20春学期《公共关系学》在线作业B273A175A0634FCAA85CB21136C5E266总18页总18页Word格式文档下载.docx

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会议

会谈

谈判

（）也称有效暴露频次,是指在一特定广告暴露频次范围内,有多少媒体受众知道该广告信息并了解其内容。

视听众暴露度

暴露频次

总视听率

所谓（）原则是指公共关系评估报告具有很强的时效性，必须在公共关系活动结束的第一时间即着手进行撰写，并争取在尽可能短的时间完成。

及时原则

客观性原则

B

一般来说,谈判的主题越是单一,矛盾的冲突表现得就越（）,因为矛盾全部集中在一个焦点上了。

单一

强烈

复杂

柔和

（）是指在与他人沟通时，对初识者形成印象，所依据的材料往往在时间上有一定间隔，因而，材料出现的次序对于形象形成的作用不一样。

第一印象

近因效应

晕轮效应

定势效应

（）是指在组织公共关系工作中建立目标体系,每个环节、每个部门、每个员工都有自己的目标和措施,在方案实施之中和之后进行评估的一种评估方法。

观察法

专家评估法

目标管理法

传统审计法

C

危机对于企业而言，既是威胁又是（）。

劣势

机会

优势

坏事

按照国际上的习惯，桌次高低以离主桌的位置远近而定，右高左低。

席位高低以离（）的座位远近而定，也是右高左低。

主人

客人

领导

平辈

下列属于杂志媒体优点的是（）

存留时间短，不易查找

信息的生命周期较短

覆盖面广，发行量大

针对性强，具有明显的读者选择性

一条消息一般由（）组成。

导语、提问、主体、评论

导语、主体、背景材料、结尾

导语、引言、主体、评论

引言、背景材料、主体、评论

（）是指企业为使自己的商品或服务与他人的商品或服务相区别,而使用在商品及其包装上或服务标记上的由文字、图形、字母、数字、三维标志和颜色组合,以及上述要素的组合所构成的一种可视性标志。

品牌

商标

产品名称

产品标识

（）是指在一定时间内，收看或收听某一特定节目的消费者家庭数目占总开机家庭数的百分比。

收视率

开机率

节目视听众占有率

（）是指按照别人给定的题目或根据别人划定的范围,自己拟定题目,经过准备而发表的演讲。

学术演讲

命题演讲

法律演讲

礼仪演讲

（）是指在几乎没有准备的情况下，围绕所限定的或自选的题目，被迫或自愿而进行的临时性演讲。

政治演讲

即兴演讲

公众受愚弄的时期指的是（）。

古代时期

巴纳姆时期

艾维.李时期

伯内斯时期

（）是指企业为使自己的商品或服务与他人的商品或服务相区别，而使用在商品及其包装上或服务标记上的由文字、图形、字母、数字、三维标志和颜色组合，以及上述要素的组合所构成的一种可视性标志。

（）原则是公关关系策划的一条最基本的原则。

公众优先

实事求是

创新性

系统规划

热恋中的男女，一般送（）花，这些花美丽、雅洁、芳香，是爱情的象征物。

菊花和百合

玫瑰和百合

康乃馨和玫瑰

郁金香和兰花

公共关系演讲从表达形式上可以分为111（）。

A,B,C

下列属于CIS外部功能的是11（）。

CIS有利于帮助企业更容易的获得资金支持

CIS有助于增强企业产品竞争力

CIS有利于吸引优秀人才加盟

CIS战略容易获得消费者的认可

C,D

沟通是一个过程，可以划分为发送者、接受者和信息的传递三个部分。

发送者部分又可以划分为思想、编码两个部分，接受者可以划分为（）三个部分。

接收

接受

编码

解码

E:

理解

A,D,E

公共关系广告的类型很多,主要包括111（）等。

信誉广告

实力广告

声明广告

产品广告

进行公共关系可行性分析主要从以下方面进行111（）。

利害性分析

经济性分析

合规性分析

科学性分析

A,B,D

公共关系的组织机构大致可以分为三种类型,分别为111（）。

社会组织

公共关系部门

公共关系公司

公共关系社团

B,C,D

公共关系调查的方法有111（）。

文献法

访谈法

问卷法

A,B,C,D

下列有关公共关系专题活动的宣传工作的描述正确的是111（）。

力求使公共关系专题活动充满特色、富有魅力，以引起新闻媒体的关注，争取新闻媒体的报道。

公共关系专题活动的宣传场面越大越好，因此需在主流媒体上发布信息。

积极制作社会组织的媒体刊物，如网站、报纸、电视台等，及时向公众发布有关的信息，使公众充分知晓公共关系专题活动的内容。

认真做好公共关系专题活动的记录工作和摄影工作，主动为新闻记者提供宣传材料和新闻稿。

A,C,D

公共关系实施的原则有111（）。

目标导向原则

过程控制原则

控制进度原则

整体协调原则

公共关系广告与一般商业广告相比主要有以下不同111（）。

广告的目的不同

广告的内容不同

制作周期不同

使用的媒体不同

下列属于公共关系活动的经费开支的项目有111（）。

劳务费

设施设备费

传播媒介费

管理费

下列属于危机事件特征的是11（）。

突发性

程序性

确定性

不确定性

A,D

选拔公共关系人员时一般遵循的原则有111（）。

因人施任

任人惟贤

广选博择

取人之长，忍人之短

学习和研究公共关系学的方法包括111（）。

系统的方法

权变的方法

案例方法

理论联系实际法

认知不当导致的沟通障碍主要有111（）。

有效沟通的原则主要有111（）。

不要事先做出估计

把对方的话听完

要听出讲话者的感情和情绪

重复对方的言语或看法

企业网上的消费者构成了企业赖以生存的两大类网络社区：

一类构成了垂直的网络社区包括（）等以及目标市场的其它成员；

另一类是围绕某一主题形成的横向网络社区，包括与企业有着竞争关系的其它企业或组织。

股东

竞争对手

分销商

顾客

企业职员

A,C,D,E

公共关系策划的构成要素包括111（）。

公共关系策划的主体

公共关系策划的课题

公共关系策划目标

公共关系策划信息

网络的互动性特点可以使组织在网络公关关系的主动性大大降低,组织可以在任何一个环节均居于主导地位。

对

错

公共关系活动相对于整个组织活动是一个子系统,因而公共关系策划是组织活动策划的一个子系统。

分层抽样是选择一个名单，然后随机选择抽样。

错误

正确

报告的类型较多,主要有例行报告、综合报告、专项报告等,这些报告的写作要求是相同的。

公众并不是习惯上泛指的社会上的大多数人，或是非组织群众，而是对某一组织有现实或潜在利益关系，并对组织的目标与政策有相当影响力的个人和团体。

公众优先原则是公共关系策划的一条最基本的原则。

结束语是公共关系演讲的最后一步,是保证演讲成功与否的重要环节,绝不可忽视。

请柬的语言应该文雅大方，简洁明确，热情洋溢。

在现代社会，"

礼多人不怪"

的说法已经落伍了。

赞助活动需要周密制定,否则效果不佳。