现代企业员工职业化训练解决方案Word文档下载推荐.docx

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第五讲职业心态

1.什么是态度

2.态度的组成

3.如何调整我们的态度

4.阻碍知觉〔〕的因素

5.强调积极因素、转化消极因素

第六讲　调整心态的技巧

1.运用反面法技巧

2.发挥自己的成功因子

3.简化简化再简化

4.先搁置消极因素保持积极的状态

5.把自己积极的态度给予他人

6.通过改变形象调整自己的态度

7.保持良好的躯体状态

8.增强自己的使命感

第七讲态度

1.真正的职业人应追求超之在我的心态

2.受制于人和超之在我的差异

3.超之在我的心态对职业人的价值和意义

4.真正把握超之在我的心态要在行动上加以修炼

第八讲请打开你的改变之门

1.知识欲望技巧适应的关系

2.适应的建立

3.成长的三个时期

4.效率=产能和产出的平稳

5.心灵地图

第九讲企业与你〔一〕

1.企业的本质

2.企业活动与社会的关联

3.企业生存关系链

4.企业的组成

5.常见的组织形式

第十讲企业与你〔下〕

1.如何了解您的岗位

2.职业人应具备的三种意识

第十一讲职业摸索力〔上〕

1.职业摸索力的涵义

2.以科学的方式进行工作

第十二讲职业摸索力〔下〕

1.目的意识和问题意识

2.墨菲定律

3.风险治理

4.任何小事都不要忽视创意

第十三讲职业地完成指派的工作〔上〕

1.同意任务的方式

2.同意任务的6w3h法

3.企业职员的分类

4.完成工作的方法

第十四讲职业地完成指派的工作〔下〕

1.解决问题的程序

2.职业经理人守那么之一

3.职业经理人守那么之二

4.职业经理人守那么之三

第十五讲人际关系〔上〕

1.英雄无用武之地时的三种选择

2.英雄无用武之地的缘故

3.人际关系的产生和定义

4.人际关系的改善应从自己做起 

第十六讲人际关系〔下〕

1.人际冲突产生的缘故

2.摆正交往心态改善人际关系

3.如何处理组织外部的人际关系

4.如何处理组织内部的人际关系

第十七讲　团队建设〔上〕

1.团队和群体的区别

2.团队的涵义及其特点

3.团队进展的四个时期

第十八讲团队建设〔下〕

1.团队建设的时期策略

2.团队建设的四个步骤

3.团队成员的角色

4.团队不可或缺的三种角色

5.团队成员的责任和义务

第十九讲知识治理与学习型组织〔上〕

1.新经济时代的特点

2.新经济时代的优点

3.新经济带来的挑战

4.知识经济与知识治理

第二十讲知识治理与学习型组织〔下〕

1.思维导图〔脑图〕的形成

2.思维导图理论中的爱好点

3.思维导图理论的核心观点

4.画思维导图的注意点

5.思维导图理论的应用个人知识治理

第二十一讲职业道德

1.什么是职业道德

2.职业道德问题凸现的缘故

3.大多数企业认同的职业道德

4.职业道德面临的挑战

5.成功企业的职业道德介绍

第二十二讲个人质量治理

1.质量意识

2.个人质量标准

3.质量的基石三个C

4.组织的目标

5.完美标准意识

第二十三讲商务礼仪〔上〕

1.什么是商务礼仪

2.商务礼仪之仪容外表男士篇

3.商务礼仪之仪容外表女士篇

4.商务礼仪的职业表现之社交礼仪

第二十四讲商务礼仪〔下〕

1.礼仪中需要注意的细节

2.办公室礼仪中需要注意的细节

3.会议礼仪中需要注意的细节

4.商务用餐礼仪中需要注意的细节

第二十五讲时刻治理〔上〕

1.时刻治理概述

2.时刻治理的好处

3.优先打算治理

第二十六讲时刻治理〔下〕

1.自我组织治理加法找出隐藏时刻

2.自我组织治理减法减少无谓白费

3.自我组织治理乘法提高工作效率

4.自我组织治理除法根除白费适应

5.沟通治理要点之一要明白得说不

6.沟通治理要点之二要善用

7.沟通治理要点之三幸免会议病

第二十七讲沟通技巧〔上〕

1.沟通的重要性

2.沟通的定义

3.沟通的媒介

4.沟通的模式

5.沟通的要素

6.沟通的种类

第二十八讲沟通技巧（下）

1.沟通的基础

2.倾听三要点

3.提问的要点

4.回答的技巧

5.沟通的原那么

6.沟通的应用

第二十九讲高效的会议治理技巧〔上〕

1.会议的成本

2.会议的目的

3.会议有效性自问

4.会议的形式

5.变革中的交流方式

第三十讲高效的会议治理技巧〔下〕

1.会议的流程治理及其案例

2高效会议的案例解析

3.会前预备的关键

4.合力促进会议

第三十一讲商务写作〔上〕

1.商务写作的首要环节

2.商务写作读者的类型

3.中西式写作的共性与区别

第三十二讲商务写作〔下〕

1.商务写作的四个步骤

2.成文过程中语言的合理运用

3.成文过程中名目以及附件的合理运用

4.成文过程中布局的合理运用

5.成文过程中图表空白标题的合理运用

第三十三讲谈判技巧〔上〕

1.谈判目标的确定

2.谈判的四种结果

3.谈判人员的选择和组织

4.全面把握对方情报的关键

5.谈判方案的制定

第三十四讲谈判技巧〔下〕

1.谈判的原那么

2.谈判的差不多程序

3.谈判的差不多技巧

4.谈判人员的差不多素养

5.谈判合同的签订

第三十五讲压力治理〔上〕

1.什么是压力

2.压力的类型

3.压力的特性

4.压力的表现

5.压力的评判

6的涵义

7.身心系统模型

8.压力来源

第三十六讲压力治理〔下〕

1.如何治理压力

2.对不同的压力采取不同的应对措施

3.不同的性格采取不同的应对方式

4.如何缓解压力

5.短期压力的缓解

6.长期压力的缓解

第三十七讲简报技巧

1.成功简报的综合条件

2.成功简报的综合要素

3.简报者的魅力

4.简报终止技巧

5.简报辅助工具

6.简报内容与结构

第三十八讲信息治理

1.什么是情报

2.情报的种类

3.收集情报

4.整理情报

5.情报的运用和传播

第三十九讲客户中意〔上〕

1.客户中意的两大误区

2.客户中意的涵义

3.客户中意的错误认识

4.客户中意的整体解决方案

第四十讲客户中意〔下〕

1.客户中意的实战技巧

2.客户关系治理系统

3.客户关系治理流程

第四十一讲项目治理概要〔上〕

1.项目治理的重要性

2.项目治理概述

3.项目的特点

4.项目治理要素

5.项目中的角色

6.项目周期

7.项目说明书

第四十二讲项目治理概要〔中〕

1.制定项目目标

2.制定项目打算

第四十三讲项目治理概要〔下〕

1.任务细分

2.矩阵图的应用

3.项目工期的确定与项目预

4.甘特图

第四十四讲在追求成功的路上品味成功

1.职业化给企业和职员带来的好处

2.课程内容的总结

什么是职业化

现在专门流行的一本漫画书«

涩女郎»

，把女的分成四类：

要结婚的女的；

要爱情不要婚姻的女的；

爱情和婚姻都要的女的；

爱情和婚姻都不要的女的。

参照这种有味的分法，从经营人一辈子的角度来考虑，也能够把人分成四类：

●不经营自己，也没有人经营他；

●不经营自己，由别人来经营他；

●经营自己；

●经营自己，也经营别人。

第一类人全然没有人一辈子可言，只能是死人；

第二类人碌碌无为，可称为〝活着的人〞；

第四类人确实是我们称之为〝老总〞的人；

而第三类人，确实是本课程的中心，〝职业人〞。

简单说，职业人确实是明白得如何为自己制造美好生活的人。

人能够分为四种类型：

●没人经营他＿＿死人；

●别人经营他＿＿活着的人；

●自我经营＿＿职业人；

●经营别人＿＿老总。

在明白得〝职业人〞之前，有必要了解一下什么是职业化。

在父辈们的观念中，一个人是否敬业就看他上班是否准时，不迟到、不早退，凡事遵从领导的意见确实是一个敬业的人。

本课程提出的〝新时代职业化〞的概念。

它包含三个核心：

●客户

●职业化

●职业生涯

职业化的传统概念：

按时上班，听老总的话，老总让干什么就干什么。

新时代的职业化概念有三个核心：

客户、职业化和职业生涯。

1.老总喜爱什么样的人才

原网通的总经理田溯宁和ＵＴ斯达康的总经理吴鹰，在做客«

对话»

栏目时，主持人列出了八个类型的人才，让这两位老总选择其中三种。

●勇敢，做事不计后果；

●点子多，不听话；

●踏实，没有创意；

●有本领，过于谦虚；

●听话却没有原那么；

●能力强但不明白合作；

●机警但不踏实；

●有将才，也有野心。

各大公司选才自有其独到之处，然而由那个例子你会发觉，他们往往也有惊人的相似之处。

这两位老总所选的三种人中，有两种人是相同的：

▲勇敢，做事不计后果；

▲有将才，也有野心。

图1－1 

大公司的用人标准

这种选择也许能够代表大公司的选才之道，那么，规模较小的企业的老总喜爱什么样的人才呢？

以金山公司和大洋公司为例：

规模较小的公司的用人标准：

◆金山公司——肯学、肯干、会干、忠诚、和谐

◆大洋公司——能力与协作、专业、敬业、敬人

2.人才的真义

公司规模不同，用人标准有一定的差异。

然而，从全然上看，他们对人才的评判要紧是从两个方面做出的。

人才评判标准：

一是能力，二是态度。

依照这两个标准，能够画出下面的分析图。

以下图中，横轴和纵轴分别代表态度和能力。

按照能力的强弱、态度的积极与消极，能够得出四种类型的〝人才〞。

图1－2 

四类人ＣＡＩ

●左下角：

态度专门差，能力专门差。

这类人只能用〝人裁〞形容，因为他们最容易成为裁员的对象。

●右下角：

态度专门好，能力专门差。

这类人可称之为〝人材〞，给老总的感受是：

将就用吧。

●左上角：

能力专门强，态度专门差，对企业不认同。

他们是〝刚才〞的〝才〞。

对这类人才，老总专门难用他。

●右上角：

能力专门强，态度专门好，认同企业。

这类人是给企业带来财宝的人，用财宝的〝财〞字来形容他。

他是老总最喜爱的人。

老总喜爱的人才是能给企业带来财宝的人。

他们能力强，态度也好。

四类人ＣＡＩ：

人裁——没有能力，态度又差。

裁