办公室管理制度文档格式.docx

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直接上级办公室主任直接下级无

1.严格遵守公司制定的《合作伙伴须知》，热爱本职工作，认真学习专

业知识，熟悉设备性能及系统情况，判断故障快速准确，处理迅速

及时；

2.值勤人员负责设施常用耗材的清点，发现不足需及时补充；

3.严格遵守操作规程，正确使用手动和电动工具，发现问题及时修理，

不能修理的必须报告使用部门。

对各类工具设备勤保养和妥善保管；

4.树立强烈的公司意识，文明维修，公司至上，工作时尽量不影响客人，

在包房使用如冲击电钻等强噪音的工具，必须严格遵守时间规定，

严格按计划时间施工。

自觉做好施工场地的收尾工作，以保证公司

的环境优美；

5.对来人来电报修及时登记，维修要迅速、及时，并认真填写维修记录；

6.完成领导交派的其它工作任务。

第六条保安岗位职责

1.严格履行公司规章制度，不准做与上班无关的事情；

2.做好岗位轮换班交接，不准脱岗、空岗，不准迟到早退，不准在岗

睡觉、抽烟，不准玩手机、游戏机；

3.上岗时间不准进入大厅随便走动、聊天、休息；

4.正门上岗期间，主动上前询问将要进院车辆，证实是来酒楼用餐客人

立即放行，并引导至停车位；

5.面对客人使用文明用语（如：

您好、请、谢谢等），对客人要热情周

到，主动给客人开门，提醒客人拿好贵重物品锁好车门；

6.听从领导指挥，服从安排；

7.每周定时进行技能训练，每天做好卫生区域的清洁工作；

8.对本职工作积极、主动、热情、精神饱满，树立好门庭形象；

9.完成领导交派的其它工作任务。

第七条网管岗位职责

1.需要熟练掌握各种系统和设备的配置及操作；

2.保证所维护管理的网络正常运转；

3.实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况；

4.确保网络机房符合防火安全；

5.职守岗位，上班期间不准随便走动；

6.保证公司营业期间计算机的正常运转；

7.负责对公司员工讲解计算机突发情况及解决办法；

8.完成领导交派的其它工作任务。

第八条宿管岗位职责

1.每日对宿舍楼道卫生进行全面保洁。

2.负责按时开放、关闭职工浴室。

3.负责维护夜间员工宿舍秩序，禁止非公司工作人员进入或留宿。

4.每晚12点准时检查各宿舍人员情况，对登记在册而没有及时返宿舍的人员进行登记，按时熄灯。

5.夜间要求对全宿舍楼进行全面巡查，巡查次数不少于3—4次，发现问题及时处理，确保无安全隐患。

6.凌晨1点准时锁好宿舍大门，注意防火、防盗；

7.对违反公司宿舍管理制度的个人和行为进行制止，对劝阻无效的可报告公司保安部妥善处理，将处理情况做详细记录，次日负责上报办公室，依据《员工宿舍管理条例》进行处罚。

8.严格执行公司的各项规章制度，准时上下班，上班时不得擅离工作岗位，不做与本岗无关的事情。

9.负责保管所有住宿员工的档案，熟悉住宿员工的基本情况，发现问题及时应对，重大问题及时与领导联系。

　第二章文件收发规定

第九条文件收发注意事项

　1.公司的文件由办公室拟稿。

文件形成后由总经理签发。

业务文件由有关部门拟稿，经该部门负责人审核、签发。

属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。

秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。

　2.已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印日期编排。

文件由拟稿人校对，审核后方能复印、盖章。

　3.公司的文件由办公室负责报送，送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项须清楚登记，并报告报送结果。

秘密文件由专人按核定的范围报送。

　4.经签发的文件原稿送办公室存档。

　5.外来的文件由办公室负责签收，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办;

属急件的，应在接件后即时报送。

　　第三章文印管理规定

第十条文件管理事项

　1.所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。

2.打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，由专人打印。

各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打印。

打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。

　3.文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。

工作任务繁忙时，应加班完成。

办理中如遇不清楚的地方，及时与有关人员校对清楚。

　4.文件、传真等及时发送给有关人员。

因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。

　5.严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。

第四章印章的管理制度

第十一条印章的保管制度

1.公司印章由办公室指定专人管理，印章管理人员要有高度责任感，坚持原则，熟悉政务，作风严谨，措施有力，确保印章的安全。

2.印章保管人对印章有爱护、保管的责任,使用印章时,应严格按照规定的程序办理。

3.若违反印章使用规定而出现问题的,由印章保管人负责。

4.印章保管人要严格遵守印章管理制度,对不按规定私自出具信函或加盖公章的，要追究负责人和工作人员的责任；

造成重大事故的，要给予纪律处分。

5.严格安全保密制度，存放印章的箱柜要随手加锁，以防丢失或酿成其他事故。

6.印章不得随意交他人代为使用，或携带外出履行公务。

如有特殊情况必须由有关领导批准。

第十二条印章的刻制、更新制度

1.各部门印章及有关专项工作印章的刻制，依据正式文件、有关领导

批示和审核后刻制，各部门专管人员签领、管理和使用。

2.因变更登记、印章损坏等原因需要更换印章时，须将原印章上交登

记管理部门，并按本规定程序申请重新刻制。

3.印章丢失，经声明作废后，按本规定程序申请重新刻制。

4.办理注销登记后，应及时将全部印章交回登记管理部门封存。

第五章档案管理制度

第十三条档案管理事项

1.按公司档案规定管理公司的大部分重要文书档案（人事档案由人力

资源部负责管理，财务档案由财务部负责管理），保证档案的完整

和安全，做好档案的借阅使用工作，为公司的经营管理工作服务。

2.公司在各项工作和活动中形成的、已经办理完毕的、有保存价值的

档案资料是公司工作的真实记录，也是公司今后工作的重要参与资

料，必须由办公室主任统一管理，任何人不得据为己有。

3.档案管理必须认真贯彻《中华人民共和国档案法》的精神以及公司

关于档案功能工作的方针、政策和制度，办公室主任认真做好档案管理工作。

4.档案管理人员忠于职守，遵守秘密，主动、准确、迅速地为使用者

提供档案资料。

5.档案管理是重要管理工作场所，任何无关人员不得靠近。

6.管理档案场所的设施设备任何人未经许可不得随意使用及翻动。

7.定期检查档案的数量和完好程度。

第六章保密制度

第十四条保密职责

全体员工都有保守公司秘密的义务。

在对外交往和合作中，须特别

注意不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密。

第十五条保密内容

公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员

工知悉的事项。

公司秘密包括下列秘密事项：

　　1.公司经营发展决策中的秘密事项;

　　2.人事决策中的秘密事项;

　　3.专有技术；

　　4.重要的合同、客户和合作渠道;

　　5.公司未向公众公开的财务情况、银行帐户帐号;

6.董事会或总经理确定应当保守的公司其他秘密事项。

第十六条秘密文件管理

属于公司秘密的文件、资料，应标明“秘密”字样，由专人负责印制、收发、传递、保管，非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。

第十七条接触秘密文件人员范围

公司秘密应根据需要，仅限于一定范围的员工接触。

接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。

非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密。

第十八条秘密事项的记录

记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管。

如有遗失，必须立即报告并采取补救措施。

第十九条奖与罚

对保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表扬、奖励。

违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以行政处分或经济处罚，直至予以除名。

第二十条档案室进入事项

档案柜、微机室等机要重地，非工作人员不得随便接近;

工作人员更不能随便带人进入。

第二十一条对秘密文件的检查

办公室应定期检查各部门的保密情况。

　　第七章办公用品管理

第二十二条为了保障公司工作的正常进行，规范管理和控制办公用品的采购和使用，特制订办公用品管理方法。

第二十三条办公用品的范围

1.按期发放类：

稿纸本、笔类、记事本、胶水、曲别针、大头针、

订书针等。

2.按期计划类:

打印机碳粉、墨盒、文件夹、档案袋、印台、印台

油、订书器、电池、计算器、复写纸、软盘、支票夹等。

3.集中管理使用类：

办公设备耗材。

第二十四条办公用品的采购

根据各部门的申请，库管结合办公用品的使用情况提出申购单，交办公室主任审核上交财务部负责采购。

第二十五条办公用品的发放

1.员工入职时每人发放圆珠笔1支，以旧换新。

2.部门负责人每人半年发放1本记事本，员工3个月发放1本记事

本。

3.胶水和订书针、曲别针、大头针等按需领用，不得浪费。

4.办公用品打印纸、墨盒、碳粉等需节约使用，按需领用。

第二十六条员工配发个人物品管理规定

1.公司根据员工不同岗位，发给不同岗位的制服。

2.凡公司员工均发给工作必带品和《合作伙伴须知》。

3.员工离职时须将所有个人领用物品交齐后方可离职。

4.员工离职时必须将工服、床上用品等清洗干净交回库房。

第八章通讯设备管理制度

第二十七条通讯设备的配备

　1.根据工作需要，由总经理批准为公司各部门配备办公电话。

2.公司各办公室配备上网设备。

第二十八条通讯设备的使用费用报销

1.手机、办公电话话费实行限额报销制度，按照公司话费标准执行，

超出自负，办公电话不允许打私人电话，发现一次罚款10元。

2.公司直拨电话为预付费电话，充值卡由办公室主任统一购买，使用直拨电话的部门在听到电话欠费语音提醒后向办公室主任申请充值卡。

3.各部门直拨电话费用的标准：

办公室每月300元，咨客台每部电话每月200元，总经理办公室按实际通话量结算。

第二十九条通讯设备管理

　　1.公司配备的办公直拨电话、分机、传真机、计算机由办公室统一

检查使用情况和登记情况。

　　2.通讯设备使用人必须对通讯设备认真保管，传真机设专人管理，

直拨电话、分机谁使用谁管理。

3.公司人员自带的计算机如有损坏公司不负任何责任。

第三十条违规处理

　　1.通讯设备如发生损坏经专业人员维修鉴定，为非正常损坏，由当

事人承担维修费用的70%，发生丢失（不论任何原因）当事人承担

购买费用的80%，所承担费用以现金形式交纳到财务部。

　　2.各部门办公话费若超出限额，超出部分能查明当事人，由当事人