旅行社营销工作计划Word文档格式.docx

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熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程，了解旅行社计调工作等）

　　第二阶段：

　　1、根据市场目标，细化并制定所辖区域旅行社调研内容，确定拜访计划，做好调研表及拜访日志；

　　2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈，确定目标旅行社及客户；

　　3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察，确定合作方式，建立良好的合作关系；

　　4、在实际操作中熟悉市场动态；

　　第三阶段：

　　1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况，并及时向上级递交书面报告；

　　2、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求，从中了解客户对公司的各项意见和要求，及时将有关情况向上一级领导汇报、反映；

　　3、负责了解所辖区域的市场信息，积极寻找和发现潜在的客户并及时整理、汇报，以便公司对该区域的市场掌控、调整；

　　4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作；

　　5、及时对客户进行回访，了解公司接待质量，并将问题反馈至公司；

　　6、积极参加部门及公司组织的培训，不断提升业务技能；

　　7、建立合作旅行社的档案；

　　8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作；

　　9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作；

　　10、负责催收所辖区域合作客户的欠款；

　　11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社市场主管审批；

　　四、重点业务片区及辅助业务片区：

　　中国人口主要密集省份在：

河南、山东、四川、广东、江苏、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中国经济最发达的省份主要是：

广东、浙江、江苏，主要是沿海、沿江省份。

所以重点业务片区在：

华东、华北、华中、华南及台港澳地区。

辅助业务片区在：

西南、西北及东北片区。

　　五、人员招聘人数及安排：

　　第一阶段（10人）

（1）、华中地区（湖北、湖南、河南、江西）2名

（2）、华北地区（北京、天津、河北、山西、内蒙古）2名

　　（3）、华南地区（广东、广西、海南）台港澳地区（台湾、香港、澳门）2名

　　（4）、华东地区（山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海）4名

　　第二阶段（销售代表19人+客户经理6人）

（2）、华北地区（北京、天津、河北、山西、内蒙古）3名

　　（3）、华南地区（广东、广西、海南）台港澳地区（台湾、香港、澳门）4名

　　（4）、华东地区（山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海）6名

　　（5）、西北地区（宁夏、新疆、青海、陕西、甘肃），西南地区（包括四川、云南、贵州、西藏、重庆）2名

　　（6）、东北地区（辽宁、吉林、黑龙江）2名

　　注：

客户经理由第一阶段表现优秀的销售代表晋升。

　　附表一：

旅行社市场调研内容

　　旅行社市场调研表调研内容旅行社名称：

联系人及职务联系电话（手机）规模主要客源主要产品年接待量公司地址信息渠道信息反馈合作意向调研人：

上级主管：

日期：

附二：

拜访计划（江苏、上海、安徽、山东、浙江、江西、福建旅行社）

以华东片区为主体，从扬州、镇江、南京、常州、泰州、南通、无锡、苏州、上海等300公里范围城市按有近及远的原则逐步展开。

重点业务片区市场炒热后，对辅助业务片区（西南、西北及东北片区）进行拜访，寻找合作契合点，形成合作！

　　附三：

拜访日志拜访日志

　　客户名称：

　　拜访时间：

2010年月日

　　（字数不限，请记录拜访时间，拜访人，拜访过程，拜访中遇到的问题，客户意见及建议）备注：

每次拜访完成后，及时上交拜访日志。

如无法及时上交，请按日期顺序排列后，再上交！

　　部门培训：

　　一、了解、熟悉、掌握企业经营知识，企业经营的主要产品；

　　二、了解、熟悉、掌握销售架构；

　　三、市场调研培训；

（市场调研的定义及工作流程）

　　四、通过一些案例分析、讲解，让营销人员掌握销售方法及技巧，培养其坚持不懈的营销精神；

　　五、了解、熟悉、掌握旅行社产品、线路；

　　六、了解、熟悉、掌握旅游线路操作流程，旅行社计调在操作过程中的作用，从而让销售人员明确该拜访谁，找谁推荐露营地，有的放矢。

（旅行社计调，在整个旅游线路中起十分重要的作用，主要体现在，旅游用车预定，旅游景区的接洽，旅游住宿安排，旅游餐饮安排，团队结束后的客人意见调查等。

）

　　旅行社营销工作计划220xx年，任重而道远，经营思路要不断创新，科学分析、果断决策，以管理取胜、以服务取胜。

20xx年工作计划可以用八个字概括，那就是“内强素质、外树形象”，具体而言就是内部强化管理，强化对市场掌控度，加强业务人员的相关管理，在丽江市场外部做好整体布局，在原有市场业务稳健增长的前提下，在竞争中成为佼佼者。

正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言：

定位的精义在于牺牲，只有舍弃若干要点才能重点突出。

从而使自己区别于众多的竞争对手，避开市场竞争形成的经营压力。

利用公司所能带给我们的优势条件，继续占领旅游市场的主导地位。

可采取以下营销计划：

（一）市场布局要完善，原有市场要巩固加强，新开市场要加快开发。

我们要找市场、主动出击，进机关、下乡镇，搜集有效信息，挖掘潜在客户，常态拜访、做好客情。

只要脚踏实地，坚持不懈，就能在找市场的基础上占领市场，在竞争激烈的市场当中立于不败之地。

（二）业务团队管理尤为关键。

我旅行社要制定一套完善的用人制度，

　　确实能招到人、用好人、留住人，这就要靠公司的激励制度。

在管理中，重结果的同时也要重过程，日常管理要制度化、规范化。

只有严格管理、规范管理，才能锤炼出一支过硬的业务团队，才能在市场竞争中取得骄人的业绩。

　　（三）业务人员的日常管理。

公司的经营好坏取决于对业务人员的日常管理，在管理上要做到有章可循。

业务员要量化管理的同时做到报表管理，每周要有周报表，内容包括每周工作内容、下周工作计划。

日常工作中要对用车相关责任人了解清楚并建立良好的业务合作关系，对景区旅游、会议用车等需求信息及时掌握，通过当面拜访、制作名片、发放宣传单、电话联系等多种形式增进了解、做好客情。

值得一提的是，对以前合作过的客户要重点追踪，以建立良好的长期合作关系。

并对工作成果奖罚分明，在旅行社内部形成良好的工作氛围。

　　（四）旅行社营销工作应始终处在科学合理的状态中，各业务组的业务各有其侧重点，但同时其他业务也可兼做，并不矛盾。

　　（五）售后服务必不可少。

对售后服务的重视关系到旅行社的后续发展，不仅仅是要靠业务员做好售后，旅行社也要抓好售后，做到双管齐下、起事半功倍之效。

这对旅行社保持已有客源和开拓新客源都至关重要，形式有打问候电话、意见征询单、问候性明信片等。

在服务上要多样化、个性化，做到以服务取胜，实现企业发展目标。

　　旅行社营销工作计划3xx年是我们杂志广告部业务开展的开局之年，做好xx年广告创收工作，对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的意义，做好xx年广告创收工作，对于我自己也具有十分重要的特殊意义。

因此，我要调整好工作思路、增强责任意识，充分认识并做好今年广告创收工作。

　　通过xx年上半年各项工作开展情况的总结，我充分认识到了自身存在的不足，总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题，我现将xx年工作计划陈列如下：

　　一、制定每月、每季度的工作计划。

充分利用现有资源，尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。

鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。

根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。

　　1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大***公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。

适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。

　　2、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。

并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。

　　4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。

随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。

　　我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思路。

争取把广告额度做到最大化!

　　二、制订学习计划。

做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。

我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。

产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。

　　三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。

积极主动地把工作做到点上、落到实处。

我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

　　以上，是我对xx年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。

火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。

xx年下半年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，做好下半年工作计划，努力学习，提高工作、业务能力。

　　旅行社的营销工作计划书3

　　不知不觉，进入公司已经有1年了。

也成为了公司的部门经理之一。

现在xx年将结束，我想在岁末的时候写下了20xx年工作计划。

　　转眼间又要进入新的一年20xx年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。

生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。

在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

　　一、销量指标：

　　上级下达的销售任务30万元，销售目标35万元，每个季度7.5万元

　　二、计划拟定：

　　1、年初拟定《年度销售计划》；

　　2、每月初拟定《月销售计划表》；

　　三、客户分类：

　　根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。

做到不同客户，采取不同的服务。

做到乘兴而来，满意而归。

　　四、实施措施：

　　1、熟悉公