MOT服务关逼时刻PPT格式课件下载.ppt

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地区别的称呼:

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小心使用的称呼:

小姐,阿姨,等语言问候语:

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“欢迎光临”“欢迎光临LG”动作在顾客踏入展区时,面向顾客,注视顾客眼睛,说话时身体微躬面部表情有亲切感的眼神,面部微笑,露出7颗牙齿,接近顾客站位与顾客保持1.5米左右距离,注意观察顾客动向,顾客有需求时迅速接近话题接近顾客的话题“天气”“称赞”“家庭”“工作”再次访问的顾客:

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