管理，提高设备的生产使用效率。

1.确保生产设备的正常运行

（1）制定并监督执行各类设备的完备性及运转可靠性。

（2）确保设备设施的正常运转及维护保养。

（1）《设备维修作业指导书》

（2）《生产设备保养管理规定》

（1）设备利用率、改善率

2.确保生产投资的有效性

（1）负责审核制定并监督执行年度投资预算；

（2）负责各类设备设施工具等的购入、及保管；

（3）确认设备投入的及时性

（1）《生产设施设备管理控制程序》

（2）设备等固定资产申配作业指导书

（3）设备等固定资产采购作业指导书

（1）投资预算表

（2）预算使用台账

（3）购买流程各类表格

3.资产管理

（1）确保及时有效的建立各类资产台账并做定期检讨确认；

（2）对资产的流动做出相应的措施管理；

（3）确保资产台账的准确性及有效性；

（1）生产设施设备管理控制程序

（1）资产台账

（2）资产流动流程管理表格

4.安全管理

（1）确保各类设备设施工具等的安全运转；

（2）定期维护安全设施

（3）各类安全规范的制定及培训

（1）《设备保养管理规定》

（2）《安全管理作业指导书》

（1）安全设施保养维护记录

（2）培训记录

（1）完成上级领导交办的其他工作。

机修、机电一体化

3年以上管理、维修工作经验

水电暖专业知识相关的从事电气、机械的方面的从业资格证良好的执行力，良好的组织、协调能力；

品格要求：

品行端正；

必要的证书：

无特殊要求

采购员岗位职责说明书

采购员

采购部

采购部长

根据采购部长的指导、指示和要求，在保证质量的前提条件下，实现及时到货、保证交货期的目标。

1.采购计划执行

（1）负责对请购单进行维护；

（2）负责采购单分发供应商；

（3）负责采购过程跟踪、异常反馈；

（4）负责接货、报检、入库、账款管理。

（1）《采购控制程序》

（1）《采购单》；

（2）《入库单》；

（3）《发票》；

（4）采购异常反馈流程

2.不合格品处理

（1）物料到货及时送检；

确定不合格品，可量化让步接收或者加工作用；

（1）《不合格品控制程序》

（2）《采购物资质量异常处理作业指导书》

（1）《退货单》

（2）《不合格品退货记录》

3.采购数据收集、整理

（1）负责整理相关单据，填写应有的表格；

（2）负责定期复查并存档；

（1）《采购文件管理规定》

（1）《采购文件记录表》

4.供应商管理

（1）协助部门部长对供应商进行质量考核和评价。

（1）《供应商办理办法》

（1）《供应商评价表》

（1）完成领导交办的其他工作

暖通、机械等相关专业

一年以上同行业工作经验

熟悉采购流程

熟练操作ERP软件

质检部长岗位职责说明书

质检部部长

质检部

公司总经理

质检员

建立并实施质检部的工作流程、工作制度，通过计划、组织、协调、控制工作，确保产品质量达标稳定和可靠及产品质量持续改进提高。

1.质量体系建设

（1）负责组织公司各种品质管理制度及检验规范的制定及