酒吧招聘计划方案Word文档下载推荐.docx

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4、具有较强的沟通能力，能妥善处理各种投诉，却保客人得到满意服务。

5、流利的英语口语表达能力，熟练操作酒店电脑opera操作系统.职位要求：

学历要求：

大专以上；

具有1-2年酒店从业经验；

形象气质佳，工作认真负责。

　　前厅接待员：

岗位职责：

1、为客人提供接待、预定、结帐的服务。

2、形象气质佳，工作认真负责，亲和力强，具有良好的沟通能力。

3、熟练的英语口语表达能力，懂酒店电脑操作系统。

　　职位要求：

1、学历要求：

高中以上；

2、形象气质佳，能够服从管理，具有良好的团队合作意识。

3、普通话标准，善于沟通。

4、熟练的英语口语表达能力。

（二）、客房部：

　　客房部经理：

1、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。

2、有客房部经理的工作经历，抗压能力强，精通酒店各种清洁保养的设备的使用和保养的方法。

3、负责客房部经营管理的有关方针决策，负责客房部的计划、组织、指挥及所有工作，承担客房部经营管理中的责任。

2、有五年以上五星级酒店相关工作经验；

具有一定人事管理能力；

3、良好的英语口语表达能力。

　　客房部主管：

1、精通专业知识，富有团队协作精神，踏实肯干，能适应不同班次安排。

2、具有较强的服务意识及管理能力，有一定的口语基础。

3、懂得酒店客房运作流程，布草及消耗品成本控制流程。

酒店管理相关转业知识2、通晓客房部整体运作及管理工作，两年以上星级酒店客房部主管工作经验。

3、具有良好的沟通协调能力。

　　（三）、销售部

　　销售部助理：

1、协助销售经理完成酒店产品的销售，2、熟悉酒店工作相关流程，相关专业毕业，3、具有良好的沟通及创新能力，拥有一定客户资源，能够承受工作压力。

职位要求：

大专以上学历；

2、沟通能力佳，亲切大方，人际关

　　系良好，积极负责。

3、与各营销部人员沟通、协调，协助营销人员开发新的信息发布渠道。

　　4、熟悉酒店工作流程，以便更好的开展工作。

　　（四）、人力资源部

　　招聘助理：

1、协助部门经理完成部门招聘、调配、待岗员工管理工作。

2、负责考评具体工作、员工奖惩和违纪职工处理办理。

3、参与公司各种组织机构设置、撤销、并合重组工作，以及定编调控和管理富余人员分流安置4、配合部门经理进行人力资源调查、分析、诊断、评价和评估，人力资源开发和人才序列的建设。

1、大专以上学历，经济、管理等相关专业毕业。

2、熟悉劳动用工法律法规相关规定。

3、能够坚持原则，严格按政策办事，有较强的工作责任心。

4、做事细致认真，具有较强的人员协调能力。

　　薪酬助理：

1、协助部门经理制定企业薪酬管理制度，贯彻落实，并协助做好季度、月度工资预测工作。

2、负责员工银行代发工资转帐单。

3、负责员工每月的工资扣税表。

2、熟悉《劳动法》、《劳动合同管理条例》等相关法律法规。

3、熟练掌握公司工资系统软件及OA办公自动化管理。

　　五、招聘面向对象及要求

　　主要面向酒店管理及相关专业，具有良好的沟通能力，又较强的团队合作意识，流利的英语口语交谈能力，学习能力强；

有相关实习经验者优先。

工作认真负责。

　　六、招聘渠道及流程实施

　　1、网络招聘。

　　2、通过劳务市场、各人才市场等渠道进行招聘。

　　3、各大院校，招聘新大学生。

　　4、通过劳务中介。

　　5、内部员工招聘。

　　七、选拔方案及时间安排

　　本次招聘主要通过两轮选拔：

第一轮：

笔试，即由招聘小组组织，参与招聘者进行笔答。

第二轮：

面试

　　八、工作职责

　　招聘主管制定年度招聘计划及每月招聘的具体实施，包括前期工作准备、面试，录用等一系列流程的制定并做好归档和人员跟踪工作。

　　酒店招聘计划方案

　　一、本次招聘目的：

　　为酒店补充职员，提升酒店员工活力

　　二、预计招聘人数：

30人

　　三、招聘职位：

　　1、前厅部（15人）

　　国、粤语流利，良好英语或日语表达能力

　　形象良好、气质佳，女性身高160cm以上，男性身高173cm以上

　　把握一门外语以上及酒店管理专业优先

　　2、餐饮部（6人）

　　形象良好、气质佳，酒店管理或相干专业优先

　　良好的调和能力

　　3、财务部（3人）

　　财会类相干专业，具有会计师（或助理）资历优先

　　把握财会专业知识及实际操纵技能，职业操守佳，能熟练试用会计核算软件

　　4、公关部（3人）

　　国、粤语流利，大学英语六级或日语二级以上

　　形象良好、气质佳，女性163cm以上，男性175cm以上

　　较强语言表达能力，良好的沟通调和能力

　　公共关系专业、商务管理或相干专业优先

　　5、人力资源部（3人）

　　良好英语基础

　　良好公文写作及沟通调和能力，电脑操纵熟练

　　四、招聘面向对象：

　　五、招聘途径：

　　1、校园招聘

　　2、参加市供需见面会

　　3、招聘广告（网站）

　　六、招聘具体时间表：

　　10月上旬制定招聘项目计划书，并提交人力资源总监

　　酒店员工招聘计划方案

　　员工招聘的成功与否，直接影响酒店今后的服务水平，因此要周到地准备员工招聘，严格把关，务必找到适合的人选并把其放在适合的岗位。

　　通过报纸刊登招聘广告及到各旅游学校练习等方式，向社会传播招聘信息。

　　具体工作包括：

　　1、确定招聘岗位、人数、日期；

　　2、与传媒联系

　　3、广告刊登2-3天为佳

　　4、广告篇幅大而简洁

　　5、文字要吸引并具有说服力

　　6、制定招聘日的行动计划

　　7、确定招聘考官、后勤职员、招工表格的预备

　　9、各部分预备

　　以下是酒店的招聘计划；

　　星级酒店员工招聘计划

　　1、招聘根据

　　本酒店是经市工商管理局登记的企业法人，招聘职员方案经董事会确定，并报业主董事局和市就业局批准。

酒店的机构设置及人事定员方案已董事会批准。

第一批招聘员工人，控制在人之内。

　　2、招聘原则

　　根据酒店的市场定位、机构设置、人事定员方案及职员素质要求；

实行面向社会，公然招聘；

择优录用；

同等条件下优先录用本系统下岗职员的招聘原则。

　　3、招聘步骤

　　根据酒店开业的进度安排，为保证职员的素质，使招聘工作有条不紊，招聘分为三个步骤：

（1）计划预备

（2）阶段时间：

月日-月日

　　（3）主要任务制定招聘计划并做好预备工作

　　1、起草计划元月10日前完成

（1）办理招工审批手续和广告审批手续

（2）人力资源部预备

　　a酒店基本情况先容

　　b各类职员工资福利概况

　　c招聘职位一览表。

　　d整理成为《招聘指南》

　　（3）人力资源部预备《求职申请表》《招工登记表》，

　　（4）以上资料在两日内全部完成。

　　2、落实招聘职员岗位

　　3、各部分根据人事指引确定的职位等级及人数

　　4、提出相干职员的`素质条件和任职要求。

10月2日上午前报人力资源部整理汇总。

要求10月2日前完成。

　　5、刊登广告

　　6、10月4日前刊登

　　7、并做好场地计划

　　8、联系落实招工场地

　　9、并进行实地演练一次

　　10、预备招聘考评中提出的题目。

　　11、预备接收录取通知书及回覆信。

（二）招聘实施阶段

　　1、准备前期急需职员的招聘。

拟招2名人力资源部负责接待及处理来函、传真。

根据各部分提出的急需职员，在20__年10月10日前完成招聘。

　　2、第二批招聘

　　地点：

　　招聘时间：

　　月日前资料整理回档

　　月日开始进行为期三个月培训。

　　3、补充招聘

　　视招聘情况，对缺额进行补充性招收，月往后进行，具体方式视情况而定。

每次招聘具体计划另定。

　　4、资料整理、建档阶段

　　5、依照前两个阶段的进展及时整理资料,本阶段主要是建立人才库，构成以下档案:

（1）录用职员花名册；

（2）各职员的考级档案；

　　（3）计算机报表体系；

　　（4）录用职员工资待遇确定,发录取通知书；

　　（5）交换所有材料传阅所有的表格。

　　4、工作流程表

　　序号名称工作要求负责人

　　1报名遵守报名秩序，发放关于酒店基本情况的广告、宣传单。

　　2验证与求职申请本人身份证、户口簿、待业证、下岗证、暂住证（外地人口）、许可证（农村人口）、毕业证及各种专业证书。

　　3目测身高、视力、仪态、文化程度、语言程度、身体状态、特点特长、求职要求（职位、待遇）进行初步了解，对基本合格者进行职位初步分配。

　　4第一次见面

　　客房组对各类职员客房专业知识的了解，复试时进行挑选，回答来访者提出的题目。

部分总监

　　餐饮组对各类职员餐饮专业知识的了解，复试时进行挑选，回答来访者提出的题目。

　　工程组对各类职员工程专业知识的了解，复试时进行挑选，回答来访者提出的题目。

　　人事组对各类职员人事专业知识的了解，复试时进行挑选，回答来访者提出的题目。

　　公关组对各类职员公关专业知识的了解，复试时进行挑选，回答来访者提出的题目。

　　财务组对各类职员财务专业知识的了解，复试时进行挑选，回答来访者提出的题目。

　　5确定岗位招聘完成后内完成各总监人事培训部

　　6复试特他人才需总经理口试总经理驻店经理

　　5、经费预算

（1）广告费：

元

　　1、元/次；

　　2、元

（2）场地费：

元元=元

　　（3）招收员工：

　　（4）宣传费：

　　（5）其它用度：

　　合计：

　　整个招聘的组织调和由人力资源总监负责。

　　职员编制

　　新酒店筹建期，人事培训部需与总经理商议，制定酒店的职员编制，审批后可制定招聘细则。

　　制定职员编制可参考以下细节：

　　1、业主许可的劳动力工资预算；

　　2、客房数目；

　　3、餐厅的档次及餐位；

　　4、公共区域的面积；

　　5、本地员工的素质；

　　6、中上层管理职员的素质。

　　制定职员编制的同时，需对每一个岗位、职位的资历做出具体要求，若当地职员的素质不理想，应酌情下降要求，以避免造成招工方面的困难。