业务员工作手册Word文档下载推荐.docx

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同时，分析自身不足；

并制定客户开拓计划，制定经销商下一月度的要货计划。

编制《市场运作费用表》

目标/任务责任书

被考者

姓名

面谈日年月日

填表日年月日

执考者

部门

职务

等级

1、下月的主要目标任务

2、工作计划进度

3、下月需要提高的方面

4、下月需要改进的方面

上司评价

（执考签名）

下属表现记录

执考者：

（签名）

业务员月巡访计划（控制）表

月日

序号

客户名称

访问日期

工作内容

结果状况

1

2

3

4

5

6

任务完成情况

客户变化情况

终端变化情况

需要的支持和帮助

备注

主管领导的意见和批示

填表：

主管签名：

业务员工作记录表

姓名_____________月日（星期）天气

时间

公司外业务

公司内业务

午

餐

·

休

息

访问对象

访问目的

计划

实际

签

约

商谈

商品说明

情报收集

接

洽

指导

结款对帐

回

访

索赔处理

路程

招待·

等

白跑一趟

其

他

各种准备

接待·

电话

开

会

8:

00

9:

10:

11:

12:

13:

14:

15:

16:

17:

18:

19:

20:

21:

合计

当天计划访

问数家

当天实际访

家

Q

Q

填表人：

（签名）联系电话：

__________

填表方法：

（1）业务工作内容依据主要目的进行区分，然后填写。

（2）业务工作所花的时间←→表示，计划用黑色，实绩用红色。

（3）访问对象填写经销商、商店等单位名称。

（4）Q=15分钟，当天制度工作时间为32Q。

_

业务员工作记录表（示例）

实绩

良怡

○

古华

越华

关键人物与对策

人物

特征

注意点

对策

创

业

老

板

精神领袖

有强烈的好奇心

好恶分明

性情中人

注重勤俭

乐观人生

不要抵毁他企业

不要显得浅薄

不要强词夺理

不要无拘无束

不操之过急

强调合作利益

坚守信誉

显示认真与勤奋

注重礼节

显示广泛的兴趣

注重原则

职

经

理

人

理性主义者

强调功效

追求先进

注重格调与档次

注重现代气息

不强调感情投入

不要凭感觉说话

避免幼稚的话题

避免低级庸俗的话题

强调数量与证据

提供新情报

讲究理论与逻辑

利用权威观念

娘

喜行于色

有强烈的支配欲

有持高贵

附庸高雅

不谈理论

不要忽视其地位

注意礼貌用语

不要小家子气

多予以赞扬

持重

开朗以对

注重礼节（礼物）

积极主动予以

方便与帮助

助

依领导人脸色行事

不拥有实权

保守

不要说领导人坏话

不要知无不言,言无不尽

不要轻视其地位

多讲事实

多引领导人讲话

主

管

负责日常管理事务

具有实际上的控制力

倾向稳重与消极

不要过份赞扬主要领导人

不要急功近利，急于求成

多加倾听

不时赞美与肯定

予以理解

多接触，慢工细活

财

务

员

精打细算

注重数字

倾向保守

知识丰富

头脑冷静

不要空口说大话

不要卖弄知识

不要节外生枝

强调成本费用

多加称赞

注重预算

注重方案制订

经销商库存表

区域：

业务员：

（单位：

）

品种一

品种二

品种三

备注

定货