供电所工作总结模板4篇Word格式文档下载.docx

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（一）我所管理122台公变，容量9791kva，专变26台，容量6455kva，上半年完成售电量8138164kwh，上半年收回电费6902995元，

（二）。

售电比例：

大工业用电占比例19.33%，居民用电55.87%，非居民用电占比例4.57%，动力用电占比例20.2%，农排用电占比例0.03%.

　　（三）。

上半年年完成低压新装141户，换表91块，专变新装2台。

专变消户1户。

并且完成了魏源小区，农贸市场的用电新装工作。

　　二、安全工作重点

（一）安全是一切工作的基础，安全生产和压力将长期存在，要抓好安全工作，就必须抓住重点，我所今年所抓的重点是：

　　1.完成了春节保电工作;

更换合理台区、宝山台区、石山湾台区、中山一台区配电房进出线工作;

更换竹山院下变台区、羊乡二变台区、牛形配变台区空气开关更换工作;

　　2.完成了10kv司潭线所辖台区接地电阻测试工作;

　　3.开展我所辖区高、低压线路隐患排查工作、下发安全隐患整改通知书10份;

　　4.开展我所辖区高、低压线路防汛、设备防雷巡视工作;

抢修了石山湾台区、丰云亭台区洪灾塌方电杆移位二处;

新增拉线三套、恢复导线四档;

　　5.对10kv司潭线、司锌线进行了定期巡视检查工作。

　　6.完成了20xx年度春检资料归档及消缺工作;

　　7.开展我所辖区高、低压线路防汛、设备防雷巡视工作

　　8.完成竹山院村、金潭村。

合理，沙坪，仁里五个村的农网改造。

　　9.开展我所辖区高、低压线路隐患排查工作、

　　10.开展岗位培训工作，提高员工专业素质。

（二）、突出重点，狠抓落实

　　对于安全工作，不但要突出重点，还要做到狠抓落实。

　　今年以来，我们不搞形式主义，不做表面文章，尽量将每一项安全工作措施落实到位，比如，配网线路整治工作，我们在XX年的基础上将以前砍树不符合标准的地方全部清扫，不留死角，10kv线路砍伐树竹6000余棵，低压线路砍伐树竹4000余棵，发放安全宣传传单6430份，安全横副16副，宣传画130张。

　　再说隐患排查，我们以季节安全检查为主，定期和特殊工作为辅，每发现隐患及时处理，或者做好整改计划，按时整改，共处理缺陷30处，更换跌落保险11处，避雷器9处，更换拉线6处，更换瓷瓶13处，处理对地距离不够4处，落实违章建房6处，更换横亘6处，更换保安器10台，空气开关8台，修复杆基垮方4处，配变加油10台次。

我们坚持特殊巡视和夜间巡视，大大地减少了自然灾害所造成的损失，有力的保障了连续供电，

　　同时在生产现场管理方面，突出严、实。

做好了三件事，工作前做到“现场勘查、工作准备、工前培训”工作中“站队三交、安全监护、标准化作业”，杜绝了严重违章行为，夯实了安全生产基础。

　　三、坚持“三个不发生”建立常态机制

　　坚持“三个不发生”贯彻落实“无违章年”活动，“一个落实”“二个固化”“三个突出”“四个坚持”的方针，针对安全生产的特点，把握安全生产的关健环节，加强岗位培训，提高专业素质，加强现场管理，深化隐患排查，加强设备巡视，建立常态机制，持之以恒，是确保今年安全工作取得实效的基础。

　　四、存在的问题

　　我所的安全工作总的来讲是有所提高，但是离上级的要求和社会的进步还有很大的一段距离，具体表现在：

　　1、部分职员的责任心不强，工作不自觉，需要经常督促，工作很被动。

　　2、培训工作质量不高，参与人员不齐。

　　3、工作票质量有待提高，不够细致，局安监稽查人员多次提出了一些细节问题，有待改正。

　　4、居民未端保安器安装率和投运率未能达到100%，严重影响台区总保护的正常运行。

　　5、农业抽水移动电器的管理不够严，违章用电现象时有发生。

　　6、电力设施保护区内的违章建房、私自改动电力线路的现象严重，严重危及人身和设备安全及社会稳定。

　　7.石桥铺片的电费回收工作非常艰幸，用户到收费电按月缴费的意识还不够强。

　　五、下阶段的计划

　　1、抓紧所房建设的进度，确保今年年底之前新办公楼的使用。

　　2、启动俯门口台区、宝山台区的集抄改造工作。

　　3、10kv线路的改造，即司门前变电站----石桥铺变电站的联络线路的开工。

　　4、20xx的未改村的农网改造项目：

杨柳

（2）、石丰

（2）、虾溪（3）、孙家陇、乐丰村：

XX年项目，完善村：

、金山

（1）、红光

（1）、丰年

（2）、石山湾（3）、

　　5、司潭线0-13号杆的大修技项目，p30#、p7#杆安装真空开关。

　　总之，我所在20xx年安全生产、经营整顿工作开展以来，在全所职工的共同努力、各项任务指标得到了提升，但今后的工作还与上级要求存在差距，我所仍将继续努力，为今后工作迈向一个新的台阶而继续奋斗。

供电所终工作总结3

供电所工作总结模板

（2）| 

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确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。

　　3、加大了对外商企业的服务力度，及时通电到户，并免除了所有工时费用，如糖厂制衣厂、华森制衣厂等外企。

　　4、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户，外商企业。

　　5、定期走访五保户，全年累计共走访121户。

　　6、出色的完成了各次接待任务及高考期间的保电任务。

　　7、为减小停电给客户带来的不便，实行“0”点作业，共计76起。

　　经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。

　　七、存在的主要问题

　　1、安全生产基础仍然比较薄弱，从各季安全大检查来看，本所各线路，设施基本符合安全生产标准，综合评分也有所上升，但很多线路设施仍不符合安全生产要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电高峰时，经常会造成部分区域停电，主线烧断，用户表计过负荷烧坏等现象。

　　2、一直以来，本所坚持以人为本，重抓员工队伍建设，在这方面也投入了大量财力、物力，但员工的整体素质仍不很高，这也是制约本所全面发展的难题。

特别表现在管理与被管理之间的矛盾还比较突出。

　　3、单台线损达标率仍不尽人意，这主要是有星子里岗、南岗等新接管的未整改台区，及有部分台区未撤底整改，有些是只整改了街边两侧的线路，同时有些整改完的台区新建房太多，造成供电半径特长的现象。

　　4、同杆架设，“三线交叉”等问题仍比较严重，且难以进行清除。

　　5、优质服务仍有不到之处，主要表现在部分员工素质差叼蛮，无理等用户时，不能从容面对。

　　6、线损仍不稳定，有时会出现反弹现象。

　　明年主要任务目标

　　一、奋斗目标

　　1、确保安全生产实现“七无”目标；

　　2、实现供电量年23%的递增；

　　3、销售收入实现年24%的递增；

供电所季度优质服务工作总结

供电所工作总结模板（3）| 

优质服务是沟通企业和客户的桥梁，为了深入开展和落实七项电力惠民行动，09年一季度我所加强了优质服务的管理工作，以“优质、方便、规范、真诚”为行动指南，实行24小时值班制度，随时随地为客户排忧解难，一季度共接到报修客户121户，按报修承诺规定处理121户，完成承诺率100%，免费为客户更换灯头，开关，插座等电器设备78余人次，免费为客户安装更换家用保护器59余台，我所为武连镇39余户用户，无偿迁移表计，得到了政府和群众的表扬，为广大电力客户提供了安全可靠电力保障。

客户服务部人员着装统一，使用文明用语礼貌待人，做到来有迎声，问有答声，走有送声，为了监督我所各项工作，还专门聘请7位在当地有威望的人做为我所行风监督员，随时随地监督我所各项工作，做到了一季度无客户投诉事件的发生。

2月3日绵阳电业局对我所进行了优质服务明查暗访检查。

其中暴露存在的主要问题：

服务意识仍然不强、员工安全意识淡薄、环境卫生差。

通过此次事件我所立即组织全体员工认真学习本通报，加深员工对本次事件的认识，让全所员工牢固树立大局意识和服务意识，增强员工的工作责任心，加强责任意识和规则意识的培养，认真履行各自工作岗位职责，要将优质服务工作作为一项长期的、实效性的重要工作来抓，要从标准、效率、责任等关键环节入手，优化工作流程，健全问责制度，和优质服务事件说清楚制度，切实把改善服务质量从营业窗口延伸贯穿到所内管理的全过程，我所指定专人每天负责对营业厅、抢修值班等优质服务工作开展情况、人员履职情况进行检查，并做好详细的检查记录备查。

加强窗口建设，坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，我所窗口服务人员严格执行《营业厅服务规范操作手册》的相关要求，如：

起身相迎、起身相送、双手递接、先外后内、办一安二招呼三等。

实行“一口对外”，做到进一次门，找一个人，交一次费，确保一次办成。

不论是电力报修还是用电服务，电力投拆还是电力咨询，都做到“只要一个电话，余下的事情由我来办”的服务标准，大大的方便了用电客户。

我所客户服务窗口设在临时板房，在临时服务营业窗口按电业局（）4号文的要求步入正轨，各种标示牌齐全规范，为方便客户及时了解安全用电知识，在临时营业厅摆放了各种宣传资料以及便民设施。

供电所人员服务水平、业务素质都有了进一步提高，为客户提供了优质、方便、快捷的服务。

总之我所在加强内部员工管理的基础上，服务质量达到了较好的成绩。

我们的成绩得到了当地政府的肯定和广大用电客户的称赞。

我们将在以后的工作中在接在励把优质争取做到最好。

供电所今年工作总结范文

供电所工作总结模板（4）| 

xx年来，我所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的大力帮助下，以xx年初局行政提出的：

“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高。

”为工作思路，以安全为中心，以“创一流”为动力，以抓用电管理为重点，多经收入为保证，通过全所员工的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。

现将我所一年来的工作情况向各级领导简要汇报 

　　一、经济效益完成情况供电量完成万xxxkwh，超年控计划万xxxkwh，与去年同期增加xxxx%。

　　2、售电量完成xxx万kwh，超年控计划xxx万kwh，与去年同期上升xxx%。

　　3、线损率：

低压综合线损率为xxx%，与年控计划xxx%，下降xxx百分点。

与去年同期的xxx%，下降了xxx%. 

　　百分点，单台线损达标率xx%，与年控计划xx%，上升xxx%，与去年同期xxx%上升xx个百分点。

　　4、售电均价：

综合售电均价为0xxx/千瓦时。

　　5、营业普查，共计普查约1016户，其中重新核比xxx户，平均每月合理增收约xxx万元，为公司追回损失约xx万元。

　　6、多经收入：

共计完成多经产值xxx万元。

　　7、电费