某省赣服通某分厅建设项目用户操作手册文档格式.docx

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“赣服通”某分厅分为：

快捷服务、最近常用、电子证照、热门服务、主题服务、专区服务、政务大厅、动态发布模块。

“某区政企直通车”分为三大模块：

营商局模块、企业模块、区直部门模块。

二产品特性

2.1技术特性

Ø

企业级跨平台的J2EE技术，简化且规范应用系统的开发与部署，进而提高可移植性、安全与再用价值。

基于Spring三层MVC架构，数据与控制层与界面相互分离，减少代码的复杂性，并且使用程序更易理解，更易维护。

基于XML的远程Webservice通信，可以和支持相同协议的不同平台的应用进行远程通信。

Ajax交互式网页应用的网页开发技术，不更新整个页面的前提下维护数据，节省网络资源。

基于数字证书安全认证登录，第三方身份安全认证，可保证网上通讯双方的身份，安全、保密、可靠地开展服务活动。

三功能介绍

3.1消息提醒

3.1.1首页消息

进入某分厅首页可以接收到消息提醒，消息会轮换播放，点击消息进入我的消息可以查看全部：

公积金到账、证件到期提醒

图3.1.1-1

3.1.2我的消息

我的可以查看接收到的服务消息和服务提醒，

图3.1.2-1

3.2快捷服务

3.2.1快捷服务入口

首页快捷服务、一键到达

图3.2.1-1

3.3电子证照

3.3.1电子证照

功能菜单（图3.3.1-1）显示电子证照，点击图片可进入相应的证照，点击全部证件可以进入全部的功能模块

图3.3.1-1

全部电子证照功能模块，点击常用、职业、综合可切换证照分类，如（图2）所示。

3.3.2全部证照

图3.3.2-1

3.3.3我的证照

通过授权获取用户已关联证照

图3.3.3-1

3.4热门服务

常用服务一键抵达

图3.4-1

热门服务列表（图3）的功能模块分社保查询、公积金查询、政务百事通、不动产查询，点击可以进入相应的功能模块。

3.4.1社保查询

社保查询（图3.4.1-1）点开始查询可进入社保相关信息

图3.4.1-1

3.4.2公积金查询

公积金查询（图3.4.2-1）公积金缴存信息查询

图3.4.2-1

3.4.3政务百事通

政务百事通（图3.4.3-1）可查询政务办事大厅列表信息

图3.4.3-1

3.4.4不动产查询

不动产查询（图3.4.4-1）通过扫脸认证，通过后可以查询不动产信息

图3.4.4-1

3.5主题服务

主题服务，如（图3.5-1）所示。

图3.5-1

主题服务分为本地服务、省级服务，点击全部可查询全部主题服务：

3.5.1本地服务

本地服务：

12345热线、政务百事通、市公积金、社会保障、不动产、教育服务、生活服务、某旅游、热门政务、其他。

3.5.1.1政企直通车

提供企业的诉求、查询和政策发布服务

3.5.1.2环保绿化

提供环保、绿化的在线办事

3.5.1.3证件办理

提供证件办理的在线办事。

3.5.1.4投资审批

提供投资、审批的在线办事

3.5.1.5设立变更

提供设立、变更的在线办事

3.5.1.6其他

其他各种查询及办理业务。

3.5.2省级服务

省级服务：

支付缴费、交管出行、社会保障、公积金、教育考试、婚育服务、户证服务、出入境、户口簿、医疗健康、税务服务、治安（监所）、食药安全、信用信息、资质资格、文旅休闲、司法服务、EMS快递服务、综合服务。

3.6专区服务

该功能模块可以添加服务订阅。

3.6.1专区订阅

点击订阅即可显示到首页专区服务

3.7政务大厅

该功能分办事服务、办件查询模块。

3.7.1办事服务

图3.7.1-1

列表列出部门分类、主题分类。

3.7.2办件查询

该模块显示办件历史记录，可查看详细历史办件信息。

3.8动态发布

该功能模块是动态发布的信息。

3.8.1动态发布

3.9某区政企直通车

3.9.1微信小程序

此页面是微信小程序首页，包含政策文件、政策解读、惠我检索、业务办理、政策申报、进度查询、企帮帮、在线预约。

3.9.1.1小程序首页

3.9.1.2政策文件

该功能模块可以查看所有的政策文件和企业相关的政策文件。

3.9.1.3政策解读

该功能模块可以查看政策的解读。

3.9.1.4惠我搜索

该功能模块可以查看所有符合企业的相关惠企政策。

3.9.1.5业务办理

该功能模块可以办理某区政务服务网中的办事事项。

3.9.1.6政策兑现进度查询

该功能模块可以查看企业所有申报的惠企政策申报进度。

3.9.1.7企帮帮

该功能模块企业可以向相关部门提交咨询、投诉、建议等信息。

3.9.1.8我的信息

该功能模块可以修改企业信息、密码等。

3.9.1.9政策申报

该功能模块在PC端申报。

3.9.1.10在线预约

该功能模块对接某区各个业务系统，通过企业办事线上进行预约排号，实现排队数据同步，企业办事人员可以提前预约时间，在预约时间内到达现场办理，解决了现场拥挤、排队过号，等待时间过长等问题，大大提高了企业办事人员的工作效率。

3.9.2政企直通车H5

政企直通车H5功能与微信小程序功能相同

3.9.3政企直通车PC端

政企直通车PC端功能大致和微信小程序相同，增加了申报模块，在页面风格上也发生了很大的变化

3.9.3.1政策文件

3.9.3.2政策解读

3.9.3.3惠我搜索

3.9.3.4业务办理

3.9.3.5政策兑现进度查询

3.9.3.6政策申报

该功能模块提供企业申报惠企政策。

3.9.3.7企帮帮

3.9.3.8在线预约

3.9.4政企直通车后台管理系统

政企直通车后台管理，对整个政企直通车系统管理。

3.9.4.1系统管理

该功能模块包括部门管理和用户管理，对部门的增删改，以及对用户的权限控制。

3.9.4.2企帮帮

该功能模块包括企业信息管理、全部企业诉求、企业诉求待分派、企业诉求代办、企业诉求完成等模块，对企业信息的管理以及企业提交过来的咨询、投诉等进行分派以及管理。

3.9.4.3惠企政策

该功能模块包括惠企政策管理和惠企政策解读管理，提供政策和政策解读的录入、修改，删除。

3.9.4.4惠企申报管理

该功能模块包括超时惠企申报管理、全部惠企申报管理、代办惠企申报管理、处理中惠企申报管理、已完成惠企申报管理、其他惠企申报管理，对企业申报的惠企政策进行核对。

3.9.4.5惠企申报

该功能模块包括代办惠企申报管理、已完成惠企申报管理、全部惠企申报管理，对企业申报的惠企政策管理。

3.9.4.6字典管理

该功能模块包括广告管理、产业管理、特殊类别管理、更多行业管理、办理类型管理、系统配置管理、统计查询、菜单管理、角色管理，整体对系统的字典以及系统的配置进行管理。