新《物流仓储管理》课程设计任务指导书Word文件下载.docx
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三、要求完成的主要任务:
1.熟悉物流仓储管理的相关知识。
2.整理、分析案例所给的相关资料。
3.运用所学知识，撰写一篇2000字以上的课程设计论文。
四、时间安排：
序号
设计内容
所用时间（天）
1
复习物流仓储管理相关知识
2
整理书店仓库物流的相关资料
3
研究和分析书店物流情况及相关数据
4
撰写报告
5
答辩
合计
10（2周）
指导教师签名：
年月日
系主任（或责任教师）签名：
年月日
课程设计指导书
一、课程设计内容
完成某书店一周发货清单数据的EIQ分析，并根据物流数据对书店的仓库进行相关设计，包括每类货物的存储面积估算、储位系统设计和仓库业务流程设计；
详细说明及数据见《案例》。
二、具体要求
根据课程设计结构框架安排课程设计的各章节内容，但至少包含以下内容：
1．EIQ分析方法概述
简要描述EIQ分析的内容和目的、EIQ分析的功能等。
2．书店物流作业EIQ分析的过程及结果：
（1）EQ分析与EN分析
（2）IQ分析与IK分析
（3）存货ABC分析和顾客ABC分析
3、三大类货物（图书、教材及其他）存储区及配送区域的面积估算。
4、结合EIQ分析的结果以及相关物流资料设计合理的储位系统，如采用何种存储方法（固定储位、随即储位等）、每类货物在仓库的储存位置（如哪些货物应该尽量靠近出口，哪些货物可以放在仓库内部）。
5、分析仓库主要包括哪些作业，并设计相关的业务流程。
三、设计工作要求
1.设计成果要求全部手写，书写工整，图表清晰，格式规范；
2.分析评价要有理有据，论证充分；
3.按时提交课程设计成果。
案例
一、书业物流的特性如下：
1．图书具有较强的周期性
除了常备书外，一般图书都有很明显的发行周期快、经营的品种多的特性。
2．经营品种多
省级店在一定的时期内库存的品种一般约15～25万种，全年经营的品种在50万个品种，这是一般物流中心比较少见的现象。
3．“逆向物流”的比例大大超过其它行业
逆向物流包括两个方向一是向供货商退货，二是零售商的退货，特别是零售商的退货，从码洋角度来看约占25%，若从品种的角度来看则远远超过这个比例。
所以如何处理好“逆向物流”是新华书店物流系统设计的关键因素之一。
4．不同类的图书具有不同的发行特性
从图书的销售特点来看大体分为：
常备书、畅销书、时节性销售。
常备书满足的要求不高；
畅销书有明显的销售高峰，随着时间的推移销量逐步降低，这类订单的特点是品种多、数量少，要求配发速度快；
时节性图书，是指学习文件、教材教辅的发行，其特点是订单数量大，对订单数量完全满足的要求高，要求按时发货，这类图书具有很强的时节性特点，也是设计突发物动量峰值的主要依据。
5．“存储”与“分拣”区域界限不能严格划分
因为经营的品种多，特别是对于一般书的订单，其品种的选择具有很强的分散性，数据分析表明在每天图书零售中对相同品种的销售只占每天品种的10%。
这两个特性就决定了除了异地存储外，“新华物流”的库房的每个区域既是“存储区”又是“分拣区”。
不能照搬一般物流中“存储区（缓存区）与“分拣区”的一般划分方式，应以自身行业发行的特点进行库房的存储与分拣流程的设计。
某书店现有物流营运资料如下：
1、物流商品资料
商品基本特性
基本物态
除了少量的文化用品和印刷物资以外，其它均为固态。
温湿度需求特性
常温，一般图书保存要求保持适当的湿度。
有无磁性
部分音像制品具有磁性。
单品外观
图书表现为长方形，但尺寸大小不一，印刷用卷筒纸及其它材料多为圆筒型，文化用品形状不规则。
图书基本包装单位
包，一般体积为40厘米（长）×
30厘米（宽）×
25厘米（高）。
每包的基本单位约为40本。
价值约为1000-1200元。
图书包装材料
捆包，主要是包装用牛皮纸。
图书购销、拣选单位
本（册）
图书运输单位
包
有效使用期限
从商品本身特性和使用价值而言，可以使用上百年，从购销角度来讲，一般有效期为三年。
信息编码
绝大部分图书均印有ISBN码，但其它产品均没有统一编码。
物权保管形式
除了代运代发的商品以外，其它各二级单位自办物流，随着物流的发生，物权也进行了转移。
分类商品特性
目前书店的物流处理商品包括一般图书、教材教辅、文化用品、印刷物资等商品，一般图书销售额是亿码洋，教材教辅是13亿码洋，文化用品是亿码洋，印刷物资是亿码洋，年销售额是20亿码洋。
如下表。
分类
销售码洋（元）
所占比例（%）
特征说明
一般图书
亿
业务增长的重点，品种很多，单个品种数量少，发运范围广，是配送的重点，也是整个设计的重点。
教材教辅
29亿
58
一年两季，量大、品种少，发运范围广，一般无退货，根据发展趋势而言，量会不断减少。
文化用品
量很少，但品种规格复杂，不易管理
印刷物资
品种相对较少，一般不存在配送，主要是仓储管理
总计
50亿
100
库存类型及数量
类型
品种
库存量
每月出货量（平均）
每月出货量
（最大）
高峰出货月份
图书
60000种
800万册
万件
6万件
1-3月；
9-11月
教材
2500种
30000万册
18万件
40万件
6-8月,11-第二年2月
杂志
18000种
实洋1000万元人民币
6000件
9000件
1-3;
7-9月
音乐CD
多媒体光盘
软件
文具
2、仓库物流作业资料
基本指标
每月配送箱数
4．5万件
每月订单频率
近1万张/月
配送比例
本省92％、外省8％
配送效率
平均2天1次
出货效率
接单至出货时间平均为3个工作日
发行周期
省内的3～5天，国内的15天
发行的单位成本
元/件
每月盘损率
0．3‰以下
年发行品种
教材2500多种，图书（本版、外版）60000多种，各类音像制品18000多种
营业时间
一般为8：
00-24：
00，共有16个小时
进货统计
接单方式：
数据传输
11000单/月
传真
80单/月
人工接单
50单/月
平均每日进货次数
40次
平均每次进货单数
70张
平均每张订单品项数
20种
进货时段
7～11：
14；
17：
20～次日凌晨2点
采用电子发票
否
出货统计
平均每日出货次数
25次
平均每次出货单数
50单
暂无
无
45单/月
其它
5单/月
每周接单工作日
7天
每日出货单截止时间
全天
包装方式与重量限制
出货到货时效日
1天
需急单配送服务
有
退货统计
平均退货率
13%
平均每月退货次数
80－130次
平均每次退货数量
约800册
是否定期退货
接受退货时间
全天候
退货处理后是否再上架
是
再上架数量占总退货量%
30%-60%
预估每年退货量成长率
近几年暂时变化不大
3、订单资料
由于书店的订单数据过于庞大，因此仅抽取一段时间的订单资料进行分析。
只抽出了14张订单，分析15个品项的商品，分析如表1所示。
品名
订单
人文社科图书
法律书籍
外语类图书
科技类图书
生活类图书
少儿图书
管理类图书
工具书
国外原版书
001
002
003
004
005
006
007
008
009
010
011
012
013
014
015
EQ
EN
70122a
2550
1100
400
3400
14900
1487
5012
2160
15
50
1000
479
32582
13
70122p
950
13000
1687
3128
720
19535
6
70123a
850
1200
500
3524
16300
3253
757
25
418
351
29413
70123p
15500
1440
20
17742
70124a
3000
7720
9500
4189
1789
2880
2100
32053
9
70124p
6392
9200
2987
30
10
22998
70125a
4080
2564
40
26194
70125p
1400
2720
11800
370
73
18668
8
70126a
1700
1360
4100
1652
11
13218
70126p
21
8273
70127a
4470
18000
4147
28797
70127p
2040
16000
3608
23108
70128a
5016
12300
1428
2049
2889
140
350
25412
70128p
2000
1890
3800
444
2001
14470
IQ
11250
7000
12100
42612
160800
29098
17282
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