2九型人格及销售技巧PPT文档格式.ppt

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潜在渴望：

事事力求完美，把事情做对。

行为动机：

做事力求完美。

有原则，有标准，常有自我批判并要行为动机：

有原则，有标准，常有自我批判并要求他人按自已的标准去做事的倾向，时常压抑自己人性中不理求他人按自已的标准去做事的倾向，时常压抑自己人性中不理性的一面，怒而不宣。

性的一面，怒而不宣。

注意力焦点：

规则和批判。

个人执念和难以驾驭的陋习：

愤怒、批判、憎恨和埋怨。

性格倾向：

被动，凭直觉办事，内向，思考，批判。

11号：

完美主义者（完美型）形象气质形象气质体态类型：

一般较健康，也较瘦，肥胖占极少数。

体态类型：

身体语言：

腰板直，挺硬，可以长久保持同一姿势；

行动反应速身体语言：

行动反应速度通常是较快和急。

度通常是较快和急。

面部表情：

目光锐利，面部表情变化少，严肃拘紧，笑容不多。

着装特点：

整齐端正，喜欢黑白素净的色彩。

讲话方式：

缺乏幽默感，直接，毫不留情。

语气语调：

生硬，速度偏慢，声线较尖，没有尾音。

常用词汇：

应该、不应该；

对、错；

不、不是的；

照规矩。

给人感觉：

强势、执著、真诚、要求高。

完美主义者（完美型）11号：

完美主义者（完美型）一号性格变化：

一号性格变化：

处于安定和人格提升时：

走向第七型，会放下拘谨的形走向第七型，会放下拘谨的形象，能够自嘲，有创意，肯作象，能够自嘲，有创意，肯作新尝试，会接纳他人的意见。

新尝试，会接纳他人的意见。

处于压力和自我防卫时：

走向第四型，情绪化，反复无走向第四型，情绪化，反复无常，忧郁，自我批判，有时会常，忧郁，自我批判，有时会自恋自怜，自暴自弃，沮丧和自恋自怜，自暴自弃，沮丧和充满无用感，但却会执着和坚充满无用感，但却会执着和坚持到底。

持到底。

112233445566778899享乐享乐活跃型活跃型自我自我型型11号：

完美主义者（完美型）代表人物代表人物类型类型：

理性型理性型特征：

特征：

深思熟虑，冷静稳健，不轻易被销售深思熟虑，冷静稳健，不轻易被销售人员说服，对不明之处详细追问。

人员说服，对不明之处详细追问。

采取对策采取对策:

企业性质及独特优点和产品质量，企业性质及独特优点和产品质量，一切介绍的内容须真实，争取消费者理性一切介绍的内容须真实，争取消费者理性的认同。

的认同。

顾客类型与应对顾客类型与应对案例对于一号完美型，我们可以用标准缺失，塑造标准成交法；

我是完美性顾客，我喜欢参数，干净一尘不染，店员我是完美性顾客，我喜欢参数，干净一尘不染，店员头发整齐，产品信息准确。

头发整齐，产品信息准确。

我的标准对付与智斗。

先生先生牛皮头层牛皮头层牛的第一层皮牛的第一层皮坚固耐用坚固耐用价位原价价位原价800800满满400-100400-100元元活动价活动价600600元整，给你拿个新的元整，给你拿个新的这是这是干净的手袋。

干净的手袋。

22号：

给予者（助人型）号：

给予者（助人型）性格解析性格解析行为动机：

渴望被爱、受人感激和认同，他们善解人意，有同渴望被爱、受人感激和认同，他们善解人意，有同理心，热情地去满足他人需要而又希望不被察觉。

理心，热情地去满足他人需要而又希望不被察觉。

害怕孤独和不被喜爱。

被人关怀，爱护。

骄傲，自负，有所持。

外向，主动，感情丰富。

给予者（助人型）形象气质形象气质身体语言：

开放、热情、行动较慢身体语言：

开放、热情、行动较慢,柔软而有力柔软而有力,喜欢身体喜欢身体接触。

接触。

笑容满面面部表情：

笑容满面,热情可爱热情可爱,天真烂漫天真烂漫,富有诱惑性。

富有诱惑性。

根据场合穿衣服（男女有别）。

速度较快语气语调：

速度较快,声线较深声线较深,柔和柔和,有幽默感。

有幽默感。

婉转、重视关系。

“您坐着您坐着,让我来让我来;

不要紧，不要紧，没没问题；

您呢？

问题；

”22号：

给予者（助人型）22号：

给予者（助人型）第二型性格变化第二型性格变化处于安定和人格提升时处于安定和人格提升时:

走向第四型走向第四型,会变得注重自我会变得注重自我感受感受,爱人爱己。

爱人爱己。

走向第八型，会变得易怒，走向第八型，会变得易怒，专制，不讲情面。

专制，不讲情面。

11223344556677889922号：

给予者（助人型）类型：

类型：

感情型感情型特征：

天性激动，易受外界刺激，能很快就作决定。

采取对策：

强调产品的特色与实惠，促其快速决定。

顾客类型与应对顾客类型与应对案例对于二号助人型，我们可以用关怀缺失，塑造关怀成交法；

我是助人型，帮助别人，感同身受、情不自禁、热心肠我是助人型，帮助别人，感同身受、情不自禁、热心肠不小心靴子倒了，顾客会主动扶起来。

一位顾客买了不小心靴子倒了，顾客会主动扶起来。

一位顾客买了55双鞋说服务品牌好，双鞋说服务品牌好，我就会跟风购买。

我就会跟风购买。

销售人员关怀多些销售人员关怀多些助人型很快上钩，快速共鸣谈论顾客身助人型很快上钩，快速共鸣谈论顾客身上风格鞋款上风格鞋款包包。

包包。

发现包包有脏发现包包有脏果断帮她擦拭果断帮她擦拭感化感化她。

她。

33号：

实干者（成就型）号：

实干者（成就型）性格解析性格解析潜在恐惧：

被人否定，担心自己的能力未被他人所认同。

自己的能力被人赏识和认同。

渴望事业有成就，以目标为主导，重视自我形象，希望行为动机：

渴望事业有成就，以目标为主导，重视自我形象，希望才华被人肯定，受人注意和羡慕。

才华被人肯定，受人注意和羡慕。

形象和表现。

虚荣，爱出风头，自吹自擂。

外向、主动、擅于交际性格倾向：

外向、主动、擅于交际33号：

实干者（成就型）形象气质形象气质面部表情：

目光聚焦，有神，看起来精灵。

他们的装扮光鲜，符合主流审美观，是时尚的一着装特点：

他们的装扮光鲜，符合主流审美观，是时尚的一群。

他们比较在意名牌，通常都会比较符合当时所在的场群。

他们比较在意名牌，通常都会比较符合当时所在的场合。

合。

语速都会比较快，抑扬顿挫，很有节奏。

应该、不应该、目标、成果、能力、水平、第一、常用词汇：

应该、不应该、目标、成果、能力、水平、第一、最好、竞争、面子、形象最好、竞争、面子、形象33号：

实干者（成就型）33号：

实干者（成就型）第三型性格变化第三型性格变化处于安定和人格提升时：

走向第六型，会是成功的团体领袖，走向第六型，会是成功的团体领袖，有涵养有实力，魅力非凡，会适有涵养有实力，魅力非凡，会适当地运用策略，并小心行事，不当地运用策略，并小心行事，不会操之过急，是位不可多得的管会操之过急，是位不可多得的管理专才和团体领导者。

理专才和团体领导者。

走向第九型走向第九型,会兵败山倒会兵败山倒,一蹶不振一蹶不振,心神恍惚心神恍惚,无主见无主见,自我放弃自我放弃,懒惰懒惰,没有神采没有神采,暴饮暴食暴饮暴食,不顾身份不顾身份,意意念多而不专注念多而不专注,一事无成一事无成,充满无充满无用感。

用感。

11223344556677889933号：

实干者（成就型）案例对于三号成就型，我们可以用身份缺失，塑造身份形象成交法；

职位的赞美与崇拜，你好先生你这是羽毛球背包职位的赞美与崇拜，你好先生你这是羽毛球背包吗，一看就是运动健将。

包是外国货吧，没见吗，一看就是运动健将。

包是外国货吧，没见过这款式与高档的。

过这款式与高档的。

女士你好女士你好一看你的鞋就名牌产品，好羡慕呀一看你的鞋就名牌产品，好羡慕呀我我一定穿不出你的气质感觉。

您是经理吗，是领一定穿不出你的气质感觉。

您是经理吗，是领导吧。

导吧。

认识你很高兴。

案例沉默寡言型沉默寡言型出言谨慎，反应冷漠，外表严肃。

出言谨慎，反应冷漠，外表严肃。

介绍产品，还须以亲切、诚恳的态度笼络感情，了介绍产品，还须以亲切、诚恳的态度笼络感情，了解真正的需求再对症一药。

解真正的需求再对症一药。

44号：

悲情浪漫者（感觉型）号：

悲情浪漫者（感觉型）性格解析：

性格解析：

生命中仍有不足之处，情感世界仍有缺陷。

能深入的自我了解，看透人生。

渴望自我了解和了解他人的内心感受，喜欢我行我行为动机：

渴望自我了解和了解他人的内心感受，喜欢我行我素，不媚俗，感情丰富，思想浪漫有创意，拥有敏锐的触觉素，不媚俗，感情丰富，思想浪漫有创意，拥有敏锐的触觉和审美眼光。

和审美眼光。

内心感受和想象。

羡慕，妒忌，任性。

个人执念