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(1)工作总结:

(需要回答:

1.客户为什么选择买我们的产品;

2.客户如何评价我们;

3.口碑工作是如何开展的?

做得怎么样?

4.还进行了哪些促销活动)

(2)问题:

1.产品与客户需求匹配方面存在的问题是什么?

2.客户服务方面存存在的问题是什么?

3.与客户沟通方面还存在哪些问题?

)1.1.2畅销商品列表及畅销原因:

  1.1.3市场动向:

(需要回答:

1.商品季节性需求份额与年均月份额比较;

2.在上海面包市场的特殊性是什么(消费习惯/消费心理/我告诉的优势)?

3.客户潜在的产品需求有哪些?

)1.1.4竞争对手:

竞争对手列表:

  对手月动态:

1.本月他们的主打产品及畅销产品是什么?

2.本月他们做过哪些促销活动?

3.人员调动情况4.下一步行动预测)

  优势与不足比较:

1.人员技术水平比较;

2.资源(产品、客户)比较;

4管理制度及水平比较;

5、客户及营业额比较)

  1.1.5客户群体分析:

1、年龄、职业、人流高峰段时间(每天的xx点~xx点钟)、口味、心理特点等)

  1.3管理方面

  1.2.1制度管理(员工出勤、奖惩情况)1.2.2单据和文件管理

  1.2.3进出库商品明细表(见附表1),特殊产品最低库存量1.2.4规范化进出货流程,确保商品完成正确交接.

  1.2.5客户花名册(见附表2),20xx年5月份本店客户的销售曲线示意图(见图1)

  1.4人员变更

  5月招进xxxxxxxxx人,负责xxxxxxxxx工作;

离职xxxxxxxxxx人,负责xxxxxxxxx工作。

Xxxxxxxxx人参加培训,xxxxxxx人因公出差。

  2.六月份工作重点及目标

  总目标(不排除特殊干扰因素):

实现月总营业额:

xxxxxxxxxxxxx万元,比上月增加xxxxxxxx个百分点。

  2.1市场方面

  2.1.1加大推动公司品牌形象宣传力度,为本分店营造一个良好的市场文化及竞争氛围。

2.1.2加大与老顾客以及固定顾客的交流,积极开展与新顾客的沟通工作。

高度重视口碑宣传效应。

  2.1.3进一步做好畅销产品的统计分析,积极向总公司反馈我分店所收集的一线资料信息。

2.1.4加大对竞争对手信息的分析掌握,跟进对手点,强化自我优势。

  2.1.5动员全体员工,在日常工作中多留意各种客户群体的口味、心理及意见评价,积极向总公司反馈我分店所收集的一线资料信息。

  2.2管理方面

  2.2.1严格执行总公司的各项管理制度。

2.2.2认真做好单据和文件管理工作。

  2.2.3严格规范商品进出库流程,采取每期单人负责制。

2.2.4做好客户的统计分析。

2.3业绩完成计划

20xx年6月1日~20xx年6月30日

  表2.业绩完成计划

  (续)表2.业绩完成计划

  2.4人员变更情况及相关应对办法

  6月计划招进xxxxxxxxx人,负责xxxxxxxxx工作;

可能离职xxxxxxxxxx人,负责xxxxxxxxx工作。

  Xxxxxxxxx人请假,由xxxxxx暂时接替。

xxxxxxx人因公出差,由xxxxxx暂时接管。

月工作计划篇2

  一、工作总结

  

(1)熟悉基础任务,掌握工作技巧。

在同事的热心帮助和分行组织的培训,不但令我掌握了信贷业务的基础知识,还有熟悉了信贷调查的技巧和写报告的形式。

尽管,在初学和开展业务中会遇到些问题,但我知道我是一直在进步的,所以,我一直都是努力的。

  

(2)敏而好学,共同进步。

进信贷部二个月了,信贷部团结互助,拼搏向上的气氛同时也牵动着我不断学习和进步。

“敏而好学”,一直以来我都虚心向同事和领导请教,师傅的耐心教导,和领导的耐心帮助使我以最短的时间融入信贷部这个温馨大家庭。

  二、工作计划

  

(1)学习、巩固业务知识,提示处理业务的效率。

业务知识是我们开展业务的基础,尽管通过上岗培训,已经掌握了一定的业务基础知识,但信贷业务知识和业务处理的技巧都是学海无涯的。

随着信贷业务的创新,更需要我们有一颗不断学习的心态,所以在未来的时间来,我必须充分利用空闲时间,多看点有关银行和信贷方面的知识,增长知识,提升处理业务的效率。

.

  

(2)累积工作经验,把控信贷风险。

信贷员是整个贷款业务风险的第一个“把门人”,如何把控信贷风险的第一道门为之关键。

但面对着形形色色的客户,面对着各行各业潜在的风险,面对着各种各样的突发环境等,这些客观或者主观因素,都要求我们信贷员有灵敏的风险“嗅觉”。

所以,在工作中,我必须要善于总结,善于发现,开拓视野,积累好良好的工作经验,这样才能在工作中才能游刃有余,做好信贷第一关“把门人”。

  (3)建立良好的客户群体,提高转介绍率。

客户是我们信贷业务赖以生存的基础,如何有效建立客户群是作为信贷客户经理重要的任务。

做好维护客户的每个细节,良好的客户关系,不但有利于我们的催收工作,同时也可以得到转介绍其他客户。

刚进信贷部不久,所以对于我来说,如何有效快速建立属于自己的客户群尤为迫切。

  (4)拓宽业务渠道,提升营销能力。

俗话:

“授之以鱼,之供一时之需,授之以渔,则一生受用”。

一直以来,我们信贷员都依赖支行长和客户经理的单生存,没有太多属于自己营销累计客户,这同时也令萎缩我们营销能力。

所以,在未来工作中,我觉得一方面在高效处理支行长递上的单的同时,我们也要懂得捕鱼的技巧和能力,这样我们信贷员才能更独立走得更远。

月工作计划篇3

  天气转凉,株洲的又一个冬天再次到来了。

在这个季节转变的时节,我们即将度过十月,迎来新的十一月。

在十一月里我们将会做的更好,下面便是我部的十一月工作计划。

  一、工作目标:

  1.加强宣传部的纽带作用,积极配合个方面的工作。

  2.充分利用好展板和橱窗栏,做好院会活动总结和宣传工作;

  3.让每个人的能力都得以发挥,得以提高,拥有锻炼的空间;

  4.把宣传部建设成一个人性化的温暖大家庭。

  二.加强部门自身建设和部门间的交流:

  1.进一步完善部门内部的规章制度,提高工作成员的工作积极性,提高工作质量。

  2.细化部门内的工作记录,详细记录每位干事在任职期间所做的工作事迹,并将添加部内的会议记录。

  3.鼓励部门成员与其他部门成员交往,及时了解其他部门信息,把工作状态由原来的被动转为主动,协助其他部门工作的完成,以更好的起到宣传作用。

  三.工作重点:

  首先,海报的宣传是我们宣传部的主要阵地,也是同学们获得信息的重要渠道,其宣传的力量和效果不言而喻,我部会发挥好学校的`喉舌作用,。

我们可在原有工作习惯上,锐意创新,时刻保持宣传形式的多样化新颖化。

最后,利用宣传部作为系学生会宣传部和同学们之间的纽带,利用他们把我们的信息带给大众,把我们的工作开展的更彻底。

使同学们能了解最新活动信息的同时,也通过他们把同学们的心声反馈给我们。

做到上情下达,下情上达,使我们的宣传工作能更有目的性的开展。

  这里需要着重提出的是:

我部将积极的配合其它部的工作,团结各部以及各成员去应对本学期即将到来的挑战.在今后的工作中,要尽职尽则,要尽心尽力,要以饱满的热情,要以端正的态度去做好每一件工作.争取使宣传部的工作取得更好的效果,在新的一学年内有大的进步,争做优秀,为创建优秀的部门做出我们自己应有的努力。

我相信,只要系学生会宣传部能够上下同心,共同努力,在各部门的协助下,在老师的指导和帮助下,宣传部会越走越远,越走越好。

  这就是我们宣传部在十一月里新的工作计划,我们一定会在过去的基础上,为系部和学校做出更大的贡献,这是我们的初衷和最终目标,我相信我们宣传部能够做到,而且还能做的很好,请大家相信我们!

月工作计划篇4

  我从事证券营销工作已经半年了,但是一直以来总是状态模糊,没有方向,自然业绩也很是过不去。

我一直也在找原因,但是都有些无关痛痒,对自己没多大改观。

直到看到一本书,获得了不少启发。

下面简要介绍一下,我学习到的一些要点。

  证券营销最重要的就是要工作管理,工作管理最重要的就是坚持写、坚持完成工作日志。

工作日志包括:

1,设立每月目标——目标必须具有明确性、衡量性、可接受性、实际性、时限性,否则就不能称之为目标。

2,日工作日志——重要事项、晨会要点、拜访情况、存在的问题及解决办法、获取的新名单、有效拜访、初次拜访、客户跟进、开户面谈、客户服务、夕会要点、今日业绩等等。

3,每周每月总结经验。

  另外一项重要的工作就是“计划200”——拜访200个客户。

拜访客户也是有技巧的,新人们尤其要注意一点就是,把80%的精力投入到20%的客户身上,合理安排时间。

而对于不同类型的客户,也有不同的应对策略。

  健谈型——不要让夸夸其谈的客户引入与销售无关的话题,要引入正题。

因循守旧型——聆听却推迟购买,应及时采取跟进策略。

  自我型——应仔细聆听并恭维他的自我定义,实时征询他的意见。

  果断型——不要有太多的销售解释,只给必要的细节,严格忠于事实。

  怀疑性——不要与客户争论,要用逻辑和事实说服客户。

  牢骚型——保持快乐,不要被他所影响,找到困扰他的烦恼。

  条理型——有条不紊,与客户同步,尽量使各细节扩展。

  依赖型——为了解客户可问一些问题,说明此产品最好地满足他。

  挑剔型——必须强调产品的质量和服务,表明产品值这个价格。

  分析型——喜欢数据,事实和详细的解说,尽量给详尽的信息。

  感情型——熟识以诚相待,全心投入保持个性。

月工作计划篇5

  时光飞逝,日月如梭。

转眼间,来到XX公司已经有一段时间了。

在过去的一段时间里,虽然取得一定的成就,但是也存在许多的不足。

为了更好的从事接下来的工作,现在就接下来的工作做下工作计划,具体的情况为:

  一、工作的基本情况

  1、对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。

最好在约定地点附近开展业务。

  2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。

比方说,原定计划上午在小区做业务,下午2:

00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午1:

30分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。

  3、工作表要随身携带,随时查看。

你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。

  二、一天时间安排(仅供参考)

  1、早会培训学习(8:

00—8:

40)

  我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。

早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主

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