自考市场营销学复习题Word文档格式.docx
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7．某项战略业务单位具有高相对市场份额，低市场成长率的特点，则其属于（A128）
A．现金牛类B朋星类C．问题类D．瘦狗类
8．海尔以冰箱起家，后生产空调、冰柜等新产品，这种多角化成长战略属于（A138）
A．同心多角化B．水平多角化C．跨行业多角化D．混合多角化
9．是社会的细胞，也是商品采购和消费的基本单位的是（A154）
A．家庭B．个人C．组织D．企业
10．在战略中拥有较多力量，有较多机会改善其战略地位的企业在目标市场中的竞争地位是 （C173）
A．主宰型B．强壮型C.优势型D．防守型
11．在某些方面跟随市场领导者，但在另一些方面又自行其是的市场跟随着战略类型是（C185）
A．紧密跟随B．距离跟随C．选择跟随D．迂回跟随
12．根据一年四季对饮料口味的不同选择将消费者划分为不同子市场的市场细分依据是（D218）
A．地理变量B．人口变量C．心理变量D，行为变量
13．市场上出现的低糖和脱脂牛奶等产品，其市场定位策略是（A228）
A．根据产品特色定位B．根据产品用途定位C．根据使用者定位D．根据对竞争者的态度定位
14．普通牙膏、牙刷、纸巾这些产品属于（C238）
A．选购品B．特殊品C．便利品D．非渴求品
15．奔驰汽车总是在第一时间让消费者想到其艺术品般的精湛工艺，这是品牌的（A250）
A．属性B.价值C．文化D．个性
16．适用于需求稳定、供不应求、需求价格弹性较小的产品定价方法是（B272）A．成本加成定价法B．目标收益定价法C．需求导向定价法D．竞争导向定价法
17．可以加速介业资金周转，减少收账费用、坏账与呆账的折扣定价与补贴策略足（A279）
A．现金折扣B．数量折扣C．功能折扣D．季节折扣18．拥有较低的渠道运营成本，且与中间商能形成合作伙伴关系的分销策略足（A293）
A．独家分销B．选择性分销C．密集性分销D．广泛性分销
19．某产品要达到预期广告效果的日标暴露频次为10次，已知某媒体的覆盖率为30％，达到率为45％，则介业心当购买该媒体的发布次数为（C324）
A．10次B．12次C．15次D．18次
20．市场营销控制的：
：
户心内容是（D357）
A．成本管理B．生产管理C．销售人员管D．目标管理
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
1．市场营销是让波价值的系统流程，这一流程主要包括（BCD53）
A.创造价值B．选择价值C．提供价值D．传播价值E．消费价值
2．营销调研人员与被调查者接触的方式包括（ABCDl08）
A．邮寄调查表B．电话访谈C．面对面访问D．在线访问E．专家调查
3．企业选择竞争者时应考虑的因素包括（ACEl75）
A．竞争者的强弱B．竞争者的多少C．竞争者与本企业的相似程度D．竞争者的行业特征E．竞争者表现的好坏
4．以下属于消费者市场购买决策流程的有（ABCDE203）
A．确定需要B．信息收集C．方案评价D．购买决策E．购后行为
5．服务的特征包括（ABCD258）
A．无形性B．不可分离性C．变化性D．时效性E．可储存性
三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
1．试简述市场营销哲学的主要类型。
（55）
2．一手资料的收集方法有哪些?
（104）
3．简述社会与文化环境的主要内容。
（159）
4．简述影响组织市场购买行为的因素。
（206）
5．简述电子商务营销的基本程序。
（306-308）
四、案例分析题（本大题共2小题，其中第1小题10分，第2小题15分，共25分）
1．问：
（1）在产品生命周期导入期可以采取的市场营销策略有哪些?
（242-243）
（2）西翁公司在产品生命周期导入期采用的市场营销策略是哪一种?
采用这种市场营销策略的优势是什么?
（243）
2．问：
（1）试说明电话访谈接触方式的优缺点（108）
（2）邮寄调查表有哪些缺点?
（108）
（3）请你站在扬长避短的角度为案例企业设计一套更合理的市场调查方案。
（99）五、论述题（本题15分）
1．试论述市场营销策划的内容。
（123）
《市场营销学》复习题
（1）
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
1．与市场营销学联系最为紧密的，是其重要理论基础的是（）
A．经济学B．心理学C．社会学D．管理学
2．以下不属于确立现代市场营销哲学的支柱的是（）
A，目标市场B．顾客需要C.创新服务D．盈利能力
3．对于供需双方来讲都是一种理想的市场状态的需求类型是（）
A．潜在需求B．过量需求C．不规则需求D．充分需求
4．营销管理人员经常使用的最基本的市场营销信息系统是（）
A．内部报告系统B．营销情报系统C．营销调研系统D．营销决策支持系统
5．回答“为什么”或“如何做会产生什么结果”等问题的营销调研方式是（）
A．探索性调研B．描述性调研C．因果性调研D．预测性调研
6．最大难题是问卷的回收率较低，且随着调查频率的提高回收率有越来越低的趋势，这一市场接触方式是（）A．邮寄调查表B．电话访谈C．面对面访问D．在线访问
7．某项战略业务单位具有高相对市场份额，低市场成长率的特点，则其属于（）A．现金牛类B．明星类C．问题类D．瘦狗类
8．海尔以冰箱起家，后生产空调、冰柜等新产品，这种多角化成长战略属于（）
A．同心多角化B．水平多角化C．跨行业多角化D．混合多角化
9．是社会的细胞，也是商品采购和消费的基本单位的是（）
A．家庭B．个人C．组织D．企业
10．在战略中拥有较多力量，有较多机会改善其战略地位的企业在目标市场中的竞争地位是（）
A．主宰型B．强壮型C.优势型D．防守型
11．在某些方面跟随市场领导者，但在另一些方面又自行其是的市场跟随着战略类型是（）
A．紧密跟随B．距离跟随C．选择跟随D．迂回跟随
12．根据一年四季对饮料口味的不同选择将消费者划分为不同子市场的市场细分依据是（）
A．地理变量B．人口变量C．心理变量D．行为变量
13．市场上出现的低糖和脱脂牛奶等产品，其市场定位策略是（）
14．普通牙膏、牙刷、纸巾这些产品属于（）
A.选购品B．特殊品C．便利品D．非渴求品
15．奔驰汽车总是在第一时间让消费者想到其艺术品般的精湛工艺，这是品牌的（）A，属性B，价值C．文化D．个性
16．适用于需求稳定、供不应求、需求价格弹性较小的产品定价方法是（）
A．成本加成定价法B．目标收益定价法C．需求导向定价法D．音争导向定价法
17．可以加速企业资金周转，减少收账费用、坏账与呆账的折扣定价与补贴策略是（）
A．现金折扣B．数量折扣C．功能折扣D．季节折扣
18．拥有较低的渠道运营成本，且与中间商能形成合作伙伴关系的分销策略是（）A．独家分销B．选择性分销C．密集性分销D．广泛性分销
19．某产品要达到预期广告效果的目标暴露频次为10次，已知某媒体的覆盖率为30％，达45％，则企业应当购买该媒体的发布次数为（）
A．10次B．12次C．15次D．18次
20．市场营销控制的中心内容是（）
A．成本管理B．生产管理C．销售人员管理D．目标管理
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
1．市场营销是让渡价值的系统流程，这一流程主要包括（）
A.创造价值B．选择价值C．提供价值D．传播价值E．消费价值
2．营销调研人员与被调查者接触的方式包括（）
A．邮寄调查表B．电话访谈C．面对面访问D，在线访问E．专家调查
3．企业选择竞争者时应考虑的因素包括（）
A．竞争者的强弱B．竞争者的多少C．竞争者与本企业的相似程度D．竞争者的行业特征E．竞争者表现的好坏
4．以下属于消费者市场购买决策流程的有（）
A．确定需要B．信息收集C．方案评价D．购买决策E．购后行为5．服务的特征包括（）
A．无形性B．不可分离性C．变化性D．时效性E．可储存性
四、案例分析题（本大题共2小题，其中第1小题10分，第2小题15分，共25分）
1．西翁公司是一家国内著名的食品企业，在保健食品和减肥食品领域拥有20年的生产经验。
近期公司研发出一种新型减肥食品，在企业进行内部测试时，试用者均表示减肥效果显著且无不适感。
西翁公司决定将该产品推向市场，产品售价是目前市场同类产品的4倍，在促销策略中采用影视巨星力。
密集广告的方式。
虽然产品售价昂贵，但广告效果和产品实际效果均非常显著，因此一上市便使得消费者马上熟悉了该产品，迅速打开了销路，取得了较大的市场份额，西翁公司获利丰厚。
问：
2．当代购物中心一向注重服务。
容夏是购物中心营销部的副主管，他受命制定一项旨在使服务具有可操作性的计划。
这一计划的第一个阶段是建立一个系统，以不断追踪消费者对购物中心所提供服务的满意程度。
根据以往的经验，他选择了他信任的两家调查公司来设计追踪消费者满意程度的调查系统。
这两家公司拟采用不同的资料收集方法。
第一家公司建议用电话采访，每月对400名消费者进行采访。
经计算，该抽样方式所提供的消费者满意程度评估的结果：
有95％的把握，误差不超过5％。
第二家公司建议通过邮寄调查收集必要资料。
他们的理由有两条：
第一，此方法成本低，质量高：
第二，消费者在回信是比接受电话采访时更坦率。
电话采访的月成本约为8400元，邮寄方式的月成本约为6900元。
初步计算：
邮寄调查的回收率为25％，即75％的人不回信，如果回信人的观点截然不同，那么调查结果就有偏差，不能真是代表顾客的意见。
电话采访的回答率
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