苏州描述Word格式.docx

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华东理工大学教授、上海华夏社会发展研究院院长鲍宗豪认为，建设一个世界性的城市，可以“跨越”经济增长的阶段，但不能“跨越”人文精神的培育和塑造。

经过千百年历史文化的深厚沉淀，塑造出来的城市人文精神，正是历史赋予苏州的最大财富。

在这座已有着2500多年历史的古城，现在依然随时可见白墙、灰砖、青瓦、小桥、流水、人家。

但是古城不老，这些年，苏州一鸣惊人，两年前，经济总量就跃升到全国的第五位，仅次于上海、广州、深圳还有北京。

而去年，苏州的工业总产值更是在全国各城市中排到第二位。

在苏州采访有一个现象发人深省，这就是这里的人文环境在城市经济发展和软环境建设中承担着重要的角色。

一面是科技、一面是人文，一面是传统文化，一面是现代经济，互生共荣，就像苏州的双面绣，成为苏州独具魅力的投资软环境。

苏州，这座江南水乡，自古以来就获得了“上有天堂，下有苏杭”的美誉，可以说，她是中国人梦想中的城市，是中国人心目中最理想的家园。

自强不息、厚德载物、和谐一致、共享美好的高尚心灵和完美德行，是“文化苏州”的特殊魅力所在。

自古以来，历代苏州人都注重内修外引、自我完善；

保持上承下启、与时俱进，铸就了刚柔相济、包容开放、崇文重教、精细雅致、天人合一的人文精神。

文化虽是感性的，却也要历经理性的思考和锤炼。

感性是苏州人文精神的外表，理性则是苏州人文精神的内核。

风雨中，黑白灰的色彩让人如此沉静；

水云间，淡素雅的容颜也十分地令人安心。

苏州人有其保守和继承的一面，其实那是每一种文化都有的自尊心和自重感。

但苏州人更有其开放与创新的一面，苏州文化历史之源远流长则非常贴切地说明了这一点及其重要性。

苏州人既尊重自己的文化，又友善地包容一切优秀的文明成果；

既在继承传统中有所发扬，又在融合中重和去同、开拓创新。

一个城市的体验与经历，直接塑造出一个城市的人文精神；

而一个城市的人文精神，将决定着一个城市的走向和未来。

不论是本土的“老苏州”，不论是刚报到的“新苏州”，也不论是不远万里而来到中国的“洋苏州”，大家沐风浴雨、同甘共苦、齐心协办，共同守望苏州的人文精神，“文化苏州”才更具魅力。

重视教育、尊重文化、善于学习，勤于开拓，这就是当前苏州人普遍的心理状态和精神面貌。

人才学大量研究表明两种或多种文化的交融、优化，更加催化、激发人才的成长、成功、成名。

因为人才的成功与发展，都离不开自身素质和社会环境两个条件，而一个怀有多种文化基因的人，又处在一个融合了多种文化的社会环境中，这无疑更开阔了他的眼界，拓展了他的胸襟，从而进发出更多的创造灵感和火花。

这就是多元文化环境优化过程中的综合效应。

人才资源是第一资源。

建设高品位的“文化苏州”，打造“文化苏州”的知名品牌，第一需要是人才。

当前，我们必须牢牢把握和遵循人之成才、人尽其才、人才辈出的时代规律，自觉禀承人才培育过程中的师承效应，大力发扬人才涌现过程中的共生效应，充分挖掘人才队伍建设过程中的累积效应，共同推动人才在多元文化环境优化过程中的综合效应，营造出一个让人才成长尽其所能、各类人才各展所长、拔尖人才脱颖而出的良好社会环境。

而在现代苏州，苏州人似乎在渐渐远离这种精神，多重的语境交织，工业化、电子化、网络化的社会成形，界面代替了纸面，休闲代替了求知，功利代替了深度。

人们似乎忘记了那种质朴而风雅的生活方式。

几千年深厚的历史文化积淀和文化底蕴赋予苏州的独特人文精神，今天再次成为苏州崛起的强大根基和动力。

在古韵与今风合奏齐鸣之下，苏州走出了一条独特的城市转型之路。

人文精神是苏州这个城市品牌最主要的特征，也成为其核心竞争力。

苏州的人文精神是感性与理性、率真与刻意、继承与创新的融会贯通，是守与望的辩证统一。

“光有文化底蕴也是不够的，必须用现代意识去激活古老的文化元素，这样古韵与今风才能合鸣。

”

问题是如何去“激活”。

朱永新直言不讳，文化本身并不直接影响竞争力，当一个城市的领导阶层以及民间都有了强烈的“文化自觉”之后，文化价值才能得以“激活”，在此根基上生长起来的人文精神才成为竞争力的重要组成部分。

人文精神是城市的灵魂，一个人文精神匮乏的城市，无疑也是灵魂贫瘠的城市。

呼唤城市“文化自觉”的过程，其实也正是给城市“还魂”的过程，而没有灵魂的城市，又何来恒久的竞争力和生命力。

　　北京大学经济观察研究中心主任仲大军说，中国现在最令人担心的是：

过于注重外来力量而忽视内生力量。

内生精神和内生力量不断削弱，发展下去经济和社会就会出现另一种畸形。

而内生力则是来自先进的人文力量。

　　我们只有期望，在激烈的城市竞争过程中，少一点“肉搏”，在增长维度中关注人文精神的价值。

在为经济腾飞欢欣鼓舞时，不忘关照到灵魂的居所，因为其中蕴藏着永恒的力量。

苏州城市的历史品格可以用“清逸”、“和合”、“忧乐”、“天下”来概括。

在苏州的历史品格中，“清逸”是人生智慧;

“和合”是处世态度;

“忧乐”是道德境界;

“天下”是文化守望。

前两者赋予了苏州人求真务实的实践品格，而后两者则体现了苏州人的忧患意识和历史使命感。

这些品格融合在“崇文、融和、创新、致远”的城市精神里，将在苏州未来发展中不断发挥它的潜在作用。

医学对患者的关怀包括对患者躯体健康的关怀、心理健康的关怀和医学终极人文关怀几个不同的层面,呈现着从基点走向终极运行的轨迹。

从希波克拉底时代一直到现代，医学的主要任务是致力于使患者摆脱躯体疾患的病痛，而忽视了这个人的主观感受和生命的价值体现，忽视患者的心理问题而治疗躯体疾病或忽视患者的躯体问题来治疗患者的心理疾病都难以取得理想的治疗效果。

医务人员仅仅帮助患者解决躯体病痛是远远不够的。

人是躯体和心理的统一体,疾病在发病的过程同时体现在躯体和心理两个方面。

在躯体受到侵害的同时,心理也会遭受到不良的刺激。

忽视患者的心理问题而治疗躯体疾病或忽视患者的躯体问题来治疗患者的心理疾病都难以取得理想的治疗效果。

医疗服务中的人文关怀正是要求医护人员与患者之间加强沟通，达成共识，相互尊重，相互谅解，拉近医患之间的关系，避免因双方认识不一致，或者沟通不良而导致有违道德的行为和情况出现。

对患者的人文关怀是一种较高层次的医疗服务，医疗服务越趋于人性化，越富有人文关怀，医院就越受到患者和患者家属的欢迎，医院的竞争能力也随之加强，可以说将人文关怀融入到医疗服务中，其实就是在不断地增加医院的无形资本。

人文关怀的服务模式可以直接或间接地提升医务人员的道德水平、推理能力、逻辑演绎、敏锐观察、明辨是非及人际沟通能力，从而有助于医疗质量的改善、医疗水平提高，从而使医务人员真正做到关怀、爱护患者。

人并非只有躯体，还有灵魂和心理需求。

秉承“患者永远是第一位”的医疗人文服务理念，想患者所想，急患者所急。

诊疗房间的布置也不忘保留每位患者的私人空间，抢救室和换药室还有每张病床的周围都有布帘帷幔，保护患者的隐私。

尊重患者的选择，根据患者情况的不同，给患者提供个性化服务。

除了为患者提供医疗服务外，医院还提供社会工作、理疗、职业治疗、营养、语言治疗等辅助服务，以及提供精神寄托的宣教场所和设施。

尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私。

在这24小时期间，患者们将在放射科经历超过4600道流程或诊断研究过程，例如X光检查、CT扫描或者是核磁共振成像（MRI）。

梅奥诊所有大约230名放射科医生，每位医生通常会在90分钟之内对这些影像进行解读，然后完善诊断报告。

同时，梅奥诊所的2500名医生将进行9000多例的诊断检查或者咨询，大约有375名患者将在梅奥诊所医院的3个急救部门之一接受治疗，而且还会有接近1300名患者会作为住院病人在医院里过夜。

其首脑医疗计划（EutiveHealthProgram）更是享誉世界，成为欧洲王室、中东富豪、欧美政要、演艺名人首选医院。

主要针对公司行政首脑，根据事先提供的病史，预先度身定做所有病史，体检，实验室和器械检查，均在1~2天内完成，最后给出有关健康建议，如果需要，将提供专科治疗。

而且也将同时提供对配偶的体检，目前多个跨国公司的CEO已经加入此医疗计划。

在其他医院，医生可能不太愿意承认自己在知识结构方面有缺陷，而在梅奥医院，情况完全不同。

为了给病人治好病，梅奥医院会组织所需的各种专家和资源。

如果某位医生在诊治过程中遇到了难题，需要其他医生参与治疗，他会坦率地把这一情况告诉病人。

这样，参与诊治的医生就能相互交流，并与病人沟通，让患者实实在在地感到医生们是在相互协作为自己诊治，而不是把自己从一个医生推向另一个医生。

梅奥医院显然不鼓励明星制度，而是始终淡化个人成就，突出医院的集体成就。

拥有世界上最优秀的医生，而且这些医生是一个团队；

提供卓越的患者服务，而且这些服务对患者来说是足以信赖的和正确的；

拥有治疗罕见和复杂疑难病方面的专家；

是世界上采用新型医疗手段包括顶尖外科手术的领先者；

在医学研究领域处于领跑者地位，包括最新的医疗设备和技术。

每一位在梅奥医学中心工作的人员，都以梅奥为自豪，他们都致力于把梅奥创建成一个医治人们肉体、灵魂和情感疾病的地方，而不仅仅是一个治病的地方。

“人们选择梅奥是因为它的声誉、它的全面性、专业性以及杰出的团队协作。

在这里，人们能重新找到关于病人与医生的答案。

梅奥诊所医疗保健模式的特点是：

1.由各方面的医学专家组成团队工作，为病人提供高质量的医疗保健，因为医学是合作的科学；

2.从容不迫地诊治每一位病人，充分的倾听；

3.尊重病人，同情病人，把病人不仅仅是当成病人，更是当成一个有尊严的人；

4.最先进、最新的诊断和治疗技术和手段。

5.舒适的就诊环境，饭店式的管理。

从20世纪初开始，梅奥诊所逐渐创建起了一套新的医学管理模式、医学理念和治疗手段，成为一家多专科协作管理医院，创立了住院医生（专管病房的医生）培训系统。

除此之外，梅奥还规定医生必须不断地进修，强调医学研究的重要性，这又为梅奥临床医学的发展提供了至关重要的动力。

从创办之初，梅奥就提倡学术交流。

梅奥兄弟常常身体力行，往返于那些在医疗领域有所创新的医疗机构，并且把这些成果引入梅奥。

同样，梅奥也把自己的新成果、新经验和同行分享。

梅奥的百年发展也得益于它坚持学习和创新。

我们相信，“尊重医学价值的原本，为个体患者创造价值、发展合作医学、重视医护体系的建设——梅奥诊所在以上诸方面的卓绝努力，将给所有医疗管理者以启发。

创造一个标语很容易，但行动就没那么容易了。

将患者利益放在第一位是非常不容易的，它需要一种“患者至上”的医疗文化，需要领导者将自己的个人时间贡献到医院管理中，去观察医院，关注患者的需要，与员工谈话，时刻提醒员工“患者至上”；

还需要医院领导者贡献出资源，帮助员工去服务于患者。

这就是为什么有很多医院领导者提出“患者至上”，但却很少有人能够真正做到这一点。

这需要领导者将这一理念贯穿到他的日常工作之中。

梅奥诊所深信，为了做到“患者至上”，最好的方式就是将不同医生的智慧汇集在一起去帮助病人。

在其它最好的医院，你同样可以发现某种程度的团队合作，也许程度没有梅奥这么高。

病人需要团队合作。

医疗非常复杂，有太多新知识是医生所不知道的，拥有不同知识的医生必须合作起来帮助病人