最新礼仪漫谈完整版台词word版本 11页Word格式文档下载.docx

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比如，当看见熟人过马路，不能在这时候喊他（她），以免造成交通事故。

或者当在楼上看见楼下的熟人，只需要招手就好，以为别人抬起头和你搭话会很累。

同时，很多时候在路上与人打招呼后不宜长聊，因为很多时候别人是有事的，如果在路上拉着别人长篇大论必然会影响他人的正事。

与人交流要学会适度赞美。

交流不但是要传达信息，在传达的过程中也要学会让他人感到舒服，在这方面就不得不提“赞美”二字。

与陌生人交流，赞美是拉近人与人之间关系的最好方式，即使与好朋友相处，学会赞美也能增进友情发展。

赞美不仅能肯定别人好的一面，同时也能鼓励他人改变自身的不足。

但是赞美需要适度，语言要合理，不能让人听起来像是在挖苦或者敷衍，也不能给人的感觉像是在阿谀奉承。

比如室友今天买了件新衣服问你怎么样，你不能看都没看或者瞟了一眼就说“嗯，好看。

”，只怕这样久了下去，室友再不问你这方面的事了。

正确做法应该多看朋友几眼，然后说句“嗯，你穿着蛮好看的。

”

最后，语言要注意称呼。

这一点我想我们从小就认识到了。

小时候，在路边看见年龄较大的叫“爷爷”、“奶奶”，中年的要叫“大伯”、“大妈”......而如今我们也都已经二十岁了，各方面称呼就不能停留在小时候了，见到三十左右的我们应该叫“大哥”、“大姐”了。

我们在与老师交流的时候，应该叫“xx老师，您......”。

在社交上我们还要学会用“xx先生”、“xx女士”......等称呼。

语言充满着魅力，并且与我们的生活息息相关，作为一名大学生，我们更要懂得如何合理的使用语言，在走上社会之前学会如何正确与人交流，是我们步入社会并健康发展的前提。

现代礼仪的学习让我收获颇多，也让我更加明白做人处事之理。

篇二：

社交礼仪

社交礼仪漫谈

一、基础篇

（一）社交中的“黄金原则”

（１）要谦恭，要常常微笑着同别人交谈，交往。

（２）要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人做些什么。

（３）介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。

在以后的交往中，一见面就能叫出对方的名字,别人会认为你很热情，很友好。

（４）要学会容忍，克服任性，尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。

做到这一点就能让别人感到亲切、可信、安全。

（二）称呼礼仪

1.职称型

如：

“你好！

李总”，“你好！

赵董事长”?

?

2.名字型

“你好，Peter”。

当你是第一次到一家公司时，要多留意一下他们公司的职员是怎么称呼他们的上级的。

如果他们称：

李总”，你也要这样称呼。

“你好，Peter”，你就要称：

李总”。

3.进行练习

要多练习一下，当你跟你的你合作伙伴见面握手时，你要说：

李总，我是某某，这是我的名片，请多多关照”。

递名片时要双手递上，并且有字的一面要顺着对方，以便对方观看，眼睛要平视对方。

握手的力度要适当，不要太重，也不要太轻。

要清楚地报上自己的名字。

4.名片

现在中国人过情节人、圣诞节，吃肯德基?

都非常火，说明现在人们正学西方人。

所以下面介绍一下西方的名片一些小知识，这个也许对我们将来会有帮助的。

P.P：

即介绍，意思是当你的合作伙伴刘总送给一张名片上左下角写着这个字样的时，你不用着急，“咦？

这是什么意思呀，我打个电话问问刘总吧！

”。

这个意思是让你去认识一个人。

你要打电话到你要认识的那个人那边去，说：

“你好我是某某公司的谁谁，是刘总让我打电话给你的?

P.F：

如果名字左下角写着这样的字样是表示当有什么节日或有什么事时，你的朋友为了敬祝或答谢你，送你的礼物。

他在礼物上留了一张名片，并在名片左下角写上P.P。

表示敬贺的意思。

P.R：

表达谨谢。

这时当你收到地方的礼物时，想回敬时，也可以在礼物上放上一个名片左下角写上P.R。

当对方收到礼物时，看看名片就知道是你的回敬了。

N.B：

意为请注意。

当接到这样的名片时，意为请你注意的意思。

（三）E－mail礼仪

1.要小心写在E－mail里的每一个字，每一句话。

因为现在法律规定E－mail也可以作为法律证据，是合法的。

所以发E-mail时要小心，如果对公司不利的，千万不要写上。

如报价等。

发邮件时一定要慎重。

2.邮件讯息不要太冗长。

这样不会引起别人的注意的，也不喜欢看下去的。

3.不要在邮件未端列出对方的地址。

因为对方知道自已的地址，不用写，写上感觉不太好。

4.发送附加文件要考虑对方能否阅读该文件。

发第一封你可以先用一般格式发送（对方可以阅读的格式），然后在上面写上请问一下如果发送压缩格式（或其它格式）的能不能阅读。

如果可以，你就可以发送压缩格式的了。

这样给人感觉你很细心，体贴，而且让人感觉这个文件很重要的。

5.邮件不要太公式化。

你可以在上面加上LOGO等。

（四）书信布局上的礼仪

1.常见的三种格式

（1）斜排式或缩行式

这种排列的要领在于信头、结束语、签名和发信人姓名都靠右或偏右，而封内地址和称呼则左边，如果以上任一要素要分行排列时，后行要比前行缩入两个（或

三个）英文字母；

正文每段开始要缩入五个英文字母，段与段之间要空一行。

这种形式讲究匀称美观，是传统的排列范式，目前只有少数英国人喜欢用。

（2）正排式或垂直式或齐头式

这种排列的要领在于每个要素都从左边开始排列，每一行都不向右缩入，因而整封信的左边成一垂直线右边参差不齐。

这种形式虽然打字时方便省事，不需考虑左边缩入，但不匀称美观，所以使用它的人也不很多。

（3）改良式或混排式

这种排列集上述两种形式之所长，信头、结束语、签名和发信人姓名排在右边，封内地址和称呼排在左边，但每个要素分行时每行都不向右缩入；

正文每段开始缩入五个英文字母，而段与段之间可不空行。

这种形式兼顾及方便省事与匀称美观，因此，它是目前极为流行的英文书信范式。

2.注意事项

（1）因为手写有时难免不好辨认，所以英文书信最好是打印。

（2）信封的书写一般是收信人名址写在信封正面的中央而发信人名址可写在正面的左上方或者信封的背面，书写形式应与信内风格一致。

（3）书信的折叠也应有讲究。

（五）个人礼仪

1.修饰与衣着

修饰是指女士穿戴不要太华丽了，太耀眼了，如果这样去面试，我想机会就已经了了无几了。

因为你是来工作的，要庄重，不要给人一种浮的感觉。

我觉得不化妆也不太好，最起码要化些淡妆，这也是对别人尊重的一种做法。

想想看打扮得整整洁洁，是不是让别人看上去很舒服呀！

你想如果一个老农民和一个西装革履的人，找你谈判，你是不是要选择那个西装革履的人呀！

当面试时，有的人说：

“面试时，不就是到那天从里到外都换上新衣服，穿的整整齐齐的，然后到发廊整理一下头型吗？

”其实这样做是不对的。

1.会让人一看就知道你提前准备了，有的时候连刚打上去的发胶还在头上呢，一看就知道你是刚从发廊里出来的。

2.由于刚穿上新衣服，一切都是新的，你会有一种很不舒服的感觉，所以你最好要提前一、两天就穿上，适应一下。

也就是面试前要提前一、两天做好准备。

面试时要多带几份简历，因为你交给面试官的已经订成厚厚的一叠了。

他要看你的简历还要翻找一下才能找到，这时你就要拿出你已提前多准备的简历给他，他会觉得很舒服的。

当面试完后要给面试官写感谢信，虽然现在有许多人一般都不写，但这是礼仪，我还是希望大家写，你想别人都不写，你写了是不是会引起注意呀。

在面试或会议时要带上比较精致皮面的笔记本，还有好的笔，不要随便找一个本或笔。

面试时要提前半小时去，先与他们的总台人熟悉一下，总台是个很关键的人物，多打听一下有关将要面试你的上级的消息。

如称呼等。

有一次一位王女士，接了一个电话说：

你好，我是×

×

公司的王浩，请你明天九点到我们公司来接授面试。

第二天，他八点半就到了，和总台服务员聊了一会，服务员打了一个电话，说“王总，王小姐到了”，这时她才知道，原来给她打电话的就是王总呀！

在这之前她还把这个人当成小人物呢？

因为一般打电话通知的都是小人物或员工做的事。

所以她进去面试时，说了“你好！

王总”。

你想想假如她说“你好，王浩！

”王总会怎么个想法，“王总”叫了几年了，都已经叫习惯了，突然叫他王浩，他能够习惯吗？

2.自我介绍。

应酬式：

在不太重要的场合。

如在火车上等场合只要说出叫什么名字就可以了，不必报上职务等。

工作式：

公司的×

经理。

交流式：

，请多多关照，或送上名片。

比较随便。

礼仪式：

开学仪式，升旗仪式等等。

比较庄严。

3.眼神

（1）时间：

与别人谈话30分钟时，如果只有10分钟以内对方是看着你的，说明他在轻视你。

如果10分钟至20分钟之间，说明他对你是友好的。

20分钟至30分钟说明两种情况：

重视或敌视。

也就是与别人谈话时眼睛要注视谈话时间的2/3。

（2）部位：

额头上，属于公务型注视。

不太重要的事情和时间也不太长的情况下。

眼睛上，属于关注型注视。

眼睛至唇部，属于社交型注视。

眼睛到胸部，属于亲密型注视。

（3）角度：

平视，表示平等。

斜视，表示失礼。

（4）俯视：

从上往下看，轻视别人。

4.面容

有的时候皱眼眉，表示无奈。

撅着嘴表示生气。

“噢”?

表示惊呀！

5.笑容

要学会微笑。

微笑很重要，谁喜欢天天面对着冷冰冰一点笑容的人呀。

像储蓄所、银行的职员，当你去取钱时，他们是不是冷冰冰的，一点笑容也没有。

像别人欠他们什么似的，感觉不太好吧，其实那是他们的职业病，已经习惯了。

下面我给你们讲一个故事：

以前有一家公司让他们的员工去拿一份重要的材料，结果去的都被骂了回来。

老板就把这个任务交给了小李，小李很愁呀！

但这份材料不拿还不行，结果还是去了。

到那时，只见那位科长还在破口大骂呢？

这时小李什么也没有说，只是微笑、微笑还是微笑，嘴里说着：

“噢？

这样呀？

是吗？

”，只是点着头微笑着。

后来，那个吴科长骂了一阵子的时候，小李说：

“吴科长，你很会善于表达你内心里的愤怒呀！

后来，吴科长看了看小李说：

“嗯！

这小伙子不错！

我也不为难你了，你就拿回去吧！

”，就这样别人没有拿到的，他却拿到了。

6.需要避免的身体语言。

当与别人谈话时不要双手交叉，身体晃动，一会倾向左边，一会倾向右边，或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。

一边说话一边在玩笔，有的人特别喜欢转笔，好像在炫耀，你看我转的多酷呀！

也不要拿那个笔来回的按。

虽然与同辈之间还算说的过去吧，但是跟长辈