多媒体事业部计划书Word格式.docx
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多媒体播控管理系统的建设，同样是中国移动目前需要重点发展和规范的辅助营销渠道。
为加强营业厅宣传的信息化、集中化、无纸化管理，进一步推动营业厅低成本高效运营，中国移动将对营业厅各类多媒体展示设备进行联网，集中统一管理多媒体展示设备上的媒体内容展示和播控策略，有效改善营业厅各类展示设备的宣传效果，提高营业厅产品与业务的营销能力。
多媒体事业部的业务包含无线城市推广服务支撑平台的搭建、支撑、运营；
信息交互终端产品的研发、生产；
多媒体内容播控管理系统及其系统集成；
多媒体发布运营外包服务；
多媒体内容播控时段有偿发布；
素材付费提供服务。
商业目标：
运营平台、信息交互终端产品、设计、广告内容制作。
1.2盈利模式
项目主要业务为以下五类：
1）自主知识产权软件
无线城市推广服务支撑平台（由北京邮电大学协助开发）
2）信息终端设备及系统集成设备
机顶盒、LED、海报机、液晶、外购软件、中间件等采购及系统集成。
3）平台支撑
平台的研发、软件开发，后期平台的运营、维护；
信息终端的设计、生产及后期维护、管理；
内容信息编排、发布、管理等。
4）时段有偿发布
为手机厂家，3G应用业务（移动自有业务外）提供信息的有偿发布。
5）素材付费提供服务
指经过格式化的，单个的，原子级的多媒体内容实体，内容类型可以为文本、图片、音频、视频、网络流媒体或其它类型多媒体素材。
素材具有全局统一ID、素材描述、素材名称、素材创建者、创建时间、创建类别等信息。
其中，第一、二、三类业务是事业部现阶段的主要营收来源，第四、五类业务是事业部未来主要营收来源。
第二章市场分析与风险防范
2.1市场细分
下表是电信运营商行业市场的划分：
基础通讯类*
硬件
计算机类
通基础软件
信软件支撑系统软件
行应用软件管理系统软件*
业多媒体发布服务*
维护服务*
带*方面的是事业部目前所涉及到的业务范围。
2.2市场规模与趋势
城市信息化的迅速普及，使中国的通信行业三大运营商的城市信息化竞争日渐加剧。
为了先期占领市场、争夺用户，运营商在城市信息化建设方面均投入大量人力、物力，例如联通提出的“智慧城市”，移动提出的“无线城市”，都在积极探索自己的无线城市信息化领域，积极提高服务质量及新业务的推广。
2.3主要市场风险
1）项目的创新性
项目从软件平台的研发建设到信息交互终端产品的设计生产都是独创性的，没有可参照的前身技术，因此就要求我们的软件开发团队建设具有较多的核心行业开发经验，团队拥有较强的整体技术水平，同时拥有较强的团队协作精神。
信息交互终端产品的设计要求能够与软件平台起到完美的功能展示作用，同时具有先进的硬件产品技术，使产品具有信息时代的保鲜性。
2）软件产品的前瞻性
作为给通信行业运营商提供软件产品的系统集成商，无线城市推广服务支撑平台的研发主要以稳定、灵活、高效、创新为主要开发原则，这就要求我们对通信行业客户市场要有非常清晰和深刻的认识。
其实就是满足政府的职能需求，用贴近行业用户的行业特点及使用用户的特点来供给通信市场，相应的要求对软件产品的研发要具有一定的前瞻性。
3）固定的客户资源
通信行业市场的规模大，增长速度快。
但同时提供类似服务的事业部也很多，并且客户关系也比较稳定，如果没有自己稳定的客户资源，企业生存就显得比较困难，更不要说有大的发展。
所以，拥有固定的客户资源是我们的生存之本，也是我们快速发展的基础。
在前期重点开展云南、广西的试点工作，同期推进广西、新疆、甘肃、青海、河南的业务工作，落实三到五个省份“基地式”客户为事业部前期的工作重点。
4）业内知名度，良好的用户口碑
做为提供运营维护服务的企业，在市场中没有一定的知名度，也就没有电信运营商愿意让你替他们提供专业服务；
从另一个角度看，这个市场进入的门槛也比较高，对于已经进入这个市场的企业来说也是一种保护。
所以做为一个新兴项目的创建和导入者，我们必需创造自身的知名度，并树立良好的用户口碑。
5）完善的专业服务
运营商要求比较高，相应对服务的要求也比较高。
专业的服务也是树立产品品牌很关键的一个环节。
所以，高质量的专业服务也是必不可少的，高质量的团队建设就成为了我们的首要的因素。
2.4多媒体事业部市场分析
2.4.1业务分析
我们所涉及的客户为通信领域的主要运营商，目前已经逐步在全国实施了相关典型的产品案例，由此积累了一些行业的技术优势及客户资源，这一点是许多同行业竞争对手所不具备的。
多媒体事业部基于“无线城市”领域初期建设阶段而成立，发展中面临较多的机遇，同时面临更多的挑战。
多媒体事业部拟充分运用当前营业厅多媒体发布平台建设的市场机会，以公司现有资源为基础，有计划有步骤在全国建立各运营商的无线城市推广服务支撑平台，迅速全面地介入“无线城市”服务业务。
逐步的把事业部的营销网络覆盖全国。
借助于日益成熟的营销网络，力争在两到三年的时间里，发展成为一个拥有遍布全国的无线城市推广服务支撑平台网络，具有较大规模，较高知名度的“无线城市”运营服务业务的专业部门。
2.4.2市场预测
根据事业部的业务收入模式，相应的未来3年市场预测分析如下：
1．无线城市推广服务支撑平台软件平台软硬件系统集成项目
计划在无线城市推广服务支撑平台开发及软硬件系统集成项目10--20%的市场占有率,运营商未来三年的投入以及我事业部预计取得的收入预测如下：
单位:
万
运营商
预计年投入额
北京龙泰安瑞技术
预计取得份额
未来三年预计收入
省
全国
2012
2013
2014
移动
1,000
30,000
20%
25%
30%以上
22500
联通
500
15,000
0%
8%
10%
2,700
电信
4%
6%
1,500
总计
2,000
60,000
6,000
9300
11,400
26700
2．无线城市推广服务支撑平台运营服务业务
借助运营商的无线城市推广服务支撑运营平台，通过向电信运营商提供平台维护、运营、支撑的业务方式，以为运营商提供专业的软件开发更新业务和管理服务赢利的模式。
以一个省为例，未来三年的市场预测为：
（单位：
万）
年度
地市数量
月营业收入
年营业收入
3
5
180
6
360
10
600
95
1140
如果按照我们的计划，在未来三年取得6-8个省的业务，则这个市场估计为：
（单位：
业务扩展
未来三年取得6个省的收入总计
三年收入总计
业务
1080
2160
3600
6840
增加一个省
7980
增加二个省
8940
增加三个省
9540
年收入总计
1260
2880
5400
2.4.5风险的防范
1.技术风险及防范
本项目的主要初期产品是面向通信行业建立无线城市推广服务支撑平台的建设及相关信息终端的配置，并计划逐步将应用客户面扩大到石油、金融等行业进行行业信息化建设，开发行业应用软件。
产品的主要定位是向大中型企事业单位提供专业的行业应用开发，并结合先进的信息交互终端，提供同行业及跨行业信息交汇的解决方案。
如不能紧跟国际相关技术的发展水平，无法运用新的软件技术开发出适应电信行业各项要求的软件，将使事业部市场竞争力逐步下降，从而丧失部分客户。
针对以上技术更新风险，需采取众多措施加以防范。
事业部基于在通信运用领域的长期实践和对通信行业业务及管理体制的深刻理解，不断加强对通信行业发展趋势的研究和国内外通信新技术、新设备的应用，加大无线城市推广服务支撑平台的研发投入。
同时具体采取了以下措施以确保事业部的技术领先性：
1）注重研发和发布服务专业人员的人力资源开发，在认真、严格筛选优秀人才进入本事业部的基础上，按事业部人力资源培训体系对人员进行培训和再教育；
2）专门组织市场情报、战略研究部门，增大新技术预研投入；
3）对无线城市推广服务支撑平台的信息交互终端做合理的投入，做到研发、制作、发布管理服务人员人手一机，同时还需配置一定高档的存储、演示设备；
4）为研发、制作、发布管理服务人员提供先进、完善、宽松的环境。
5）软件投入：
根据设计、优化系统的需要
2.市场风险及防范
中国的通信行业市场建设从八十年代开始，经过多年的发展，已经成为全球最大的市场之一。
巨大的市场发展空间吸引了众多厂商参与竞争。
针对行业竞争较为激烈的风险，事业部需将进一步加大研发和服务人员的持续投入，确保事业部的技术领先，同时继续加强与北京邮电大学的合作，与国内外高技术厂商进行技术合作与交流，并依此对本事业部产品结构不断调整、产品技术不断升级，加快产品更新速度；
还将在公司允许条件下完善员工激励机制和职业发展计划，稳定事业部的人才队伍，不断地引进优秀的人才；
事业部将按照“创造客户价值，以服务求发展”的运营原则，充分利用事业部在产品成本、销售服务及运营服务上的优势，巩固与加强事业部的市场地位；
与此同时，事业部将积极向石油、金融等有增长潜力的领域推进，以推广事业部品牌知名度、增加新的利润增长点。
3．经营风险及防范
事业部的主要产品以面向通信行业无线城市推广服务支撑平台研发建设，“无线城市”的推广应用解决方案及多种类的信息交互终端为主，产品结构比较集中。
虽然说国内电信行业在过去几年内对其业务管理、客户服务等方面投入了大量资金进行改造，但如果电信行业在未来的几年内投资规模出现大幅下降，将可能使事业部的业务发展速度面临下降的风险，这就需要本事业部将积极向石油、金融等有增长潜力的领域推进，以推广本事业部品牌知名度、
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