03-跨国公司文化整合PPT格式课件下载.ppt

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企业组织结构：

“是组织内各个构成部分或各部分之间所确立是组织内各个构成部分或各部分之间所确立的关系形式。

的关系形式。

”-弗里蒙特弗里蒙特卡斯特卡斯特组织与管理组织与管理n组织的框架结构：

是指对于工作任务如何进行分工、分组和协组织的框架结构：

是指对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的调合作，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排。

制度性安排。

n一般来说，组织结构图既包括一般来说，组织结构图既包括纵向报告关系纵向报告关系，也包括，也包括横向的责横向的责任关系任关系。

组织结构的特性组织结构的特性

（1）复杂性：

）复杂性：

n指组织中包含子部门的程度，即组织分化的程指组织中包含子部门的程度，即组织分化的程度。

度。

n组织分工越细致，纵向等级程度就越多；

组织分工越细致，纵向等级程度就越多；

组织地域分布越广，协调人员及活动就越困难。

n复杂性的表现：

水平方向的差异、垂直或层级复杂性的表现：

水平方向的差异、垂直或层级间的差异、空间分散性间的差异、空间分散性

（2）正规化）正规化n指组织用规则、政策和程序来约束其员工行为的指组织用规则、政策和程序来约束其员工行为的程度。

程度。

n形式：

规章制度、员工手册形式：

规章制度、员工手册n规章越多，组织越正规化。

规章越多，组织越正规化。

组织结构的特性组织结构的特性（3）集中性）集中性n指组织成员决策制定权的分布，又称集权化。

指组织成员决策制定权的分布，又称集权化。

n集权化强：

统一指挥能力更强，自上而下，决策集权化强：

统一指挥能力更强，自上而下，决策时间长。

时间长。

n分权化强：

决策分散，但解决问题快。

分权化强：

n组织结构的典型类型：

职能式和事业部制组织结构的典型类型：

职能式和事业部制组织结构的特性组织结构的特性典型的职能式组织结构典型的职能式组织结构ATypicalFunctionalStructure典型的事业部制组织结构典型的事业部制组织结构ATypicalProductDivisionalStructure企业的国际化阶段企业的国际化阶段n国内发展阶段国内发展阶段n多国发展阶段多国发展阶段n跨国发展阶段跨国发展阶段n全球发展阶段全球发展阶段项目项目地区内经营地区内经营（国内阶段）（国内阶段）跨地区经营跨地区经营（多国阶段）（多国阶段）跨国经营跨国经营（跨国阶段）（跨国阶段）全球经营全球经营（全球阶段）（全球阶段）主要导向主要导向竞争战略竞争战略产品产品/服务服务市场市场价格价格/费用费用全球战略全球战略国外业务国外业务不重要不重要较重要较重要很重要很重要完全主导完全主导产品产品/服务服务新颖独特新颖独特较标准化较标准化完全标准化完全标准化大量的区域特大量的区域特质质发展发展强调产品工程强调产品工程强调过程工程强调过程工程不强调工程不强调工程强调产品和过强调产品和过程工程程工程表3-1：

“二战”以来美国跨国工资的进化过程项目项目地区内经营地区内经营（国内阶段）（国内阶段）跨地区经营跨地区经营（多国阶段）（多国阶段）跨国经营跨国经营（跨国阶段）（跨国阶段）全球经营全球经营（全球阶段）（全球阶段）技术技术保密保密分享分享广泛分享广泛分享立刻大规模分立刻大规模分享享研发研发/销售销售高高减低减低很低很低很高很高竞争对手竞争对手极少极少很少很少很多很多极少或极多极少或极多市场市场小，地区内小，地区内大，跨地区大，跨地区更多，跨国更多，跨国最大，全球最大，全球生产地点生产地点地区内地区内地区内和主要地区内和主要外国市场外国市场跨国，费用最跨国，费用最低的国家低的国家全球，费用最全球，费用最低的国家低的国家出口出口无无渐增，有潜力渐增，有潜力大而分层大而分层进口，出口，进口，出口，转口转口组织结构组织结构功能部门集功能部门集权化权化功能部门加对功能部门加对外联络外联络分权化分权化跨国生意线跨国生意线集权化集权化全球联盟全球联盟协调分权化协调分权化企业组织其国际活动的典型方式：

企业组织其国际活动的典型方式：

n国内结构加上出口部门或者国外附属机构；

国内结构加上出口部门或者国外附属机构；

n全球地区性结构；

全球地区性结构；

n全球性产品结构；

全球性产品结构；

n矩阵式结构等矩阵式结构等国际部门组织结构国际部门组织结构Internationaldivisionstructure全球范围产品结构全球范围产品结构AWorldwideProductDivisionalStructure全球范围地区结构全球范围地区结构AWorldwideareastructureArea1reaArea2reaArea3rea全球地区性结构全球地区性结构生产销售财务全球矩阵式结构全球矩阵式结构AGlobalMatrixStructure矩阵式地区性结构矩阵式地区性结构VP欧洲VP亚洲VP北美研发生产财务2.文化与跨国企业的组织结构文化与跨国企业的组织结构n文化是使决策复杂化的重要因素，主要体现在分权文化是使决策复杂化的重要因素，主要体现在分权多少，怎样组织工作流程及责任和权力的各种关系多少，怎样组织工作流程及责任和权力的各种关系方面方面.如：

分化一体化；

本土化全球化如：

本土化全球化n跨国公司组织结构的特性与文化维度差异跨国公司组织结构的特性与文化维度差异如：

权力距离及集权分权；

工作的专业化；

正规化与不确定如：

正规化与不确定性规避等性规避等跨国企业组织结构设计跨国企业组织结构设计n含义：

将组织内的责任和任务、权力和利益等进含义：

将组织内的责任和任务、权力和利益等进行有效组织和协调活动。

行有效组织和协调活动。

n重要性：

重要性：

-提高生产力水平提高生产力水平-实现跨国企业间的资源整合、优势互补实现跨国企业间的资源整合、优势互补-为企业战略提供强有力的组织保证为企业战略提供强有力的组织保证跨国企业组织结构设计的三个核心内容跨国企业组织结构设计的三个核心内容1.部门如何确立部门如何确立部门和岗位的设置部门和岗位的设置2.职权如何划分职权如何划分部门和岗位的职责、权力界部门和岗位的职责、权力界定定3.管理层次如何划分管理层次如何划分部门和岗位角色之间关部门和岗位角色之间关系的界定系的界定文化维度与跨国企业组织结构设计文化维度与跨国企业组织结构设计关关键键问问题题答案提供答案提供1.把任务分解成各自独立的工作应该细化到什么程度？

把任务分解成各自独立的工作应该细化到什么程度？

工作专业化工作专业化2.对工作进行分工的基础是什么？

对工作进行分工的基础是什么？

部门化部门化3.员工个人和工作群体向谁汇报工作？

员工个人和工作群体向谁汇报工作？

命令链命令链4.一位管理者可以指挥多少员工？

一位管理者可以指挥多少员工？

控制跨度控制跨度5.决策权应该放在那一级？

决策权应该放在那一级？

集权和分权集权和分权6.应该在多大程度上利用规章来指导员工和管理者行为？

应该在多大程度上利用规章来指导员工和管理者行为？

正规化正规化表32：

在设计组织结构时管理者要回答的六个关键问题1）工作专业化与事业生活导向维度）工作专业化与事业生活导向维度n工作专业化：

任务细分到什么程度？

与绩效的关系？

工作专业化：

生生产产率率工作专业化工作专业化专业化经济专业化经济性因素影响性因素影响人的非经济人的非经济性因素影响性因素影响低低高高高高美国人美国人瑞典人瑞典人事业事业/生活生活导向得分导向得分625观念强调绩效强调绩效强调人的和谐强调人的和谐工作专业化程度高程度高程度低程度低组织设计流水线，机械式生产流水线，机械式生产思考式生产思考式生产表表3322瑞典和美国汽车企业生产专业化程度的差异瑞典和美国汽车企业生产专业化程度的差异2）集权和分权集权和分权VS.权力距离和个体主义权力距离和个体主义美国美国中国中国权力距离权力距离4080个体主义个体主义9120部门化部门化扁平化组织，员工自我团队扁平化组织，员工自我团队管理管理层级化组织，层层管理，层级化组织，层层管理，集体管理集体管理命令链命令链重要性低重要性低重要性高重要性高控制跨度控制跨度小，管理者所管理的员工少小，管理者所管理的员工少大，管理者所管理的员大，管理者所管理的员工多工多集权和分权集权和分权分权（授权）分权（授权）高层集权高层集权正规化正规化重视制度重视制度重视人际关系，和谐重视人际关系，和谐3）正规化和不确定性规避）正规化和不确定性规避美国日本不确定性规避4692正规化稍低稍低比较重视规章比较重视规章规范较明确规范较明确高高非常重视规章制度非常重视规章制度规范非常明确规范非常明确跨国企业组织结构的变化和发展跨国企业组织结构的变化和发展n扁平化扁平化n网络化网络化n柔性化柔性化n非正式化非正式化n图6：

国际化组织中的集权与分权文化维度影响下的组织扁平化跨国公司组织结构网络化国际化组织中的集权与分权案例课堂讨论：

案例课堂讨论：

著名跨国企业组织结构变革案例著名跨国企业组织结构变革案例n1.德国文化与西门子的德国文化与西门子的“专业化专业化”事业部体制事业部体制n2.联合利华公司的网络化组织结构联合利华公司的网络化组织结构n3.英国钢铁公司：

从职能组织到多分部化英国钢铁公司：

从职能组织到多分部化二、跨国公司的组织控制模式二、跨国公司的组织控制模式（11）母国中心组织控制模式）母国中心组织控制模式（22）多元中心组织控制模式）多元中心组织控制模式（33）全球中心组织控制模式）全球中心组织控制模式三、跨国公司组织控制模式比较三、跨国公司组织控制模式比较美国跨国公司的规范化控制模式美国跨国公司的规范化控制模式案例案例31：

宝洁公司的组织控制：

宝洁公司的组织控制日本跨国公司的集权控制模式日本跨国公司的集权控制模式案例案例32：

松下公司的组织控制：

松下公司的组织控制欧洲跨国公司的同化控制模式欧洲跨国公司的同化控制模式案例案例33：

联合利华的组织控制：

联合利华的组织控制影响跨国公司控制模式选择的因素影响跨国公司控制模式选择的因素（11）民族文化）民族文化（22）海外子公司的成长阶段）海外子公司的成长阶段（33）总公司和海外子公司的管理能力）总公司和海外子公司的管理能力（44）产品特性与市场因素）产品特性与市场因素（5