美容师月工作总结Word文件下载.docx

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实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我的全力去满足每一个服务细节的要求,给我一个机会还公司一份满意！

我会一如既往，无微不至地做的更多更好。

不足之处：

对工作缺少激情和热情，不够主动，自信。

　　2、美容对于我来说是一个全新的领域，通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师：

每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客，做到三进三出，及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况。

因此取得了不错的成绩。

　　不足之处：

对顾客的了解不够透彻。

　　3、能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训：

在培训时能主动回答老师的提问，顺利的通过每次培训课程的考核，取得通关护照。

并能将其运用到工作中。

还是不能大胆的分享自己的感受及心得。

以后一定要克服此问题。

　　4、会主动的向店长，店助，前台师姐们询问不懂的问题，专业知识：

每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事，直到问题解决为止，时刻提醒自己要有良好的学习心态。

做销售时还不够大胆的和顾客开口，专业及业务水平还是欠缺，手法也要加强。

　　每天的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。

在我的经理，店长和店助还有我们家的柳叶及家人们的帮助关心和支持下，并且秉着公司的文化理念—没有完美的个人，只有完美的团队。

我顺利的并且超额的完成了我的2014年的年度目标。

　　二、展望2014

　　在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在2014年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶，特在此列出如下的2014年工作计划和工作目标：

　　1、首先给自己定下年度目标。

　　认真的把握好自己的目标顾客，做好孙太林教授为我们制作的三张表格，严格的做好十三步流程，感动服务每一位顾客。

了解顾客的需求。

　　认真做好美丽档案，并且很好的完善它。

关注细节。

　　2、学习。

　　参加公司的各种培训，要学会公司的每一个手法，学好专业知识，提高业务水平，销售能力及技巧，把学到的东西灵活的运用到工作中去。

　　学会感恩，学习别人的优点，学会冰冰经理的能让己很快的快东起来，哦，还要学会化妆让自己美一点。

真正的做到郑总所说的：

开心工作！

快乐成长！

轻松赚钱！

　　学会认清自己，好好的去体会孙教授授予我们二十七式。

学会接受和采纳。

　　来到公司时常想想真的很幸运，特别是公司举办的2014狮王争霸赛让我对工作充满力量，同时也很感谢公司能给予我们这么好福利，相信我们的未来是美好的！

总之，我的进步和成绩是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合的。

更要感谢我的好朋友娜娜让我来到了金火。

在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我将会用行动来证明我的努力，我更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。

2014年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。

　　在此祝各位领导和各位同事身体健康！

万事如意！

新年快乐！

　　名角解放店：

张维芳

　　2014年个人工作总结

　　时间飞逝，如白驹过隙。

转眼之间我们已经站在2014年的尾巴上眺望着2014年悄无声息的到来。

当然，这个时候我不得不对自己一年来的工作做一个小结，即，所谓的“盘点”。

这样能更清楚地了解到在这一年的时间里自己的所作所为以及所得所失，同时，也方便在来临的新的一年里能更好的开展工作。

在即将过去的这一年里，从总体上看，自己做的还是很不错的。

首先，我清楚的明白自己的工作职责所在。

按照店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。

其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。

再次，与同事相处和睦，关系融洽。

另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。

　　下面谈谈我对工作的一点经验和体会。

　　1、良好的服务意识是最有力的销售方法a、微笑服务：

它可以给对方良好的第一印象。

通过微笑，你可以展示出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客创造一种轻松愉快的心情。

b、亲情服务：

美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。

c、超值服务：

尽量提供给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。

　　2、能充分展示个人良好的自身品性，是你迈向成功的坚实一步。

a、具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易很快的接受你，认同你，继而她就会认同你的产品，接受你的服务。

b、要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾客，赞美顾客，让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。

c、在工作时，要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。

把情绪带到工作中是最大的忌讳。

干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。

　　3、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养。

要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识；

关注当今美容行业的发展新动向，以便准确无误的开展咨询服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏能力，以便高水平地为顾客服务。

　　4、技艺修养。

美容护肤是一门技术，也是一门艺术。

美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思，精心绘制的图画。

因此，美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。

这样，才能在美容服务中取得主动权。

　　5、美容师的个人仪表。

美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。

个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象，从而能够帮助你和顾客更好的沟通。

美容师的个人仪表具体体现在以下几方面：

端庄的仪表：

无论坐、立、行、走，上下楼梯

　　时，都要随时提醒自己，保持体态直立。

这样可以给顾客以精神，向上的良好感觉。

同时，女性拥有均衡挺直，灵活优雅的举止，往往会成为被羡慕的对象。

大方的仪容：

总结、素雅、大方的妆扮，能给人清新，自然的感觉，使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。

同时，也体现出了美容师独有的女性美。

　　开朗的形象：

此处所指的开朗，是指处事态度诚恳、乐观、充满自信，而不是随意的，不分场合的喧闹，哗众取宠。

　　6、美容师的待客礼仪。

待客，其实是一门专业的技术。

它是专业美容师必备的技能。

要想成为一名真正专业的，出色的美容师，学习专业的待客礼仪，是尤为重要的。

待客礼仪即俗称的待客之道，而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面：

　　语言：

作为一名优秀的美容师，在面对顾客，与顾客交流时，必须要做到声音柔和，悦耳，吐字清晰，表达准确。

柔和悦耳的声音，可以使顾客放松原本紧张，警惕的心情，能静下心来听你的叙述；

清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西；

而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度，让顾客放心于你的服务。

姿态：

作为一名合格的美容师，要学会做一名很好的聆听者。

因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见。

所以当顾客到美容院来放松心情的时候，美容师一开始就能把听的工作做得很好，就将会给顾客非常好的感觉，她也会对你产生信赖感。

但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听，而是需要有更多的及

　　时的反馈。

　　以上就是我的一点工作经验和体会。

人无完人，我在工作中任然存在许多问题。

就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。

　　人生是一个不断学习的过程。

我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。

明年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：

基本常识：

皮肤的结构、女性的生理周期、人体器官等。

产品知识：

产品结构，产品种类，产品的成分，产品的功效，产品的卖点，产品的文化。

美容技能：

基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。

销售技能：

礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

美容院工作制度：

晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

　　2014年即将结束，我们将迎来2014年，希望下一年工作顺利，财源滚滚，也同时希望公司能够越做越好。

　　xxx

　　2014年12月29日

　　2014年美容师月工作总结报告

　　美容师月工作总结怎么写呢?

每个月的完结，不少美容师都会迎来整理月工作总结报告，到底月工作总结有哪些写作技巧呢?

以下将提供2014年6月份美容师工作总结范文，供参考!

　　美容师月工作总结写作技巧

　　美容师月工作总结就是那三大条“过去的成绩，现在的问题，以后的工作计划和目标”，具体写作中应该要注意以下几点：

　　一、工作任务的完成，这一年上级交代的工作的完成情况，可以根据类别写，比如去斑除皱的任务，纤体健身的任务，香熏的任务，新娘化妆的任务等等之类。

　　二、工作质量、技术的钻研情况，和美容设备的保养情况。

比如带学生，新近流行趋势的应用，时尚搭配的应用等等，及一些不正确美容方法的纠正研究等。

　　三、行政工作的遵守，如你是领导，要写出管理情况，你是普通员工，要写出遵守行政规定的情况。

可能的话写出对领导工作的建议和意见。

　　四、下个月工作需要改进的部分，如何在今后改进。

6月份美容师月工作总结范文

　　6月份，对于我来说是展现全新自己的一个月。

在美容师工作中，我发觉自己对顾客的了解还不够透彻，对于客户的需求方面，比较难猜透。

不过，我知道问题的源头是因为接

　　待的客户还不够多，经验还不够丰富，判断能力及处理能力就较弱。

　　每天的工作中都有很多问题发生，我比较会把握问题，并在第一时间去找资深人士帮忙解答，来提升自身的能力。

对于美容师工作，存在一些不足之处就是，对工作缺少激情和热情，不够主动，自信。

做销售时还不够大胆的和顾客开口，专业美容知识及业务水平还是欠缺，实操手法也要加强。

本月的工作任务完成率达百分之九十，总结的完成效果还不错，收获很多。

我会争取在下个月的工作完成指标中，完成百分之九十五以上，让自己的能力得到很好的提升。

这个月在工作过程中，有遇到一些专业的美容知识需寻求帮助的，还有就是不擅长向顾客销售产品。

下个月需要改进这几天方面：

丰富专业的美容知识，以最好的状态向顾客销售产品，提升自己的美容手法实操技巧。

　　总之，关注美容，蒋倬君美业-妮薇雅美容美发化妆学校为你导航!

如果你还想了解更多的美容方面知识，可以和妮薇雅深圳美容学校官网的在线老师们联系，他们会为你一一作出解答。

　　美容师工作守则

　　1、美容师必须严格遵守各项制度和规定，自觉维护公司经律的严肃性，服从领导，听从分配，令行禁止，做到时时，事事有章可循，维护本美容院信誉，塑造本美容院最佳形象；

　　2、按时上下班，不准无故迟到、早退、旷工；

　　3、工作时间不准窜岗、脱岗、聚堆聊天；

　　4、工作时间不准大声喧哗，