河南专业技术人员继续教育考试标准答案AWord文档下载推荐.docx

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12、突发事件应急管理资源的主要构成是人、财、物、技术。

13、在我国突发公共事件应急管理工作的最高行政领导机构是国务院。

14、一般可将突发事件划分为预警期、爆发期、缓解期、善后期。

15、《突发事件应对法》立法的最首要的目的是保护人民生命财产安全。

16、建筑领域安全生产行政法规体系初步形成于2009年《城市轨道交通工程质量安全管理条例》。

17、安全社区的概念出处是《安全社区建设基本要求》。

18、建设生态文明必须加强制度建设。

19、规范和调动地方政府的行为与主动性（）。

20、改革开放是党在旧时代条件下带领全国人民进行的伟大革命。

二、单选题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）

1、（）在关系国际名声领域所处垄断地位，加剧了收入分配差距。

本题得2分A、国企

B、民企

C、合资企业

国企

2、企业全面促进资源节约（）加大自然生态系统和环境保护力度。

本题得0分A、推进

B、建

C、保

保

3、我国经济发展的质量和（）稳步提升。

本题得0分A、速度

B、效益

C、拉动内需

效益

4、在危机公关的舆论应对方面，组织可以采取“转换议题”的处理方式。

“转换议题”指的是（）。

本题得0分A、企业用其他行为转移公众的注意力

B、用“第三方效应”有效转移热点

C、对事实进行选择性澄清

D、对外采取“无可奉告”的态度

用“第三方效应”有效转移热点

5、在三鹿婴幼儿奶粉曝出含有三聚氰胺之后，国内22家企业陆续查出奶粉产品中三聚氰胺超标。

后者的危机属于（）。

本题得2分A、产品危机

B、行业危机

C、企业危机

D、产业链危机

行业危机

6、舆论危机的正确解决方法不包括（）。

本题得2分A、借助有公信力的第三方

B、仅仅依靠主流的大众传媒

C、以合作的态度主动与媒体进行沟通

D、将真实的事实与数据告知公众

仅仅依靠主流的大众传媒

7、危机防范的主要作用是（）。

本题得2分A、积极进行沟通，处理好各利益方的关系

B、帮助组织控制危机局面

C、最大限度地减少危机对组织的潜在伤害

D、尽最大可能修复组织的声誉

最大限度地减少危机对组织的潜在伤害

8、企业的信誉危机的主要表现为（）。

本题得0分A、资产危机

C、产品危机

D、舆论危机

舆论危机

9、危机发生后，随着组织的危机反应时间由短到长，事态的发展变化趋势是（）。

本题得2分A、组织控制力减弱，外部压力增强

B、组织控制力增强，外部压力减弱

C、组织控制力增强，外部压力增强

D、组织控制力减弱，外部压力减弱

组织控制力减弱，外部压力增强

10、美国劳动力市场调查得出的现代社会生存的能力素质包括（）。

本题得0分A、三种素质四种能力

B、六种能力

C、三种素质

D、三种素质五种能力

三种素质五种能力

11、以下哪个能力不是特殊能力？

（）本题得2分A、抽象能力

B、突出的运动能力

C、突出的绘画能力

D、突出的数学能力

抽象能力

12、“望梅止渴”属于哪种条件反射？

（）本题得2分A、积极强化条件反射

B、经典的条件反射

C、操作性条件反射

D、消极强化条件反射

经典的条件反射

13、以下关于连锁经营企业的表述中错误的是（）。

本题得2分A、连锁经营企业在遇到危机时不适于品牌切割的处理方式

B、相对多品牌企业而言，连锁经营企业比较不容易遭受危机

C、连锁经营属于单一品牌经营

D、连锁经营企业需要更加注重品牌维护

相对多品牌企业而言，连锁经营企业比较不容易遭受危机

14、科研成果转化的市场主体是什么？

（）本题得2分A、企业

B、研究机构

C、高校

D、政府

企业

15、关于突发危机和积发危机的说法中，错误的是（）。

本题得2分A、积发危机是累积形成的

B、突发危机和积发危机都是不可避免的

C、任何危机都可以分为突发危机和积发危机

D、积发危机的初期征兆往往被组织忽视或低估

突发危机和积发危机都是不可避免的

16、以教师为主体的课堂讲授属于哪种学习方式？

（）本题得0分A、亲验性学习

B、行动学习

C、代理性学习

D、现场实习

代理性学习

17、下列关于危机导因的说法中，正确的是（）。

本题得2分A、导致危机发生的外部原因往往多于内部原因

B、大量危机来源于组织管理人员的失误

C、危机大部分是由外部因素造成的

D、危机发生的内部原因中，源自企业下层员工的失误多于企业管理人员的失误

大量危机来源于组织管理人员的失误

18、危机发生后，公众信任度衡量中通常最重要的一项指标是（）。

本题得0分A、诚实度、公开性

B、能力、专业知识

C、关爱、同情心

D、献身精神、责任性

关爱、同情心

19、我国是世界上最大的（）国家。

本题得2分A、发展中

B、发达

C、落后

发展中

20、企业面临危机时，对外表态的三句话原则不包括（）。

本题得2分A、行动：

我们已经（将要）采取积极的行动

B、辩解：

对发生危机的原因进行详尽的解释

C、态度：

我们对所发生的一切深表关注（遗憾）

D、承诺：

我们将……以防止这种事情的再度发生

辩解：

三、多选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1、知识产权保护哪些权利？

（）本题得0分A、商标权

B、专利权

C、著作权

D、传播权

商标权,专利权,著作权,

2、危机管理要充分重视传播的作用，不仅由于传播发展是危机的成因之一，也由于媒体在当今社会生活中的作用越来越重要。

下面对于传播的看法正确的是（）。

本题得2分A、传播力就是影响力，负面报道的影响力尤其大

B、传播资源成为社会三大资源之一

C、以网络为标志的信息传播全球化，改变了人类生存的传播生态

D、媒体所报道的都是事件的客观事实

传播力就是影响力，负面报道的影响力尤其大,传播资源成为社会三大资源之一,以网络为标志的信息传播全球化，改变了人类生存的传播生态,

3、危机善后工作中，一般应包括（）。

本题得0分A、推出新的营销举措以恢复组织声誉

B、进一步进行形象维护和修补工作

C、对危机进行评估、总结

D、彻底整顿改进，完善危机预警方案

推出新的营销举措以恢复组织声誉,进一步进行形象维护和修补工作,对危机进行评估、总结,彻底整顿改进，完善危机预警方案,

4、专业技术人员的基本学习原则有（）。

本题得2分A、质疑求新

B、博约结合

C、循序渐进

D、学用结合

质疑求新,博约结合,循序渐进,学用结合,

5、专业技术人员的学习能力的性质表现在（）。

本题得0分A、排他性

B、革新性

C、差异性

D、接受性与创造性的统一

革新性,差异性,接受性与创造性的统一,

6、根据危机传播的周期理论，组织在哪个阶段发布信息可以影响人们的认知（）。

本题得0分A、现实危机期间

B、初步显现期间

C、潜伏期

D、休眠期

初步显现期间,潜伏期,

7、专业技术人员公共危机应急处理能力包括哪些能力？

（）本题得0分A、有效沟通能力

B、信息收集能力

C、科学预测能力

D、决策能力

有效沟通能力,信息收集能力,科学预测能力,决策能力,

8、从危机预测的角度来说，下列哪些属于易出现危机的情况（）。

本题得2分A、企业的脆弱环节、薄弱环节、易受攻击的环节

B、一次性的机会、不可替代的资源投入的场合

C、对公众安全和广泛利益具有重要影响的事件中

D、不可重复的关键环节

企业的脆弱环节、薄弱环节、易受攻击的环节,一次性的机会、不可替代的资源投入的场合,对公众安全和广泛利益具有重要影响的事件中,不可重复的关键环节,

9、理论研究能力包括哪些能力？

（）本题得0分A、选择研究课题的能力

B、撰写调查分析报告的能力

C、科学分析调查研究资料的能力

D、问卷设计的能力

撰写调查分析报告的能力,科学分析调查研究资料的能力,

10、从改革开放初期到现在，我国的市场环境发生了翻天覆地的变化。

下列按照时间顺序排列正确的是（）。

本题得0分A、营销无用——公关潮流——广告导向

B、特权消费——从众消费——自主消费

C、机会时代——品牌时代——产品时代

D、供不应求——供求相对平衡——