校园杂货销售项目商业计划书.docx
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校园杂货销售项目商业计划书
校园杂货销售项目项目商业计划书
前言
据了解，高校大学生有很大一部分生活学习消费通常为购物次数多、数额小的显著大众性消费,主要消费类型为中低端，而校园超市、大学城超市部分生活学习商品售价偏高（相对淘宝批发而言），于此同时，校园二手书市场相对空缺，本团队以此为契机，欲发展坐落于校园部的线下线上“O2O”杂货销售项目。
第一章项目
1.2项目概述
1.2.1店铺宗旨
提供低价高质商品，服务学生，打造科大主流文化。
1.2.2店铺经营项目
文具、宿舍神器、二手书、食品等的校园方便销售型杂货，突出O2O线上线下同时经营模式，这是我们最大的特点！
本计划书经过全组人员的细致商讨研究、整理编辑，通过对校园消费者的市场进行估测调查，根据结果形成报告，从而对校园市场进行严谨的分析，总结出对本项目有利和不利的条件（SWOT分析），进一步对本项目提出有效的营销策划方案和活动建议，并以此模拟发展形成初具规模的公司。
1.3问题
1.3.1劣势分析
（1）营销经验不足；
（2）商品单项运输成本较高，风险较大；
（3）店铺知名度不足，感染力不足；
（4）线上销售技术不成熟。
1.3.2机会分析
（1）校学生长期吃住在学校，超市商品价格相对较高，但淘宝价格低仅体现在批量购买条件下；
（2）校学生越来越喜欢那些有个性的杂货。
1.3.3威胁分析
（1）学校超市模仿很多的产品，资金雄厚的他们经常以部分低廉的价格抢走我们的客源；
（2）后勤集团没收，到时就是血本无归了。
1.4解决方案
1.4.1人员方面
（1）组成人员主要由本专业十几位优秀学生组成，责任心强、积极性高、学习能力强；
（2）成员具有很高的创业素质、创业激情与创业经验；
（3）针对我们创业与学习时间协调问题，我们制定了一套完善的时间安排体系。
使每人的工作时间与学习时间不相冲突；
（4）本项目如若进展顺利，欲进一步往其他学院发展。
1.4.2物料方面
（1）采取网上进货，建立稳定的货源供应路线；
（2）二手书可以从各个学院收购，通过建立当前主流的微信公众平台进行二手书的收购（当然在销售上网络平台也是很方便的）；
（3）都在同一学校，有物料质量问题沟通更方便，更值得信赖；
（4）以创建“节约便利型校园”为立足点,方便学生们的日常生活,会得到学生们的热烈欢迎；
（5）商品价格普遍低于超市、小吃街等销售价格，定能吸引大批顾客。
1.4.3宣传方面
（1）针对店铺知名度不高、感染力不足等问题，采用宿舍承包宣传责任制，本项目人员分属不同宿舍，先从本公寓宣传做起，进而发展至全校；
（2）在不影响校园秩序的前提下，印制传单、海报等宣传品进行小规模的商业宣传。
1.4.4线上销售方面
（1）建立单独的微信公众平台，通过“有赞”微商城建立独立的网络数据库，搭建个性网络店铺，施行校园网店责任制，每天晚上固定时间段都有人盯守后台，进行信息的整理以及回复；
（2）利用人际资源外包店铺整修，争取开发独有的APP，更加方便商品的上架、出售、归纳。
1.5技术
（1）线下销售技术；
（2）公司股份运营管理；
（3）AdobePhotoshop、AdobeIllustrator等相关平面设计软件技术；
（4）微信公众平台运营、后台开发搭建技术；
（5）App开发架构，销售运营技术；
（6）财务整理、人员安排分工领导。
第二章市场
2.1机会和目标市场
2.1.1宏观环境分析：
近年来经济水平急速上升，同学们也有了更多的余钱购买文具、食品、日用品、小数码等学生需要的商品，更加喜爱便宜高质的生活学习杂货，另外，校园二手书更是给我们提供了赚钱机会，收购价格极低。
这些有利条件证实着我们拥有着大量的潜在消费者，特别是不喜欢出门逛超市的宅男宅女。
2.1.2微观环境分析：
本店的消费是广学，他们追求实惠、方便、新颖又符合潮流的生活学习杂货甚至是零食。
通过分析我们发现，他们正随着冬天天气的变冷，越来越多的同学不愿去超市单独购物。
（1）在天津科技大学校园，有很大一部分同学都住在寝室宿舍不愿出门，因为一出来就要忍受烈日和寒风，这些学生尽管零花钱不多，但是在零食方面，他们的支出都快超出主食品的支出，当然生活必须的杂货还是一定得买的，而学校超市离宿舍有很长一段的距离，导致有很大一部分学生对学校的超市不怎么待见；
（2）很多男生在寝室喜欢玩电脑、游戏，我们团队也有玩游戏的人，所以知道很多时候都不愿花时间去超市瞎逛，既不能及时找到商品又耽误时间，所以宁愿在寝室直接买生活必需品、杂货等或者是一点零食、泡面之类的东西填饱肚子；
（3）天津夏天非常的热，水的消耗非常大，在寝室的人是不愿意跑路去买水的，所以水也有很大的销售市场；
（4）二手书市场冗杂，宿舍开设的二手书店铺看得见摸得着，可信度高；
（5）……
2.1.3目标市场
校园杂货店店瞄准的是大学生（及部分教职员工）的现实购买力，作为校园营销的一级市场，同在校大学生有着直接的接触和联系。
应该结合杂货店优势、大学生消费特点和校园传播模式，选择适合的营销方式，提供令人满意的商品和服务，最大限度地实现利润收入。
2.2市场营销和销售
2.2.1市场计划
学校部主要以学生为主,其每月可支配开销在501-800元之间。
购物次数多、数额小的显著大众性消费,和主要消费类型决定商店的规模和经营方向。
经营规模及主要经营品类：
中小型超市商品，以食品、文具生活用品为主导型商品。
期中倡导以杂货类产品为主的布局，同时在饮食类产品的同质化竞争中为消费者提供更多的选择。
2.2.2销售策略
2.2.2.1促销活动一
促销容：
开业期间，到校园杂货店微信端或APP端购买任何货品满30元，凭订单完成提示外链即有机会参加抽奖赢取五十元校园杂货店消费券。
每天抽取一，其次连续四星期，每天送出1消费券！
同时有大量精美礼品，100%中奖（奖品多为低价小商品，以此拉拢消费者）。
相关事项：
（1）每订单只限参加一次，微信后台随机抽取，同一账号不可重复获奖；
（2）参加顾客若赢取了消费券，可在便利店购买任何正价商品；
（3）消费券活动期有效，若中奖者过期使用消费券则属作废论；
（4）如有任何争议校园杂货店保留最终决定；
（5）二手书销售也参与杂货店促销活动；
（6）校园杂货店的员工不得参加，以示公允。
2.2.2.2促销活动二
促销口号：
到校园杂货店换抵价券，折扣优惠由回宿舍开始。
促销容：
开业期间，晚九点开始营业前五十名顾客下单领取价值十元的抵价券。
在校园杂货店微信端商城买任何正价货品满三十元，凭抵价券，即可抵去相应价格，抵价券不可重复使用。
相关事项：
（1）每人每天只限参加一次；
（2）参加之顾客赢取了抵价券，可在杂货店购买任何正价商品；
（3）抵价券活动期有效，若中奖者过期使用抵价券则属作废论；
（4）如有任何争议校园杂货店保留最终决定；
（5）此项促销活动不与抽奖活动同时参加；
（6）二手书销售也参与杂货店促销活动.
2.2.2.3优惠活动包括（此活动长期有效）：
（1）当天消费正价商品满五十元凭订单详情页截图免费领取精美小礼品；
（2）可领取校园杂货店微信商城积分卡，将每次消费额（满十元）的金额计入积分卡里（一元一分），当月积分满一百五可超于抽奖（100%中奖），最高奖项为校园杂货店五十元消费券一；
（3）实行会员VIP制，在校园杂货店下单的顾客可享受累计积分兑换会员卡，会员卡分金卡、银卡、铜卡三个等级，于微信端和APP端发放，让店铺会员享受不同程度的优惠；
（4）每天一款特价商品，保证低于科大附近任何超市的价格，特价商品限量贩卖。
温馨提示：
免费赠品不可与其他优惠促销活动同时参加。
2.2.3销售伙伴
与淘宝比较有名气的商家进行合作，协商进行正规进货。
采用成员合作股份制，团队成员利用生活结余来合理经营。
与此同时走访附近超市，寻找超市合作伙伴，争取由超市为校园综合商店提供商品的供应保障同时提供部分校园综合商店的启动资金。
校园杂货店则承担起替合作超市分流相关的客源，完成相关商品的销量任务。
这种合作模式是有利于双方的，特别是处于启动期的校园杂货店经营方更是有利。
采用这种经营模式对于我们即将启动的校园综合商店的主要有如下几点优势：
（1）降低经营风险；
（2）获得强而有力商品渠道支持；
（3）依靠大型的超市的供货渠道可以取得价格优势；
（4）可以学习到大型超市的管理模式及经验；
（5）提升校园综合商店知名度提高等。
积极联系网络上二手书销售，与其进行小规模的试合作。
2.2.4定价策略
杂货店商品定价一般比超市标价低10%--20%左右，且通常不采用降价促销手段，毛利率较高。
这是由便利店的特殊业态所决定的。
首先，在商品流通过程中消费者与零售商之间存在着某种流通功能的替代关系，零售商为消费者所负担的流通功能越多，消费者为购买流通服务支付的费用就越高。
其次，杂货店多开设在宿舍部，不用支付租赁费用，定价低是拉拢顾客最好的工具。
第三章运营
3.1竞争对手
3.1.1校园竞争
（1）大学超市：
中西院校区多家校园超市已运营多年，拥有极高的信誉度，商品覆盖面广，仍旧能吸收大部分顾客；
（2）宿舍59Store零食店，宅米零食店也占据了极高的宿舍零食市场份额，自开店以来，他们以其低廉的价格、快捷的服务得到了同学们的一致好评；
（3）个人销售也具有一定的竞争性。
3.1.2大学城竞争
（1）大学城明耀超市商品全面，部分商品价格相对校园超市便宜一些，占据科大学生以及周边大学城居民多年市场份额，好评度高；
（2）大学城拥有多家百货商店；
（3）科技大学与北塘街道之间的小吃街也有两家杂货摊点，同学们去小吃街买东西的时候经常顺带购买其部分商品。
3.1.3淘宝等电商
（1）淘宝——截至2014年底，淘宝网拥有注册会员近5亿，日活跃用户超1.2亿，在线商品数量达到10亿，在c2c市场，淘宝网占95.1%的市场份额。
淘宝网在手机端的发展势头迅猛，据易观2014年最新发布的手机购物报告数字，手机淘宝+天猫的市场份额达到85.1%。
截止目前，淘宝网创造的直接就业机会达467.7万。
随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、分销、拍卖、直供、众筹、定制等等多种电子商务模式在的综合性零售商圈。
（2）京东——京东（JD.）是中国最大的自营式电商企业，2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为56.3%。
目前，京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。
2014年5月，京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市（股票代码：
JD），是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台，与腾讯、XX等中国互联网巨头共同跻身全球前十大互联网公司排行榜。
2014年，京东市场交易额达到2602亿元，净收入达到1150亿元。
（3）微商——英文名称wechatBusiness。
其作用是基于微信生态的社会化分销模式。
它是企业或者个人基于社会化媒体开店的新型电商，从模式上来说主要分为两种：
基于微信公众号的微商称为B2C微商，基于朋友圈开店的称为C2C微商。
微商和淘宝一样，有天猫平台（B2C微商）也有淘宝集市（C2C微商）。
所不同的是微商基于微信“连接一切”的能力，实现商品的社交分享、熟人推荐与朋友圈展示。
从微商的流程来说，微商主要由基础完善的交易平台、营销插件、分销体系以及个人端分享推广微客四个流程部分组成。
现在已从一件代发逐渐发展成服务行业自己存货自己发，有等级的区分，等级越高利润越大。
（4）聚美、一号店等。
3.2管理团队
杂货店工作人员预计15人，依据各自的特长，我们进行了明确的分工，其中有销售、采购、财务、客服、宣传等类别。
（1）财务2人：
做事认真仔细
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