某省赣服通某分厅建设项目用户操作手册文档格式.docx
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“赣服通”某分厅分为:
快捷服务、最近常用、电子证照、热门服务、主题服务、专区服务、政务大厅、动态发布模块。
“某区政企直通车”分为三大模块:
营商局模块、企业模块、区直部门模块。
二产品特性
2.1技术特性
Ø
企业级跨平台的J2EE技术,简化且规范应用系统的开发与部署,进而提高可移植性、安全与再用价值。
基于Spring三层MVC架构,数据与控制层与界面相互分离,减少代码的复杂性,并且使用程序更易理解,更易维护。
基于XML的远程Webservice通信,可以和支持相同协议的不同平台的应用进行远程通信。
Ajax交互式网页应用的网页开发技术,不更新整个页面的前提下维护数据,节省网络资源。
基于数字证书安全认证登录,第三方身份安全认证,可保证网上通讯双方的身份,安全、保密、可靠地开展服务活动。
三功能介绍
3.1消息提醒
3.1.1首页消息
进入某分厅首页可以接收到消息提醒,消息会轮换播放,点击消息进入我的消息可以查看全部:
公积金到账、证件到期提醒
图3.1.1-1
3.1.2我的消息
我的可以查看接收到的服务消息和服务提醒,
图3.1.2-1
3.2快捷服务
3.2.1快捷服务入口
首页快捷服务、一键到达
图3.2.1-1
3.3电子证照
3.3.1电子证照
功能菜单(图3.3.1-1)显示电子证照,点击图片可进入相应的证照,点击全部证件可以进入全部的功能模块
图3.3.1-1
全部电子证照功能模块,点击常用、职业、综合可切换证照分类,如(图2)所示。
3.3.2全部证照
图3.3.2-1
3.3.3我的证照
通过授权获取用户已关联证照
图3.3.3-1
3.4热门服务
常用服务一键抵达
图3.4-1
热门服务列表(图3)的功能模块分社保查询、公积金查询、政务百事通、不动产查询,点击可以进入相应的功能模块。
3.4.1社保查询
社保查询(图3.4.1-1)点开始查询可进入社保相关信息
图3.4.1-1
3.4.2公积金查询
公积金查询(图3.4.2-1)公积金缴存信息查询
图3.4.2-1
3.4.3政务百事通
政务百事通(图3.4.3-1)可查询政务办事大厅列表信息
图3.4.3-1
3.4.4不动产查询
不动产查询(图3.4.4-1)通过扫脸认证,通过后可以查询不动产信息
图3.4.4-1
3.5主题服务
主题服务,如(图3.5-1)所示。
图3.5-1
主题服务分为本地服务、省级服务,点击全部可查询全部主题服务:
3.5.1本地服务
本地服务:
12345热线、政务百事通、市公积金、社会保障、不动产、教育服务、生活服务、某旅游、热门政务、其他。
3.5.1.1政企直通车
提供企业的诉求、查询和政策发布服务
3.5.1.2环保绿化
提供环保、绿化的在线办事
3.5.1.3证件办理
提供证件办理的在线办事。
3.5.1.4投资审批
提供投资、审批的在线办事
3.5.1.5设立变更
提供设立、变更的在线办事
3.5.1.6其他
其他各种查询及办理业务。
3.5.2省级服务
省级服务:
支付缴费、交管出行、社会保障、公积金、教育考试、婚育服务、户证服务、出入境、户口簿、医疗健康、税务服务、治安(监所)、食药安全、信用信息、资质资格、文旅休闲、司法服务、EMS快递服务、综合服务。
3.6专区服务
该功能模块可以添加服务订阅。
3.6.1专区订阅
点击订阅即可显示到首页专区服务
3.7政务大厅
该功能分办事服务、办件查询模块。
3.7.1办事服务
图3.7.1-1
列表列出部门分类、主题分类。
3.7.2办件查询
该模块显示办件历史记录,可查看详细历史办件信息。
3.8动态发布
该功能模块是动态发布的信息。
3.8.1动态发布
3.9某区政企直通车
3.9.1微信小程序
此页面是微信小程序首页,包含政策文件、政策解读、惠我检索、业务办理、政策申报、进度查询、企帮帮、在线预约。
3.9.1.1小程序首页
3.9.1.2政策文件
该功能模块可以查看所有的政策文件和企业相关的政策文件。
3.9.1.3政策解读
该功能模块可以查看政策的解读。
3.9.1.4惠我搜索
该功能模块可以查看所有符合企业的相关惠企政策。
3.9.1.5业务办理
该功能模块可以办理某区政务服务网中的办事事项。
3.9.1.6政策兑现进度查询
该功能模块可以查看企业所有申报的惠企政策申报进度。
3.9.1.7企帮帮
该功能模块企业可以向相关部门提交咨询、投诉、建议等信息。
3.9.1.8我的信息
该功能模块可以修改企业信息、密码等。
3.9.1.9政策申报
该功能模块在PC端申报。
3.9.1.10在线预约
该功能模块对接某区各个业务系统,通过企业办事线上进行预约排号,实现排队数据同步,企业办事人员可以提前预约时间,在预约时间内到达现场办理,解决了现场拥挤、排队过号,等待时间过长等问题,大大提高了企业办事人员的工作效率。
3.9.2政企直通车H5
政企直通车H5功能与微信小程序功能相同
3.9.3政企直通车PC端
政企直通车PC端功能大致和微信小程序相同,增加了申报模块,在页面风格上也发生了很大的变化
3.9.3.1政策文件
3.9.3.2政策解读
3.9.3.3惠我搜索
3.9.3.4业务办理
3.9.3.5政策兑现进度查询
3.9.3.6政策申报
该功能模块提供企业申报惠企政策。
3.9.3.7企帮帮
3.9.3.8在线预约
3.9.4政企直通车后台管理系统
政企直通车后台管理,对整个政企直通车系统管理。
3.9.4.1系统管理
该功能模块包括部门管理和用户管理,对部门的增删改,以及对用户的权限控制。
3.9.4.2企帮帮
该功能模块包括企业信息管理、全部企业诉求、企业诉求待分派、企业诉求代办、企业诉求完成等模块,对企业信息的管理以及企业提交过来的咨询、投诉等进行分派以及管理。
3.9.4.3惠企政策
该功能模块包括惠企政策管理和惠企政策解读管理,提供政策和政策解读的录入、修改,删除。
3.9.4.4惠企申报管理
该功能模块包括超时惠企申报管理、全部惠企申报管理、代办惠企申报管理、处理中惠企申报管理、已完成惠企申报管理、其他惠企申报管理,对企业申报的惠企政策进行核对。
3.9.4.5惠企申报
该功能模块包括代办惠企申报管理、已完成惠企申报管理、全部惠企申报管理,对企业申报的惠企政策管理。
3.9.4.6字典管理
该功能模块包括广告管理、产业管理、特殊类别管理、更多行业管理、办理类型管理、系统配置管理、统计查询、菜单管理、角色管理,整体对系统的字典以及系统的配置进行管理。