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（四）消费者市场和购买行为分析

（五）SWOT分析

四、网络营销设计方案

（一）网络营销目标

（二）网络营销战略

（三）网络营销实施策略

1.产品和价格策略

2.渠道和促销策略

3.客户关系管理策略

五、方案实施计划

（1）具体行动方案

1.活动主题

2.活动时间

3.线上活动内容

（二）策划方案各项费用预算及效果

（三）方案调整

在当今世界快速的发展中，为了方便大家随时随地更好更快的交流，于是手机顺应时代的潮流诞生了。

顺着这股潮流，出现了大至诺基亚，三星，索爱，小至国内的魅族，oppo等手机生产企业。

互联网已经越来越多的影响我们的生活，互联网就像一个通往世界的窗口，它使这个世界变得更小了，使我们接触的更多了。

如何将手机与互联网有机地结合了起来，通过手机应用互联网引用，通过互联网宣传手机，这成为厂家的重中之重。

HTC虽然有公司自己的网站虽然在国际上算是一家知名的手机企业，但在中国大陆他的知名度却不怎么高，就算是他在内地的全资子公司，轮知名度，却还比不上诺基亚，三星，索爱等老牌手机生产企业。

而且HTC的销售方式更多的是和电信运营商进行捆绑销售，这样一来更不利于品牌的推广。

因此怎么利用网络营销的方式，推广这个品牌，使之成为大众为之熟悉，了解，喜爱的品牌成为我们的目标。

HTC公司由董事长王雪红，董事暨宏达基金会董事长卓火土，与总经理兼执行长周永明于1997年所创立。

多年来，HTC在全球知名通讯大厂背后默默努力，让这些知名大厂的产品得以在全世界的市场上发光和发热。

HTC与主要的行动装置品牌业者建立了独特的合作关系，包括欧洲五家领先业界的电信公司、美国最大的四家，以及亚洲许多正快速成长的电信业者。

HTC同时也透过领先业界的OEM合作伙伴，将产品推向市场，并从2006年六月起发展自己的HTC品牌。

HTC是行动装置业界中成长最快速的企业之一，并在过去几年中，深获消费者的肯定。

美国商业周刊更评选HTC为2007年亚洲地区科技公司表现最佳的第二名，并在2006年将该公司列为全球排名第三的科技公司。

HTC在大陆创办了著名的多普达通讯公司，该公司位于武汉市，以生产智能手机著称，绝大部分使用微软的mobile系统。

在谷歌宣布将推出自己的操作系统后，HTC抓住机会和google合作，推出了一系列的谷歌手机，一举成名。

成为世界上智能手机新星！

金融海啸已经席卷全球，金融形势恶化不仅引起了全球金融市场的动荡，更是影响手机行业的发展。

2008年下半年以来受全球经济的冲击，以手机为代表的消费类电子产品普遍受到不同程度的影响，手机产品也未能幸免。

近一年来，手机产品缺乏革命性的创新，以及3G手机市场即将全面启动，造成不少消费者对购买新产品持币观望的心理。

据估计，2009年全球手机出货量将比2008年下降下降2-5%。

但是我们要相信，金融海啸迟早要过去，手机产业的复苏很快就要来临。

随着3g在中国市场的日趋成熟，消费者将了解3g带给人们的便利，这将促使手机销量将迎来一个高峰，那些持币观望者将纷纷出手，使手机更新换代，这手机场上来说是一个很大的蛋糕，很大的发展机遇。

手机自诞生以来，经历了几次升级浪潮，第一次是2002年的彩屏化，第二次是2004-2006年的手机多媒体化，包括手机照相和彩铃，第三次则是手机的移动宽带和移动运算化，也就是智能手机化。

HTC作为一家手机生产企业，主要以生产智能机为主。

而在生产的智能机种，主要以微软的WindowsMobile和谷歌的Android系统。

HTC在成立之初就取得MicrosoftWindowsCE授权，由于HTC在WM系统的发展上具有比较高的成就，由此得到微软的高度认可，他们之间的合作关系进一步加强。

现在HTC是WindowsMobile的主要客户，垄断了WindowsMobile手机80%的市场份额。

2009年11月，HTC发表了旗舰机型HD的最新升级版本HTC——HD2，使用了1GHz的CPU和电容触控屏幕，将WM手机的硬件配置推向了一个新的高度。

最早的基于Android系统的手机是G1就是HTC生产的。

谷歌的Android手机操作系统面市仅一年，其市场份额已经达到7%，Android更为HTC带来了许多人气。

作为Android系统的最早应用者，HTC在这方面积累了比其他手机厂商更多的经验。

目前生产的Android系统手机中，起码有一半是HTC生产的。

2009年，HTC发表其有史以来引起最大轰动以及争议的手机HTC——Hero。

该手机首度采用了HTCSense界面，与Android系统搭配使用，给消费者几近完美的使用体验。

2009第三季度，全球智能手机出货量达到了4330万部，同比增长4.2％，环比增长3.2％。

厂商

09Q3出货量

（万部）

09Q3份额

08Q3出货量

08Q3份额

同比增幅

诺基亚

1640

37.9%

1540

37.1%

6.6%

RIM

820

19.0%

600

14.6%

35.7%

苹果

740

17.1%

690

16.6%

7.1%

HTC

240

5.6%

210

5.1%

14.7%

三星

150

3.5%

3.7%

0.0%

其他

730

16.8%

950

22.9%

-23.5%

合计

4330

100.0%

4150

4.2%

（数据由市场咨询顾问和服务提供商IDC提供）

由图可以看出，在智能手机市场领域，诺基亚依然是目前全球智能手机市场的老大，2009年第三季度的份额依旧为37.9％，比去年同期提高了0.8个百分点。

排名第二的是RIM，RIM公司继续凭借黑莓新机增长了其市场份额，从08年同期的14.6％升至09年第三季度的19％，打败iPhone，抢下第2名的宝座。

苹果公司凭借iPhone的广受欢迎已经坐稳了智能手机市场前三的宝座，其09年第三季度依然出货740万部，份额达到17.1%，相信联手中国联通之后，苹果未来的出货量还将有一个显著的增长。

HTC在09年第三季度的份额增长率14.7％，市场份额占到了5.6％，虽然在数据上无法和诺基亚等厂商相比，但作为一个新兴的品牌，能取得这样的成绩已经难能可贵。

而且诺基亚，RIM和苹果公司多具有自己的智能手机操作系统，多不涉足WM系统和Android操作系统。

由此可以见出HTC公司在WM系统和Android系统上所具有的优势，其他公司在WM系统和Android系统上还无法和HTC竞争。

我们可以预见随着WM系统和Android系统的发展，HTC也将取得长远的发展，之后所占的市场份额也将也来也大，竞争力也将也来也强。

但是，我们也不能粗心大意，一旦放松警惕就有可能让别人有虚而入。

随着Android的发展，目前也有越来越多的厂商涉足这个领域。

2009年底，迟暮英雄摩托罗拉发布了Android系统的智能机。

随后又推出了一系列基于Android系统的智能手机。

摩托罗拉Android系统的智能机的发布，给市场带来了巨大的轰动，消费者纷纷给予肯定。

这位迟暮的英雄又重新燃起了希望，焕发了青春。

这不能不值得我们警惕。

虽然受到金融海啸的影响，手机行业不景气，但是智能手机的增长依然快速。

无论经济形势如何，智能手机所占的比例都将大增。

智能手机发展的推动力不仅来自消费者的需求，也来自厂家和运营商的需求。

根据权威机构的预测，2009的智能手机销量可能会超过1.7亿部。

年轻人是智能手机消费的主要群体之一，而学生又是年轻消费者中的大多数。

学生思想前卫，追求时尚，追求手机的多样化，而且对价格的敏感度较高。

据权威数据显示，学生平均手机更换率为５个月一次，而学生购买手机着重学习，娱乐，游戏等丰富功能。

同时，随着社会的进步和人民物质需求的发展，独特的个性追求、强大的网络功能也渐渐成为主流。

一款智能手机，只要它符合消费者的需求，就能获得成功。

SWOT分析中，优劣势分析主要是着眼于HTC自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对HTC的可能影响上。

通过SWOT分析，可以帮助HTC把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方。

优势（S）

劣势（W）

机会（O）

威胁（T）

♦先进的设备和工艺专利

♦具有较强的创新能力

♦高素质的员工，高效率的团队

♦最大的WM系统智能手机生产商

♦最早的android系统智能手机生产商

♦和知名的运营商具有广泛的合作

♦在国内，国际上知名度不如知名大厂

♦非智能手机领域发展不够

♦没有自己的销售网络

♦互联网的高速发展，为网络营销提供了实现的平台

♦智能手机的迅猛发展带来更多的潜在客户

♦抓住金融危机后的宝贵机会，加速发展

♦新兴的市场

♦竞争对手多

♦随着时间的推移，他们创新仍有容易受到动摇的可能

♦大部分收入都仰仗各个运营商的销售

四、网络营销设计方案

（一）网络营销目标

根据以上分析，我们可以看出HTC在普通民众的知名度不普及，然而对于一个企业来说，品牌的知名度是非常重要的。

对于一个企业来说，创造利润是最终目标，所以销售是非常重要的。

因此为他制订了两个目标，暨销售目标和品牌推广目标。

销售目标主要是为HTC拓宽销售网络，借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上售点。

凭借互联网的各种形式多样的方式向消费者传递者各种有利的信息。

利用网络销售成本低等特点，为企业创造利润。

品牌推广目标主要是在网上树立起自己的品牌形象，利用各种互联网上的资源，宣传HTC的各种有利形象，加强消费者对自己的印象，建立顾客的品牌知名度，为企业的后续发展打下扎实的基础。

配合企业现行的销售目标，提高销售收入。

我们将以市场营销的手段，以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。

以产品主要消费群体为产品的营销重点。

建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。

我们将以新兴市场为主要突破点，并不断巩固老的市场，创造新的成绩。

我们将HTC定位成一家具有创新精神的互联网企业，而不仅仅是一家手机制造企业；

他的产品以青年学生以及年轻的白领为主；

我们希望将HTC的产品打造成时尚和个性的代名词。

三）网络营销实施策略

从营销手法上，我们采用传统的4P营销手法，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。

因为现在HTC还处于一个企业发展的上升阶段，应该以满足市场需求为主要目标，拓宽市场，提高销售。

我们要想卖出产品，首先就应该了解顾客需要怎么样的产品。

卖东西，就必须以市场为导向，不能闭门造车。

这就要求企业要有一个不停创新的过程，这也是HTC做产品的基本原则。

只有走在潮流的前头，才不会被时代所淘汰。

我们把HTC定位为时尚的，具有个性的手机。

他的手机产品外形时尚，具有鲜明的个性，工业设计优良，同其他手机具有鲜明的区别，具有其他手机无法替代的优点，独具匠心。

只有这样的独一无二性，才能受到市场的青睐，不会产生审美疲劳。

HTC目前主要定位于中高端市场，应用一些