QCC品管圈辅研习班教案PPT文件格式下载.ppt

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2.會議中遇到的問題會議中遇到的問題,應對方法應對方法;

3.追蹤上次會議執行情況追蹤上次會議執行情況,存在問題存在問題,需要協助或支持事項需要協助或支持事項;

4.相關統計數據相關統計數據,報表報表,參考資料參考資料;

5.如果沒有準備好如果沒有準備好,應延期執行應延期執行;

（一一）會前會前需準備的相關資料需準備的相關資料品管圈圈輔研習班二二.如何開圈會如何開圈會（一一）會前會前圈會前要确定會議時間地點圈會前要确定會議時間地點,主題要明确主題要明确,並並通知到每個參加會議人員通知到每個參加會議人員參加會議人員以參加會議人員以810人為宜人為宜确定會議時間以确定會議時間以1小時為宜小時為宜,避免馬拉松會議避免馬拉松會議品管圈圈輔研習班二二.如何開圈會如何開圈會會議開始時會議開始時,由輪值會議主席對上次會議決議執行情況作檢由輪值會議主席對上次會議決議執行情況作檢查查,並提出本次會議的主題和議程並提出本次會議的主題和議程;

圈會應輕鬆活潑圈會應輕鬆活潑,不能离題不能离題,主席和圈長應適時掌控主席和圈長應適時掌控圈會主席是會議的主要組織和掌控者圈會主席是會議的主要組織和掌控者,輔導員和圈長只在必要輔導員和圈長只在必要時協助主席展開工作時協助主席展開工作,以保證會議方向正确有效以保證會議方向正确有效每人發言時間控制在每人發言時間控制在5分鐘內分鐘內,言簡意賅言簡意賅,把握重點把握重點,不偏离主題不偏离主題圈長或輔導員應帶動討論圈長或輔導員應帶動討論,激發創意激發創意,化解衝突化解衝突,對會議議程和對會議議程和方向進行適當調控方向進行適當調控參加會議人員應保持開放心胸參加會議人員應保持開放心胸,尊重別人的不同見解尊重別人的不同見解（二二）會中會中品管圈圈輔研習班二二.如何開圈會如何開圈會圈會務必達成決議圈會務必達成決議,並訂定行動計劃並訂定行動計劃會議主席和書記員輪流擔當會議主席和書記員輪流擔當,鍛煉和培訓信任鍛煉和培訓信任,增增強責任感會議結束時強責任感會議結束時,由圈長或輔導員對本次會議由圈長或輔導員對本次會議作總結作總結,點評點評,明确下次活動時間明确下次活動時間,地點地點,主題主題,會后應會后應執行的決議執行的決議,下次開會前各參加人員的準備工作下次開會前各參加人員的準備工作（二二）會中會中品管圈圈輔研習班二二.如何開圈會如何開圈會會議紀錄忠實完整會議紀錄忠實完整,並經相關主管簽核並經相關主管簽核,三天以內發到相關人員三天以內發到相關人員,並提報並提報QCC推委推委會存檔會存檔會后追蹤各項決議執行情況會后追蹤各項決議執行情況（三三）會后會后品管圈圈輔研習班三三.發掘問題發掘問題發掘問題發掘問題-輔導員輔導員,圈長注圈長注意引導意引導活動方向活動方向方法講解方法講解-腦力激蕩法腦力激蕩法注意開闊圈員的思路和激注意開闊圈員的思路和激發圈員的創意發圈員的創意品質品質,交期交期,效率效率,成本成本品管圈圈輔研習班三三.發掘問題發掘問題基本方法基本方法腦力激蕩法的四個原則腦力激蕩法的四個原則1.不批評別人的意見不批評別人的意見2.歡迎自由奔放的意見歡迎自由奔放的意見3.歡迎奇特的构思歡迎奇特的构思4.歡迎搭便車歡迎搭便車腦腦腦腦力力力力激激激激蕩蕩蕩蕩法法法法品管圈圈輔研習班三三.發掘問題發掘問題容易出現的問題容易出現的問題:

提不出問題提不出問題問題少問題少品管圈圈輔研習班四四.選定題目選定題目一一.選題步驟選題步驟初步選題初步選題-輔導員輔導員,圈長注意引導圈長注意引導活動方向活動方向品質品質,交期交期,效率效率,成本成本品管圈圈輔研習班四四.選定題目選定題目1.每一項目進行單獨排序每一項目進行單獨排序,依据次序得分依据次序得分,可行性好得高分可行性好得高分,需要成本低者得高分需要成本低者得高分,時間短者為高分時間短者為高分,人力少者為高分人力少者為高分,物力少者為高分物力少者為高分（15）2.依据可行性依据可行性成本成本時間時間人力人力成本成本,將問題排序后依次縱向打分將問題排序后依次縱向打分;

3.可行性為先決條件可行性為先決條件;

4.依据合計分數排定名次依据合計分數排定名次;

5.分數多者為第一优先分數多者為第一优先;

選擇評分標準選擇評分標準-可行性可行性,成本成本,人力人力,物力物力,時間時間品管圈圈輔研習班四四.選定題目選定題目選擇題目的詳細理由選擇題目的詳細理由各位圈員的意見匯總各位圈員的意見匯總最終的表決結果最終的表決結果選題理由選題理由-解釋清楚解釋清楚1.1.收集好資料才能對現狀有一個較好的了解收集好資料才能對現狀有一個較好的了解;

2.2.后繼的追查原因更有針對性后繼的追查原因更有針對性;

3.3.使大家對現狀都有了解使大家對現狀都有了解;

4.4.才能訂定更确實的目標才能訂定更确實的目標;

品管圈圈輔研習班四四.選定題目選定題目收集資料對現狀進行分析收集資料對現狀進行分析,充分把握現況充分把握現況品管圈圈輔研習班四四.選定題目選定題目确定題目的确定題目的評价特性值評价特性值1.選取能以數值化具体表現的特性值選取能以數值化具体表現的特性值;

2.選取針對活動題目能真正表現活動效果的特性值選取針對活動題目能真正表現活動效果的特性值;

3.選取每天或每周能有數據體現的且能連續不斷取得選取每天或每周能有數據體現的且能連續不斷取得數據的特性值數據的特性值;

4.當具体的數據來表現效果的特性值不易選取時當具体的數據來表現效果的特性值不易選取時,要盡要盡可能選取表現效果且能量化的特性值可能選取表現效果且能量化的特性值;

1.目標必須明确簡潔直觀目標必須明确簡潔直觀;

2.适合全体圈員能力适合全体圈員能力;

3.能夠量化能夠量化,能達成能達成50%以上的目標達成率以上的目標達成率;

4.值得長期研討的問題則不妨分段分期制值得長期研討的問題則不妨分段分期制定目標定目標;

品管圈圈輔研習班四四.選定題目選定題目-從實際出發從實際出發,從自身能力出發從自身能力出發1.目標達成后的短期效益是多少目標達成后的短期效益是多少;

2.目標達成后的長期效益是多少目標達成后的長期效益是多少;

3.是否具有推廣价值是否具有推廣价值;

4.投入成本投入成本人力人力物力物力時間等是多少時間等是多少;

5.投入與產出相比較投入與產出相比較;

品管圈圈輔研習班四四.選定題目選定題目效益評估效益評估-是否值得去做是否值得去做?

合理排配活動時間合理排配活動時間,考慮自己考慮自己（本部門本部門）的工作量變化的工作量變化每步驟确定負責人每步驟确定負責人（會議主席會議主席）按照實際活動情況不斷檢討活按照實際活動情況不斷檢討活動計劃排配是否合理動計劃排配是否合理品管圈圈輔研習班四四.選定題目選定題目訂定計劃訂定計劃-品管圈圈輔研習班四四.選定題目選定題目容易出現的問題容易出現的問題:

選擇題目的參數不适當選擇題目的參數不适當現狀分析不具体現狀分析不具体目標訂定不确定目標訂定不确定措詞不當措詞不當-把問題直接作為題目把問題直接作為題目題目太大題目太大,本品管圈內部解決不了本品管圈內部解決不了題目太小題目太小,本不用品管圈活動來展開本不用品管圈活動來展開品管圈圈輔研習班四四.選定題目選定題目容易出現的問題容易出現的問題:

無對效益進行評估無對效益進行評估現狀分析沒有确切的原始數據現狀分析沒有确切的原始數據和資料和資料,活動計划訂定不合理活動計划訂定不合理選題時無考慮到活動的大方針選題時無考慮到活動的大方針和公司的經營策略和公司的經營策略品管圈圈輔研習班四四.選定題目選定題目注意事項注意事項:

依据活動方向選擇何時的比較參數依据活動方向選擇何時的比較參數-參數應簡潔參數應簡潔,明了明了,概括概括應利用足夠的數據對現狀進行分析應利用足夠的數據對現狀進行分析和了解和了解設定的目標應從實際出發量力而為設定的目標應從實際出發量力而為評估效益評估效益,确定是否值得進行确定是否值得進行品管圈圈輔研習班四四.選定題目選定題目注意事項注意事項:

活動計划的擬定應充分考慮到活動計划的擬定應充分考慮到現場的現場的生產壓力生產壓力選取能符合自己圈水准的題目選取能符合自己圈水准的題目選取圈員能經常接触到的題目選取圈員能經常接触到的題目選取全員都能參與的題目選取全員都能參與的題目選取選取34月時間能解決的問題月時間能解決的問題選取盡可能反映上級主管方針的題目選取盡可能反映上級主管方針的題目品管圈圈輔研習班五五.追查原因追查原因腦力激蕩法的四個原則腦力激蕩法的四個原則1.不批評別人的意見不批評別人的意見;

2.歡迎自由奔放的意見歡迎自由奔放的意見;

3.歡迎奇特的构思歡迎奇特的构思;

4.歡迎搭便車歡迎搭便車;

追查原因時應連續問追查原因時應連續問5個個“WHY”直到找到最直接的根本原因直到找到最直接的根本原因腦腦腦腦力力力力激激激激蕩蕩蕩蕩法法法法品管圈圈輔研習班五五.追查原因追查原因特性要因圖實施步驟特性要因圖實施步驟:

1.列出與問題有關的大要因列出與問題有關的大要因;

2.利用腦力激蕩法發掘針對問題的各种原因利用腦力激蕩法發掘針對問題的各种原因;

3.將發掘出的原因寫在相應的大要因下面將發掘出的原因寫在相應的大要因下面;

4.將各种原因分析徹底具体將各种原因分析徹底具体;

5.利用意見一致法确定主要原因利用意見一致法确定主要原因;

6.确定改善事項确定改善事項,使全員徹底了解使全員徹底了解;

品管圈圈輔研習班五.追查原因特特特特性性性性要要要要因因因因圖圖圖圖機器材料方法人環境問題1.將腦力激蕩法發掘出的主要問題在魚骨圖上按照大要因填寫;

2.利用意見一致法得出主要原因個;

3.標注出主要原因4646品管圈圈輔研習班五五.追查原因追查原因實施步驟實施步驟:

1.确定需收集的相關統計資确定需收集的相關統計資料和數據料和數據;

2.如沒有現成的數據資料如沒有現成的數據資料,則設計查檢表則設計查檢表,制定詳細制定詳細的統計標準的統計標準;

3.分派工作分派工作,收集相關資料收集相關資料;

品管圈圈輔研習班五五.追查原因追查原因容易出現的問題容易出現的問題:

分析問題不徹底分析問題不徹底,沒有著到最根本的原因沒有著到最根本的原因-導致收集資料不好做