柯城区人民医院5S手册操作版文档格式.docx

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柯城区人民医院5S手册操作版文档格式.docx

照片、资料收集

收集医院目前需改善处之照片

照片

2

方案与推动日表设计

建立甘特图

甘特图

3

5S实施规划

5S实施办法

组织

推动小组的成立

建立5S推行委员会(文件)

5S推动小组委员会结构图(附件一)

权责划分

规划医院中各单位负责区域,由推动小组进行讨论划分区域

划分医院负责区指示图

(附件三)

评核标准设置

5S运动竞赛办法订定公告及实施(含考核)

推动办法实施

推动办法核定后公告实施

将5S实施办法公布于各科室

张贴至公布栏

5S推动步骤及运行项目(1-2)

整理作战

实施前准备

各单位皆进行过5S辅导训练并确认时程表

填写整理作战预计时间表

(附件二)

明确订出实施整理的范围

确认医院提供部门负责区域是否正确

填写各单位负责区指示图

明确各个成员负责区域及范围

划分单位中个人保管区域及公共区域

填写各单位内负责区指示图(附件三)

4

定点摄影(照片作战;

改善前、后比对)

实施5S前改善处拍照

照片5张放于改善前后对照表(附件六)

5

使用的东西与不要的东西要有明确的判断基准

分类使用频率较少的物品、放置场合不对的物品、对于业务或工作场所无影响之物品

填写物品分类与使用频率表(附件四)

6

红单作战,找出不要的东西并贴上红色标示

先对自己物品进行分类、在对公共物品进行整理。

将不用的设备、机器、物品全部贴上红单子。

不需要物品贴上红单子

7

订定实施时间表

定义整理与红单大作战的实施期限

依照时间表期限完成

8

对要物品明确定义与处理

要使用的东西暂时放入仓库或进行整理

9

组织会议讨论不要物品之处理

不用的东西要反应提出处理

将讨论结果填写于会议记录

10

废弃物登记、分类、整理

针对废弃物进行整理与作业

填写废弃物品整理表(附件五)

11

实施5S后改善处拍照

5S推动步骤及运行项目(1-3)

整顿作战

整理出必要物、必要量与分类并确认时间表

填写物品分类与使用频率表(附件四)、整顿作战预计时间表(附件七)

定位

规定放置的场所

划线

标示放置的场所

位置黏贴范围线

标示

利用颜色管理,区分程度对象,本身物品也做标示

物品标示颜色与标签

建立全面性之目视管理

放置的场所记入指示图中

填写物品指示图(附件八)

指导

至各科室了解5S成果

填写错误查核表(附件九)

第一阶段成效检讨

针对整理与整顿进行检讨

改善

各科室针对错误处进行改善,并拍照存证

填写改善前后对照表(附件六)、改善后查核表(附件十),交给推动小组进行比对

清扫作战

确定各整顿物品已明确摆放完毕并确认时间表

填写清扫作战预计时间表(附件十一)

经常清除脏乱,定期保养仪器设备,降低仪器设备故障率,减少意外

设置责任区,建立清扫准则,安排各单位清扫公共区域的人员。

(可运用4W1H)

填写清扫准则与人员表(附件十二)

找出造成工作环境脏乱的罪魁祸首。

拍照造成环境脏乱的地方,填写改善前后对照表(附件六)

使用合适的清扫工具

采购适合的工具

5S推动步骤及运行项目(1-4)

清洁作战

各项物品及环境已完成查核

填写清洁作战预计时间表(附件十三)

维持整理、整顿、清扫的成果,杜绝各种浪费的发生让作业效率提高

.落实执行三不政策,即是“不制造脏乱、不恢复脏乱、不扩散脏乱”。

定期或不定期检查

制作查核表,定期检查并记录(附件十四)

至各科室了解5S(清洁与清扫)成果,并对整理与整顿进行审视

填写错误查核表

(附件九)

第二阶段成效检讨

针对整理、整顿、清扫与清洁进行检讨

素养

前面4s已执行流畅并确认时间表

填写素养作战预计时间表(附件十五)

养成遵守既定事项的习惯进而减少工作之伤害,提高工作品质与医院形象

1.以整理、整顿、清扫、清洁为基础进而培养良好习惯

2.加强教育训练,养成守规矩、守标准的习惯

3.推行与礼貌相关之活动

5S素养相关活动

整体评核

评核5S整体活动

填写实地评核表

(附件十六、附件十七)

第三阶段成效检讨

填写改善前后对照表(附件六)、改善后查核表(附件十)

成果发表

举办5S素养相关活动(如5S明星评选、演讲活动等)

举办成果发表会,各单位进行分享

5S推动负责事项一览表(2-1)

推动小组

负责事项

参与科室

组织推动小组、参与部门进行培训

参加培训

现场走访参与科室

配合推动小组进行现场资料收集

设计5S预计流程与推动表

建立5S初步计划书

建立推动小组,职务划分

责任区划分

划分出各单位负责区域

建立5S评核标准

提供5S推动手册,将5S办法与规范公布于全院各科室

各科室全力配合规范内容,并做好台账

5S推动负责事项一览表(2-2)

科室

依据培训课程传授的知识及操作手册进行整理工作

1.发放操作手册至各科室

2.安排现场辅导时间

3.将所拍摄的科室照片,发放至各科室进行改善

建立实施期限(配合实施)

建立全院5S实施进程

各科室主管与推动小组确认负责区域,并进行工作分派

推动小组再次确认负责区域是否有误

各单位进行开会,让部门员工知道个人与公共区域范围

协助各单位解决执行上困难

进行单位内改善处拍照,对比改善情况

针对物品进行讨论

将不需要物品贴上红单子

将需要物品进行处理

组织主管会议决议不要物品之处理

将不需要东西进行处理,上缴推动小组

与总务科相关处理部门讨论物品处理方式与流程,对于科室不需要的物品决议处理

针对废弃物进行整理

进行单位内改善处拍照,并回传改善通知单至推动小组

回收单位的改善通知单,针对改善情况进行实地复查或抽查

5S推动负责事项一览表(2-3)

依据培训课程传授的知识及操作手册进行整顿工作

1、发放操作手册至各科室

2、推动小组现场辅导时间

3、将辅导时所拍摄的照片,发放至各科室进行改善

配合订定之标准执行整顿作战

建立全院标示统一规范标准与流程

配合推动小组指导

参与辅导并了解评比重点

各科室自我改善

公布并限期各科室需改善地方

将改善后资料回馈给推动小组

收集改善后数据进行比对并进行审视

依据准则进行清扫作战

1、提供清扫标准模板

2、重新制定或修订清扫准则

各科室制定清洁计划书

1、查看各科室责任区划分情形

2、查看清扫工具

3、协助各科室完成工作

清除脏乱的来源

使用合适的工具进行清扫工作

5S推动负责事项一览表(2-4)

依标准进行清洁作战、订定单位清洁企画书

建立维修与清扫标准(物品、清扫次数、订定各科室清扫标准模板等)

维持整理、整顿、清扫的成果并杜绝各种浪费的发生让作业效率提高

依照推动小组制订的制度,落实执行到科室

制定并公告:

1.责任区域划分

2.5S竞赛办法

3.评核制度

保持环境清洁,维持设备工具最佳性能

1.设立单位的环境与设备查检表

2.依据查检与维护标准,确实执行

1.找出需进行查检的环境与设备

2.规范出查检与维护标准

3.制订查检表模版,并下发科室

适当的美化、绿化工作场所

对于工作场所进行合适的美化及绿化布置

1.制订单位5S标语

2.提供参与素养活动的相关证据

筹办5S素养相关活动(如5S明星、演讲活动等)

各单位执行5S后的具体成效展示(例:

安全、成本、质量)

1.持续倡导5S活动

2.针对各部门较弱的部分加强

3.将5S列为医院新进人员必要的培训课程

了解评比重点

1、汇整与报告各科室需改善部分

2、公布各科室需改善地方

执行成果展现

依推动小组评核结果进行成果发表准备

1、汇整全院评核分数进行排名(例如:

前十名进行成果分享、后十名进行检讨)

2、筹备与举办成果发表会

5S推动前置作业

步骤一:

项次:

1.课程培训(推动小组、参与部门的人员)

内容:

由推动小组老师进行辅导课程

(照片样本)

步骤二:

1.照片、资料收集

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