中百集团信息化规划.docx

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中百集团信息化规划

沈阳理工大学

考察课课程结课报告

课程名称：

信息资源规划

报告题目：

中百集团信息化规划

学生姓名：

周锐祺

指导教师：

吴晓艳

2021年11月26日

摘要

中百控股集团股份是以连锁超市为主的商业上市公司，依托连锁超市的快速开展，形成目前商业零售为主、多种经营业态并存的现代化企业集团。

集团拥有中百仓储、中百超市、中百百货、中百工贸电器、中百罗森便利店、中百商网等商业品牌和9大子公司及地区分公司。

围绕中百集团“建立一流商业企业集团〞的总目的，参照国内外大型商业集团的通用做法，制定一个系统的支持集团公司业务开展、先进可行的集团公司统一的信息技术总体规划，绘制集团公司新时代信息化开展的总体蓝图，为信息技术工程立项和投资提供根据，提供大数据时代提升管理程度的总体解决方案。

规划的研究工作首先从评估中百集团信息化和业务现状开场，通过调研获得的大量真实准确的信息，为总体规划提供了根底根据。

从应用系统、信息技术根底设施、信息技术组织等几方面评估了公司信息化建立所获得的成绩和存在的缺乏，明确了信息化建立日前所处的程度。

并根据各个业务板块的业务收入、利润、开展前景等，确定了总部建立、分公司建立、云商平台等为规划的重点。

从整体信息架构、应用架构架构、根底信息架构等方面提出了详细的信息化方案。

关键词：

中百集团；信息化；规划

1前言

1.1中百控股集团股份简介

中百控股集团股份〔简称：

中百集团〕总部位于湖北武汉，是以连锁超市为主的商业上市公司。

中百集团前身是1937年12月开业的中国国货结合营业股份武汉分公司，历经数次股权移交后，定名“武汉中心百货〞，成为武汉市第一家大型百货商场。

上世纪90年代时，依托连锁超市的快速开展，形成目前商业零售为主、多种经营业态并存的现代化企业集团。

集团本着效劳为民的宗旨，积极探究连锁经营，大力创新业态形式，构建了现代物流配送体系，打造了完善的商业效劳功能，充分满足不同区域和层面消费群体的需求，形成大型仓储超市辐射城乡、便民超市效劳社区的经营格局，涉足进出口贸易、电子商务、物流配送等领域的现代化企业集团。

集团旗下中百仓储、中百超市、中百百货、中百工贸电器、中百罗森便利店、中百商网等商业品牌日益深化人心、家喻户晓，以其丰富的商品和优质的效劳为消费者创造全新的购物体验，连续多年进入全国连锁经营30强，中国企业500强。

企业信息化规划是指在企业开展战略目的的指导下，在理解企业开展战略目的与业务规划的根底上，诊断、分析、评估企业管理和IT现状，优化企业业务流程，结合所属行业信息化方面的理论经历和对最新信息技术开展趋势的掌握，提出企业信息化建立的远景、目的和战略的过程。

1.2.1中百控股集团股份信息化规划背景

中百控股集团公司信息化建立起步较早，在信息根底建立、应用系统建立、信息化管理与制度等方面有一定根底。

目前，集团公司采用网站形式，建有根本的集团内部信息平台，根本的包含招聘管理、薪酬管理和职业开展管理等功能的人力资源管理系统，根本的供给商管理平台，以及网上商城。

各子公司及分销商店设有各自内部的办公自动化系统、销售和库存管理系统。

近年来，随着集团公司经营种类及规模的扩大，原有的信息化设施已不能适应公司的开展要求，集团公司对信息化工作提出了新的要求。

在新时期，要加快推进信息资源整合，创立集团公司统一的信息平台，建立统一的信息管理机构，制定集团公司信息技术总体规划。

1.2.2中百控股集团股份信息化规划目的及意义

本信息化规划围绕中百控股集团公司“建立一流商业企业集团〞的总目的，参照国内外大型商业集团的通用做法，制定一个系统的支持集团公司业务开展、先进可行的集团公司统一的信息技术总体规划，绘制集团公司新时代信息化开展的总体蓝图，为信息技术工程立项和投资提供根据，提供大数据时代提升管理程度的总体解决方案。

2公司现状分析与评估

2.1.1业务总体状况

中百控股集团股份经过扩大开展与专业化重组，目前共有六大主营业务板块，形成了专业与区域管理相结合的业务组台形式。

集团公司的组织架构如图2-1所示。

图2-1中百控股集团股份组织架构图

（1）集团总部作为战略管控中心

目前总部对地区公司/专业公司的业务管理是战略管控型。

集团总部不从事经营操作管理〔消费，销售，研发等〕，主要是从整体上把控整个公司的运营，分为十三个职能部门，包括战略规划、财务、运营管理、信息、人力资源、监查、招投标、重点工程部等。

在将来也可能出现新的管理主线。

（2）地区/专业公司渐成规模

专业化重组渐形成规模，目前集团下属有9大专业化子公司涉及仓储超市、连锁超市、连锁社区超市、百货商场、生鲜加工、物流配送和房地产，下属有众多的地区分公司，各分公司也呈多元化经营。

在总部尚未形成专业化管理的条件下，上下游地区效劳公司／专业公司作为集成多个业务板块的利润中心，是一个重要的业务管理层次。

（3）变化的业务环境

在将来，中百集团将面临变化的业务环境，业务与机构的持续重组与扩大化运营是两大主题。

其中包括专业持续重组、业务分拆与合并、机构变革、新业务形式出现、收买与兼并、域外业务拓展等对目前业务格局有重要影响的方面。

（4）将来业务开展

根据公司长期开展规划确定的方针，中百集团业务在将来几年仍然会处在高速增长的阶段，资产整体质量将得到优化，并逐步退出一些业务领域和开拓一些新的业务领域。

中百集团将通过持续的专业化重组过程培育一批具有跨区域竞争力的专业化公司，以推进跨地域化运营速度。

但是将来的业务格局以及专业化重组的速度仍然存在较大的不确定性。

2.1.2相关业务的信息化要求

目前中百集团业务类型众多，包括多个上下游地区效劳公司和专业公司组成，其业务构成非常复杂，根据集团公司各个业务板块的规模、各个业务板块的利润对集团利润的奉献和开展定位等，对信息化规划中应重点考虑的业务进展了划分，列出以下需重点建立工程。

（1）电商业务：

与国内外其他大型商业公司相比，中百集团在电子商务方面还存在很大差距。

虽然建有网上商城，但其经营状况并不理想，需通过信息化建立，强化自己的核心竞争力，缩小与同行业其他竞争者的差距。

（2）商品统采与招标：

中百百货、中百电器、中百超市、中百仓储超市以及中百罗森便利店的销售活动均是针对其所在地区，常规货物通常由商店所在地区的供给商提供，中百专供商品由加工配送公司统一供给，因此长期以来，各分公司均是自建供给商管理平台，导致了整体严重的管理不便。

（3）物资管理：

由于各分公司的商品来源不一样，物资管理上存在差异，物资编码的统一、物资管理的标准化要求迫切，此外，自有商品的加工业务与信息技术应用关系亲密，应考虑制定信息化方案。

此外，还有其他业务，如人力资源管理、财务、证券与投资管理、物流运输、运营管理和战略规划等，可从公司长远开展角度考虑，制定信息化方案。

2.2信息化建立现状评估

我们从信息管理、应用软件、技术架构、组织与流程四个方面评估了中百集团公司IT现状。

2.2.1信息管理

〔1〕信息管理已获得的成绩

局部单位通过信息技术手段，加快了信息获取的效率，加强了横向信息交流：

通过购置等方式积累各类信息资源，加强经营管理和数据分析才能，为今后建立共享信息平台打下根底；局部单位通过采用数据备份、严格的用户管理权限和认证等方式保障了信息的平安。

〔2〕信息管理目前存在的缺乏

集团公司缺少与信息管理有关的标准，如编码标准等；系统建立局限于垂直部门间的应用，并且由于业务部门对本部门业务信息平安保护的缘故，造成横向间信息共享困难；对信息的加工分析程度较低，并对企业管理和决策支持缺乏。

2.2.2应用系统建立

〔1〕应用系统建立已获得成绩

集团公司统一建立的应用系统，应用效果都比拟好；各子公司通过加强系统在各业务领域的应用，为业务运营提供了良好支持，如个别单位建立的ERP系统；集团公司开发的局部应用软件已到达国际领先程度，竞争力得到提升。

〔2〕应用系统建立目前存在的缺乏

系统缺乏进步企业经营管理程度和辅助决策的应用，局部系统的功能还有待完善：

以往管理形式的特点决定大局部业务部门自建应用系统，由于采用不同技术手段，使现有各系统难以有效集成，业务流程的自动化和信息的一致性较难实现；系统建立没有统一规划和标准作指导，造成数据重复采集，信息共享程度低，孤岛现象严重；信息系统建立在某些对信息技术依赖程度较高的业务领域应用较少；大局部单位系统建立由于投资少而着眼于满足现行业务需求，对业务开展变化的支持程度相对较低。

2.2.3根底设施建立

〔1〕根底设施建立已获得的成绩

集团大力推进以网络为核心的建立和改造，建立起覆盖三级组织的庞大网络体系：

VNP接入系统，为远程平安访问集团内部信息提供便利；大局部管理和技术岗位装备桌面系统和计算机软硬件设备，为信息化建立创造了很好的条件；平安体系己得到重视采取了配套的网络和数据平安措旅。

〔2〕根底设施建立目前存在的缺乏

集团公司缺少信息系统建立及配套的标准和政策，导致后期管理、维护、培训等一系列问题；存在网络资源重复建立现象，网络拓扑有待优化；局部单位因作业和数据传输需要，远程通讯才能急需加强；局部地区公司网络设施和设备老化，防攻击才能弱；平安问题较多来自内部，需要加强主干网内部平安，保护并完善平安体系。

2.2.4信息技术组织建立

〔1〕信息技术组织建立已获得的成绩

整个集团已经建立了比拟健全的信息技术管理组织体系；信息管理部为集团公司IT根底设施建立、应用系统建立以及运行维护作出宏大奉献；局部单位的信息技术组织已经实现了IT管理与运行职能相别离，使监视职能加强，效劳质量进步。

满足了集团公司现有系统和网络的运行维护等根本要求，储藏了一定的技术人才资源。

〔2〕信息技术组织建立目前存在的缺乏

不少单位将信息技术管理职能归属在其它职能部门下，不利于信息化统一管理；信息技术部门缺少统一规划，各级组织和各业务部门根本都是自行建立；信息技术部门没有被赋予企业信息化建立唯一的决策职能，参与信息化管理程度低。

总体来说，每个子公司的管理和技术力量缺乏。

2.2.5制约因素

通过对现状的总结，可以看到，目前中百集团IT环境中存在一些制约因素，可能会进一步限制某些信息技术方案的选择。

〔1〕各地区／专业公司信息化程度差异较大

在中百集团高度独立的业务单元之间信息化程度存在宏大差异，一些企业已经独立施行了ERP系统和局部专业系统，而众多业务单元的信息化还处于初级阶段,即刚刚起步。

〔2〕缺乏通用的技术标准

由于业务单元的高度独立性，在集团范围内很少有统一的信息技术标准。

这对于方案施行是一个极大挑战，因为施行方案必须适应不同的业务单元的情况。

〔3〕业务集成和信息整合问题

中百集团总部和很多地区公司业务上的严密联络要求将来全方位的业务集成，如何统筹考虑应用和根底设施的共享问题，以及如何建立一致的信息技术标准和在各级单位之间建立信息通道，将是信息化建立的一项坚巨任务。

〔4〕存在众多的老系统

在中百集团总部和各地区公司存在众多的正在应用的不符合标准的老系统。

由于机构和业务范围较为庞大，在施行新技术时不可能在短期内对老系统进展交换，而必须考虑与老系统并存使用，从而加大施行难度和施行本钱。

3信息化需求

集团公司总部和专业化公司、地区公司及以下的企业，其各自的管理分工与管理重心各不一样，相应的信息化需求也各有侧重。

集团公司总部的职能是决策统筹和全局协调，相应地需要全面及时准确的管理信息获得和分析。

地区/专业化公司作为多个经营单位的运营集中管理和效劳者，需要加强管理信息化应用以支持财务核算、物资供给、人事管理、办公行政的集中管理与效劳提供。

各业务经营单位，管理重点是进步销售与消费等业务的效益，降低经营本钱，相应的信息化应用重点是引入业务管理信息化，并支持多个业务管理间的协作。

3.1总部信息化建立需求

集团公司总部对下属单位采用战略