精神科护理员岗位职责共7篇Word文档下载推荐.docx

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二、护工用语规范

（一）护工用语要求

1.语言的规范性：

语言内容要谨慎、高尚，符合心理道德原则，言语要清晰、温和，措词要准确、达意，语调要适中，交代护理意图要简洁、通俗易懂。

2.语言的情感性：

护工应满腔热忱地面对病人，将对病人的爱心、同情心和真诚相助的情感融化在语言中。

如：

晨间护理，护工面带微笑进入病房，向病人说声“早上好！

”。

针对不同对象谈及不同情况，如：

“您晚上睡得好吗？

”“您感觉好些了吗？

”良好的语言能给病人带来精神上的安慰。

3.语言的保密性：

护患关系应建立在真诚的基础上。

尊重病人的稳私权利，对病人的隐私如生理缺陷、精神病、性病等要保密，病人不愿意陈述的内容不要追问。

（二）护工的日常用语1、招呼用语：

如“请”“请稍候”“请别急”“谢谢”“再见”“对不起”“谢谢您的协助”等。

对病人的称谓要有区别、有分寸，可视年龄、职业而选择不同的称呼，如“老师”“先生”“小姐”“同志”“小朋友”等。

不可用床号称号称呼病人。

1、介绍用语：

如“您好！

我是护工，我叫XXX，有事请找我。

”

2、电话用语：

打电话应做到有称呼，如“请您找XXX医生听电话”，接电话应报受话部门，如“您好！

内科病房，请讲”。

3、安慰用语：

声音温和，表示真诚关怀。

使用安慰用语，要使病人听后获得依靠感和希望感，而且感到合情合理。

（三）护工操作用语

在临床实践中，护工为病人进行任何护理技术操作，如：

对褥疮病人的护理、个人卫生护理都应委婉地、清楚地向病人解释。

因为病人有权利知道护工将为他们进行的是什么护理操作，为什么要采取该项操作，护工有责任向病人进行有关操作方面的指导，要鼓励病人提问题。

有效的讲解，对于成功的护理是十分重要的，通过讲解，使病人理解、满意并取得合作。

护理操作解释用语一般分三大部分：

即操作前解释、操作中指导和操作后嘱咐。

一、操作前解释

本次操作的目的。

病人的准备工作。

3、讲解简要方法。

在操作过程中，病人会产生的感觉。

4、心理准备。

告诉病人，执行该项操作的程度和感觉，护工要给予保证，将用熟练的护理技术，尽量减少病人和步不适。

二、操作中指导

1、交代病人配合的方法。

1、询问：

询问病人的感觉，是否达到预期效果。

2、告知：

告诉病人必要的注意事项。

感谢：

感谢病人的配合。

三、护理员工作职责

1、在护士长的领导下和护士的指导下，协助病区护士做部分简单的基础护理工作，工作必须服从分配和调动。

2、严格遵守医院的各项规章制度及作息时间，做到提前１０分钟上岗，不迟到，不早退，不漏岗，不着装外出，做好自身的卫生安全防护工作。

3、帮助生活不能自理的患者打水，买饭，买生活用品，递送大小便器等。

4、做好病区禁烟工作的管理及宣传。

5、工作时要统一着工作服，佩戴胸卡，内衣不许外露于工作服外面，工作期间严禁浓妆艳抹，佩戴首饰及穿拖鞋上岗。

服务主动热情，责任心强，不坐病床，不和患者及他人闲谈。

耐心、规范的为患者服务，使患者及家属满意。

6、协助护士向病人及家属宣传四防安全知识及院内、科室内的各项规定，做好病房内的宣传，在护理工作中保护病人隐私，

7、严禁与病人及家属、医护人员发生争执。

有意见可以正面反应到护士长。

8、负责病房的保洁、物品摆放、消毒等卫生及管理工作（湿式扫床每日2次；

病房地面、卫生间、终末消毒由卫生员负责）。

9、负责医护人员大衣、被服、床单等取送、更换及管理工作，如有丢失按价陪偿。

10、负责病区轮椅、平车的管理和使用。

11、负责护理站、办公室、值班室卫生清洁工作及处置室地面工作，并协助院感管理好医用、生活垃圾等工作。

12、负责递送各种检查申请单和接送患者（送急检血、取化验单、送会诊单、取送消毒包等），在送检验标本过程中，保证送检标本的准确性及质量。

13、陪检时，注意为患者保暖，充分应用轮椅、平车等，正确应用保护性措施，避免碰撞物体及门，推车速度不可过快，保证病人安全、舒适。

14、陪检时，输液及各导管应妥善固定，保持通畅，勿脱落、受压或液体逆流。

如发现病人有病情变化及时通知医生，根据病人情况回病区或到急诊室处置。

15、必要时协助护士长做好外勤工作。

四、病房安全护理、医院污物的分类病房安全护理：

（p33页）医院污物的分类

医疗垃圾（黄色垃圾袋）

1、破损的温度计、废针头、压舌板等器材和一次性使用的医疗卫生用品；

2、污染的纱布、绷带、脱脂棉、棉枝等废敷料；

3、血、尿、粪、呕吐物等检验标本，化验用器材、试剂、培养基等废弃物；

4、病理标本，试验动物尸体、组织器官和排泄物；

5、病区卫生清洁用擦布、拖布等。

一、医疗垃圾又称医疗废物，分为两大类：

A、感染性废物（黄色垃圾袋）

1、被病人血液、体液、排泄物污染的用品，包括：

棉签、引流条、及其它各种敷料；

一次性使用卫生用品（注射器、输液管、病人用过的口杯、面盆、饭盒等），医疗用品及医疗器械、废弃的被服等。

2、隔离传染病病人或疑似传染病病人产生的生活垃圾；

3、病原体的培养基，标本和菌种、毒种保存液；

4、废弃的血液，血清；

5、使用后的一次性使用医疗用品及一次性医疗器械视为感染性废物。

B、损伤性废物（黄色垃圾袋+锐器盒）1、医用的针头、缝合针；

2、各类医用锐器，包括：

解剖刀、手术刀、手术据等；

3、载玻片、玻璃试管、玻璃安瓿等。

二、生活垃圾（黑色垃圾袋）

剩余饭菜、果皮、果核、罐头盒、饮料瓶、手纸、各种包装纸、盒；

被一般病人的粪、尿等排泄物污染的污物。

三、放射性垃圾（红色垃圾袋）T3、T4同位素垃圾。

五、护理员工作流程护理员班岗位职责

周一

7：

30在巡视班护士的指导下负责整理里间床单元（换被服）、窗台、床头桌卫生，保持整洁，同时负责环境安全检查，将不安全因素排除。

（床单元只保留被服）

8：

30负责清扫护理站、护士值班室、医生办公室、外间床头桌、窗台的卫生，并保整洁。

9：

00喷洒消毒液，在大门班的指导下登记标本并送至化验室。

30在巡视班护士的指导下，负责换患者服。

被服、患者服平时随脏随换，季节变化增减衣物。

10：

00巡视病室，保持床单元整洁，督促病人料理个人卫生，关心病人冷暖，保持衣着适时，头发整洁。

完成临时标本送检及陪检工作，并做好登记。

负责患者出院后床单位的终末处理（包括出院、假出院、转床等）。

13：

00清扫护理站、护士值班室、医生办公室、床单元、床头桌、重点窗台的卫生。

30巡视病室，保持床单元整洁，督促病人料理个人卫生，关心病人冷暖，保持衣着适时，头发整洁。

负责主任办公室卫生。

整理库房。

周二

30在巡视班护士的指导下负责整理里间床单元、窗台、床头桌卫生，保持整洁，同时负责环境安全检查，将不安全因素排除。

准备下午洗澡用品。

30在巡视班护士的指导下，为患者找内衣裤（一级患者、不知道换洗衣服患者主动为其找内衣裤）、监护洗澡、洗衣服、修剪指（趾）甲。

关心病人冷暖，保持衣着适时，头发整洁。

巡视病室，保持床单元整洁，完成临时标本送检及陪检工作，并做好登记。

周三

保持库房整洁。

负责处置室卫生清除工作，不留死角（窗台、柜上、柜内、玻璃、处置台、墙面、地面、水池等）。

周四

周五

周六

六、标本的保存及送检；

清洁、消毒、灭菌、隔离基本概念标本的保存及送检：

1送标本前与大门班护士核对标本，无误后将采血管上的条形编码贴于化验单上，并一一登记，无误后送往化验室。

2标本统一放在化验室发放的存放盒内运送。

运送过程中禁止震荡，防止污染。

3对于未上帐的检查单