共需科目考试题Word格式文档下载.docx

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（）本题得0分

9、事业部制组织的主要特征是权利下放。

10、知道是什么的知识称为归类知识。

11、建设开放的市场体系，使市场在资源配置中起决定性的作用。

12、媒体工作人员在应急事件突发处理时，应树立的首要理念是以人为本。

13、收敛式思维又称聚合思维。

14、2012年，我国进出口总额跃居世界第二位。

15、理论创新是一种改造世界的活动。

16、突发公共事件应急管理的办事机构是国务院办公厅。

17、收入分配改革是经济社会发展中一项带有根本性基础性的制度改革（）。

本题得2分

18、坚持系统思维必须坚持整体性的原则。

19、根据我国《突发事件应对法》中的分类，2013年11月发生的青岛输油管道爆炸事件属于突发社会安全事件。

20、创新既是一个过程，也是一种结果。

二、单选题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）

1、企业创新的核心是（）本题得2分

A、技术创新

B、制度创新

C、观念创新

D、管理创新

技术创新

2、技术创新.制度创新和知识创新等，其“新”的意义是指（）。

本题得0分

A、时间意义上的新

B、观念意义上的新

C、知识产权意义上的新

D、地理意义上的新

观念意义上的新

3、下列关于品牌的说法中，错误的是（）。

A、品牌的本质是理念

B、品牌的“声誉资本”能为企业安然度过危机起到有效作用

C、品牌管理包含品牌建设和品牌维护

D、品牌是企业宝贵的资产

品牌的本质是理念

4、危机发生后，随着组织的危机反应时间由短到长，事态的发展变化趋势是（）。

A、组织控制力增强，外部压力增强

B、组织控制力减弱，外部压力减弱

C、组织控制力减弱，外部压力增强

D、组织控制力增强，外部压力减弱

组织控制力减弱，外部压力增强

5、企业的信誉危机的主要表现为（）。

A、产品危机

B、舆论危机

C、资产危机

D、行业危机

舆论危机

6、危机管理的三个阶段不包含（）。

A、危机的防范

B、危机的善后

C、危机的处理

D、危机的判定

危机的判定

7、当危机发生时，组织需要首要考虑（）。

A、组织利益

B、个体利益

C、公众利益

D、行业利益

公众利益

8、以下不符合危机中传播管理原则的是（）。

A、危机发生时，局部利益服从全局利益

B、危机发生时，企业利益服从公众利益

C、遮掩已经发生的失误，阻止媒体的负面报道

D、危机发生时，组织立即成为第一消息来源，掌握发布信息的主动权

遮掩已经发生的失误，阻止媒体的负面报道

9、我国经济发展的质量和（）稳步提升。

A、速度

B、效益

C、拉动内需

效益

10、企业全面促进资源节约（）加大自然生态系统和环境保护力度。

A、推进

B、建

C、保

保

11、下列危机事件中，不属于产品危机的是（）。

A、三鹿奶粉检测出含有三聚氰胺

B、轮胎安全性能差造成交通事故

C、钢铁厂车间事故造成职工伤亡

D、牙膏中含有二甘醇

钢铁厂车间事故造成职工伤亡

12、我国是世界上最大的（）国家。

A、发展中

B、发达

C、落后

发展中

13、以下对当今市场环境的描述中，正确的是（）。

A、目前市场处于供需相对平衡状态

B、消费类型以从众消费为主导

C、宣传趋势为广告导向所引领

D、市场发展进入品牌时代

市场发展进入品牌时代

14、科技创新最本质的特点是（）本题得2分

A、首创性

B、加速性

C、开放性

D、自主性

首创性

15、根据图中信息，不能得出的结论是（）。

A、突发性是危机的一大特征，但并不是所有危机都是突发危机

B、积发危机往往比突发危机更严重

C、积发危机所占比例呈下降趋势

D、大约三分之二的危机属于积发危机

积发危机往往比突发危机更严重

16、人类科技活动的第二阶段主要以（）为主本题得0分

A、个人独立研究

B、国际合作

C、国际组织

D、民间集体研究

民间集体研究

17、企业危机公关的价值排序应排在首位的是（）。

A、得失

B、善恶

C、公私

D、是非

善恶

18、党的十六大报告指出，认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以（）为重点。

A、无私奉献

B、遵纪守法

C、诚实守信

D、爱岗敬业

诚实守信

19、危机处理的内容一般不包括（）。

A、掌握正确信息

B、传达积极的态度，进行实时沟通

C、检视潜在的危机

D、采取行动，积极应变

检视潜在的危机

20、下列关于危机导因的说法中，正确的是（）。

A、危机大部分是由外部因素造成的

B、危机发生的内部原因中，源自企业下层员工的失误多于企业管理人员的失误

C、导致危机发生的外部原因往往多于内部原因

D、大量危机来源于组织管理人员的失误

大量危机来源于组织管理人员的失误

三、多选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1、当企业出现质量或营销危机时，下列哪些是可能使消费者向“行动主义”发展的原因（）。

A、意识到自己处于无力、无助的状态

B、认为自己的价值观或信念受到威胁

C、感到自己受到伤害、面临危险

D、觉察自己遭遇欺骗或被忽视

意识到自己处于无力、无助的状态,认为自己的价值观或信念受到威胁,感到自己受到伤害、面临危险,觉察自己遭遇欺骗或被忽视,

2、创新规律包括（）本题得0分

A、灵感思维

B、形象思维

C、抽象思维

D、风险-收益原理

灵感思维,形象思维,抽象思维,风险-收益原理,

3、问题大致可分为以下类型（）本题得0分

A、创造型

B、发现型

C、呈现型

D、提问型

创造型,发现型,呈现型,

4、以下关于“问题”的描述哪些是正确的（）本题得0分

A、问题来源于怀疑精神

B、问题产生于好奇与质疑

C、问题是创新的起点

D、问题是一个系统

问题来源于怀疑精神,问题产生于好奇与质疑,问题是创新的起点,问题是一个系统,

5、关于危机处理的“情、理、法原则”，以下表述中正确的是（）。

A、依法处理是解决问题的唯一良方

B、运用情、理、法手段时，应该把“情”放在第一位

C、技术方面的问题比与认知有关的议题更重要

D、要站在公众的角度换位思考，以情动人，以理服人，以法正人

运用情、理、法手段时，应该把“情”放在第一位,要站在公众的角度换位思考，以情动人，以理服人，以法正人,

6、知识的存在方式包括（）本题得0分

A、理论知识

B、经验知识

C、默然知识

D、形式知识

默然知