项目管理面试技巧文档格式.docx

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任何成功的项目都不可能是某一个人的功劳。

一个成功的项目是多个部门的众多人员共同努力的结果。

这些人，组成一个项目团队，具有不同技术水平，才能，工作风格和知识。

项目团队需要有一个共同目标，共同的前景，并且清楚的知道他们要做的工作。

该团队，无论采取何种报告结构，必须能够很好地工作和激励以达到商业目^标。

项目经理是项目团队的领导。

他/她的职责是激励团队以积极的方式完成任务。

该职位需要具有技术和人际技能，需要每天关注的内容

（顺序如下）如下：

业务

公司

项目

团队

个人

项目经理的技能应包括技术技能和管理技能，坚实的技术基础能够在技术方面对团队起指导作用，管理技能有助于沟通和解决问题。

管理技能不仅限于技术方面，还包括解决问题的能力，估算能力，编制计划的能力，人际和沟通能力。

你可能已经意识到自己忽视或缺乏某些领域的知识。

因此，本文的

读者为：

没做过项目经理的人

已经是项目经理，但认为自己的技能已经过时的人

二、项目经理是什么

项目经理角色

项目管理是估算、计划编制、重组、整合、评估和修正等过程的不断重复，其中包括管理人员，用户参与和解决问题，直至达到项目的商业目的。

管理层需要什么样的人

每个经理都在找有能力完成某一商业目标的人。

最困难的是要了解他们懂什么和能做是么。

比较困难的是，不知道需要多少人。

因此，你必须使招聘人员认为你是真诚可靠的。

这不仅限于项目范围内，还包括与管理层和客户保持联系。

管理是指无论在有利或不利的环境中都能应对自如。

在问题没有被详细表述或没有可选的解决方案时，你必须表现出你的管理才能。

如果你让管理层来解决所有的问题，那要你还有什么用，管理层正在做你做的工作呢。

人员管理技能

了解人们的心理和他们的工作方式是项目经理必需的素质之一。

每个人都不同。

通过了解你的和别人的工作方式，可以缓解压力，便于沟通。

ibm多年来的口号是尊重每一个人”。

这具体表现为了解你日常工作中接触的人。

要做到这点，你必须了解你自己并且知道你是如何激励别人或对别人施加压力的。

阅读迈尔斯-布里格斯（myers-briggs）人格类型分析方面的书籍是一个很好的开端。

katherinebriggs禾口她女儿isabelbriggs-myers

制作的问卷（mbti迈尔斯-布里格斯人格类型定向）用于帮助人们发现他们的个人风格及对团队产生的影响。

该问卷是在carljung的

心理类型”基础上发展而来的。

此类书在书店有关自我提升和心理

践经验。

以下所列的项目应该成为与人相处的第二种本能。

也是每个想成功的项目经理必备的常识：

尊重每一个雇员（供应商）

虚心倾听

做出见识广博的决策不要当众批评别人了解自己的实力和做事的先后顺序真诚地听取团队成员的意见和建议对目标和交付产品有清楚的了解在it团队中提倡合作和信息共享了解每个人的做事风格及他们的优缺点表扬应以团队成员喜欢的方式，真诚地表达将负面影响视为成长的机会

以积极的方式提供指导你不能管理你无法控制的东西如前所述，项目管理是执行一系列可重复的任务以完成某个商业目标。

为了完成任务，你必须建立控制体系。

因此，应对下列方面的问题有所准备：

度量方法：

度量方法如果没有管理好或运用好，会产生负面影响。

度量方法可以作为计划编制的输入”，可以在项目进展过程中和结束时进行统计，为下一个项目或项目的下一个阶段提供参考。

用度量方法来评估员工的绩效是不恰当的。

项目计划：

通过制定项目计划能够得到正在执行的任务的关键检查点。

这些检查点是达到商业目标的路标。

要记住项目计划不仅只对新的开发项目有用。

他们在支持和维护中同样重要。

许多项目经理都犯同样的错误，他们编制一个十分出色的计划，但从不付诸实施。

事实上，他们很少按计划进行工作。

预算：

估算和编制计划的同时要做预算。

许多项目经理要制作和管理他们自己的预算。

如果你能使实际工作进展和计划一致，那么你的工作就会变得比较简单。

大多项目管理工具都具有使费用（按小时，天，或年计）与某个资源相关。

许多公司的财务部门认为的资源费用包括企业一般管理费用。

另外一些公司可能根据项目名称或用户，管理方式，员工和顾问分别计算。

（对于顾问，还要考虑他

们的加班费）设备费用也要单独考虑。

记住还要考虑运行项目应用所需的软件工具和硬件。

（例如销售部门的彩色打印机）

员工工作计划：

人是任何项目中有价值的。

一个人可以促进项目成功或项目进展顺利，也可能对项目产生破坏。

员工工作计划能对员工的成长起到建设性和实际作用。

大多组织有自己的格式。

但无论形式如何，下列事项必须包括：

职责明确；

客观地评价员工的优缺

点；

为员工提供参与制定其发展方向和对其进行评估的机会。

项目管理的奖励/压力

项目经理的角色是一柄双刃剑。

这个职位要承担一定的压力，也会得到相应的奖励。

一旦你成为项目经理，就必须对这两方面做好准备。

成功地完成一个系统，每个人都会得到奖励。

能够帮助员工开发他们的潜能是项目经理

特有的回报。

在任何任务中，人都是最重要的元素。

通过运用自己的管理技能造就了一个充满活力的团队，是一件值得骄傲的事。

人员同样是最大的压力。

人毕竟会受到那些不受你控制的事物的影响。

团队成员的家庭困难，彼此间的个性冲突都需要项目经理来处理。

任何有关应用或团队成员的事情首先要找的就是项目经理。

上层领导和用户认为你是对项目拖延、需求遗漏、系统中的bug和不正确

等唯一的负责人。

三、准备面试的方法

书、杂志、组织和研讨会

本文的参考目录中列出了许多能得到有效的管理实践信息的地方。

去寻找管理方面的书籍，包括技术管理和商业管理两个方面。

阅读

管理大师，例如：

peterdrucker，c.a.gallagher和a.maslow写的书和文章。

他们提供了在任何领域都使用的管理知识。

信息管理

大师例如：

tomdemarco,m.page-jones,edyourdon,l.l.

constantine等等提供了许多条理清楚的、经过实践检验的方法。

如果你要同用户一起工作，要阅读一本有关领域的专业书籍。

了解业务比了解技术环境更重要。

事实上，让用户参加面试过程越来越流行。

要准备得更充分，可以买一本《哈佛商业评论》（harvardbusinessreview）这是一本很好的杂志，适用于商业读者同样也适用于it管理。

许多it杂志例如《cio杂志》及在参考书目中列出的书

目中都有有关项目管理和人员管理方面的文章。

这些杂志中还包括概括或详细的技术性文章。

可以和美国管理协会（ama）和其他商业组织取得联系，获取管理信息。

值得一提的是，卡奈基梅隆大学的软件工程研究所（sei）在

90年代提出的管理软件过程，最新标准版本为sei9000。

许多技术研讨会，例如数字咨询和技术转换研究所（digital

consuitingandtechnologytransferinstitute）有许多不同领域的

项目管理和技术研讨会。

另一种途径是通过你所在的组织。

他们也许会提供有关授权、谈判和倾听技巧等的课程，所有这些都有助于你准备项目管理。

你应该了解的软件

掌握一种项目管理工具。

例如微软的project和appliedbusinesstechnology/projectworkbench。

所有这些工具都有许多有效的项

目管理方法和术语字典。

除了上述提到的工具外，还有一个越来越流行的工具可以针对不同技术环境中的项目在计划编制、费用估算和管理方法上提供帮助。

这个工具就是lbms/processengineer，具有

case界面的工具。

如果你使用过此类工具，把这些内容列在你的简历中。

当然，不仅要掌握工具，你还必须具有坚实的基础知识和项目管理方法。

一个项目经理必须足智多谋。

通过email进行通信已经取代了电话

和邮寄备忘录。

许多公司有自己的系统，还有许多公司使用lotus

notes。

无论是用何种产品，必须具有如下性能：

能够与处于不同地理位置的人取得联系

能够有效地通知团队（包括供应商）范围，进度的变更

能很快地解决小问题

要记住人们工作方式的差别，性格内向的人更愿意通过email沟通

这样他们可以有时间思考问题的答案而不是在会议上立刻做出答案。

作为一个项目经理，你可能会作报告（report）和介绍

（presentation）。

因此，需要掌握字处理软件和图形软件。

这些软件在市场上都可以买到。

在你的简历上列出你会使用的此类软件。

寻找思想

任何行业都有好的项目经理和差的项目经理。

你可以从两种项目经理身上得到启示（什么是应该做的而什么是应该避免的）。

如有可能，问一些优秀的项目经理他们是如何做的。

如果你对你的职业发

展道路还不太清楚，你可以拿一篇刚刚读过的有关文章，问问这些项目经理对此文的观点。

一个成功的项目经理的标志有拥有一支气氛融洽的积极的团队，上

层领导的信任和用户的尊重。

一致的行动是另一个标志，它是衡量领导能力的基础。

优秀的项目经理应该了解每个雇员的长处和短处。

他们认为失败并不是缺点，而是一次学习机会。

项目经理必须建立一套专业标准。

但按照一套完美的例子来进行管理却是一个失败的项目经理。

这虽然说明他们的多才多艺，但更体现了他们在授权和沟通方面的能力不足。

使原来想积极工作的员工变得消极的做法可以毁了项目经理。

你在技术方面的能力应该用于指导和培训员工。

如果你参与编程或设计，你不是在开发你的团队，也不是在做项目经理。

项目计划技术

以下是在面试中通常会提到的有关项目计划编制的术语和图表。

大多项目计划编制工具都会使用到一些或全部术语和功能。

你应该复习一下有用的一个或多个项目管理工具，这有助于你进一步熟悉常用的技术和功能。

【篇二：

项目管理面试题】

1.举例说明项目管理的概念和特点？

答：

概念：

现代项目管理理论认为：

项目管理是运用各种相关的知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望，所开展的项目起始、计划、组织、控制和结束的管理。

特点：

项目管理的普遍性、目的性、独特性、集成性、创新性、过程性。

共六点

2.项目管理包括什么？

1.项目范围管理

2.项目时间管理

3.项目成本管理

4.项目质量管理

5.项目集成管理

6.项目风险管理

7.项目沟通管理

8.项目组织管理

9.项目人力资源管理

10.项目采购管理