《杜拉拉升职记》职场计总结文档格式.docx

《杜拉拉升职记》职场计总结文档格式.docx

《《杜拉拉升职记》职场计总结文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《杜拉拉升职记》职场计总结文档格式.docx（10页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

VP和president是“富人”，家里有管家和门房，公司配给专门的司机，出差头等舱。

三、遇事要善于做SWOT分析，可以使你一目了然地了解这种选择的优势、劣势、机会和威胁，从而做出正确的选择。

研究生男友成功用“SWOT分析”（指对优势、劣势、机会和威胁的分析）说服拉拉，再贡献上第三条计策道：

“多参加集体活动，能加速良性进程。

“SWOT分析”即将事件（无论是工作还是感情）的各方面进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。

四、无论你在外企还是国企，也无论你从事何种行当，要想不被边缘化并速腾，就要紧挨着核心业务这棵大树来发展。

拉拉还不懂权衡在核心业务部门任职和在支持部门任职的区别，她不知道要紧挨着核心业务这棵大树来发展，才不会被边缘化并能最快地发展。

拉拉只想到一个主管的级别总是比一个助理的级别来得高的，而且，不是每一个区域销售助理能有机会转行做另一个职能部门的主管的。

五、如果你不想用你的职业前途赌一把，那么千万不要当你不同意上司的决定时你就跨过他越级行事。

王蔷怂恿拉拉说：

“单我一个人提，李斯特可能会认为我有问题，也可能会认为玫瑰有问题，要是你和我一起提，都说玫瑰有问题，老板就会想，总不会所有的行政主管都有问题吧？

王蔷的逻辑推断，拉拉明白。

但是拉拉想，直接和李斯特沟通，就是越级申诉玫瑰了。

越级可是外企最严重的行为之一。

拉拉工作了六年，见过的越级行为多以失败告终。

也许当时就那件事情本身而言，你能赢，但长远看，基本上你还是输了。

六、建立与上司的一致性，使其觉得你的领悟符合他的预期，这一点非常重要。

（续致信网上一页内容）;

她指使海伦取得上海办行政报告的格式，经研究确认大致适合广州办使用后，她就直接采用上海办的格式取代了广州办原先的报告格式。

这一举措果然讨得玫瑰的欢心，由于拉拉使用了她惯用的格式，使她在查阅数据的时候，方便了很多，也让她获得被追随的满足感。

七、不是所有事情都需要你擅自做决定，但也绝不是什么事情都要问领导，领导是需要你帮他分担，而非事事都要烦他

找出规律后。

拉拉就明白了哪些需要向玫瑰请示并且一定要按玫瑰的意思去做，只要玫瑰的主意不会让自己犯错并成为替罪羊，她便绝不多嘴，坚决执行；

哪些事情是玫瑰不关心的没有价值的小事，拉拉就自己处理好而不烦玫瑰；

还有些事情是玫瑰要牢牢抓在手里的，但是拉拉可以提供自己的建议的，拉拉就积极的提供一些善意的信息，供玫瑰决定时参考用。

几回合下来，拉拉就基本不再接到玫瑰那些令她惴惴不安的电话了。

八、逻辑就是命运，在职场中也是决定你事业能否速腾的关键。

如此，你首先要理顺各事项的逻辑关系，清楚自己的定位和职责——别搞不清楚自己是谁，什么是自己的活，要知道什么该报告，什么要自己独立做决定。

这天，王蔷又气呼呼的和拉拉说：

“长江水灾，北区的同事都说要捐款，我就找玫瑰商量怎么组织这件事，结果她特别不耐烦的和我说她忙着呢，让我别烦她。

你说说她怎么这么没有人情味呀？

拉拉不好说什么，给灾区捐款当然不是一件坏事，而这不是正忙的不可开交的玫瑰的头等要事（priority）也是显然的。

拉拉感觉王蔷的逻辑不够好，而且也比较自我：

一是在最忙的时候去休了并非马上休不可的病假，且没有对期间的工作做好安排；

二是在主管忙的时候拿对主管来说并不重要的事情烦她。

九、“学到东西”固然重要，但是要清楚自己的付出应该得到怎样的回报。

尤其是当你手中握有筹码的时候，也是你为自己争取利益的最好时机。

拉拉以为，那5%是一个光荣的象征，是组织上对她的信任，而且，像李斯特说的，他可以在项目中“学到东西”。

拉拉没想过。

“学到东西”当然很重要，可“学到东西”，不就是为了谋得更好的收入和更好的前途吗？

总之，她没有想过，假如一个人把这样一个项目干下来，公司应该给这个人什么。

十、面对强硬的同事，一味的妥协并不是最好的办法，有力的表达自己的观点和立场非常重要，你得坚持有时会让他肃然起敬。

想明白自己没有退路后，拉拉横下一条心，强硬的对王伟说：

“项目的工期太紧，半天我也要争的。

不好意思，大卫（王伟的英文名），今天的搬家安排事先开会和各部门都协调好的，你们部门也是同意这个计划的，到下午6点，这一半的场地就得清场。

时间一到，这边所有未打包的东西，都会被当成是各部门不要的东西清走。

而且电话和电脑网络也会卡断。

为了不影响大家的明天办公，也避免有用的东西被当成垃圾清走，真的要请各部门抓紧打包好有用的东西。

“

说完，她头也不回的转身走开。

十一、要具备从上级那里获得支持和资源的能力——别你干得半死，他还对你爱答不理的。

拉拉很用心，一段时间下来，摸清了大老板问话的常见规律。

比如你和他说你希望做一件事情，他就会问：

有预算吗？

公司流程关于这类项目的花费有什么规定？

做这件事情的好处是什么？

不做的坏处是什么？

等你回答完其实你自己也就清楚老板赞成还是不赞成。

又比如你去朝他要钱或要人，他就会问，给了你钱或者人，产出是什么？

投入产出比高，他自然给你钱。

这样，想去朝他提要求的人，自己都得先掂量掂量，能用什么和老板交换资源。

对产出没有信心的，趁早也别去要资源了。

十二、不要认为什么事情自己默默干了，不给老板添麻烦，老板就会喜欢你。

重要的是让老板知道你的重要性。

就是因为自己和李斯特沟通不够，遇到事情总是自己默默干了，所以他根本没有意识到发生过多少问题，有多少工作量，难度有多大，于是他就不认为承担这些责任的人是重要的。

　鉴于他不认为你是重要的，他就不会对你好，甚至可能对你不好。

十三、制定目标看似一件简单的事情，每个人都有过制定目标的经历，但是如果上升到技术的层面，必须学习并掌握SMART原则。

外企多年交给她的SMART原则（本处指SMART原则中最后一条：

任何事情都要有时间限制，到了一定时候就要看结果），根深蒂固的影响着她的行事准则，她的时效性控制的很好。

任何问题，拖了一定时间后，她就会督促自己：

不能满足于自己一直致力于某问题，就稀里糊涂的无限拖下去；

要给自己一个明确的时间限制，就是再复杂的事情，到那个事先定好的时间点，就一定要下一个结论，到底我该往哪个方向去了。

备注：

解释下SMART原则：

S就是specific：

意思是设定绩效考核目标的时候，一定要具体——也就是目标不可以是抽象模糊的。

M就是measurable：

就是目标要可衡量，要量化。

A就是attainable：

即设定的目标要高，要有挑战性，但是，一定要可达成的。

R是relevant：

设定的目标和该岗位的工作职责相关联。

T是timebounding：

对设定的目标，要规定什么时间内达成。

十四、公司内部的邮件往来是BusinessEmail，而且邮件都在服务器上存着，所以将mail作为个人聊天或交流工具的员工要小心了，如果你不想自己的信息留在服务器上，那还是慎用mail.

王伟又叮咛：

“除了电话，有空就写mail.”

拉拉说：

“行。

mail是个好东西，谁说过啥都不能赖，全在服务器上存着呢，公司随时调记录。

王伟道：

“你也会威胁人呀。

“谁威胁你呀，王总监。

慎用mail乃是职场天条嘛。

十五、YouDeserveit，是在外企中很流行的一句话，但要知道这句话有两种意思，但当别人对你说这句话时，你要仔细想想，他是在夸你还是在贬你。

原来英语中的那句“YouDeserveit”，还真是对应中文里的两种解释——我们中国人表达褒义的时候，就说：

“名至实归”，表达贬义的时候，则说“罪有应得”，俗称“活该”又叫“报应”；

在英语里就不分了，都说这个“YouDeserveit”大意就是因为你干了什么，然后你因此得到了相应的结果，重在强调因果关系，都算是“你应得的”。

十六、作为新手，当你想向同级索取更多帮助的时候，你并不是无能为力的。

在不损害别人利益的前提下，你可以通过一些适当的手段向其施加压力，以获得更多的帮助。

为了区分王宏和李文华对她成长的贡献，也为了鞭策王宏，并让李斯特了解自己的进展，拉拉做了一个总结报告，用邮件发给李斯特，同时抄送给了王宏和李文华。

拉拉利用简洁的表格来做这个总结报告，表格中分为四项内容：

受训目的，受训内容，facilitator（帮助、促进者），效果及进程。

简而言之，就是谁教会了她一些什么。

拉拉清楚，这个报告一出，肯定就得罪王宏了，可要是王宏不肯出力帮助她，甚至处处阻挠她的学习，她觉得害处就更大。

李斯特一看这个报告，就明白了两点，一是拉拉进步神速；

二是王宏基本上没有搭理拉拉。

十七、有人的地方就有江湖，职场中少不了矛盾，如何最大限度地减少人与人之间的矛盾，看看杜拉拉的SOP，编制“办事处管理标准操作流程”，越是标准化，则人与人之间的矛盾就越少。

何好德和拉拉单独谈了一次，听取了她的思路。

拉拉明白，何好德是嫌办事处开设太多太随便了，所以眼下首先就要关闭那些生产力不高的；

但是，本次项目并不限于此目的。

海伦问拉拉，是弄个“关于关闭部分办事处的proposal（建议书）”出来吗？

拉拉当时就想，这只是其中最直接的部分目的，如果简单地从这个方向着手去做，上上下下都会不满意——说是公司要省费用而关闭办事处，不利对人心的稳定，也不适合提是为了规避**事务风险，这对公司形象不利。

所以，她就想法编制一个“办事处管理标准操作系统”（简称SOP）出来，目的定义为“规范办事处管理”，大家就没话说了。

十八、在尽可能短的时间内记住下属和同事的名字，不管你用什么方法。

当别人能够在很短时间内记住自己的名字，每个人都会有种被重视的满足感。

李斯特三步并做两步，大步流星地上前，伸出右手，有力地抓住邱杰克的手握着，左手同时拍着邱杰克的肩膀，用夏威夷阳光一样的热情说：

“Hi，Jack！

Howareyoudoing？

邱杰克同志看到HR总监这么记得自己，很是高兴，还没听到表扬，脸就笑得像朵怒放的大菊花，连连说：

“Iamfine，thankyou！

十九、过于关心细节，会牵扯太多精力；

但只问结果不问过程，则有被“蒙”的危险。

有些时候，还是要问问得出“结果”的“细节和过程”。

这场谈话后，李斯特的心放下了一些。

他打定主意，这个项目不再像以前一样做甩手掌柜了，他将要求玫瑰和自己讨论每一个细节，以便做到万无一失。

李斯特很后悔这次初步提交预算