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)研究报告显示:

TOC的改善的改善效果是效果是6sigma的的20倍倍,是是lean的的9倍!

倍!

让瓶颈理论成为管理主流助中国企业成为世界领袖v什么是什么是TOC(Theoryofconstraints)?

v由以色列物理学家高德拉特博士发明的,提供一由以色列物理学家高德拉特博士发明的,提供一套基于套基于系统方式系统方式的整体流程与规则,去挖掘复杂的整体流程与规则,去挖掘复杂系统系统固有的简单性固有的简单性,通过聚焦于少数,通过聚焦于少数“实体的实体的”和和“逻辑的逻辑的”“杠杆点杠杆点”,使系统各部分,使系统各部分同步运同步运行行,从而达成系统,从而达成系统整体绩效持续改善整体绩效持续改善的理论。

的理论。

TOC:

瓶颈理论让瓶颈理论成为管理主流助中国企业成为世界领袖TOC的六脉神剑让瓶颈理论成为管理主流助中国企业成为世界领袖TOC的发展史197519851990199520002005生产管理生产管理,产出会计产出会计OPT生产优化技术生产优化技术,目标目标,竞赛竞赛,资料泛滥症侯群资料泛滥症侯群TOC思维过程思维过程钟纳思维训练钟纳思维训练TOCTOC体系成熟完善过程体系成熟完善过程TOC分销管理分销管理,市场管理市场管理,管理技术管理技术绝不是靠运气绝不是靠运气TOC项目管理项目管理关键链关键链TOC整体观整体观TOC卫星节目八讲卫星节目八讲TOC30TOC30多年之演进多年之演进TOC&

技术技术仍然不足够仍然不足够TOC&

经营战略经营战略-可行愿景可行愿景抉择抉择醒悟醒悟让瓶颈理论成为管理主流助中国企业成为世界领袖TOC的知识体系全局观1生产生产管理管理解决解决方案方案2物流物流管理管理解决解决方案方案3决策决策管理管理解决解决方案方案4项目项目管理管理解决解决方案方案5品质品质管理管理解决解决方案方案6预算预算管理管理解决解决方案方案7市场市场营销营销解决解决方案方案8销售销售管理管理解决解决方案方案10战略战略战术战术解决解决方案方案9HR管理管理解决解决方案方案VV1制造商制造商3R模板模板VV2项目商项目商CCPM模板模板VV3批发商批发商库存转数模板库存转数模板有效产出观有效产出观逻辑观逻辑观VV4零售商零售商坪效模板坪效模板动态调整观动态调整观F5TATPDBR+BMB系统最简单系统最简单+三大主义三大主义让瓶颈理论成为管理主流助中国企业成为世界领袖每每一一个个系系统统,无无论论它它多多么么复复杂杂,都都有有其其固固有有的的简简单单性性。

每每个个企企业业系系统统的的有有效效产产出出,都都由由极极少少数数的的因因素素(杠杠杆杆点点)支支配配着着。

利利用用系系统统固固有有的的简简单单性性就就可可以以在在短短期期内内使使企企业业获得突破性进展。

获得突破性进展。

TOC的管理信仰SystemASystemB让瓶颈理论成为管理主流助中国企业成为世界领袖机密资料注意保管当人们生病时会出现多种症状当人们生病时会出现多种症状结论:

“我得了重感冒我得了重感冒!

”背痛背痛发烧发烧咳嗽咳嗽腿酸腿酸发冷发冷让瓶颈理论成为管理主流助中国企业成为世界领袖机密资料注意保管最初时最初时,人们会针对症状吃药人们会针对症状吃药背痛背痛发烧发烧咳嗽咳嗽腿酸腿酸发冷发冷退烧药退烧药咳嗽糖浆咳嗽糖浆按摩按摩阿斯匹林阿斯匹林多穿衣服多穿衣服让瓶颈理论成为管理主流助中国企业成为世界领袖机密资料注意保管应该是去看医生了解病因的时候了应该是去看医生了解病因的时候了但是但是病情持续病情持续!

让瓶颈理论成为管理主流助中国企业成为世界领袖机密资料注意保管PNEUMONIA肌肉肌肉酸痛酸痛肺炎肺炎!

ChestX-ray?

PNEUMONIA肺肺受到感染受到感染背痛背痛发烧发冷冷咳嗽咳嗽腿酸腿酸免疫机能免疫机能出出问题肺炎肺炎!

让瓶颈理论成为管理主流助中国企业成为世界领袖机密资料注意保管肌肉肌肉酸痛酸痛胸部胸部X光片光片?

肺肺受到感染受到感染背痛背痛发烧发冷冷咳嗽咳嗽腿酸腿酸免疫机能免疫机能出出问题肺炎肺炎!

抗生素抗生素病人可以一次克服所有症状病人可以一次克服所有症状让瓶颈理论成为管理主流助中国企业成为世界领袖找出真正问题是解决问题的第一步我们看到的问题是真正的问题吗?

我们看到的问题是真正的问题吗?

让瓶颈理论成为管理主流助中国企业成为世界领袖机密资料注意保管医生应用医生应用逻辑因果关系逻辑因果关系作病因分析后,快作病因分析后,快速、明确的判定一个单一、简单的原因可速、明确的判定一个单一、简单的原因可以解释所有症状的存在。

以解释所有症状的存在。

这样的逻辑因果分析,让医生可以使看起这样的逻辑因果分析,让医生可以使看起来似乎很复杂的问题,经由找出一个造成来似乎很复杂的问题,经由找出一个造成所有问题的的主因,使复杂的问题变的简所有问题的的主因,使复杂的问题变的简单。

单。

让瓶颈理论成为管理主流助中国企业成为世界领袖机密资料注意保管高德拉特博士对瓶颈的定义v70年代,目标,工厂内产能最低或负荷最重的工序。

v90年代,绝不是靠运气,CustomerisDrum.v2009年中国年会(上海),管理者的专注力是企业的瓶颈。

v2010年7月TOCICO年会,1/99瓶颈原则。

让瓶颈理论成为管理主流助中国企业成为世界领袖TOC的三个假设(主义)内敛双赢尊重让瓶颈理论成为管理主流助中国企业成为世界领袖TOC三个“主义”的科学依据v一、加速度原理内敛:

每种状况都是有内在因果关系,顺着因果关系,能找到核心问题/矛盾/冲突,解决了核心问题,其他问题自然迎刃而解。

1、因果关系(简单);

2、都能化解(冲突);

二、作用力与反作用力(人性本善)双赢:

所有问题/矛盾/冲突一定都有不需要妥协的双赢解。

冲突的存在一定是我们的理解水平或错误的假设所致。

妥协的解决方案往往不可能双赢,不是双赢的方法,不可能持久。

三、惯性定律(都可改善)尊重:

没有人拒绝改变,人们之所以不拥抱改变,是因为没有看到改变后的好处。

让瓶颈理论成为管理主流助中国企业成为世界领袖TOC的基础工具一、加速度原理内敛1、因果关系(简单)工具:

B系统2、都能化解(冲突)工具:

冲突图二、作用力与反作用力(人性本善)双赢工具:

打破错误的假设找到双赢解黑手党方案三、惯性定律(都可改善)尊重工具:

负面效果图、未来图让瓶颈理论成为管理主流助中国企业成为世界领袖21高德拉特博士最后的申明vIclaimthatIhaveinventedtheUnifiedFieldTheoryofManagement”我申明,我发明了管理的统一场论。

-EliGoldratt,May30,2011让瓶颈理论成为管理主流助中国企业成为世界领袖世界极其世界极其简单简单与与和谐和谐的!

的!

牛顿牛顿让瓶颈理论成为管理主流助中国企业成为世界领袖爱因斯坦v智者把复杂的事变简单,v白痴则把简单的事变复杂。

让瓶颈理论成为管理主流助中国企业成为世界领袖爱因斯坦v在问题产生的层面上无法解问题,必须要到问题产生的更高层面上去解决问题。

让瓶颈理论成为管理主流助中国企业成为世界领袖定律v既能充分解释现有观察到的现象,又能准确地预测未来的,就是定律。

-霍金让瓶颈理论成为管理主流助中国企业成为世界领袖像科学家一样思考v所有我的工作,都是基于一个信念,那就是,自然科学的概念和方法,都可以应用于社会科学。

-高德拉特让瓶颈理论成为管理主流助中国企业成为世界领袖有足够多机会希望实现完美人生有足够有意义的成就能清晰地思考有毅力克服失败需逾越个障碍认为现实是复杂的能与人合作认为冲突是必然的认为他人制造问题认为自己无所不知寻找双赢人性本善每个冲突都能化解每种状况都很简单每种状况都可改善让瓶颈理论成为管理主流让瓶颈理论成为管理主流助中国企业成为世界领袖助中国企业成为世界领袖TOC之父高德拉特博士与巴玛顾问

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