QC小组活动成果材料的整理PPT文件格式下载.ppt

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目标值是由上级主管部门指定的。

本课题不需要“现状调查”程序，而增加了“目标值的可行性分析”程序，在此程序中可以把现状调查的内容放进去。

小组活动的具体程序小组活动的具体程序创新型课题创新型课题1.选择课题选择课题2.设定目标设定目标3.提出方案并确定最佳方案提出方案并确定最佳方案4.制定对策制定对策5.按对策实施按对策实施6.确认效果确认效果7.标准化标准化10.总结及下一步打算总结及下一步打算PDCA否否创新性课题：

运用全新的思维和创新的方法研制、开发新的产品、工具或服务，以提高企业产品的竞争力，不断满足顾客日益增长的新需求，提高企业经营绩效。

它要立足于研制原来没有的产品、项目、软件、方法以及材料等。

报告材料的整理要点报告材料的整理要点序号姓名工作岗位职称组内职务组内分工一、小组概况：

1.小组成员介绍：

小组分工（包括管理分工和课题分工）必须要写，岗位要写，性别、年龄、学历没有必要写。

2.小组获奖情况：

展示小组近几年来获奖情况，可以证明小组的能力。

下面，我们就下面，我们就“问题解决型问题解决型”课题报告材料的整理要点进课题报告材料的整理要点进行简单介绍：

行简单介绍：

报告材料的整理要点报告材料的整理要点二、选择课题：

1.课题来源：

可以从以下三个方面考虑：

针对上级方针、目标在本部门落实的关键点来选题；

从现场或小组本身存在的问题方面选题；

从顾客（下道工序也是顾客）不满意的问题中去选题。

报告材料的整理要点报告材料的整理要点2.选题应注意的问题：

（1）课题宜小不宜大；

（2）要选择能以特性值（数据）表达的课题，且该特性值具有可比性；

（3）课题名称简洁、准确，直接针对所要解决的问题，不可抽象，最好不要有数字、字母等符号，一般不超过13个字。

切忌使用“手段+目的”，原则上可按以下方式设定：

XXOOO要解决什么问题（指质量、效率、成本、消耗等方面的特性）要解决的对象（指产品、工序、过程、作业的名称）怎样解决（指提高还是降低、增大还是减小、改善还是消除）例：

降低例：

降低复印复印纸消耗消耗报告材料的整理要点报告材料的整理要点（4）选题理由要直接、充分，简明扼要地把上级要求、标准的要求是多少讲出来，交代清楚，不要长篇大论地陈述背景。

同时，要用数据说话，常用的工具有：

调查表、分层法、排列图、简易图表等。

（5）不能把后面要讨论的问题和实施方法写进去。

题目选好后，要制定小组活动计划表，并按照计划进行实施。

PDCA活动计划3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月P现状调查设定目标原因分析要因确认制定对策D对策实施C效果检查A巩固措施总结打算报告材料的整理要点报告材料的整理要点三、现状调查：

1.目的：

纵向选课题从大范围到小范围收缩，可以找到课题；

横向找目标从同行业横向比较，可以找到目标。

2.采用的方法：

以事实为依据，使用排列图、调查表等。

3.应注意的问题：

u调查内容必须与题目有关；

u横向能找到目标值；

u能找出需要解决的主要问题；

u不要把后面原因分析的内容写进去。

排列图：

现状调查常用的图表。

频次表各种数据有大到小、从上到下排列出来。

在Word文档材料中使用，在幻灯片发布时不需要出现，只用排列图即可。

小直径管道焊口缺陷情况频率表小直径管道焊口缺陷情况频率表序号缺陷性质频数（次）累计频数（次）累计百分比（）1产生气孔16516579.72外观咬边1818388.43夹异物1319694.74未焊透820498.65焊缝低于母材3207100制表人：

*日期：

2007.2.3排列图使用原则排列图使用原则关键的少数、次要的多数，即关键的少数、次要的多数，即“二八二八”定律定律解决解决20的原因，消的原因，消除除80的问题。

的问题。

如果图中不能突出主要问题点，说明分层分析不够准确，应重新进行分析。

当图中80内有两个问题，且比例相近时，要把这两个问题同时做为主要问题进行分析解决；

当图中80内两个问题比例悬殊太大时，可以只把占比例大的做为主要问题，而放弃另一个。

报告材料的整理要点报告材料的整理要点小径管焊口缺陷情况排列图小径管焊口缺陷情况排列图79.7频数（次）210210200200150150100100505000累计百分比（）100806040200产生气孔产生气孔外观咬边外观咬边夹异物夹异物未焊透未焊透焊缝低于母材焊缝低于母材N20788.494.798.6165181383制图人：

2007.2.3报告材料的整理要点报告材料的整理要点报告材料的整理要点报告材料的整理要点3炉汽包封头表面温度超标情况排列图制图人：

2009.2.9报告材料的整理要点报告材料的整理要点四、设定目标：

1.原则：

设定的目标可以低于或等于现状调查中的目标值，但不能超过。

2.应注意的问题：

u目标要与问题相对应，与课题一致；

u一般为1个，最多不超过2个；

u目标值要明确表示，不能量化的不能作为目标；

u目标可实现并具有挑战性。

3.可行性分析：

目标值设定的依据（计算过程）；

达到目标需要什么，就证明什么；

攻关型的指令性课题中，现状调查放在可行性分析中。

报告材料的整理要点报告材料的整理要点五、原因分析：

1.分析对象：

针对所存在的主要问题分析原因，不要再回到原题上。

“4M1E”法人、机、料、法、环。

常使用因果图（鱼刺图）、树图（系统图）、关联图等。

u要展开问题的全貌；

u要彻底，直到可以采取措施为止；

u最后的原因一定要分析到自己身上，和自己有关；

u分析过程中至少有一个中间因素，末端因素一般不超过10个；

u不可抗拒的因素或本专业解决不了的因素不要写进去；

u最后把主要原因进行标注（划五角星、变颜色等）。

因果图（鱼刺图）：

至少有一个中间因素。

产产生生气气孔孔人员环境方法机具材料责任心不强重视大管忽视小管重视大管忽视小管技术培训不够焊材清理不干净对口不规范对口错口超标对口错口超标坡口边缘不干净设备不稳定焊机性能不了解焊接电流不合适焊接手法不当个人习惯不当个人习惯不当焊接位置困难外界环境影响制图人：

2007.2.3关联图：

u特点：

它可以对两个及以上有交叉因素的问题同时展开分析。

u绘制原则：

1.箭头只进不出的是主要问题，箭头只出不进的是末端因素。

2.图中不能出现三角形的关系。

3.各种因素一定要有交叉关系，否则视为用图不当。

4.主要问题和末端因素要标注清楚。

材料缺陷材料缺陷钢木混搭钢木混搭存放位置不当管理制度缺乏操作方法不当培训不到位产品接收未经检验钢管无法固定超载荷使用材料混用钢管弯曲变形现场位置狭窄运输方法不当使用前未检查钢管变形责任心不强责任不明确管扣螺丝打滑钢管腐蚀未意识到后果使用材料不当现场就地取材制图人：

2008年5月13日报告材料的整理要点报告材料的整理要点六、确定主要原因：

“原因分析”中的所有末端因素。

采用现场测量、试验、查看实物、查阅资料、询问当事人等方法，用事实和数据说话。

u要有标准来比对；

u要有确认过程，抛开想当然的人为因素。

报告材料的整理要点报告材料的整理要点七、制定对策：

采用“5W1H”的方法制定对策表，格式如下：

序号要因对策目标措施地点时间负责人应注意的问题：

p针对每一条要因制定对策；

p措施与对策相对应；

p目标值要量化；

p负责人是小组成员，并要求全员参与，不能多也不能少。

报告材料的整理要点报告材料的整理要点八、实施对策：

按照“对策表”中的措施一一对应实施。

u尽量多用数据、图表、照片等，少用大篇文字描述；

u每个过程结束后要进行效果检查，看“对策表”中的目标是否实现；

u实施过程必须是小组成员参与，并与对策表一致；

u对人员的培训要有时间、内容、考试成绩等。

报告材料的整理要点报告材料的整理要点九、检查效果：

1.比对目标值：

整个实施过程完成后，与实施前的现状及目标进行比较，看是否达到。

如果目标值没有达到，可能是目标值设定太高，应降低目标值，此时要进行第二次的PDCA循环（应尽量避免）。

2.计算经济效益：

有形成果计算时间从从实施完毕到巩固期这段时间，并扣除花费；

无形成果最重要，如：

素质、技术、安全方面的提高等。

u目标值要与前面的设定值相对应，所用的图也要与现状调查一致，使其更具可比性。

报告材料的整理要点报告材料的整理要点十、巩固措施及标准化：

将实施措施纳入标准化管理（如规程、制度等）；

巩固措施要进行验证。

对活动成果要进行连续90天（特殊情况下根据周期算）的跟踪调查，看措施是否有效。

u纳入标准中的措施一定要是对策表中的措施；

u纳入标准的名称、编号要写清楚；

u考验期的计时界定：

在最后一个PDCA循环活动中，对策表中的最后一项措施完成后